Amber Car Rent
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
938 reviews
August 30, 2024
Очень удобный сервис, классно, что нет ограничения километража, каско, в защиту от самокатчиков. забронировала машину в нерабочее время на сайте, было опасение, что это для привлечения клиентов свободные машины на сайте, но нет! Утром написали, что забронили машину, приезжайте) вежливые и приятные сотрудники в офисе и на показе/осмотре машины)
June 28, 2024
Адекватный европейский сервис проката автомобилей. Приятные менеджеры, которые ценят Ваше время. Все предварительные операции проверки документов проводят удалённо, помогают выбрать лучшие предложения из наличия. Машины в хорошем состоянии. Спасибо. Рекомендую.
June 3, 2024
Брал в аренду новый Солярис, все детали аренды утрясли через WhatsApp, доки быстро оформили, в машину бесплатно положили салфетки и воду, выдали держатель для телефона. Есть каско на мелкие повреждения, брать не стал, но годная опция. Ну в принципе и все, залога действительно нет, нет платы за мойку. еще плюс нет ограничений на пробег в сутки, что мне было важно для путешествия по области. Машину я вернул в полной сохранности, поэтому не могу никак прокомментировать как в действительности улаживаются вопросы в случае наличия повреждений.
September 22, 2024
Отличный прокат! Моют авто сами. Никаких придирок при сдаче авто. Даже в выходной день, когда много туристов, в этом прокате нашли автомобиль. В других все авто были разобраны. Цена средняя, можно найти дешевле, но бронировать за неделю надо в сезон. Плюс нам надо было 2 детских кресла, они в аренду не входят, но прокат их не дорогой.
September 28, 2024
Брали машину на три дня. Быстро оформили договор по фото документов, а оригиналы предъявили при получении машины. Персонал внимательный и дружелюбный! Расположение рядом с азс. Удобно - берешь машину с полным баком, возвращаешь с полным баком.
April 28
Забронировали авто на следующий день за 10 минут до конца рабочего дня, автомобиль был абсолютно новый, без залогов и прочей суеты, детские кресла тоже есть, рекомендую
October 20, 2024
Разместил заявку со всеми подробностями и фото документов в воскресенье в 19:15
Хотели взять в аренду машину на сутки с понедельника до вторника
Предполагал и надеялся на очень быстрый ответ. В понедельник сделал звонок в 10:15. Спрашиваю про мою заявку. Отвечают: «Ваша заявка обрабатывается»
В итоге в этот же понедельник в 18:00 ни звонка, ни сообщения. Ни какого комментария
Конечно мы не стали надеятся на эту компанию еще до обеда понедельника
Набрали в Авито необходимый запрос и арендовали автомобиль
1
November 15, 2024
Брали хендай Солярис для поездки на Куршскую косу, Светлогорск и в поселок янтарный! Все понравилось
December 20, 2024
Брал машину в Аренду, машина чистая внутри
и снаружи, без посторонних запахов. Цена приемлемая. Рекомендую !!!! 👍👍
January 4, 2024
Отличный сервис аренды авто!
Большой выбор, хорошие цены и техническое состояние автомобилей. Быстрое оформление документов. Приятный бонус от сервиса-наличие воды, салфеток, автомобильной щетки и скребка. Авто выдают в чистом виде и с полным баком. По возвращение, что очень важно не нужно оплачивать мойку авто. Не стоит сомневаться - это самый лучший сервис в Зеленоградске. Рекомендую.
1
January 3
Очень приятное обслуживание. Подбор автомобиля в течении нескольких минут. Аренда без залога и без ограничения по пробегу. Техподдержка 24/7
June 15, 2023
Отличный прокат авто. Взять каршеринг в Москве более проблемно, чем в данном прокате арендовать машину. Отвечают быстро. Очень удобно бронировать. Особенно удивило отсутствие залога. А также удобно, что не нужно гнать машину на мойку или доплачивать, если сдал машину грязной. Бустер и держатель телефона также были включены в стоимость. Бронировал за сутки до даты прилета. Цена конкурентная и адекватная. Небольшой аванс и все, машина за вами. Причем оказался большой выбор машин среднего класса. Я выбрал Рио, так как знаком с этой машиной. Авто идеально чистое, новое. Все повреждения заранее зафиксированы в акте. Плюс можно самому проверить и добавить в акт, что считаете нужным. Все прозрачно и понятно. Никаких подводных камней. Ну и неожиданный приятный бонус: вода и салфетки, влажные и сухие. Приятно😊.
В общем отличный прокатный сервис. Желаю удачи в бизнесе👍🏻
3
August 24, 2024
Не пришлось долго искать, удобное расположение на въезде в город и тут же Лукойл. Обслужили оперативно, было несколько опций на выбор, взял китай с минимальным пробегом. Приняли а/м также быстро. Спасибо! Обращусь еще.
October 11, 2024
Из плюсов. Машина чистая, совершенно новая, внутри ждала бутылка воды, сухие и влажные салфетки.
Никаких залогов, только оплата за прокат.
Из минусов. Очень навязчиво звучало предложение оплатить каско за 800 рублей в день.
Уд лучше бы включили в стоимость. А так, машина новая, мало ли шишка упадет.
Серьезно, шишка. А я отвечать должен.
Ну в общем если б не это, то всё окей
November 6, 2024
Два раза брал машину. Машины технически исправны, по ходовке ничего не скрипит и не стучит. В машине более-менее чисто. По кузову есть коцки, но это прокатные авто с кучей водителей разной квалификации, все повреждения указаны в акте при выдаче авто. Сдача авто прошла быстро, нужно сдавать с полным баком бенза (при выдаче полный бак).
1
October 7, 2024
Хороший сервис, ухоженные и надежные машины. Быстрое оформление, грамотные сотрудники которые могут ответить на любой вопрос. Только положительные впечатления об этом месте, советую)
1
April 11, 2024
Хорошая компания, забронировали вечером авто, утром пришли быстро все оформили, осмотрели авто, машина чистая,персонал вежливый все подробно объяснили) при сдаче тоже все было отлично, без задержек произвели осмотр и были свободны! Рекомендую обращаться в эту компанию.
August 6, 2024
Брал Solaris HS на два дня. Машина совсем новая, пробег 2800 км. Получение и сдача машины прошли быстро. Офис удобно расположен на въезде в Зеленоградск, рядом заправка. При сдаче машину мыть не требуется.
May 2
Все было замечательно, автомобиль свежий. Сотрудники вежливые на выдаче получения никаких вопросов не возникало
August 11, 2024
В аренде а/м отказали без указания причин. При условии, что все данные по водителю значительно превосходят их минимальным требованиям: возраст более 40 лет, стаж вождения более 20 лет, безаварийное вождение более 10 лет, судебных и исковых обременений нет. Просто "не захотели".
Ответ на комментарий Амбер: когда есть реальная причина (из перечисленных вами), по которой СБ принимает отрицательное решение, то оно озвучивается клиенту, тогда причина считается объективной. Когда причина остается "загадкой" для клиента, то остаются только догадки, что причиной послужил мой комментарий на изменение пункта в Вашем договоре.
P.S. Клиенты Амбер, внимательно и желательно заранее изучайте условия договора аренды а/м, иначе по каждому пустяку вам придется соглашаться с претензиями от Амбер, либо летать в Калининград на разберательства.
September 7, 2024
Обслуживание быстрое, лучше договориться на конкретное время, чтобы не ждать совсем, брал солярис22, претензий нет, молодцы, расположение удобно, 5 мин от курортного проспекта, приёмка авто тоже быстро
August 7, 2024
Брали в аренду автомобиль на 2 дня. Бронировала заранее, в нужный день машины может не быть, особенно в выходные. Оформили и передали машину нам быстро, всё рассказали, сфотографировали машину и отдали нам. Бензина был полный бак и при возврате необходимо так же вернуть с полным баком. Машина была новая, все работало, покатались по всему побережью Калининградской области отлично!
September 8, 2024
Очень повезло, что взяли в этой компании! Дали новую машину, адекватные цены, без залога! Что очень важно.
Все быстро, хороший клиентский сервис. В следующий раз закажем тут сразу в аэропорт.
April 10, 2024
Брала автомобиль напрокат (фольксваген поло 2019) 29 января на сутки для поездки на косу. У меня стаж менее года, поэтому выбирать из сервисов проката мне особо не приходилось. За небольшую доплату здесь возможно взять автомобиль с минимальным стажем, я была очень этому рада! Плюс я впервые оформляла автомобиль напрокат самостоятельно, без каких-либо своих близких людей рядом, однако проблем никаких не возникло на месте. Я боялась, что придется звать кого-то на помощь из своих, если возникнут сомнения))
Цены обычные. Часто берем напрокат в Москве и Питере, цены одинаковые.
Но очень большой плюс здесь в том, что не нужно мыть перед сдачей! Обычно это мучение - искать рядом с прокатом нормальную мойку за адекватную цену и без записи.
Еще из плюсов - прямо рядом с косой, максимально удобно. И заправка Лукойл рядом.
Машину вовремя получила, вечером оставила на их парковке, утром сдала. Никаких проблем не возникало.
Единственное - договор на сайте и тот, который дают, немного отличается в разделе, который описывает, что покрывает страховка. Незначительные, но различия есть. Возможно, просто не обновили на сайте.
Когда будем снова в Зеленоградске, думаю, обратимся сюда еще раз
November 4, 2024
Мне всё понравилось. Бронировал Шкоду Рапид на 3 дня. Машина 2020 года, с Карплей/Андроидавто (было принципиально), подогревом всех сидений, камерой заднего вида, бесключевым доступом. Авто чистый, без запахов. Единственное, что рекомендую - сделать вывеску на здании офиса побольше, так как не сразу нашел его
1
August 11, 2024
Новые машины, все прозрачно, никаких залогов наликом, можно докупить Каско с полным покрытием! Остались только положительные впечатления, компанию советую, это не ИП вась-вась, а вполне себе крупная компания. Брал новый Солярис, брал за день, но машины в доступе были. Приятный персонал, все быстро, без заморочек. Не хотите лишних нервов-докупайте полное покрытие, и тогда и камни из-под колёс в лобаш нестрашны.
May 14, 2024
Никому не рекомендую данный сервис!
То, что сервис будет плохой, было сразу понятно по ужасному общению сотрудника. Было ощущение, что я уже что-то сделал не так и сотрудник максимально не заинтересован передать машину.
Сама машина (пежо красная кабриолет) находится близко к аварийному состоянию. Бак был практически пустой, что потребовало немедленной заправки. Заднее стекло не закрывалось - в итоге весь выхлоп шел в салон машины со всеми вытекающими в виде головной боли.
После этого появился шум в машине, который активно мешал получать удовольствие от поездки.
Когда были вопросы по машине, сотрудник по телефону в самое нелицеприятной форме отвечал.
Таким образом компания сделала все, чтобы впечатление от аренды было максимально плохим. Хотя в праздничный и выходной день хотелось чего-то другого.
Более 7 тысяч в сутки за такую колымагу - это перебор.
Выбирайте другие сервисы!
1
1
August 20, 2024
Минус 1 бал за процедуру выдачи: очередь, оформлять начинают при вас, хотя все документы просят заранее с предоплатой, минимум час потеряете.
Минус 1 бал за поддержку и комплектацию: пробил колесо, запаска оказалась спущена, насоса нет. Был рядом, заехал к ним, развели руками, сказали, что помочь не могут.
Минус 1 бал за процедуру сдачи авто - ещё минус час из отпуска.
Итого остаётся 2 бала.
Сами мужчины на приёмке работают быстро, но их не хватает, организовано всё очень плохо. Есть, с чем сравнивать.
January 2
Отличный прокат. Машины свежие, чистые. Нет ограничений по пробегу. Мыть машину при возвращении не надо, только выбросить мусор. И заправить полный бак. Рекомендую
April 16
Брал авто в Зеленоградске на несоклько дней в апреле. Никаких проблем не возникло. Автомобиль в отличном состоянии, практически новый (солярис).
1
June 30, 2024
Отличная компания, на оформление автомобиля ушло +- пятнадцать минут.
Вежливый, приятный персонал. Автомобили в хорошем состоянии включая техническую часть.
Остался доволен. Спасибо!
1
April 24
В прошлом году опубликовал отзыв который вы можете прочитать здесь ниже. Не то что бы отрицательный - больше направленный на придание импульса для владельцев на исправление ситуации с персоналом. В этом году (2025) делаю попытку забронировать автомобиль еще раз, в том числе что бы убедиться, что была проведена "работа над ошибками" и все работает как надо.... И что же вы думаете? после небольшой паузы мне пришел отказ без объяснения причин! То есть оставив год тому назад ПРАВДИВЫЙ и ОБЪЕКТИВНЫЙ отзыв о работе компании вы попадаете в черный список! Ну это просто гениальная модель работы с клиентом! Зачем становиться лучше и что то менять если "клиент и так схавает"? Все это лишний раз подтверждает мои слова высказанные год тому назад о том, что "У компании явные проблемы роста и в погоне за прибылью они забывают о клиенте..."
Стыдитесь господа! так уже давно никто не работает.
в подтверждение скрин из телеграмма
***
В мае 2023 года брали практически новый Хундай в неплохом оснащении на три дня. Все было хорошо и спустя год мы обратились повторно специально заранее забронировав автомобиль Рапид 2019 с механикой. Автомобиль оказался весьма потасканным, со следами кузовного ремонта и ушатанным салоном. Педаль сцепления была настолько тугая что напоминала тренажер икроножной мышцы левой ноги. В замене было отказано, пришлось доплатить за Рапид с автоматом 2022 года. Несмотря на ранее бронирование и историю отношений в скидке было отказано в категорической форме. И вообще любое отклонение - "Система этого не принимает" Выдали Рапид с неработающими подушками безопастности и неисправной системой SOS. На вопрос а как так было заявлено - "Это нормально" У компании явные проблемы роста и в погоне за прибылью они забывают о клиенте. Владельцам бизнеса нужно срочно принять меры к исправлению ситуации!!! фото прилагаю.
October 7, 2024
Все отлично:)
Брали на выходные, покататься по области. Машина новая, ухоженная. Коммуникации, оформление, сдача автомобиля без заминок.
Рекомендую!
1
March 30, 2024
Прекрасный сервис 👌 накануне вечером на сайте забронировали машину. Утром в офисе все оперативно оформили, получили чистую машину с полным баком и спокойно уехали на Косу. Времени до 18-00 вполне хватило, заправка рядом, перед сдачей залили 5 л бензина. На Куршской косе особо не разгонишься, поэтому киа 1,4 на автомате бвла в самый раз 👌☺️
Персонал приветливый, очереди не было ( но пока и не сезон)
September 6, 2024
Получал машину в час-пик, поэтому заняло около 30минут. Машина была новая в отличном состочнии. Нареканей за 10 дней к машине не было. Сдача заняла минут 10 - без лишних формальностей. По ценам не сказать, что они низкие, но были в разгар туристического сезона и не потрудились забронировать заранее. Основное неудобство сервиса, с моей точки зрения, - время работы с 9 до 18, что в нашем случае было трудно состыковать с графиком отдыха.
September 9, 2024
Арендовал на 2 дня Geely Mgrant 2024, новое авто, комфортно, все хорошо, для поездки на косу - лучший вариант.
Забрал с Калиниграда, отдал в Зеленоградске.
June 3, 2024
Арендовал Skoda Rapid 2022 года. Оформление и выдача авто осуществляется очень быстро. Машина чистая , полностью заправлена. Для авто с пробегом почти 100 000 в очень хорошем состоянии. Компанию однозначно советую.
July 8, 2024
Цены приемлимые, заключение договора достаточно быстрое (можно отправить документы заранее и это ещё ускорит процесс), выбор автомобилей удовлетворительный
В процессе аренды проблем не возникло, автомобиль был в хорошем состоянии
Также специалист, который выдавал автомобиль, ответил на все вопросы и объяснил правила пользования транспортным средством
Заправка рядом, мойка включена в аренду👍🏻
April 13
Отличный коллектив, машины в отличном состоянии, клиентоориентированность! Компании процветания!
June 9, 2024
Брали в аренду Шкоду Рапид на 5 дней. Заранее на сайте был забронирован автомобиль, через мессенджер приходит уведомление об одобрении, очень удобно. Получение и сдача автомобиля проходит оперативно быстро, никаких трудностей не возникло, сотрудники также бесплатно предоставили держатель для телефона, бутылочку с водой, сухие и влажные салфетки. Автомобиль в исправном состоянии за все время эксплуатации проблем не было, объехали почти всю Калининградскую область. Рекомендую данную компанию. При повторном посещении Калининграда обязательно еще раз обращусь.
September 2, 2024
Плюсы: Клиентоориентированный персонал, вежливый, доступные пояснения по страховке и доп опциям на автомобиль, можно сдать внерабочее время.
Минусы: может быть очередь на получение автомобиля, поэтому приходить следует заранее, я простоял минут 40.
Вывод: Доволен, машины новые удобные, правила простые и понятные, все понравилось.
October 22, 2024
Хорошая аренда. В сентябре арендовал тачку, эконом вариант, Шевроле. По обслуживанию вопросов нет, машина едет ровно, в салоне чисто, вода/салфетки в салоне как положено 👍
Минус - машина без центрального замка и брелка. Я конечно всё понимаю, ну чтоб настолько эконом 😅
1
March 15
Брали в аренду автомобиль на 2 дня,все великолепно.Машина в отличном состоянии,обслуживание очень хорошее.Спасибо.
1
August 8, 2023
Будучи в Зеленоградске искали машинку на один день для поездки на Куршскою косу. Нашли свободную только здесь. Все прошло на ура! Брал относительно старенькую шкоду рапид, но в нормальном состоянии. Оформил ещё некое подобие каско на нее. Все прошло ок. Быстро забрал, без всяких залогов. Вернул на следующий день. Заправки рядом с офисом. Сдача без всякого выноса мозга. Мыть ничего не надо, но и машинка была чистой. Ребята, спасибо!
3
May 1, 2024
Выбрали компанию случайно и нам повезло здесь взять машину, тк заранее мы не бронировали. Просто позвонили и приехали. Оформили договор на сутки все быстро, без каких либо навязываний услуг, страховок и прочего. Машина в хорошем состоянии, передали нам ее по акту где также подробно указаны все дефекты авто, некоторые из них вы даже и не увидели бы, если бы они не указаны были. Подарили еще перед выездом бутылочку воды, упаковку влажных салфеток и бумажные платочки! Рекомендую данную фирму как проверенных ребят!
1
September 5, 2024
Всё отлично. Пришел, выбрал, оформил. Других людей кроме меня не было, поэтому оформление мгновенное.
Сдал автомобиль так же быстро. Вообще никаких проблем и замечаний к работе ребят. Попросил держатель - дали. Про особенные места парковки спросил - рассказали. Отличная работа. Буду в этом регионе - обязательно обращусь.
August 15, 2024
Все отлично. Супер быстрая сдача машины, но принимали/оформляли 1,5 часа. Была очередь. Сезон. В целом все понравилось. Рекомедую. Цены приемлемые
June 9, 2024
Мне дали идеальный новенький и чистый автомобиль в аренду.
Без всяклго залога. Без проблем. Без стажа ) откаталась 2 дня и вернула. Мойка в подарок была. Супер. Сотоудники очень приветливы. Всем рекомендую
August 31, 2024
Все хорошо, без проблем нашли машину день в день, все чистые новые 2024 года, у нас Hynday solaris был.
Машину забрали в аэропорту все ок!
Единсвенное негодование это бустеры для детей, их нужно заменить старые жесткие сидеть на них не возможно, пожалейте детей.
August 28, 2024
Единственная компания по прокату, которая смогла предоствить авто срочно. Большой парк авто. Брала kia rio 2021 года, автомат. Авто в хорошем состоянии, чистое и внутри, и снаружи. Полный бак. Ограничений по километражу нет. В качестве приятного бонуса- вода, влажные и сухие салфетки. Без залога. Все быстро оформили.
1