Хороший магазин, дешевле чем у сетевиков. Пользуюсь часто, ни разу вопросов не возникло. Заказать удалённо можно материалы!!! Без предоплаты, если есть в наличии!!!
Позвонил менеджер и сказал, что заказ можно будет забрать на следующий день после 14. Приехала, а заказа нет, сказали, что будет после 15. Ужасно неудобно, получилось, что зря ехала, о клиентоориентированности менеджеров, которые, там находятся, тоже речь не идёт.
Безусловно один из ярких представителей вымирающего вида интернет магазинов, которые еще не перешли на сторону роботизированного общения по средствам скриптов с покупателями. Не писал бы этот отзыв, если бы не получил положительные эмоции и долю удивления, когда мне потребовалась замена бракованного товара (засохшая тканевая изолента).
Обычно в других магазинах тебе истреплют нервы объясняя что это не их проблема, виноваты все, но только не они. Расскажут сказки, что виновата транспортная компания и типа иди и разбирайся с ней. Заставят заполнить кучу заявлений, привезти товар на пункт приема к черту на рога, потом любо танцы с бубнами по возврату, либо они готовы тебе заменить товар, но заплати снова за доставку... И это не предел. Думаю многие сталкивались.
Но не в этом магазине!
Я просто позвонил, объяснил что мне привезли брак. Менеджер сразу извинился и попросил дождаться звонка от его коллеги, который мне поможет, так как он некомпетентен решать данный вопрос. Через полчаса мне перезвонили, еще раз извинились, сказали, что никаких возвратов и заявлений оформлять не нужно. Сразу предложили альтернативный товар в замену бракованного + доставку завтра за их счет. На следующий день курьер транспортной компании привез мне все домой.
Надеюсь что такое отношение к клиентам - это норма в этом магазине. И мне не случайно повезло стать участником какой-то акции или хорошего настроения отдельного сотрудника...
Если понадобится что-то еще по электрике, точно буду заказывать здесь)
Срочно понадобился распределительный блок, так вот попытался позвонить в магазин для уточнения наличия , в итоге не дозвонился, решил поехать, приезжаю, нет в наличии, на вопрос почему не отвечают на звонки, единственный менеджер ответил что ему мягко говоря - по барабану, вот так
Ещё пять лет назад искал редкий электротовар. Этот магазин разозлил меня ещё тогда откровенным разводом указывая на сайте наличие товара. Чтобы оформить заказ потребовали ввести персональные данные. Какого же было мое возмущение что после длительной процедуры оформления товара никакого у них по факту не оказалось. Так к тому же теперь эта контора в наглую шлёт на почту свой спам. Про новинки, открытие магазинов - какое мне дело до какой то конторы, которая меня выбесила много лет назад???Каждый раз нажимаю отписаться - и ничего не меняется.
Магазин называется "Амперкин"
Ассортимент большой
Консультанты - не только помогут Вам выбрать - то что нужно , но и введут вас в курс дела как и что должно работать.
Очень хороший магазин! Приятный и внимательный персонал, помагают с подбором заказа, могут про всё рассказать. Выдача товара происходит быстро! Очень хорошие цены и качество продукции! Советую!
Получал заказ самовывозом. Можно припарковаться, даже бесплатно. Испортило впечатление, что уже оплаченное количество товара было в наличии на складе, но выдали мне только ту часть этого количества, которую указал менеджер интернет-магазина.
Позиционируют себя, как интернет магазин, при этом сайт очень медленный и неудобный. Работает плохо даже с мощных настольных компьютеров, с мобильных устройств, кроме скорости "ползет" разметка страницы, не работают функции.
Пункт выдачи близко к метро и хорошие цены это плюсы! Но пункт выдачи работает до 18:30, что почти равносильно рабочему дню большинства клиентов. И даже если успеваешь к 18:25, касса закрыта, работа стоит. Наверное поэтому на двери не 18.30, как на сайте, а 18.00
Внутри чисто, аккуратно. Заказ упаковали очень хорошо. Всё в порядке.
Show business's response
Александр
Level 10 Local Expert
March 5, 2021
Магазин понравился. Грамотные менеджеры на месте подсказали. Ассортимент хороший. Не очень удобный сайт, но терпимо. Для меня было важнее фирменную продукцию купить
Забирал интернет заказ. Заказ то забрал, но заодно хотел купить ещё розетку и светодиодную ленту. Долго меня мурыжили и в итоге сказали, мол лучше сделай заказ онлайн и они потом что нибудь подберут. Лучше поеду на любой строительный рынок, там вмиг и подберут и покажут и расскажут все плюсы и минисы.
Оформляла заказ с доставкой на розетки и всякую мелочь. Цены ниже, чем у многих интернет-магазинов. Был один только нюанс, после получения заказа в коробке не было одной позиции, но спасибо огромное магазину, все довезли.
3
1
Show business's response
В
Валентина Бондарева
Level 16 Local Expert
March 23, 2021
Скорее пункт выдачи чем торговый зал. Витрины конечно стоят и они наполнены , но ассортимент на складе гораздо больше. Сидят консультанты , помогут в выборе. Но если очередь большая то придется ждать, оформление заказа только через менеджера а выдача через склад ( окошко склада там же) Лучше вначале выбрать товар у них на сайте и сформировать заказ. С парковкой не очень.
Магазин подтвердил заказ и наличие товара утром, а вечером при попытке самовывоза отказался его продать, ссылаясь на изменение курса валюты и пересмотр цен. Некрасиво.
Кажется это единственное место, где мне удалось купить паяльные жала REXANT диаметром 6мм, идеально подошли к моему паяльнику. На момент написания этого отзыва покупку опробовать не успел.