AnderSon
2192 reviews
March 6
Сегодня заказали гречку на вынос. Пока донесли пакет с этим контейнером, сели в машину. Пакет поставили на сиденье. Через минуту начали ставить вещи на заднее сиденье, под пакетом обнаружилось масляное пятно. Подумали, что контейнер открылся. Но нет. Это в гречку столько масла влили. Ее будто варили не в воде, а в масле. Есть это не представляется возможным!
Американо в кафе за 350 р просто бурда.
June 16, 2024
Посетила впервые, впечатления негативные: сидели на террасе, она огромная, территория заасфальтированная, дети там бегают и калечатся, из детского снаряжения малышовая горка и малышовая одна лазилка, есть еще кокон-качель при нас девочка в нем завалилась на асфальт, ударилась, неустойчивая конструкция, игровая ни о чем, для малышей маленький бассейн и всё, аниматора так и не дождались дети за за час пребывания. Обслуживание оставляет желать лучшего, долго готовили и блюда несут в странной последовательности, пасту раньше чем салат, молочных коктейлей мы ждали 20 минут. Еда: паста с слив соусом и лососем и креветками была сухая, еле проглотишь, баклажаны хрустящие были отличные, молочные один был вкусный другой пресный. Желание вернуться сюда не возникает
2
1
November 30, 2024
Ребенку очень нравится здесь обедать - всегда берём лапшу, пельмени ручной лепки и, конечно, десерты.
October 13, 2024
Вкусная еда и прекрасная атмосфера. Спасибо аниматорам которые уделяют много внимания детям :)
September 28, 2024
22 сентября утром покупали торт на вынос, нам его продали за полную стоимость, ни словом не упомянули про скидку 10%, которая должна быть на заказы "с собой" (при этом списали с только что выданной карты 200 бонусов, о чем их никто не просил). Стоимость торта и так немаленькая, с какой стати у нас украли наши деньги?
О том, что скидку должны были сделать, мы узнали в тот же день в другом кафе этой сети.
Прошу руководство обратить внимание, что здесь работают люди, которые обманывают покупателей.
1
July 7, 2024
Семейное, скорее детское кафе, что не понравилось, это цены. Кафе смотрится как квартира, не знаю, наверно для детей это как плюс. Я покупал только кофе. Персонал доброжелателен, очень. Мне не нравятся надписи на стенах заведений, или досках мелом, тут их много было.
October 26, 2022
Самое теплое и уютное место для семейного отдыха с дет ьми. Домашняя атмосфера, хорошее меню с ассортиментом на любой вкус, детское меню с замечательно оформленными блюдами, которые заинтересуют любого привередливого маленького гурмана) интересные мастерклассы для детей, персонал как на подбор ВСЕ позитивные,добродушные, улыбчивые ребята и девушки, что особенно приятно это всё абсолютно искренне и от души, профессионалы своего дела! Спасибо большое за приятный вечер🤗👌🏻❤️ Мамы отдохнули, дети счастливы и довольны, а ЭТО главное👌🏻😉
2
August 24, 2024
Большая территория, есть летняя веранда с площадкой, на 3 этаже игровая большая, но в субботу почему-то только один аниматор, хотя в другом Андерсоне было два аниматора точно. В игровой есть туалет. Время 16:30, а по графику уборка будто бы проводилась только в 10:30.
March 17, 2024
Не первый раз с подругами пришли в данное кафе, но первый раз столкнулись с отсутствием сервиса. Ждали когда подойдёт официант минут 20. Нас было 3е взрослых и 4ро детей, заказ приносили по 1 блюду, думаю не нужно рассказывать, что такое, когда за столом одному ребёнку принесли еду, а другому нет. Непонимание у официантов было какое-то общее, они потерянные стояли с тарелками с готовыми блюдами, проходили к столам и спрашивали, «а вы заказывали это? А нет, ладно». Спустя минут 40 всё таки каждому за столом принесли по блюду, вопрос с напитками, их принято приносить до выноса основных блюд, лимонады, чай, морс принесли, когда дети уже доели второе. Я не претензионный клиент, но за свои деньги хочу получать достойный сервис. Скажите сразу, нужно будет ждать подачу готовых блюд, например 40 минут, окей, мы сидим ждём, но когда вынос блюд неравномерный, кому-то принесли суп, кому-то принесли суп через 20 минут, кому-то вообще ещё ничего не принесли, это не сервис. Очень неприятное ощущение осталось после сегодняшнего посещения данного заведения. С таким сервисом ничего хорошего не будет.
1
September 11, 2024
Разачарована визитом в кафе. Куда подевался сервис и ценности данного заведения? Пришли в кафе с утра, в кафе занято всего несколько столов. На входе я увидела двое свободных официантов, пройдя на веранду я так и не дождалась меню и взяла сама. Официант принес всю заказанную еду и больше не подходил к нашему столу, так и просидели мы за столом полным грязной посуды (фото добавила). Мы отмечали день рождения, гости приходили с цветами, вазу нам тоже никто не принес. Рассчитываться мне пришлось идти самой на бар, так как официанта мы так и не дождались
3
July 20, 2024
Поставила 1 балла, а не 0, хотя высокое качество продукции, очень вкусные десерты. Потому как за что ставить, если товара нет.
Сервис просто ужасен. Когда вы просто что то покупаете с витрины, дружелюбные продавцы. Но если вы делаете заказ по телефону или даже приедете в кафе, не рассчитывайте, что заказ получите.
Более того, вас не предупредят, что заказа не будет, потом долго будут бегать и валить друг на друга, пытаясь узнать кто делал заказ, когда делал. Минут через 30 вы узнаете, что суета была напрасна. А вам в это время мило улыбались и говорили "да, да", сейчас все найдем.
Все 3 попытки заказать были с одним результатом. И потом в спешке бежишь в соседнюю Азбуку, чтобы хоть что-то купить на праздник ожидающим именно этот тортик гостям, имениннику.
Пишу отзыв, может все же прочитают ответственные и что то с этим сделают.
И может кому то будет полезно это знать, подстава в виде отсутствующего заказа на день рождения может быть с очень-очень высокой вероятностью.
С Андерсоном на Соколе у вас всегда должен быть запасной вариант.
2
1
February 25
Любим это кафе, но сегодня стала свидетелем каким образом менеджер/администратор (не знаю должность) по имени Василиса общалась с официантами и кассиром, уши сворачиваются в трубочку от такого хамства
Не должны люди, которые работают в семейных кафе так общаться
Прошу руководства принято к сведению и провести беседу
February 2, 2024
Любили ходить сюда раньше. Дорого, но очень вкусно и детям есть чем заняться. А теперь после того, как кафе выкупил ВВ, просто грусть какая-то. Меню уменьшилось, любимых блюд не нашла, а то, что нашла, оказалось вообще не тем, чем было раньше. В любимую питу с индейкой "напахали" огромных кусков, соус вообще не тот, и это за такие деньги! Если уменьшить цены в два раза, вопросов не будет. Но сохранить такие высокие цены, изменив состав и качество любимых блюд — плохая идея ((
1
November 23, 2024
Приятное место! Вкусный кофе! Но, очень медленное обслуживание. Хотя за волшебный десерт, это можно и потерпеть.
July 31, 2024
Прекрасное обслуживание официанта Евгении, несмотря на дождь меня все равно обслужили на летней веранде и я насладилась под крышкой запахом и шумом дождя. Также появились вкусные и здоровые блюда, ну а закончить десертом с како было отдельным удовольствием. Благодарю команду Андерсон.
1
June 21, 2023
Вкусно, по ценам средне. Есть детская площадка на улице, и, кажется, детская комната внутри.
Приятно, что веранда очень тихая, и достаточно зеленая. Много местных жителей.
!!!На веранде на улице - очень грязно. Понятно, что в заведении много детей, нкоторые вносят свой хаос, но столы липкие, повсюду на земле салфетки и мусор, это изрядно портит атмосферу.
4
December 12, 2023
Милое, уютное местечко в шаговой доступности от метро, но не на оживлённой трассе. С порога попадаешь в сказочный интерьер и ощущаешь себя ребёнком.
Подают очень вкусные десерты и ароматный чай. Десерты приятно удивили не только отличным вкусом, но и размером.
Обслуживают быстро и очень любезно
March 29
Наше любимое с сыном кафе - радует, что детское меню разнообразное и всё вкусно (а десерты особенно!), детская комната с аниматорами, летом открытая игровая площадка.
August 18, 2023
Вполне уютно, хорошо с детьми. Неплохой ассортимент для детей. Игровая детям нравится. В общем можно посидеть, отдохнуть, покушать. Но возникают и проблемы. Сижу, кушаю, дочь в игровой, никого не трогаю, вдруг официанту приходит озарение и она подходит и предлагает расплатиться. Вроде сидим не долго, заказали нормально, вид среднестатистический. Что там у них в головах?! С чего вдруг?. Как то разозлили....
3
1
May 27, 2024
Ходили всей семьёй первый раз за 5 лет. Расстроились, что за эти годы заведение потеряло былой лоск. Заранее бронировали столик на веранде, по итогу когда пришли - нам предложили то, что осталось. И с веранды пришлось перебраться внутрь. Внутри: стулья шатаются, официанты суетятся, детская комната закрывается за 1 час до закрытия заведения (в детском кафе). На одной официантке Липе держится весь зал (она прям молодец). Больше сюда не придём. А жаль, хорошее было место когда-то.
March 3, 2024
Люблю андерсоны уже почти 10 лет, в этом третий раз бываю по выходным в обед. Да это всегда пик.. и да по всех андерсонах, но только тут 3 из 3 раз полный коллапс - чай и прочее ждем по 40+ минут.
Ну один раз я еще могу понять, ну два.. но так это уже системные проблемы на кухне.
Принимайте меры - к вам основной трафик ходит по выходным в обед, покупайте доп.оборудование, посуду, больше смен в это время. Посадочных мест то у вас достаточно..
1
June 24, 2023
Спасибо всей команде Андерсон!
Как всегда вкусно, приветливо к взрослым и детям! Регулярные ваши гости!
Только БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА!
Были 24.06 - в игровой сломан кондиционер, работает только на обогрев, поэтому там было жарко.
Девушка- аниматор очень хорошая, вынуждена оправдываться за то, в чём не виновата и работать в некомфортной духоте.
ПОЖАЛУЙСТА, РЕШИТЕ ЭТОТ ВОПРОС!
В игровой летом очень нужен исправный кондиционер!
4
April 23, 2024
Отличное место чтобы перекусить и выпить хорошего кофе. Прекрасные интерьеры, отличное обслуживание. Жалко не всегда удается найти место для парковки рядом.
1
August 3, 2024
Одна звезда только за невероятно милую и очаровательную официантку, которая обслуживала идеально.
По еде полный провал. Сидели компанией в 6 человек. Невкусно было примерно всё. Еда холодная, не солёная. Сезон лисичек точно лучше не здесь пробовать. В жульене лисички были какие-то зелёные. Порции мизерные. Можно было добавить грибы, которые мы очень очень любим, в любое блюдо. Радостно заказали добавить в примерно всё.
Так невкусно готовить эти волшебные грибы надо иметь особый талант. Грибной суп в привкусом какого-то крахмала. Драники масляные, застывшие как подошва резиновая. В морсе ощущение, что на ведро воды две клюквы клали, не больше. Щёчки и бургер были вполне ок. Но холодные блюда были как будто они с утра нас ждали. В шоке ушли.
2
1
October 29, 2024
В это кафе приезжали уже несколько раз. Тут классно! Вкусные блюда и вежливый персонал!
August 3, 2024
Были в субботу 3-го августа.
Очень грязный зал, комки пыли на лестнице, под столами волосы и сор, в детском кафе такое просто недопустимо.
Туалет грязный, в 12 часов последняя уборка отмечена в 10:30, валяется туалетная бумага и салфетки на раковинах.
Сменное пластиковое сиденье выехало в чем-то красном, не хочу думать, что это было, но кажется, что это профанация, ездит просто уже использованный полиэтилен.
Кухня посредственная, ничего откровенно плохого не было, но это не то вкусное меню, что было здесь раньше.
На фото детское блюдо за почти 600 рублей.
На втором этаже в зале постоянно нет официантов, сами не подходят, приходится высматривать, караулить, кричать, когда они появляются. Воду принести забыли.
На выходе купили десерт с собой, который заявлен со скидкой, пробивали очень долго, передавали друг другу карточки какие-то, в итоге оплатить предложили без скидки, пришлось напоминать самой. Упаковывали долго. Это не криминал, но добавило ощущения некомпетентности и неуверенной работы.
1
March 14, 2024
Вкусная еда. Приемлемая цена. Детское и взрослое меню. Большие порции. Вода бесплатно. Ребенку понравился суп с цветными пельмешками. Бонусы за регистрацию- учли при оплате. Печеньки в подарок при выходе- приятно
March 16, 2024
Пришли с дочкой после поликлиники в любимый Андерсон на сокол, даже не посмотрели на режим работы, просто зашли в открытую дверь. Нас встретил потрясающий официант, проводил за столик, и только когда мы уселись нам сообщили что заказать по меню можно через пол часика, потому что кафе еще закрыто, напитки и все с витрины - пожалуйста. Честно говоря это офигительно, дочь сделала предварительный заказ на суп(не судите нас строго суп тоже едят на завтрак))) и его принесли очень быстро, очень быстро . Счастливые и сытые позавтракали и отправились в игровую. Андерсон =Любовь! ❤️
January 5
Менеджерам стоит лучше подбирать официантов и проводить хотя бы базовый инструктаж.
Однажды мне не принесли блюдо и как оказалось, его даже не записали. Если бы официант дублировал мой заказ вслух, то такого бы не случилось.
А один раз мне по ошибке принесли чужой соус и спустя 5 минут забрали и отнесли на нужный стол. Довольно глупо, ведь соус можно было просто оставить 💁♂️
Заказ долго не принимают, официанты носятся как заводные мимо столов, часто не дают нужное количество приборов, нет салфеток, не предлагают детский стул.
Аниматоры - как повезет, но при мне лично полутора годовалый мальчик был в игровой один и просто стоял спиной к ничем не закрытой лестнице. Если бы я не следил за ним, он мог упасть, так как мальчик тревожно искал папу. Игровая до 5 лет только в сопровождении, но аниматоров это не волнует.
В общем ресторан испортился и продолжает падать.
November 22, 2023
Посещала это место в детстве. Водил папа, очень нравились блюда и десерты, недавно решила вспомнить детство и решила сходить самостоятельно.
Блюда уже не те, бифсроганов словно подогрели в микроволновке, салат с буратой по внешнему виду не очень, хотя на деле и вкусно. Порадовал латте! Опять же, сравнивая это с тем, что было - пребываю в разочаровании. Официанты не торопятся принимать заказ, я все понимаю, конечно повезло, что в тот день я не торопилась, однако.... Наверное стоит как-то изменить отношение, не все такие терпимые. Этот отзыв мог бы быть негативнее, но стараниями Александры, которая все наше пребывание была улыбчивой, принесла нам воду, спрашивала все ли у нас в порядке, пока мы томились в ожидании блюд - не будет. Действительно хороший сервис и клиентоориентированность только от нее и была, что радует, потому что в ближайшее время хочу привести свою подругу, у которой к Андерсону такое же трепетное отношения из-за воспоминаний о детстве. Надеюсь что все будет хорошо!
4
1
August 15, 2024
Средний чек от 700-1000. Но очень вкусно! Немного тесновато показалось, но атмосфера сказочная. Вежливый персонал, можно иногда и зайти.
December 23, 2023
У нас был день рождения в кафе Андерсон на Соколе. Праздник прошел идеально благодаря официанту Любови! Любовь невероятно отзывчивая и внимательная. Все просьбы и пожелания учитывала. Если у вас банкет просите в обслуживание Любовь!Вы точно не пожалеете! Любовь-огромное вам спасибо!
1
December 13, 2024
Неприятно удивило, что работал только один туалет на два этажа ресторана и тот был детским с маленьким унитазом для малышей. Несерьезно для такого заведения. Еде смело 3-4 балла
January 28
Хорошее кафе.
Праздновали восьмилетие сына в этом году в январе.
Понравилась и кухня и интерьер.
February 1
спасибо огромное официантке Саби! Аиматор Лёша хорошо поразвлекался с моим малышом Тимуром!
1
January 29, 2023
Огромная благодарность всему коллективу. Отмечали д/р дочки- 1 год. Вкусно, красиво, душевно. Программу брали шоу мыльных пузырей- мыльный король. Понравилось и ребенку и взрослым. Все сказали, как в сказке побывали. Куча благодарностей. Торт выбрали с начинкой «пломбир», боялись что будет приторный и слишком сливочный. Нет, легкий, нежный, в меру с кислинкой. То, что надо.
3
September 23, 2024
1. Ждали заказ почти полчаса, после чего получили ХОЛОДНЫЕ щечки и филе миньон, по виду приготовленный вчера. Даже соус успел заветриться и покрыться корочкой.
2. Щечки попросили подогреть, в итоге сомнительно, но окей, съели.
3. Девушка официант выразила сожаления по поводу филе миньон и предложила переделать, уточнили время, она сказала 15-20 минут. Ждем. Проходит 30, блюда все еще нет. Ребята, что вы делаете с ним 30 минут? Снова сушите до состояния вчерашнего?
4. Детская комната закрывается на "проветривание" каждые 30 минут. Вы серьезно? Дети только разыграются, уже идет обратно: мама, там закрыли.
Итог: планировали поесть вкусно и пообщаться с подругой, не удалось ни первое, ни второе.
Справедливости ради отмечу, что вино было хорошее, и на этом в общем то все.
June 13, 2024
Задумка неплохая. Нравится, что есть дворик и площадка на улице. Но заведение морально устарело, требуется ремонт. Игровая комната скучная мало всего есть и постоянные перерывы в работе. Качество еды тоже последнее время страдает
July 6, 2024
Приятная летняя веранда с щебетом птиц и высокими деревьями. Вкусная кухня и приветливые официанты. Может, только слегка дороговато. Но всё равно рекомендую)
4
March 4
Очень классное семейное кафе, игровая на весь 3 этаж, детям очень нравится
June 22, 2023
Спасибо персоналу за отлично организованный день рождение ребенка, менеджеру Анне за подготовку и Любови за обслуживание, нашли подход ко всем нашим гостям! Отличная анимация с зайчиком, дети были в восторге! Вкусная еда и особенно торт Медовик! Очень удобно, что есть детская площадка на летней веранде, дети всегда были под присмотром.
5
March 8, 2024
Прошу администрацию обратить внимание на мой отзыв!
8.03.24 в 10.30 пришли на завтрак в данное заведение всей семьей (2взр+3 мал.детей). Старшие дети (3 года и почти 5 лет) ушли в игровую (папа их отвел). В игровой находились 2 няни. Детьми они не занимались, только присматривали. Не знаю насколько это ок/не ок. Просто в андерсоне на вднх няни прям играют с детьми, вовлечены в процесс максимально, следят, чтобы никто из игровой не сбежал и тд. В какой-то момент старшая дочь (напоминаю, ей почти 5 лет) ушла сама в туалет. И в это время игровая стала закрываться. Всех детей выгнали, свет погасили, игровую закрыли решеткой. К нам на этаж (мы сидели на 2м этаже) прибежал самостоятельно сын (3 года) и сообщил, что игровую закрыли и где сестра он не знает. Мы пошли ее искать. Поднимаемся и видим такую картину : ребенок напуганный стоит за решеткой один/ Это как понимать?
2
September 22, 2024
С большим удовольствием, ходили в это кафе ранее, сейчас еда испортилась до неузнаваемости, единственный плюс это девочки официанты, если вам важна атмосфера вам сюда, есть можно только десерты
1
March 16, 2024
Несколько лет назад с удовольствием ходили в этот ресторан, на островитянова и мичуринском проспекте. Вторую субботу подряд пришли возле метро аэропорт. Кухня стала просто отвратительная: в прошлый раз ребенок отказался есть пельмени в курином бульоне, попробовал бульон, как будто из дешевых кубиков. Сметану дали и к пельменям и к сырникам, отвратительная, есть не возможно, может какая-то растительная дешевая. В папином завтраке драники пересушены, пропитаны маслом. Омлет не вкусный, видимо порошковый. Кстати в меню нет яичницы, точно омлеты из порошка!
Пришли только из-за детской комнаты и ребенку можно порисовать. Больше не пойдем!
2
1
March 23
Отличное обслуживание, приятная атмосфера, вкусные блюда. Рекомендую
September 23, 2023
Место, куда хочется приводить детей. Или самому стать ребёнком, тут сложно понять. Удивительный ресторанчик, вокруг которого витают определения "уютное" и "семейное кафе".
В чем секрет вкуса? По мнению моей бабушки, в том, чтобы не жалеть хороших ингредиентов и времени на них. Вряд ли она давала совет этим ребятам, но ощущение, что записывали за ней каждое слово.
Настоятельно рекомендую все с грушей и сыром, не пожалеете. В бургер по ощущениям вошли целая груша и половина бурёнки с головой сыра.
January 15
Сегодня были в данном кафе. Были уже не в первый раз, всегда всё хорошо. Ребёнок в восторге от игровой, еле смогли её оттуда забрать))
October 31, 2024
Как всегда уютно, душевно и доброжелательно!
Мы вдоволь наелись и наигрались )
July 7, 2022
Отличное место для детского праздника.
Отдельная комната для проведения праздника находится на 3 этаже с выходом в игровую комнату. Все остальные столики находятся на 2ом и 1ом этажах, что очень удобно и создаёт впечатление уединения для празднующих.
Если вы пришли просто пообедать, а дети убежали в эту самую игровую на 3ий этаж, то за ними можно следить по мониторам, которые висят на всех этажах.
К слову праздник можно устроить и на летней веранде и на втором этаже (тут от остальных посетителей прикроют вас шторкой).
Еда вкусная. ТортВ хорошие)
Девочка официант, которая была отправлена работать на наш праздник была очень незаметна, но всегда была рядом, когда что-то было нужно. Мы остались очень довольны.
Рекомендую именно этот Андерсон для проведения детских праздников
2
1
August 19, 2023
Обедали с ребёнком на веранде, остались очень довольны! Вкусная еда, приветливые официанты, большая территория на улице для игр, есть карусель, горка, каталки, домик.
Очень уютное кафе, однозначно рекомендую :)
3
1