AMService
147 reviews
December 15, 2022
Хамское отношение к гостям, никакой клиентоориентированности! Запись на 9.00, в 9.20 только открылись, заезд в боксы расчищали еще 20 минут, и то, только посмотрев,что я просто буксую 20 минут! Приезжал на замену масла определенной марки, его не оказалось, предложили взять в канистре на 40% дороже. Пришлось заливать другое, что было в наличии. Замену колодок перенесли на следующий день! Ок, приехал! Предложили отбивать лед на арках ломом самому! Первый раз ощутил на себе прелести сервиса в г. Орел! Хочется вам пожелать таких же клиентов, как вы сами, ребята!
2
1
December 21, 2023
Уже года 3 меняю тут масло. Машина ходит хорошо. Порой персонал только бывает не приветливый, но он меняется
May 14, 2023
Масло явно наливают меньше, чем пробивают по кассе, т.к. было указано в накладной и оплачено 4 литра масла, но через 700км на небольшом уклончике датчик показал о низком уровне масла. Двигател масло не ест, всегда от залива до залива.
1
November 27, 2022
Ребята молодцы, делают все быстро и качественно, но лучше звонить заранее, так как не всегда все есть в наличии, особенно воздушные фильтры
July 5, 2022
Сделал предварительно запись на замену масла,консультант посмотрев есть ли фильтра в наличии на мой автомобиль ,сказала все есть.записали!Через 2 дня приехав к назначенному времени фильтра есть , а масло не оказалось 🙅♂️! Пришлось ехать в другое АЗС по наличию! Уважаемые работники , неужели сложно позвонить и сказать , что масло закончилось у Вас , предложить альтернативу ! Почему Вы ,не заботитесь о репутации данного сервиса !крайне разочарован ! При всем при этом ,даже скидки ни какой не сделали! Много раз пользовался услугами данного сервиса , но такое безобразие в первый раз! Видимо работодателю нужно , работать с персоналом!
1
September 15, 2022
Хотелось бы поделиться своим негативным опытом обслуживания на Михалицина 73.
5 сентября я позвонила в данный сервис, чтобы записаться на замену масла. По телефону мне ответили, что нужного масла в наличии нет, но под заказ его привезут максимум в течении двух суток. Все хорошо, ведь в данном сервисе обслуживаю автомобиль не впервые. Жду.
В субботу этой же недели, так и не дождавшись звонка, я звоню снова. Ответил администор Александр, в процессе разговора, я выясняю, что моего заказа нет и не было. Странно, но ладно.. заказываю снова. Мне обещают доставить масло во вторник следующей недели. Жду дальше, мне не срочно. Во вторник мне снова никто не позвонил, набираю сервис снова, снова разговариваю с администратором Александром, и снова слышу, что о моём заказе необходимо уточнить, мне обещают перезвонить. До пяти вечера мне никто так и не перезвонил. Набираю службу поддержки, прошу разобраться в данной ситуации. Милая девушка объясняет, что номер телефона старшего администратора мне дать не может, что со мной обязательно свяжутся... По итогу всей ситуации: я ищу сервис, где можно поменять масло без головной боли и заморочек, где за свои 7000 рублей, я не буду трепать себе нервы!
Убедительная просьба к руководству, наведите порядок в данном сервисе. От меня лично, огромный привет Александру! В подтверждение всей ситуации прикладываю фото набранных звонков
2
June 12, 2022
Постоянно меняю здесь масло. Отличный сервис, отличные мастера, всё делают быстро и качественно. Пока они занимаются своей работой можно посидеть на удобном диване и выпить кофе)
1
March 22, 2024
Администраторы работают неохотно,зона ожидания в районе работ,от этого грохот мешает ожиданию
November 20, 2022
28.09 приезжал на замену масла и фильтров
Мастерам большое спасибо, ребята все отзывчивые, всегда помогут.
НО видно, что за сервисом не следят, накидки на крыло автомобиля все рваные, смотреть невозможно, аппарат откачки масла всего один, из-за этого вся работа тормозиться и работы с откачкой производятся долго.
Всегда обслуживаю машину у вас, надеюсь следующий раз это устранится и станет приятно видеть, что за сервисом следят. Ведь это не какой-то гараж в гаражном кооперативе.
Две звезды из двух я ставлю ребятам. На остальное смотреть невозможно!
1
January 25, 2023
Огромное спасибо за замену масла, сотрудники молодцы, делают все быстро и качественно🙏🏻всем рекомендую❤️
August 11, 2023
Очень понравилось обслуживание. Не дорого и быстро. Вежливый персонал.
March 16, 2024
Быстро, качественно, вполне устраивает.
July 13, 2023
Приехал к 16-00 (записывался на 16)на замену масла в двигателе. Сотрудники были заняты, попросили подождать 10 мин. В итоге прождав до 17-00 уехал на соседний сервис.
March 20, 2023
Слесаря молодцы, а вот на кассе крайней раз цены удевили, масленный фильтор почемуто у них подорожал на 100 процентов, когда стоил 400 стал 800 и об этои не предупредили, хотя в магазине запчастей стоит тоже 400
July 23, 2022
В начале июля записался на замену масла и колодок.Машина Тигуан,пробивается по вин коду только у оффициалов,но там менять очень дорого.Спасибо администратору,она как то выяснила все данные на мою машину,подобрала нужное масло с фильтроми(ранее фильтр заказал в другом месте,привезли не тот),колодки.Ребята тоже молодцы,все поставили,объяснили,все на 5+!
1
September 3, 2022
Третий автомобиль Обслуживаю на этом сервисе всё Очень профессионально записываешь заранее все фильтра всегда есть в наличии и по маслу очень большой выбор
August 3, 2023
Приезжаю в данный сервис уже не первый год. Всегда качественное обслуживание, все устраивает
1
July 7, 2023
Уже несколько лет меняю здесь масло, всё нравится👍 и масло хорошее и цена норм
1
June 30, 2023
Много лет обслуживают. Персонал обученный. Дают дельные рекомендации. Зачёт
June 28, 2024
Все супер, масло меняем только тут
1
March 28, 2024
Всегда меняют быстро и качественно.
May 21, 2023
Быстро поменять масло пойдёт но нужен личный контроль за слесарем .Фильтра воздушный и салонный могут поставить не убрав грязь от старых
June 16, 2023
Вполне себе контора, выписывабт заказ-наряды ,относятся к клиентам довольно не плохо , мастера работают
2
November 16, 2021
Ужасный персонал, хамят, грубят, разговаривают с тобой таким тоном как будто вы им что-то должны. О их профессионализме вообще отдельная история, даже в отечественный транспорт будут гуглить сколько заливать масла, не говоря уже о иномарках, нальют так что изо всех мест двигателя масло будет выливаться, лишь бы денег срубить. Администратор за кассой, это вообще отдельная история, ей вообще фиолетово на клиентов, вы можете зайти, подойти к кассе, а она будет продолжать стоять и болтать со слесарями. Больше в этот сервис ни ногой и всем близким и знакомым буду говорить чтобы обходили стороной! И Вам не советую посещать данную конторку!
3
April 13, 2021
Не знаю у кого как и что, но лично я не первый год обслуживаю своё авто в "Экспрес- АЗС". Хорошие ребята и они же отличные специалисты (Дмитрий, Алексей и не только - почти все). На вопрос - любой грамотный исчерпывающий ответ. Операции чёткие, грамотные и без суеты. Если бы плохо работали, то такого потока авто, как сегодня, небыло бы. Спасибо всем. Администраторы грамотные, вежливые, учтивые -Анжеле, спасибо. (13.04.2021.)
3
July 28, 2023
Невозможно до них дозвониться не берут трубку и очень плохие сотрудники советую не заменить там масло
1
June 8, 2023
Отличный сервис , позвонил записался на замену масла 20 минут и все готово , рекомендую 100%
1
May 15, 2024
Персонал в принципе хороший. Но делают авто очень долго. Можно уснуть пока ждешь окончания работ
July 9, 2021
Уважительный персонал. Не всегда есть в наличии нужные масла. Пользовался их услугами ранее. После замены масла и воздушного фильтра у этих "профессионалов" машина переслала ездить,что совершенно не радовало. Причина бональная, но финансово и нервно затратная, а именно, при замене воздушного фильтра зачем-то вставили в патрубок воздухозаборника протирочную бумагу, которая закупорила подачу воздуха. Машина ездила недолго :((
Вот так теряют клиентов.
4
1
February 28, 2023
Отказались от ремонта, сославшись на предварительную запись другого клиента. Отправили в другой филиал. Претензий не имею
August 21, 2021
Не советую! Никогда больше не поеду к данным мастерам если их так можно назвать.
Заехал в 17:50+- выехал в 20:01 21.08.2021 меняли масло и фильтра.
Заехал в данный сервис приобрести масло и заменить, нужного масла не оказалось - хорошо поехал купил, вернулся. Загнал машину начали менять масло сижу в другой машине наблюдаю и вижу картину подходит администратор и вместе с механиком начинают открутить топливный фильтр, возмутился, почему это у нас администраторы сейчас занимаются ремонтом. Ок думаю подойду посмотрю, подхожу говорю. Что такое? Ответ: все хорошо! Ок и вижу как достаёт администратор магнитом винт который уронил, говорю а вы что винт уронили ? Ответ: да. Почему сразу не сказал хм ну думаю ладно это же всего лишь винт администратор и вовсе не должен делать мол машину а тут ещё и винт уронил ок пусть занимается дальше… отошёл я во второй автомобиль сидел смотрел, проходит 1 час 30-40 минут возле моей машины собирается консилиум, думаю хм странно чего это все слесари собрались возле автомобиля. Подхожу говорю что там случилось ? Слесарь говорит да у тебя заливной пробке капец настал надо новую. Говорю что же со старой случилось что нужно новую. Другой слесарь мимо «по госту надо менять фильтр масло и заливную пробку» а ну раз по госту у вас должен быть диаметрический ключ тогда уж, ладно говорю вы же специалисты вам виднее что уж тут я, давайте менять 200р не жалко. Ок проходит ещё 1 час возле моего автомобиля опять собирается консилиум из слесарей, подхожу говорю что такое ? Говорят да у вас масло вытекает через топливоприемник. Думаю во дела до вас не вытекало а тут бац и вытекает, оно всегда так происходит. Ок ладно жду ещё час. Говорят заведи машину, завожу, литр масла вытек, проходит ещё минут 30 заводи, завожу вытекло ещё масло.. уже новое кстати да.. подходят третий раз говорят заведи, завожу все не течёт масло все круто классно. Покупая 4л канистру я понимал что всю ее и нужно мне залить, но так как 2 литра ещё вытекло слесарь говорит: да сейчас я долью тебе из нашего масла и уже бежит доливать. Отвечаю ему, а какое это масло? Тоже самое что и у вас 5 на 30. Говорю нет это не тоже в покупал масло специально не у вас потому что у вас такого нет, какой там допуск ? Говорит 502 а круто а у меня 505/507 допуск мне это не нужно лить. В итоге у меня была ещё одна упаковка 1л масла моего, долили его, сделали скидку мол на 1л масла 900р. Не хочу утверждать, что вы прям взяли и поломали, но это произошло у вас в сервисе в ваших стенах. Теперь мне необходимо ещё 2л покупать за свой счёт что бы 1 долить и 1 остался на долив. Вот такая ситуация, раньше ездил к вам 30-40 минут все готово - довольный был и без нареканий.
2
November 1, 2023
Если вам дорог ваш автомобиль не ездийте в этот автосервис.
1
March 27, 2024
Хороший сервис, рекомендую.
January 13, 2023
Очень дорого, замена воздушного фильтра 350 руб. И сами фильтры в два раза дороже чем в соседнем магазине.
1
December 3, 2021
Приехал поменять масло в 19-10 ( масло и фильтр были свои) Попросил поменять масло на что мне ответили что не успеем и дальше продолжили курить своей гоп компанией из 2 сервисменов и 1 девушки кассира на улице((( Ехал к ним через весь город по пробкам
2
July 2, 2022
Может я просто оказался не в том месте не в то время, девушка на рецепции злая вредная, невоспользовавшись предлогаемыми услугами развернулся и уехал
March 24, 2021
Безолаберность ваших работников меня привела в гнев (а может и просто их профессиональный обман людей) приехала я поменять масло и замену масляного фильтра. На 90км пробега. Все оплатила и поехала со спокойной душой домой. Все было хорошо(как я думала) через 2000км у меня начало куда то деваться масло. Поехала я на азс экспресс ,чтоб долили , думала может с прокладкой двигателя ,что то не то.... оказалось ,что 800 мл масло у меня пропали. Решила поехать к хорошему работнику сто ,чтоб посмотрел в чем причина потери масла. Подняв машину он ужаснулся при виде всего днища масла!!!!Под капотом на движке все сухо и чисто!!! Разобравшись он вытащил фильтр который мне ( типо поменяли ) он оказался старым!!! Это как так!!!! я оплатила деньги вашим сотрудникам а фильтр мне оставили не понятно какой ,старый!!! Ужас просто!!! Не советую вообще больше обращаться в эту компанию !!!
1
1
August 1, 2021
Отлично обслужили. Грамотно объяснили и подобрали масло. Болты защиты прикипели и мастер не отказал в обслуживании, а срывал их до последнего, пока головки не срезало. Установили сразу новые и смазал их хорошо. Благо автоплюс рядом.
2
January 12, 2022
Все четко по времени, ни на секунду.не задержали машину. По работе все выполнено качественно. Записаться не составило труда даже в условиях пандемии.
May 22, 2023
Быстро, качественно, на любой карман 👍
1
February 7, 2023
Понимающий персонал, все , что нужно для ТО есть все, советую.
August 13, 2021
Приехала сегодня заменить масло, фильтра. Попросила ещё заменить лампочку ближний свет Н4, в итоге-1 мастер сказал сразу я не буду менять, а второй 2 минуты с фонариком походил и тоже отказался в итоге мяняла самостоятельно. Раньше всегда приезжала именно на михалицына, хорошие ребята работали, а сейчас ужас.
3
July 17, 2021
За два дня, заранее, по +7 (4862) 59-99-06 записался на станцию по ул. Михалицина. По прибытии выясняется, что записи нет. Результат работы колцентра (( Благо, администратор предложил решение проблемы поездкой в другой сервис на Цветаева. Это информация к владельцам сего предприятия…
1
December 21, 2022
Всё хорошо, быстро, качественно удобно
July 18, 2023
Всегда там меняю масло!!! Уже много лет
April 29, 2024
Все достойно
September 23, 2023
Быстро и качественно!
February 12, 2023
Отличное обслуживание
Очень доволен
1
October 26, 2022
После замены масла в данном сервисе слег мотор. Масло льют некачественное. Не рекомендую
April 20, 2023
Мне очень нравится. Очень выгодно.