Более худшей компании и не приходилось встречать. Организации никакой, до технической службы так и не удалось дозвониться, сколько не пыталась. Кактолько организую всех в своём доме отказаться от ваших услуг, сразу же это сделаем. Уже многие начинают понимать это и поговаривают об отказе
Отличный интернет. Компания скромная. Тарифы на любой "вкус". Пользуюемся лет 7.
Ревизор
Level 15 Local Expert
August 18, 2023
Очень давно пользуюсь услугами этой компании, так давно, что меня даже на фтп сервере у них банили. Плачу один раз в год за 12 месяцев со скидкой (какой узнаете у Аннет) и забываю про отключения, подключения. Работает как у всех. К сожалению операторы город поделили и не везде можно подключится. Несколько раз хотел уйти, но удобство, качество техподдержке других операторов всегда меня останавливало. Да у меня ещё "ихний" городской телефон, но так. Сохранил только из-за того что номер из повторяющихся 2 цифр.
отвратительный сервис! оставила заявку, договорились на время, дату, записали фамилию, только паспорт не продиктовала, , звонили по другому телефону, надо было срочно ответить. перезваниваю - все, моя заявка слетела! теперь ерез неделю!
2
1
Y
Yulia V.
Level 8 Local Expert
July 9, 2024
Постоянные перебои в работе интернета. Отключают на несколько часов, а то и на целый день. Никакой информации для абонентов. Никаких извинений от компании. Тарифы при этом регулярно повышают. Планирую отказаться от их услуг. Не советую никому, Аннет - проблемная компания.
Сигнал пропадает, постоянно сбои, на работе тоже эта компания обслуживает, такая же беда! Как они умудряются ещё уличные камеры города обслуживать! А с 1 мая текущего года, вообще стали не отвечать на звонки, сбрасывают, а если и отвечали раньше, то, с хамством, самодовольным тоном!
Очень стремная конторка. Записали на подключение интернета через неделю. Пообещали с 13 до 15. Перестроил свои планы, сидел дома. В 14:27 позвонил мастер, я не смог взять трубку, перезваниваю, говорит "Я уже уехал, давайте договариваться на другой день и сидите, ждите опять полдня". Почитал отзывы, еще и интернет барахлит постоянно. Никому не советую.
У меня не было возможности оплатить Интернет, приехала в город, все - вырубили! Ан- нет, хватит работать по старинке, вам платят все и регулярно. Сколько можно? Каждый месяц однои то же. Или оборудование замените, что бы не валить на атоматику. До вас еще и не дозвониться.
Я думал нет конторы хуже МТС. Оказалось есть. При подключении заявлено 4ре месяца в подарок, но нужно было звонить каждый месяц и требовать. Далее роутер за 1рубль в аренду, нет сюрприз 50ре. Обратной связи нет. Бесплатная линия только принимает заявки на неисправность. А про все остальное городской телефон. Оплата аналогично через одно место. Ни в одном личном кабинете банка оплатить не возможно, постоянно приходится вбивать карту, что бесит. Про заявленную скорость молчу, тариф 100мбит, ночью кое как чуть больше 50ти. А так 30-40. Поэтому её не хватает.
Живём в Торжке раньше обслуживание было из местной конторы но когда сократили персонал стало ужасно. В Тверь не дозвониться мастера не присылают ждём неделями, компания плохо работает будем уходить всем домом
Самый шляпный провайдер в городе!!!!интернет еле еле грузит, при звонке мастер сказал кабель нужно вставлять, я ему ответил в айфон вставлять что ли 😂😂😂
С данной компанией работаем давно, интернет нас устраивает, бывают катаклизмы, но техподдержка на высоте!!! Очень доброжелательно, подробно обьясняют, быстро устраняют неполадки. Удачи Агенту!
Перебил случайно кабель ,приехал в кантору чтобы вызвать масера для исправления обрыва пока общался с девушкой позванил мастер и через 2часа приехал исправил обрыв.
Ужас, ждали мастера по заявке несколько дней, а он позвонил и сказал не ждите меня сегодня я вам позвоню. Сделали заявку на подключение другому провайдеру. Два ученика на неделю остались без интернета!
Использую интернет на торговой точке. Всегда плачу вовремя. Никогда не видят оплату!!! Выключают интернет без предупреждения, по непонятным причинам. Из за этого выключается касса, камера, интернет на компьютере. Наладьте сервис свой!!! Вам клиенты платят вовремя , а вы им интернет выключаете ежемесячно!!!
В целом не плохой интернет.
Ценник более-менее адекватный.
У нас кучка фирм подрублены к нему.
Из косяков не всегда во время присылают счета на оплату и могут за не уплату тормазнуть торговую точку. А это такой хороший минус. Поэтому с ними хорошо иметь запасной канал для экваринга
Зашёл, написал заявление, оплатил, пришли на следующий день, установили.
Установщики корявенько сделали, дырку с 3 раза высверлили в квартиру из подъезда, теперь из там три🤣
Но трубка домофона понравилась, аккуратненькая, небольшая.
Решил в квартире у жены, в том же районе поставить.
Зашёл к ним, говорю:
- Продйте трубку.
- Мы отдельно не продаём, только при подключении.
-Так подключите.
-А мы этот адрес не обслуживаем, купите трубку в другом месте.
🤦
Очень хороший провайдер и тарифы, круто что интернетом получаешь еще и бесплатные тв каналы. Но лучше бы еще сделали, чтобы можно было платить не только абонентскую плату, но и если нужно только несколько дней, особенно это удобно когда уезжаешь.
Опять по непонятным причинам интернета нет телевидения тоже нет. И это каждый раз после 18 часов. Дозвониться невозможно. Никаких объяснений на сайте тоже нет. Отсутствие услуг с финансами в данном случае не связано
Ребята с негативными отзывами, а вы точно пользуетесь Аннетом?) Я с этим провайдером более 10 лет на разных адресах (все в заволжском районе города), ни разу за все это время не было никаких проблем. Да, бывали технические сбои, но они решались по щелчку и уж точно никогда не возникало проблем с дозвонами в службу техподдержки. Всегда доброжелательно и компетентно отвечают. Так что могу смело рекомендовать этого провайдера!
P.S.: а ещё очень странно, что все «негативщики» имеют только один отзыв в своём профиле и он про Аннет...совпадение?)
Всякий раз, когда пытаюсь оплатить месячную плату - теряю время и нервы. Войти в "личный кабинет Аннет" сложнее, чем достучаться до луны. Более 10 лет я клиент этой компании и, думаю уходить, хотя качество услуг меня устраивает....но ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ - это всегда нервотрепка. Аннет! доколе?!
Отвратительно! Интернет постоянно пропадает, то есть, то нет. Чинить не хотят. Сейчас, 01.05.23, вообще интернета нет, телефон поддержки не отвечает. Буду менять эту шарагу на нормального провайдера
Тем кто пишут хорошие отзывы походу заплатили, ужасная кампания, пользуюсь уже давно, раньше нареканий небыло, но последний год это ужас какой-то, вечерами интернет то есть то нет, с работы приходишь хочется фильм посмотреть расслабиться, но расслабиться не получается, только больше нервов тратишь, садишься смотреть фильм инет работает, проходит минут 10 выключается минут на 15, потом работает, стоит выйти со страницы фильма, а потом зайти, опять такая же история, думал в ноуте дело, но на телефоне такая же беда, думаю на какой провайдер уходить, посоветуйте кто нибудь......