Americar
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
818 reviews
September 5, 2023
Было необходимо заменить вентилятор отопителя / печки на форд куга 2. Кто знаком с мат. частью – тот знает, что работа не сложная, но трудоемка и требует практики и опыта, т.к. вентилятор расположен в труднодоступном месте. Обратился в данное СТО на ул. Софийская 2. По результату - работа выполнена качественно, стоимость работ на уровне минимума по итогу выборочного обзвона СТО в С-Пб. В некоторых СТО озвучивали стоимость меньше, но по разговору было понятно, что данную работу они ранее не выполняли… Взял адрес на заметку, более добавить нечего.
2
1
August 20, 2022
Всё очень отлично! Ребята умеют ремонтировать и обслуживать автомобили. Приятная обстановка и отличные комнаты ожидания. Есть даже игровые приставки для коротания времени, если остаётесь ждать машину. Работают быстро и качественно! Надеюсь, что так будет всегда. Свой выбор оставлю за этим сервисом для обслуживания своего автомобиля.
3
1
July 12, 2023
Все понравилось. Внимательный и отзывчивый персонал. Все сделали в лучшем виде. Провели бесплатную диагностику. Проконсультировали по интересующим вопросам. Рекомендую.
1
1
April 17
Самое здравое место где можно ремонтировать машину. Могут не всë (на ремонт рейки и капиталку двигателя обращался в другое место), но то что могут - делают на совесть.
1
February 21
Отличный сервис обслуживаю там все свои 3 машину уже 4й год, спасибо мастеру Алексею, всегда найдет окошко в непредвиденной ситуации!
1
1
June 30, 2023
Отдавала машинку не первый раз, ребята отзывчивые, понимающие . Лишнего не навязывают (что редкость сейчас) . Спасибо за работу сделанную качественно и быстро.
3
1
November 3, 2023
Я нашла "свой" сервис. Минусов нет. Плюсов множество, люди работают на совесть, оправдывают своё доброе имя. Всё по человечески, прозрачно по честному, проблему решили быстро. Менеджер слушает , слышит и понимает все жалобы, всё объясняет на понятном языке. Забота о клиентах- ожидание в тепле комфорте, вот вам пожалуйста кофе сиропчик, спасибо, это приятно, это говорит о том что клиент важен. Я вам желаю дальнейшего процветания. Теперь всегда только сюда. Спасибо за вашу добрую работу.
1
March 11
Сделали быстро и чётко.
Ремзона чистая, персонал вежливый.
Всё по делу. Рекомендую.
3
1
October 20, 2023
Нормальный автосервис, обращался пару раз за помощью для своего opel mokka , по ремонту его популярной болячки (теплообменника). Сделали норм, 2,5 года проблем с ним небыло 👍 Плюс ничего не навязывают, делают всё по существу
1
1
July 11, 2023
К сожалению, ничего хорошего не скажу про данный автосервис. Случилась неприятность с машиной – загорелся чек, и машина встала в аварийный режим. Доехала до ближайшей станции, где провели диагностику и определили ошибку АКПП, но чинить не взялись. Пришлось искать сервисы, на которых могут помочь и есть опыт ремонта американских авто. Искала в течение дня, звонила, объясняла проблему, называла номер ошибки. И вот наконец Автосервис СТО Америкар это было то, что мне нужно и по местонахождению, и по специфике – уж они то точно помогут (нет). Позвонила. Человек, который снял трубку, недовольным тоном ответил мне, что он не может знать и помнить все ошибки. И это единственный автосервис, который вообще не проявил хоть какого-то интереса в решении моего вопроса.
4
3
November 1, 2023
Один из немногих сервисов где не «втюхивают», не обманывают… делают на совесть! Много раз убеждался, когда в одном месте говорят одно, просишь показать-не положено! У ребят все открыто и прозрачно!
1
1
August 7, 2023
Несколько раз производил ремонт Opel Corsa, сделали качественно без навязывания, персонал грамотный, запчасти всегда в наличии,если нет то быстрая доставка.
1
June 5
Отличный сервис, компетентный подход, к клиенту с уважением.
1
August 11, 2023
Шарага еще та. Ничего не умеют делать. Устранить проблему не могут. За слесарные работы не берутся. Ставят только новые детали и то некачественные. Свои же косяки устраняют за ваш счет. Ремонт очень долгий и дорогой. Тратят ваше время не знаю зачем. Если ремонт на полчаса, то они растягивают его на 3 часа. В итоге день потерян. К счастью нашел хороший автосервис где ремонт происходит с пониманием и знанием данной модели машины. Замена масла за 20 мин. Запчасти на выбор. Масло и свечи оригинал. Не надо просиживать часами возле телевизора. Все по факту.
5
1
October 12, 2023
Хороший сервис. Соотношение цена/качество близко к оптимальному. Без проблем можно пройти в ремзону и наблюдать процесс.
1
November 2
быстро, надежно, всё пояснили откуда моя проблема. Спасибо
October 25, 2023
Благодарен за пунктуальность, оперативность и доброжелательность персонала.Буду рекомендовать Вас друзьям. Спасибо!
1
November 3, 2023
Летом лечила свою Опель Мокку В АМЕРИКАРе.
Была сделана диагностика и проведено лечение системы охлаждения. Был промыт радиатор и заменена охлаждающая жидкость. Прошло 2,5 месяца- "полет" нормальный. Все сделано качественно и в срок. Спасибо большое мастерам!
"Будем дружить семьями"!
1
1
February 16, 2023
Выбирал по отзывам и не прогадал. Один из немногих сервисов, которые занимаются и разбираются в американских автомобилях. Был уже 4 раза по разным вопросам. Импонирует, что не навязывают услуги, делают качественно и стараются решить проблему с учётом пожеланий.
К сожалению не делают кузовной ремонт.
1
2
April 30
Хороший сервис, отзывчивые ребята, старательно делают. Рекомендую
August 30, 2022
Впервые посетили данный автосервис, и остались очень довольны!
Давно хотели сделать диагностику своей старушке Toyota Camry, и искали приличный автосервис. Из множества предложенных и изученных сайтов выбрали именно этот и не пожалели! Делали ремонт подвески, меняли рулевую рейку, клапанную крышку, отремонтировали стартер и прошли ТО. Мастера работу выполнили на отлично, выявили сразу дефекты в автомобиле, все рассказали, и тут же выполнили ремонт. Отдельное спасибо, мастеру Вячеславу за подробные разъяснения, точную калькуляцию, ответы на все интересующие вопросы, за доброжелательность и грамотную чёткую работу!
В сервисе адекватные цены.
Теперь обслуживать автомобиль, только сюда!
Молодцы ребята ! Процветания Вам!
2
1
May 15, 2023
Первое посещение (диагностика по 54 параметрам за 500р.) вполне не плохо, выявили неисправности и дали рекомендации, что надо ремонтировать в ближайшее время, а что ещё подождёт, но требует внимания...
Цены на запчасти и ремонт гуманные.
В общем, в будущем планирую ещё раз заехать на ремонт...
ff3 2.0
После 2го посещения дополню...
2
2
October 1, 2023
Было нормальное СТО. Теперь даже двойки не поставлю. Похоже на станции кризис персонала. Мастера за работой не следят. Перелив масла в двигателе, незатянутые хомуты патрубков. На моё замечание, что машина после обслуживания потеряла в динамике последовала отговорка, что так может быть! При обнаружении дополнительных, неоговоренных работ фото обнаруженного дефекта не присылают, верь на слово. После последнего посещения Америкар пришлось исправлять то, что они наляпали.
3
May 16, 2022
Прекрасный автосервис, обслуживаю свой автомобиль уже много лет только там. Всегда все вовремя, без навязывания ненужных доп услуг, очень вежливые сотрудники, всё распишу, объяснят, точно скажут стоимость работ и зап частей, хорошая комната ожидания с телевизором, диванами и кофемашиной. Рекомендую.
Спасибо Вам большое за прекрасный сервис, профессионализм и качество!
3
1
October 6
Профессионально, быстро, качественно.
1
March 11, 2023
Попал в этот сервис случайно, благодаря рекламе об акционной диагностике. Решил поехать поменять ступицу и заодно сделать эту диагностику. Записался, приехал за три часа до закрытия. Удобная гостинная для ожидания, телевизор, журналы, зарядки для мобильных, заварной кофе, чай, конфеты, мягкие диваны и кресла, вайфай, детский уголок, чистый туалет. Время пролетело незаметно. Мне выдали полный расклад проблемных моментов в моем автомобиле сразу со стоимостью устранения (отдельно стоимость работы и запчастей). Практически план действий. Полная диагностика и замена ступицы заняли два с половиной часа. Я доволен. Согласно полученному плану - скоро поеду исправлять очередную "болячку" в моем авто.
1
December 5, 2023
Делаю в этом сервисе уже 3-е ТО , всем доволен , так же в сервисе очень хорошая комната ожидания, где пару часов ожидания авто пролетают не заметно.
2
1
June 12, 2023
Обслуживаю здесь Cadillac и Chrysler. Очень доволен качеством работ, сервисом. Отдельно могу рекомендовать Люлина Алексея. Максимально клиентоориентирован.
3
2
April 30, 2023
Жаль нельзя минус поставить))
Надменный мастер, это подтверждаю на 100%.
Приехал по рулевой рейке на Эксплорере 5, в итоге комплексную диагностику подвески сделали. Отписали подвеску, сальник редуктора, диски, колодки, прокладку клапанной крышки, а по рейке сказали, что не делают их.
Сальник редуктора был свой оригинал, поменял у них.
Рейку сделал в другом месте. У них делать ничего не стал.
В итоге заказал запчасти по их перечню, а попадания в 50% всего. Диски в идеале, там практически нет износа. Подвеска спереди в порядке. А сальник редуктора через полгода течет. Вообще нет следов, что его меняли.
В общем круто, что запчастей на 3 года вперёд осталось, диски столько ещё и проходят.
4
1
December 6, 2022
Добрый день! . Уже более 5 лет обслуживаю машину в этом центре.
Ремонт из запчастей, купленных у сервиса, подлежат гарантии. При возникновении косяков без вопросов меняли зап. часть за свой счет. Оперативное обслуживание.Качество работ на 5+. Грамотный и профессиональный коллектив..Лишнего никогда не приплюсовывали и ценник не завышали.При выявлении болячек на автомобиле можно договориться о приезде в несколько этапов по ремонту. Возможно "живое" общение с мастером по ремонту и механиком. Дмитрию респект! :)
Есть акции и баллы, которые уменьшают финальную сумму.
1
1
July 18, 2023
Очень понравилось качество и абсолютная прозрачность выполненных работ. Ничего лишнего. Были даны грамотные, обоснованные рекомендации. Буду пользоваться услугами данной СТО в дальнейшем и рекомендовать всем знакомым.
1
January 17, 2023
Нашел группу вк, позвонил записался на диагностику, попал на акцию : диагностика авто за 500 рублей. Все проверили, удобное ожидание автомобиля, комната отдыха. Все четко, все рассказали что нужно исправить в автомобиле. В подарок дали омывашку! Все понравилось! Спасибо,
1
2
February 21
Персонал вежливый ,работу произвели хорошо. Но единственное не помыли двиготель после выполнения работ,остались подтеки. А так советую.
November 5, 2022
Оперативно. Все по делу. Пару лет назад делал тут диагностику на SRX, что снизило дальнейшие затраты на эксплуатацию (тут лишнего в диагностике не пишут). Несколько дней назад "лечил" подвеску на Hummer H3. После диагностики и определения запчастей (привод в сборе, рычаги) общая стоимость в сравнении с оценкой, данной в другом сервисе (тоже неплохом, но раскрученном и задирающим цены) снизилась на треть.
Плюс в том, что тут специалисты хорошо знают американские машины. Мне посоветовали сюда приехать "хаммероводы", за что им большая благодарность. Вобщем все отлично!
2
1
November 5
Отличный сервис. Можно доверить автомобиль.
March 19, 2023
Приветливый персонал. Комфортная зона ожидания, можно с детьми. Услуги не навязывают. Осмотрели авто, провели диагностику, выявили причины нарушений. Предъявили фото износа деталей. Составили смету на ремонтные работы и на детали. Есть возможность выбрать количество и первоочередность проведения ремонтных работ. Оставляешь авто. Хочешь сиди жди, хочешь занимайся своими делами, тебе позвонят, когда закончат ремонт. Замененные детали сложат в богажник (по желанию). Ценник не самый низкий, но комфортное и приятное обслуживание того стоит.
2
September 23, 2023
Два раза приезжал к ребятам, первый раз с нетипичными признаками выхода из строя аккумулятора -ребята дали гарантию. Второй раз уже на техническое обслуживание. Исключительно положительные впечатления от проведенных работ.
1
1
September 17, 2023
Менял передние диски , т.колодки, обслужил суппорта полная ремка. Помогли с запчастями. Машина форд экспедишн. Всё быстро, чётко, чисто.
1
August 19, 2022
16.08.2022 заехал в АмериКар на комплексную диагностику.
По ее итогам провели ремонт тормозной системы и замену стабилизатора.
Менеджер довольно подробно объяснил, что и где надо менять, распечатал подробную калькуляцию предлагаемых работ и запчастей. Объяснил, какими итерациями целесообразно ремонтироваться, т.к. делать всё сразу я не пожелал.
Оговоренные сроки, как диагностики, так и самого ремонта были соблюдены. Ремонт за день весь сделали. Сумма по смете не изменилась.
Необходимые запчасти оказались в наличии.
Также мне очень понравился их Телеграмм-бот, довольно удобно, можно в пару кликов посмотреть историю ремонтов, получить pdf-документы на них и прочие полезности.
1
1
March 15, 2023
Отличный салон при первых обслуживаниях, а потом начинается не ладное. Мастера которые принимают автомобиль начинают «быдлить» и дерзить при приеме и сдаче автомобиля. Когда им рассказываешь о проблемах с автомобилем они не просто не слушают и не вникают в проблему, а ещё и язвят о проведении дополнительной диагностики, которая в конечном итоге кроме того что у вас неисправно (с чем вы и обратились) ничего и не скажет, просто подтверждает ваши слова. Они же предпочитают общение с девушкой за сигареткой или кружкой кофе, чем общение с клиентом, который рядом стоит и ждёт, когда они нафлиртуются. Кстати вопрос про эту девушку - какой ее функционал? После проведения работ она на второй или третий день перезванивает и спрашивает всё ли понравилось, а когда ей начинаешь говорить о возникших вопросах, после проведения обслуживания, она технично сливается. Бывает что при записи вместо мастеров отвечает она, но не записать на приём не проконсультировать не может, говорит что мастера перезвонят, но по ходу дым от сигарет ей туманит разум и самому через час приходиться перезванивать. Вернёмся к мастерам, которые не только с клиентами общаться не хотят, но и со своими же механиками и диагностами, приехал однажды на диагностику, которую за 15 мин провели, а ждал по факту два с половиной часа, не просто ждал, а периодически спрашивал что там с автомобилем, на что только получал резкие ответы и вид занятого мастера. По факту получил что-то в виде извинений и автомобиль с распечаткой ошибок. Есть у них «уникальная» возможность посмотреть как работы с автомобилем вашим проводятся, но не по камерам а личным посещением боксов, так вот наблюдал пару раз как автомобиль просто простаивает у них по 40 мин, а на вопрос мастеру что с автомобилем, он отвечает что работы проводятся, а когда ему по факту говоришь что общался с мастером и работы уже давно завершены, этот «человек» начинает закипать и переходит в контрнаступление, ищет отмазки, что якобы в системе у него отчета нет, хотя это не так и дерзит. (Не скромный вопрос: кто кому деньги платит? почему нужно унижаться клиенту? Вы кем там себя возомнили?). Супруга один раз колёса переобувала более четырёх часов, хотя записываешься заблаговременно ко времени, (хотя в моем присутствии они за час эти работы выполняют, но надо стоят у них в боксе, а бывает говорят что мастеров не хватает и машина простаивает).
-Уважаемый генеральный директор! Анонимом хочется остаться потому что хотелось бы чтобы отношение поменяли не только ко мне, но и ко всем клиентам вашего салона. Так как не один час мною проведён в вашем салоне при обслуживании моего автомобиля и отношение к клиентам практически одинаковое ко всем. Отличаются случаи обращения автовладельцев. Когда приезжает клиент по графику и с проблемой типа «там что то поломалось, разберитесь и устраните…» тогда начинаются в его сторону «поклоны», а когда у клиента попутно проведено какое либо техническое обслуживание или даны рекомендации другими специалистами, то отношение меняется на противоположное. С видом «куда ты лезешь, у тебя что соответствующее образование есть мне указывать, что надо делать с твоей машиной?!» и предлагают сделать дополнительные платные диагностики, которые подтверждают сказанное клиентом и берут за это деньги. При чем ответ на данные проблемы уже у них есть, люди у вас достаточно грамотные, но с «умняшками» разговаривать не хотят, предпочитают их проучить финансово. Вы не поймите, что я какой то подставной и пытаюсь от вас клиентов в другой салон переманить, ваши коллеги с «Шеви+» вас в общении с клиентами переплюнули в разы, у них что не замечание, то критическое, и мастера в боксах так же появляются только для постановки автомобиля на обслуживание и возвращения клиенту.
Спасибо за понимание, надеюсь что Вы выборочные внеплановые проверки, проводимых вашим салоном работ, лично будите проводить и не дожидаться негативных отзывов клиентов. Я понимаю что у всех ситуации жизненные разные, и ни кто в душу не лезет вашим сотрудникам, почему они такие. Но когда отношение к клиенту повторяется на протяжении нескольких посещений, остаётся осадочек на душе.
6
2
April 12, 2023
Хороший сервис.
Все объяснили, что надо и не надо, выписали заказ-наряд. Комната ожидания, кофе, чай все нормально. Работы выполнены качественно и в по времени как и обещали, меня все устроило.
Рекомендую !
1
May 31, 2022
Обратился первый раз. Приняли в тот же день. При всех работах присутствовал. Очень доволен результатом. Автомеханик Дмитрий профессионал. Все проблемы комментировал. Работы выполнялись грамотно и оперативно. Администратор, тоже Дмитрий, все четко объяснял, комментировал что нужно сделать срочно, а что можно позже. Довольно большой объем работ был выполнен за 3,5 часа. Следующее ТО намерен проходить здесь.
3
1
March 20, 2023
12-го декабря 2022 года заехали по пути сделать диагностику авто и только, однако (когда приехали домой) обнаружили, что мелким шрифтом, без нашего согласия, фирма америкар украла наши персональные данные, причем никто даже не просил подписать согласие. В соответствии с мелким шрифтом в заказ-наряде фирма америкар имеет право: наши ФИО, паспортные данные, адрес проживания, номера тел, адрес эл почты, дата рождения и всЁ что угодно передавать всем кому захочет. Ужас и беззаконие. Не ходите в эту фирму, за 500 руб.рф проблем наживете на всю жизнь. Делали диагностику в трех сервисах - результат совершенно разный, вот вам и америкар. 14-го марта съездил в четвертый сервис ФТ-сервис, который подтвердил 4 неисправности ходовой обозначенные в автосалоне (первый сервис) и все работы выполнил качественно по цене ниже чем америкар. Америкар нашел только одну (шаровая левая) из 4 неисправностей. Вот вам и америкар. Что касается Перс. данных = то никто никогда никакая рф, не имеют никаких прав обязать Меня передать перс.данные. Я против. В америкар подписывая "Ознакомлен" Гражданин якобы этим дает право америкар украть все перс. данные, даже не спрашивая Меня. Ужас и только. Зачем вообще сервису Наши перс.данные!!
5
3
August 18, 2022
Хочу выразить благодарность отделу сервиса мастеру Вячеславу, в частности мойке данного предприятия и лично сотруднику Константину за качественную химчистку торпедо моего автомобиля (KIA SOUL). Ребята сделали то, что не могли оттереть на двух других мойках куда я обращался. Оттерли липкий налет на пластике, который не оттирался годами. Теперь моя торпедо выглядит лучше, чем новая. И не смотря на титанический труд, за свою работу попросили очень демократичную стоимость. Спасибо, ребята!!! Так держать!!!
2
1
November 30, 2023
Привозила свой форд на консультацию) и мне, и ему понравилось, особенно, что за осмотр даже не взяли денег) весной обязательно приеду снова на осмотр.
1
1
March 15, 2023
Оперативно решили проблему с ШРУСом. Приехал на эвакуаторе - уехал своим ходом. Сделали на столько качественно, что даже официальный диллер похвалил за смекалку и качество. Красавчики!
2
July 25, 2022
Отличный сервис , быстро и хорошо делают ремонт , вежливые и внимательные сотрудники , цены для моего автомобиля оптимальные , всем довольна , спасибо вам большое 👌
2
1
February 5, 2023
Выражаю благодарность мастеру Дмитрию и его команде за оказанные услуги по части сервисного обслуживания моего авто.Весь перечень работ выполнен,все работает,сервисом доволен!Спасибо!
1
1
May 31, 2023
Рекомендую.
Обслуживание очень хорошими специалистами. Зал ожидания супер. Мойка автомобилей на высшем уровне.
October 29, 2022
Обращаюсь только в эту организацию
Очень удобно организация
Для записи позвонила, уточнили цену работ
За день напомнили о записи
Приехав, первым делом смотрят само состояние машины и определяют что же нужно сделать
Для ожидания есть комната с приставкой, диванчиком и журналы, так же можно сделать кофе или чай
Делают все быстро, качественно отличное,есть гарантия, так же можно пройти ТО
На сайте предлагаются акции
1
1