Лично у меня с данной конторой проблем не возникало. Тариф 300 р. в месяц. Скорость интернета в норме. Присылают напоминалки о продлении оплаты, дают кредит, елси забыл оплатить вовремя
В последний год появлялись постоянные проблемы с кабелем, но не у нас в квартире, а внешний. То какой-то мастер подключит что-то не так, то обрыв. А вечером постоянно занижена скорость и перебои. В последний раз интернет отсутствовал с 1.05 по 11.05. Перерасчет у них жлобский. Вообщем качество оказываемых услуг стало плохое, отношение к клиентам стремное. Пришлось сменить провайдера, теперь нет проблем и скорость на высоте))
Сегодня,26.03.2021 перестал работать интернет, после звонка в фирму получила ответ от сотрудника- что- то случилось с оборудованием, ремонтный работник придет только 29.03.2021,т.к. сейчас выходные. Дежурного сотрудника,видимо нет. Больше двух суток без интернета и телевидения. Об отмене оплаты на эти дни услуг провайдера речи не ведётся. Видимо, мне придется обращаться к другому провайдеру, данная фирма оказывает услуги ненадлежащего качества.
Пользуюсь услугами данного провайдера 4 года. Без нареканий. Служба поддержки реагирует быстро, исправление неполадок тоже. Цена адекватна. Уходить не собираюсь)
Пользуюсь больше 10 лет бывало всякое но провайдер держут свою марку. Рекомендую всем. P. S Кто пишет негативные комментарии вы точно сидите на анете? Просто если вас этот провайдер не устраивает попробуйте другие и поймёте, что этот один из самых лучших в городе
Те кто пишет, что это плохой провайдер врут пользуемся более 10 лет в 5 разных квартирах все летает у всей семьи цены супер за качество в ответе, были случаи что у них 1 раз за 5 лет сломалось что-то я позвонил как пропал интернет они сказали сразу уже знаем через за час поменяли полностью все оборудование на доме супер!
Пользуюсь услугами данного провайдера более десяти лет и никогда не вставал вопрос о его замене. Скорость и цена на высшем уровне, по крайней мере для моих требований. Единственное, в чем соглашусь с критиками, это уровень клиентской поддержки, в которую не дозвониться было ни 10 лет назад ни сейчас... Радует только что тех. сбои возникают крайне редко и довольно быстро устраняются. В общем, если у тебя отключился интернет и ты хочешь узнать причину и надолго ли это, нервишек потрепать придется немало, поэтому давно забил на это дело, просто жду когда включат.
Раньше бы года три четыре назад поставил бы 5 звезд. Сейчас только 3. Постоянно надо скандалить чтобы пришел специалист. Специалисту который приходил 2 раза. Ставлю твердую 5!!!
В технический отдел не дозвониться,если сие счастье случается,разговаривают сквозь зубы и за большое одолжение.есть над чем работать.ищу другого провайдера
3
2
A
Anonymous review
December 20, 2022
Уже целую неделю после 22.00 начинает ужасно работать интернет.
Ужасный провайдер, вечные проблемы с технической службой. Перебои с интернетом постоянные. Никогла никуда не дозвониться, осоьенно в выходные и праздники, потому что они просто не рабртают. Как собственно и в данный момент. Воскресенье 19 часов произошло отключение интернета в нашем доме, и теокфоны все отключены и как показал опыт предыдущих отключений, то вечно неработающая служба поддержки начнет отвечать на звонки лишь в будни после 10 часов утра. Будем менять провайдера на более качественного, этого не рекомендуем. У родителей кстати тоже АННЕТ и тоже вечные проблемы с раьотой интернета.
Пользовались Аннетом 8 лет. Последний год стало ужасно. 20-25 раз в день происходили разрывы и в самый неподходящий момент. Вызвали "специальста". По его словам, что вся проблема в роутуре, и все устройства надо подключать напрямую. Терпение кончилось. Новый провайдер и о чудо все работает
В Осташкове постоянные проблемы с интернетом в вечернее время. Скорость падает до 1-2 Мбит/с. Но отмазки у техподдержки каждый раз разные. В этом плане молодцы конечно.
пользуемся около 7 лет.провайдер нормальный, особых нареканий нет. телевидение программы немного сократили в общем пакете.надо доп.подписки. в-общем устраивает. техники приходят сразу по вызову( переезд) дозвон без проблем на тех.поддержку. все вопросы решают сразу.
клиент этой компании более 11 лет, устраивает всё, техподдержка хорошая, оплата на сайте за секунды, сайт не виснет. Ощущение, что отрицательные отзывы заказные. Спасибо за качественные услуги.
Положительно лишь то, что рядом с домом, а обслуживание не очень. В выходные (после 6 часов в будни) интернет отключается, а техническая поддержка не работает. Для абонентов неудобно, зато у работников компании хорошие выходные. Ну ВСЁ для клиентов.
Ужасный сервис! Договорился о подключении интернета, в назначенное время мастера нет. В течение последующих двух часов вешал лапшу: да, да, уже выезжаем к вам. Потом просто телефон выключил. Как следствие, зря отпрашивались с работы и потерянный вечер птн. Никому не порекомендую
Аннетом пользуюсь несколько лет. Скорость даже выше заявленной бывает. НО... Вот сижу сейчас в мобильном интернете, потому что Аннетовский проводной- пропал. В техподдержку не дозвониться, ждал два раза по 5 мин, бесполезно. Полгода назад был у них в офисе- сотрудницы ведут себя по хамски. Буду искать другого провайдера...
Пользуюсь интернетом уже 4 месяца, очень удобное подключение (пришли и быстро все сделали), абонентская плата небольшая, работает исправно
1
2
A
Anonymous review
May 27, 2020
Кошмар, а не провайдер! Вечерами скорость катастрофически падает. До техподдержки не дозвониться. Вот в данный момент опять проблемы, а ни один из номеров не отвечает
Отвратительный провайдер, до них не дозвониться, ни кто трубку не берет ни один отдел, вы зачем там сидите!??? Тех. Поддержка вам зачем??? Операторы ни один не работает, отвратительно
Являюсь абонентом много лет. Раньше и связь неочень была и техподдержка хромала, но теперь все наладилось. В этом 2019г все работало четко
4
4
Ольга Алексеева
Level 13 Local Expert
April 27, 2020
Ёжик плакал, давился, но ел кактус. Вот такие впечатления. Доступный провайдер с интернет не очень хорошего качества, частые сбои, слабый сигнал. Но особо не на кого менять. Поэтому плачем и давимся...
4
А
Александр
Level 14 Local Expert
August 21, 2019
Дешевый интернет поовайдер, но качество и сервис просто отстойное. Раз в 2 недели интернета целый день обязательно нет, дозвониться до тех. поддержки невозможно, трубку скидывают сразу, как страусы работают с клиентами сразу голову в песок. По скорости, конечно, когда все работает нормально, что называется, то густо, то пусто. Выигрывают у других только ценой, качество сеовиса на уровне 90-х годов так и осталось
Пользуюсь уже больше 10 лет нареканий нет.Пользуюсь самым дешёвым торифом,
этого мне хватает с лихвой одновременно смотреть фильмы онлайн и скачивать другие фильмы одновременно. Интернет стабильный в играх запаздывания нет.
Пользуемся интернетом от вашего провайдера меньше 10 дней!Это ужас какой-то!Последние 2 дня работает через раз.Номера указанные на сайте и в памятке абонента не работают!Дозвонилась только по одному и то,после часа,проведенного на линии в режиме ожидания не выдержала и положила трубку!Ужасно всё просто!Хуже провайдера у нас ещё не было!
Совершенно не грамотная служба техподдержки. На мой вопрос ответа не получил. А вопрос был простой. Имеется ли техническая возможность подключить в доме беспроводный интернет в компанииan-net посредством роутера apple airport? Специалист техподдержки я считаю должен обладать такими знаниями как тип соединения провайдера у которого он работает и тип соединения который поддерживает оборудование довольно часто устанавливаемое в квартиры пользователей.