Очень уютное место, вежливый и внимательный персонал и профессионал саоего дела Анна Артуровна Динкелаккер❤️ Помогла с вопросами не связанными с ее специальностью, но очень важными для восстановления всего организма, огромное ей спасибо!
Прекрасная клиника с хорошими специалистами, которые владеют современными методами лечения и профилактики заболеваний. Есть хороший эндокринолог, хирург. Очень опытная медсестра, которая ставит капельницы и берет кровь. Очень отзывчивые и тактичные администраторы.
Несколько раз делали тесты на ковид. Все оперативно и даже раньше обещанного. Отношение очень приветливое. Естественно, как и во многих таких местах, дороговато.
Сдавала кровь на анализ. Процедура проведена быстро и профессионально (при проблеме - вены плохо нащупываются). Результат пришёл в срок. Благодарю
Show business's response
Мисс Мира Анна
Level 20 Local Expert
November 1, 2022
Та же самая история как в предыдущем отзыве. Администратор сказала, что будет скидка, максимум 2 тысячи рублей стоимость процедуры, а по факту я заплатила почти 11 тысяч! Ладно, если б сумма выросла на тысячу, но в пять раз - это уже перебор. В интернете другие цены, никаких скидок от слова совсем. Хорошо, что у меня была карта мужа. Я не была готова к таким тратам.
Касаемо приема: врач профессионал, общается корректно, все четко расписал. Насчет повторного обращения не уверена. Идти сюда или нет - решайте сами. Здесь безусловно помогут, но за немалые деньги
Работают прекрасные врачи, лор-врач Лихачева Елена Владимировна - врач с большой буквы и просто прекрасный человек, вкладывает душу в дело, которым занимается . Также были с ребенком у гастроэнтеролога, понравилось вдумчивое отношение , видно, что врач комплексно пытается решить проблему пациента.
Очень неприятный опыт взаимодействия, недобросовестное информирование, введение в заблуждение. Пришла без жалоб, на обычный плановый осмотр к гинекологу (врач хорошая) - узи, мазок, цитология. Абсолютно рутинный набор анализов, знакомый каждой женщине. После посещения врача на ресепшн мне радостно сообщили «С вас ровно 27 тысяч рублей!». Я в шоке спрашиваю, как такое возможно, мне дают распечатку, в которой есть позиции, которые врач со мной не согласовывала, остальные - по диким ценам. Мне оставалось только заплатить, выбора уже не было. В тот же день пошла на сайт перепроверить - части позиций из чека в прайсе нет, остальные позиции на сайте указаны по меньшей стоимости, чем в чеке. Позвонила в клинику, объяснила, что:
1) врач не информировала меня о необходимости и полном перечне взятых анализов
2) уж тем более никто меня не информировал об их стоимости
3) цены на сайте не соответствуют взятым с меня суммам.
Мне обещают разобраться, несколько дней динамит, после моих напоминаний связывают с главврачом, он очень вежливо извиняется, говорит, что высокая цена связана с тем, что у них супер-качественные лаборатории, не понимает как так получилось , что со мной не согласовали перечень и стоимость того, что собираются брать, что несоответствие цен на сайте для него «большая новость», обещает все проверить и завтра же перезвонить. Потом несколько дней тишины, звоню сама, говорят что он не готов со мной разговаривать и наберёт ещё через несколько дней. В итоге звонит, про несогласование с пациентом списка и услуг больше ни слова, только «цены на сайте совпадают с вашим чеком, я проверил». Говорю, что у меня скриншоты, сверяем - цены разные, он: «ну разница-то небольшая», и дальше «надеемся, что вы найдёте возможность и дальше посещать нашу клинику».
Вот и все решение проблемы. Точнее, руководство клиники не видит проблемы в том, что пациент, приходя к врачу, подвергается несогласованным с ним манипуляциям, лишается права информированного выбора, потом ставится перед фактом, что он за обычный приём (абсолютно рутинный, без жалоб) должен 27000 рублей, и что цены в чеке плюс ко всему не соответствует ценам, указанным в официальных источниках клиники.
Вишенка на торте - фраза главврача «Приношу извинения за моральный ущерб» Я: «И материальный вообще-то!»
Он: «Ну, деньги вы ещё заработаете, а ваши нервы вам никто не вернёт!»
Приятный персонал, квалифицированные врачи, приятная обстановка.
Доктор Динкелаккер превзошла все ожидания, очень приятный человек и грамотный специалист.
Записывался на промывание миндалин аппаратом тонзиллором. По телефону уточнил, что нужно только промывание без консультации. В итоге промыли вручную, без аппарата и взяли деньги за консультацию, которая была не нужна. А так же не выдавали чек, пока не попросил.
Наплевательски относятся к клиентам. По вотс ап была переписка о записи в клинику 2 человек к врачу. Ждали записи 13 дней!! В итоге пришли, а нам говорят записи нет, вы не записывались. Показали им переписку, где указаны все наши данные, которые они спрашивали для записи, дата, время. Они все равно говорят, нет, вы не записывались. Нужно было звонить. А смысл тогда общения с сотрудником по вотс ап? В итоге ни извините, ни простите, а сами виноваты. Причём сотрудники, которые не записали, ок. А на клиентов пофиг. Я так понимаю, если в таких ситуациях менеджмент стоит на стороне недалекого сотрудника, который все прочитал, но забыл записать, значит и в других вопросах не стоит ждать адекватного отношения. И если у вас что-то пойдёт не так не стоит ждать ни решения вопроса, ни банального извините.
Я с таким наплевательским отношением в медицинском учреждении встречаюсь впервые!
Перед участием в любительском забеге мне нужна была справка для допуска к соревнованиям, которую мне подготовили в данной клинике после прохождения ЭКГ. Понравился очень приветливый персонал и возможность записаться на удобное время!
Очень понравилась данная клиника. Приезжала с двухлетним сыном (по предварительной записи), брали у него кровь из вены - просто профессионально - сын даже слезинки не проранил.
Коллектив приветливый, добрый.
В клинике чистенько, уютно.
Спасибо Вам большое.
Несколько месяцев назад, лазером удалили ноготь, сказали всё будет хорошо заживать! Стоит не дёшево! К сожалению в итоге стало ещё хуже. Ноготь опять растёт не правильно. Незнаю, может это и не ошибка врача…
2
Show business's response
А
Антон
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
Хорошая клиника. Специалист оперативно и качественно помог с проблемой. Буду и дальше обращаться в этот медицинский центр.
Замечательная клиника!! Делала гастроскопию, всё прошло-быстро, с минимальным количеством неприятных ощущений(есть с чем сравнивать). Очень грамотный специалист, приятный человек, объясняет всё очень популярно!! Адекватные, честные цены-без развода! Клинику буду рекомендовать знакомым! Была первый раз, осталась очень довольна!))
4
1
Show business's response
Е
Елена
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Пришла заранее, к назначенному времени. Просидела у кабинета 50 минут. Врач была занята. Никто даже не предупредил, что нужно подождать. В результате, я ушла.
В сей семьей (и стар и млад) наблюдаемся у невролога Басковой Таисии Григорьевны. Внимательная, чуткая, понимающего. Доступно, по полочками, ничего лишнего!
Врачи, которым можно довериться, современное оборудование, если что-то не делают в самой клинике, направят в надежные руки, чай с печеньками после анализов, вызов скорой помощи при неотложных ситуациях, адекватные цены.
Нам все понравилось, записались, приехали, взяли анализ и через 3 дня, как и обещали, нам прислали. Сдавали анализ Т-Спот. Сняла звезду лишь за то, что когда я звонила и уточняла цену анализа, мне ее назвали, но не предупредили, что сбор крови оплачивается отдельно и плюсуется к общей стоимости. Теперь буду знать :)
Очень хороший медцентр. В первую очередь отличный, профессиональный, отзывчивый персонал. Встретили, всё рассказали, провели в кабинет. Врач Кошатников Константин был очень внимателен. Аккуратно провёл УЗИ, рассказал все причины , текущее состояние и варианты лечения. Точно приду сюда в следующий раз.
И вообще, хорошая атмосфера. Новое оборудование, приятные ремонт, всем советую.
Замечательная клиника. Чисто, уютно. Как театр начинается в вешалки, так посещение лечебного учреждения с рецепшена(регистратуры). Очень внимальные, вежливые сотрудники.
Дважды был в этом медицинском центре, и только положительные впечатления. Сперва сдавал достаточно редкий анализ на гормон IGF-1. Не везде можно сделать, а здесь и делают, и по адекватным ценам. Центр понравился. Поэтому когда нужна была консультация хирурга, решил обратиться именно сюда. Врач Кашатников Константин (отчества не запомнил). По делу, грамотно, без "ненужных" процедур и анализов, выслушал, провел осмотр, назначил лечение. Тоже все хорошо! А еще небольшие мелочи, НО! В клинике очень чисто, доктора, медсестры, администраторы все в чистых халатах, опрятные. И меленькая деталь – в туалетах тоже чисто. Чувствуется работа руководства и всего персонала. Спасибо! И Вам тоже не болеть!
Отличная клиника, быстро, комфортно и недорого! Были проблемы с желудком, по совету знакомых пришёл в клинику, приём у врача оказался бесплатным, сделали исследование (гастроскопия), проанализировали и назначили препарат, после которого мне стало значительно лучше! Приятный коллектив и атмосфера.
Данную клинику не рекомендую. Пришла по рекомендации к опреденному доктору. Но из-за общей политики клиники, направленной на выкачивание денег, наблюдаться здесь не буду. В финале моего визита меня рассчитали по ценам выше, чем указаны на распечатке, которую дала девушка на ресепшн для будущих визитов. На мой вопрос о разнмце в ценах ответила, что цены поднялись, и ручкой при мне стала их исправлять!
Я оплатила как посчитали, жалко нервов и времени.
Но когда мне позвонил из клиники глав врач и начал выкручиваться, что я посещала специалиста более дорогого, чем указано в их распечатке, у меня сложилось четкое понимание, что это шарашкина контора и я туда больше не пойду. Не говоря уже о невнимательном отношении медсестры во время приема.
За такие деньги есть более достойные места с более внимательным отношением.
Благодарю за теплый прием клинику AMC узнала из интернета при острой необхадимости в период самоизоляции. Хочу лично поблагодарить докторов Кашатникова Константина Владимировича и Российскую Жанну Викторовну с положительными имоциями, я боялась сдавать гастроскопию но они развеяли мой страх. До этого была в см клинике один развод не ходите туда , пр ходите сюда и сами убедитесь в теплом приеме. У меня даже все прошло 😃
Была на приеме у гинеколога Хасиговой Луизы Борисовны. Отличный грамотный специалист. Все объяснила, проверила. Дала рекомендации. Огромное спасибо Луиза Борисовна Вам за прекрасное отношение и моральную поддержку. Очень рада что попала именно к Вам.Так же хочу отметить медсестру Коновалову Татьяну Викторовну- добрейший человек. Все что от нее зависело- делала без спешки, качественно. Прекрасные люди. Огромное Вам спасибо за Ваш труд.