Andreyevskiye bolnitsy Nebolit
868 reviews
January 14
Клинике очень повезло, как и всем детям и родителям города, что у нас есть самый лучший на свете педиатр - Анна Евгеньевна Смирнова- ПРОФЕССИОНАЛ, внимательный и чуткий человек, всегда поможет! А в период эпидемий и вирусов она всегда в курсе обстановки и назначит самое эффективное в моменте лечение. Анна Евгеньевна, огромное Вам материнское спасибо!!!! Много лет вы наш спаситель🙏🏻.
2
November 30, 2024
Врачи очень доброжелательные, на рецепшн иногда бывает небольшая очередь.
Очень аккуратно с парковкой, стоят знаки "Остановка запрещена". Периодически работает эвакуатор. Рядом справа бизнес-центр "Формат" , парковка 50 руб/час, лучше не рисковать и авто поставить там, пишу из собственного опыта
January 12
Часто посещаю эту клинику по ДМС, как постоянный клиент. Качество услуг хорошее, приятный персонал, есть лаборатория. Основные врачи присутствуют. Удобное приложение, в нём можно записаться, туда же приходят и сохраняются все выписки по консультациям, и анализы (сканы).
1
December 15, 2024
Удобное расположение, удобный подъезд. Сотрудники приветливые. Удобная форма записи к врачу. Уютная зона ожидания приёма к врачу. Обстановка доброжелательная и спокойная. Цены на услуги премлимые.
1
February 27
Не рекомендую в данной клинике посещения врача Терехову Т.И, так как профессионализм этого специалиста под очень большим сомнением. Я пришла на прием послушать легкие, так как голос осип и было легкое недомогание, предварительно сдала кровь и пришла уже с готовыми анализами. По итогу осмотра врач сказала, что легкие чистые, анализы крови отличные.
И ПРИ ЭТОМ назначила сильный антибиотик Панцев, когда я спросила для чего? Врач ответила: у вас потом начнется кашель и вы придете его лечить.
Кроме того врач без конца рассуждает сама с собой и не дает вставить слово пациенту)
Когда я показала назначение двум другим медикам у них глаза на лоб полезли от неадекватности предложенного лечения.
Врач хотела уничтожить мою микрофлору кишечника выписывая сильные антибиотики без малейшего показаний к ним??
Ранее писала отзыв главному врачу, но ответа не получила.
Прилагаю скрин назначения, кстати врач даже не удосужилась разделить диагнозы прошлых визитов и нового: фарингит, холецистит, гемангиома...все в куче)))
Считаю, что такие специалисты опасны и могут навредить здоровью и жизни пациентов.
1
January 18
Хочу написать отзыв чудесному педиатру Смирновой Анне Евгеньевне. Потрясающе чуткая к ребенку, спокойная, всё объясняет при первом вопросе. Назначила очень корректное лечение при бактериальной инфекции, ребенок сразу пошел на поправку. Всегда была на связи и интересовалась здоровьем дочки. Спасибо огромное! Побольше бы таких врачей , которые так горят своим делом ❤️
January 16
Хочется выразить благодарность врачу Вешниковой Светлане Николаевне. Нашла данного доктора по отзывам в интернете. У меня сильно болела спина, в поясничном отделе, не помогали никакие медикаменты. На приеме у доктора подробно рассказала все, она меня очень внимательно выслушала, не перебивала, посмотрела внимательно все заключения, провела осмотр, назначила лечение и сделала блокаду. Как и предупредила Светлана Николаевна к вечеру боль утихла. Меня тронуло не только ее профессионализм, но и доброе отношение, это большая редкость в современном мире. Вспоминаются слова из одной мудрой книги «Добрый человек из доброго сердца своего выносит доброе, а злой человек злое». Спасибо ей большое!!!
December 11, 2024
Не плохая поликлиника. Персонал и доктора вежливые, все объясняют грамотно и понятно.
Особенно понравилась женский доктор Бунина Людмила Валерьевна, отзывчивая и профессионал своего дела!
2
January 4
Профессиональный подход, есть все специалисты... Можно обследоваться по полной программе. Очень душевный подход... Даже общение с врачами приносил удовольствие, а в т детском отделении малышам не страшно, а интересно...
March 29
Очень приятный персонал . Все чисто и уютно . Только не все врачи добросовестно выполняют свою работу . Для себя отметила , что к таким врачам больше не пойду .
1
November 17, 2024
Я уже не первый раз обращаюсь в эту клинику. Раньше я делала здесь гастроскопию, и меня всё устраивало. Однако в этот раз я столкнулась с проблемами.
Я попала на приём к гастроэнтерологу по фамилии Исаева. Трудно сказать, что она действительно квалифицированный врач. Она не стала отвечать на мои вопросы, а просто игнорировала их, занимаясь своими делами. У неё не было ни заинтересованности, ни желания помочь пациентам.
Она выполняла свою работу механически и некачественно. Большую часть времени она потратила на заполнение документов, а остальное — на обычный опрос, который не принёс никакой пользы. Ни плана лечения, ни ответов на вопросы — просто тишина.
Если вы ищете гастроэнтеролога, то советую поискать других специалистов. Это была пустая трата времени и денег.
3
1
November 14, 2024
В данной клинике делала МРТ кишечника. Очень довольна. Сервис на высоте 👍
Врач очень хороший специалист.
В клинике большой просторный холл с аппаратами кофе и с перекусом.
March 6
Записывалась на кольпоскопию. Процедура не из приятных, но в целом прошла хорошо и практически безболезненно. Врач понравился, очень приятный специалист. С ним себя комфортно ощущаешь.
April 11
Пришла на ПЛАТНЫЙ рентген. На что приятные женщины на стойке информации - мне пояснили, врач абсолютно свободен и примет вас. Я подхожу к кабинету врача, на что открыл дверь я спросила «есть тут кто-то?» , а в ответ полный игнор. Я прошла в кабинет, и спросила примет ли врач меня. На что не поздоровавшись , ни повернувшись - врач говорит повышенным тоном «выйдите из кабинета», я ему сказала : «меня прислали сюда со стойки ресепшена , сказали вы примите», врач сказал : «Я НЕ БУДУ ВАС ПРИНИМАТЬ, ВЫЙДИТЕ ИЗ КАБИНЕТА И ЖДИТЕ СВОЕЙ ОЧЕРЕДИ». На что я пыталась продолжить диалог, он продолжал орать.
Это очень обнаглевшее отношение ПЛАТНЫХ врачей к клиентам. Ребят , я собиралась платить деньги, это у вас все хорошо там? Я прошу обратную связь, решение данного вопроса .
February 23
Специалисты все очень квалифицированные (ЛОР, кардиолог, эндокринолог, невролог, гастроэнтеролог, гинеколог, УЗИ-специалисты), процедурный кабинет работает весь день, нет проблем сдать анализы сразу после посещения врача, вообще организация работы на очень высоком уровне, весь персонал очень внимательный и вежливый, всегда напоминают о будущих приёмах. Цены приемлимые, удобные различные варианты оплат (например, можно приобрести сертификат на определённую сумму, или депозит - как индивидуальный, так и семейный, так ещё и со скидкой 10-15% будет). Единственное, чего не хватает в Андреевских больницах в Мытищах - это МРТ, стоматологии, косметологии, массажа. Зато всегда есть куда развиваться!
November 16, 2024
Были проблемы со здоровьем, по женской части, в женской консультации по месту жительства, в течении трех лет, ставили уйму кошмарных диагнозов, вплоть до онкологии, нормального лечения не было никакого. Решила записаться на прием к Гавриковой Марии Владимировне. Она очень удивилась, что в ЖК у меня не брали анализы на гормоны. И одним решением она прописала лекарство, которое полностью решило мою проблему! Я не думала, что такое возможно! Благодаря ей, я живу полноценной жизнью! Спасибо ☺️
Так же хочу отметить эндокринолога Зиновьеву Светлану Викторовну. Так же быстро нашла, по результатам анализов, в чем проблема моего большого веса, выписала лекарства и вот, 30 килограмм как не бывало! Вес не возвращается, аппетит не вырастает. Все как должно быть у здоровых людей!
Однозначно рекомендую этих специалистов, для них нет ничего невозможного! Спасибо вам за то, что вы делаете, за вашу работу и чуткость, по отношению к людям❤️❤️❤️
1
April 13
Делал гастроскопию второй раз в жизни, о первой было впечатление прохождение через АД, делав гастроскопию в андреевских - не заметил как все прошло, огромное спасибо медсестре которая во время процедуры говорила что делать, успокаивали и говорила как дышать! Врач огромный специалист и при общение вызывал доверие и спокойствие за процедуру. В общем очень хорошие специалисты, рекомендую 100%!
January 7
НЕ рекомендую! Если вы записаны на приём взрослый и ребёнок к одному доктору, то организация работы администраторов изрядно над вами ПОИЗМЫВАЕТСЯ-готовьтесь! Обращение к руководству. Ваша система оргазиции стоек ресепш сказать, что плохо организована, нет - ОТВРАТИТЕЛЬНО! В клиники в одном здании есть 2е стойки регистрации (взрослая и детская). Я записала к одному врачу сына и супруга, подряд по времени. (На руках с ребенком, в одежде, в автолюльке - не менее 10кг веса). Пока супруг искал парковку. Зашла со стороны взрослого отделения, на стойке регистрации меня отправили в детское отделение, при том, что я уточнила ещё что и взрослый записан, мне сказали что всех оформят там в детском. Ок. Прихожу в детское, оформляю сына и супруга. В процессе та администратор что оформляла супруга говорит идите во взрослое отделение на оформление. ЧТО???? Снова идти с ребёнком туда? В итоге, оформила сына, идём в кабинет к врачу, а ТУТ оказывается кабинет врача прям рукой подать от стойки регистрации взрослого отделения!!!!!! На минуточку! Оплачивать нас отправили так же в детское отделение, по приходу туда нас послали во взрослое!!!!! Т.к. кассира не было на месте. ЧТО??? НАИШУДШИЙ СЕРВИС ОБСЛУЖИВАНИЯ!!! Максимально некомпетентные, незаинтересованные сотрудники на ресепшн. Даже в поликлинике такого нет. Больше не обращусь в эту клиники из-за ПОЗОРНОГО сервиса!!!! Я не могу понять почему нельзя было изначально на стойке регистрации взрослого отделения оформить и ребенка и взрослого и отправить к врачу, ВАШИ сотрудники не умеют оформлять и детей и взрослых одновременно, ОГРОМНОЕ упущение!, ВАШИ сотрудники не знают расположения кабинетов? - проведите им экскурсию, и советую каждой дать в руки 10кг груза и пройтись по клинике по ступенькам из взрослого отделения в детское и обратно!!!! ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над мамами с детками!!! 2 звезды только за врача.
1
November 18, 2024
Хорошее место. Но с врачами это кому как повезет. Я посещаю гастроэнтеролога Исаеву О.В. Очень хороший врач, грамотный специалист. Внимательный и профессиональный доктор. Рекомендую!
February 13
К врачам вопросов нет, но административно- бытовые вопросы оставляют желать лучшего. Старые туалеты, в которых нет туалетной бумаги. Записи через приложение слетают " по техническим причинам" - ты приезжаешь, тратишь час времени на дорогу, чтобы тебе сказали что был технический сбой и запись отменена. Назначение гардеробщиц в гардеробе вообще непонятно, они сидят на стуле, разгадывают кроссворды, смотрят фильмы, принимают пищу посреди курток и шуб, нехотя приподнимаются при входе посетителя чтобы подать тебе вешалку.
Устраните пожалуйста эти недочеты, у вас же коммерческая клиника.
March 3
Нормальный центр. Врачей много ведет прием. есть даже узконаправленные спецы. Есть горячая линия, куда можно с вопросом обратиться. Работа организована хорошо, перед приемом не надо сидеть по часу в очереди. Цены приемлемые.
February 18
Варшавка, 87. НЕТ СЛОВ! Врач-гастроэнтеролог на приеме 15.02 записала меня на колоноскопию 18.02 в 12.00, а уже 19.02 - к себе на прием по итогам. Выдала рекомендации - как подготовиться к процедуре. Подготовка, мягко говоря, нелегкая, но я выдержала. Прихожу в 11.55 к ресепшн. Мне говорят, что записи на 18.02 нет, есть только на 19.02 - к врачу. ЧТО? После выяснения всяких обстоятельств меня заверили, что процедуру сделает главврач. Уточнила, является ли он специалистом. Да! - Уверяют меня. Пришел молодой человек, выслушал меня и посоветовал ничего не путать и т.д. А после: - Ну, ладно, сделаем вам процедуру... Уже платные поликлиники делают одолжение, дожили... Как говорится, ЗА ДЕНЬГИ - ДА! И еще вопрос от главврача вполне себе симпатичный, как раз для нас: - А что вы психуете?
Вы серьезно, молодой человек? Вы точно врач? И это медицина? Короче, ни ногой более в Андреевские больницы на Варшавке, 87!
А молодому человеку - в роли глав-врача - учиться, учиться и учиться!
April 20
По экстренной необходимости вынуждена была посетить сегодня этот центр. Воспалился ячмень на глазу, пошел очень сильный отек. Обычные меры не помогли, пришлось записаться к врачу. Прием вела Кондратьева Е. Н. Сразу объяснила врачу, что пришла за эффективным лечением, тк на руках маленький ребёнок. Необходимо быстро решить проблему. Врач зачем-то посмотрела глазное дно и начала говорить , что у меня глаукома. Напугала ужасно, тк в анамнезе у родственников была глаукома с потерей зрения. Повела проверять глазное давление и степень близорукости. В итоге сказала, что все в порядке, но раз в полгода ходить проверять зрение. Что касается проблемы, с которой я обратилась, сказала греть ячмень спиртом!!! Я настолько была шокирована приемом, что даже не смогла ничего возразить и расспросить более подробно. Еще один шок получила, когда стала оплачивать прием и вместо суммы, которая указана на сайте, заплатила 3300. Оказалось, что остальная часть суммы за манипуляции, которые мне совершенно не были нужны. Не могу ничего сказать про остальных врачей, но данного офтальмолога категорически не рекомендую! Ладно взять деньги за лишние процедуры, но не назначить адекватного лечения это вообще никакой совести быть не должно.
February 23
Хороший сервис, все на высшем уровне, ездили с ребенком проверять глазки. Правда цены конечно заоблачные,но они оправданы! Отношение врача к пациенту и профессионализм на высоком уровне.
January 1
Часто здесь бываю, рядом с моим офисом, и средства позволяют. Замечательные специалисты, все необходимое оборудование. Очень рекомендую.
December 20, 2024
Что случилось с клиникой, что набрали такой персонал. Медсестре процедурного кабинета с детьми не следует работать. Давно такого отношения не видела, с такой злобой и ненавистью прикрикивая взяла у ребенка кровь. Лучше в инвитро ближайшее пойду сдавать кровь. Женщина на кассе пока не обсудила с коллегами кто в чем на новогодний корпоратив пойдет, не приступила к работе. У меня ребенок до того боится сдавать кровь, что после его тошнит. Хотелось быстрее выйти на свежий воздух, хорошо гардеробщица и уборщица успели ему ведро принести, пока я оплачивала и ждала когда наговорится кассир, ужас. Спасибо уборщице, проявила понимание, предложив ребенку чай с сахаром. Часто посещали данную клинику, более нет желания, оставив 6000 за прием получить негатив.
1
1
April 5
Хорошая добротная клиника для рядового обращения к врачам. Есть необходимые специалисты, анализы и оборудование. Режим нашей традиционной поликлиники . Проблем не встречаем!
October 20, 2024
В клинике наблюдаемся с ребенком часто. Терапевт, прививки делаем. Все ок. Отзыв будет о хирурге и удалении бородавки. Удаляли дважды и по процедуре вопросов нет. Но в этот раз одна ситуация не понравилась. Когда зашли, дочь (8,5лнт) волновалась и спросила врача не будет ли ее отвлекать, если дочь будет во аремя процедуры ей истории рассказывать. Врач вопрос услышала, молчит… реьенок в непонятке… я переспросила, полусили ответ да. Уже как-то… в процедуре врпч вела диалог с дочерью, это хорошо. Уколы обнзболивания болючие, ребенок расплакплся. После кдаления пеовой бородавки дочь подаловалась на головокружение в кабинете жара еще адская!), не успела я и сообразить как врач резким движением под самый нос ей нашатырь сунула… Дочь закричала, т к вдохнуть так резко и бвстро нашатврь -больно! Плакала некоторое время от боли в носу и голове. Зачем же так резко и без предупреждения!? Дети -такие же люди и надо предупреждать, обьяснять. И нашатырем плавно водят перед номом, а не втыкают.
2
April 24
Не раз обращалась в Андреевские больницы. Полный спектр специалистов, обследований и анализов. Недавно пришлось пройти курс физиотерапии. Виктория Викторовна лечит не только процедурами, от разговора с ней уже становится легче. Очень довольна, что попала к ней.
June 5, 2024
И правду говорят, что негативные отзывы пишут чаще, чем положительные. Клинику знаем полгода, наблюдаем там ребенка в детском отделении, все нравится. Потому было полное и абсолютное доверие этому центру. Сделали семейный абонемент, счет, положили деньги туда, чтобы всем вместе теперь обслуживаться. Так вот. Возникла проблема с ногтем на ноге и пальцем тоже, вросший ноготь, после чего образовалась некая гранулема. Записалась к хирургу, пришла, обезболили (очень больно), удалили все лишнее, сказали на следующий день подойти на перевязку… как прошла анестезия, было жутко больно, невозможно спать. Но готова терпеть, надо значит надо. Сделали перевязку, показали как правильно (якобы) делать, отправили домой, сказали что нет необходимости ходить к ним на перевязку, все просто и можно делать самой. Окей. Купила что сказали, делаю делаю, и что-то мне не лучше, думаю ну ладно, операция же как никак. На 4-й день началось воспаление и появилась просто огромная гранулема вновь. Пытаюсь записаться к хирургу, мест нет. Ходить не могу, все болит, думаю ну может я что-то не так делала? Или лечение не подходит? С горем пополам, записалась ко второму хирургу данной клиники. И что вы думаете, он мне на живую просто своим пальцем сдирает мне это новообразование, адская боль, просто ужасная! Раз, два, три, четыре, своим пальцем это удаляет. Терплю, ну надо значит надо. Лишь бы зажило поскорее. Спрашиваю, почему так, может я что не так делаю?(перечислила все этапы обработки и перевязки, все средства), на что мне сказали «нет нет, лечение хорошее, просто так бывает, продолжайте». Ушла. Все болит, ходить больно, спать больно. У меня ребенку полгода, ручной еще….то еще удовольствие. Мыться тоже с пакетом на ноге, мочить нельзя, перевязки эти время и силы, а боль, сколько боли!
Так вот, о чем я, ушла я домой. Опять делаю делаю, а у меня воспалился веееесь палец на второй и третий день после второго хирурга….и опа, опять огромная гранулема.
Поделилась своей эпопеей с подругой, она рекомендовала поехать к другому врачу в другую клинику, причем экстренно, мол много времени уже все это воспалено!
Приехала, все рассказала, показала, фото показала, как было до, в процессе и после.
И узнала, что перекись на такие раны нельзя, что Левомеколь более 5-ти дней использовать тоже нельзя!!!
А мне что один хирург сказал так неделю лечить, что второй потом сказал ещееее неделю так делать!
И что теперь у меня и гранулема и она пошла внимание! под ноготь благодаря перекиси, воспалилось всё вдоль и поперек, и да, вишенка на торте….из-за неправильно назначенного лечения, что пошло это всё вглубь, у меня уже шатается ноготь, то есть вот-вот он отвалится, весь и полностью. Лето, у меня там огромная рана и скоро отвалится ноготь, мертвый уже. Спасибо Вам большое!!! За все эти мучения, боль, слезы, время и деньги!
Позор Вам, дорогие хирурги клиники. Однозначно не рекомендую!!!!
27
5
January 4
Наблюдаюсь у гастроэнтеролога клиники Бобина Евгения Викторовича уже второй год. Смог помочь установить диагноз, а то что только мне не ставили. Хочу отметить высокую квалификацию специалиста, внимательность, отсутствие огромных очередей как в бесплатных поликлиниках.
3
January 11
Записывается на одно время, потом ждёшь 40 минут. Врачи УЗИ не компетентны. На одном и том же аппарате в одном и том же кабинете выдают совершенно противоположные результаты. В итоге время упущено и из за них попал на операцию. Больше не ногой в эту конторку.
March 4
Я своего сына вожу только сюда к педиатру. Он уже ко врачу привык, к другому даже не могу затащить. Обращались по поводу сыпи, поставили диагноз дерматит. За месяц кожу привели в порядок благодаря лечению.
February 9
Отвратительная клиника, сдала общий анализ крови, показал космический результат, гемоглобин к примеру 240, когда норма 160, пересдала в другой клинике, показал 137 и так почти все показатели. Просто ужассс. Направлено на то, что бы человек стал ходить по врачам и отстегивал.
1
1
July 12, 2024
Пришла к Сабировой Альмире Маратовне на прием. У старшей дочки моторная алалия. За компанию взяла малыша 8 месяцев. Эта "врач" сказала, что у дочки все нормально, а мы на минуту 3 года лечимся у разных специалистов были. все диагноз ставят. Думала, если понравится к ней перейдем, чтобы далеко не ездить к врачу. назначила анализ за 10 тыс., который оказался вообще не нужным. Зато малышу таааакой диагноз поставила. У него от рождения была очень яйцевидная голова. Она в заключении написала срочное мрт, госпитализация, энцефалограмма во сне. Типа у него твердая голова и не растет. Слава богу мы не истерить, потому что развитие ребенка нормальное и его с рождения смотрели и в морозовской и в семашко. на следущий день поехали в бурденко к нейрохирургу на консультацию. Вообщем над нами хирург поржал. над дочкиным анализом тоже два других невролога. На самом деле оказалось, ребенок метис, и такая форма головы свойственна азиатам при рождении. Сейчас малышу 3 и у него нормальная форма головы. за прием двоих детей мы отдали 5-6 тыс где-то, не помню. Вообще не понимаю, как такие спецы могут работать?
2
3
January 28
Сдавала кровь в субботу , истыкали обе руки ( за 33 года впервые у меня не смогли взять кровь ) . Сказать что было больно,- это ничего не сказать . На руке видно следы от 3 проколов . Сейчас вторник и вот такая рука . В большинстве центров взятие крови 290 руб , тут 680 и такой кошмар .
1
November 20, 2024
Пришла без записи и этот вопрос смогли решить на месте. Благо специалист был свободен. Персонал реально решает проблемы, а не отмахивается. Очень понравилось.
May 2, 2024
02.05.24 сегодня были на консультации с ребёнком у офтальмолога Шкатовой Алены Викторовны! Она нам очень понравилась , специалист своего дела, спокойно выслушала,всё ясно объяснила нам, приняла она нас вовремя, будем дальше лечиться у неё.. больница хорошая, чистая, а вот на кассе женщина, никакая криво косо смотрит, как будто мы ей что-то должны, не здрасте не до свидания.Такая светлая ,в очках . Господи откуда такие берутся..
3
1
September 1, 2024
Детское отделение разочаровало
1) нет комнаты матери и ребенка. Даже в бесплатной поликлинике есть…
2) на ресепшн очень странная дама попалась, не доброжелательная.
3) в первый прием нас приняли с опозданием на 20мин, во второй на 10.
4) врач во время приема отвечает на телефонные звонки, выходит решать вопросы не связанные в данный момент с моим ребенком
5) ну и цены выше, чем в других клиниках. А сервис страдает.
2
March 27, 2024
Поспешали несколько раз педиатра в отделении Мытищи. Претензий никаких нет, врач прекрасный, клиника великолепная, но девочки на рецепшн 🤦🏼\u200d♀️ Я давно такого не встречала. Я сама являюсь медицинским работником с большим стажем в том числе и в коммерческих клиниках. Администратор, рецепшн - это лицо клиники! Может как сгладить неприятное впечатление от места, так и наоборот. В моем случае второй вариант. Во взрослом отделении на тебя смотрят, как на червяка, и разговаривают сквозь зубы, в лучших традициях советского рынка, мясной отдел. Но это ладно, я там не обслуживалась, да и не буду теперь, всего лишь один раз принимали оплату таким образом. Вожу ребёнка к педиатру. И опишу вчерашнюю только ситуацию - после приема приняли оплату, и тут же хотела уточнить пару вопросов по тарифам (врач мне выдал табличку с разными тарифами на комплекс обслуживания ребёнка), но во время разговора кассир ответила на теоевоннвй звонок и все, выключилась. Просто перестала меня замечать. Ну ок, я стою, жду, мало ли, какой-то короткий звонок от пациента. Но нет. По контексту разговора было понятно , что это звонок от сотрудника, обсуждались оплаты, договора и тп. Я попыталась обратиться другому администратору, но она так же была занята телефонным разговором, и тоже было понятно, что с сотрудником, так как шло обсуждение работы, личных тем, хм-хи, ха-ха. В итоге на меня спустя пять минут соизволили обратить внимание, второй администратор, в полной мере она мне помочь не смогла, отправила к кассиру, которая так и продолжала вести беседу по телефону, при этом слыша и понимая, что мне требуется ее помощь. Вопрос был в том, какой процент добавляется к комплексному тарифу на обслуживание на мою территорию проживания. В итоге я так и ушла не солоно хлебавши. Это недопустимое отношение к пациентам, тем более в коммерческой клинике, которая заинтересована в новых поступления и новых контрактах. Желания заключать контракт с клиникой, видя такое, сильно поубавилось. Это не единственная профильная клиника, но единственная с такими низкими стандартами обслуживания администраторов и кассиров. Я сама являюсь медицинским работником с большим стажем в том числе и в платной медицине, и вышеописанные ситуации просто неприемлемы. Предлагаю руководству пересмотреть работу администрирующего звена, «тайный покупатель» поможет выявить все недочёты, а система поощрений и штрафов позволит не допустить повторения подобных ситуаций в будущем. Благодарю за внимание
9
2
December 19, 2023
Хороший мед центр, чисто, всё доброжелательные, специалисты хорошие . Сдавала анализы в обычной поликлинники, пришли плохие, позвонила в Андреевские больницы, нашли мне свободное окошко, в этот же день меня осмотрел врач, очень спокойная, вежливая, не напугала, очень понравилось, что спрашивали можно ли брать, платные доп анализы, я отказалась, т. к выходило дорого, она не настаивала, подобрала более бюджетный способ диагностики. Я осталась довольна.
2
August 1, 2024
Все врачи компетентны в своей области, пишу о многих , потому что периодически прохожу здесь медосмотр. Персонал отзывчивый, вежливый. Всегда чисто по части санитарии.
3
November 29, 2024
Самая плохая частная клиника из всех которые я видел, просто приходится иногда пользоваться, ввиду шаговой доступности, для справки, или больничного, больше там делать нечего
3
May 2
Живем в Москве и все равно ездим сюда в случае чего-то серьезного. Лучшие специалисты по моему мнению - эндокринолог, гинеколог и педиатры)
December 28, 2024
Удаляли вросший ноготь на прошлой неделе. Все прошло быстро и практически без боли. Сейчас соблюдаю рекомендации врача, место удаления уже почти зажило.
1
April 9
Хочу выразить свою благодарность массажисту Андрею, у него золотые руки, специалист высокого уровня.
September 30, 2024
Пока посетила лишь однажды. Из плюсов - я нашла, как мне кажется, неплохого гастроэнтеролога. Из минусов- припарковаться нужно у ТЦ Формат, а заезд на его стоянку ДО неболита. Неудобно. Ну и накладка получилась - до меня «не дозвонились, наверное» чтобы предупредить что прием врача УЗИ отменен
August 31, 2024
Была на приеме с 3-х месячным ребенком. Жалобы на насморк и сыпь (больше всего сыпь беспокоила). Врач стала утверждать, что это не сыпь, а укусы комаров. Но комары ранее уже кусали и я знаю, как это выглядит. Пыталась возразить и объяснить, но нет, по её мнению это комары. Выписала мазь, я купила. Дома решила почитать. В итоге мазь то ли гормональная, то ли с антибиотиком, детям до 1 года противопоказано!!! В итоге обратилась к другому доктору. Сыпь вирусная, у малышей бывает. И другая врач подтвердила, что этой мазью нельзя пользоваться. Далее - Финистил от аллергии . 7 дней прописали пить. Вы с ума сошли вообще? Его нельзя столько пить малышам. 3 вида капель для носа! Свечи!!! Свечи в попу. Их тоже нельзя и нет смысла, у нас просто насморк, нет температуры. Крайне не рекомендую обращаться к Назаровой Ирине. Это хорошо, что у ребенка ничего серьезного. А если что-то посложнее, то думаю, что вообще всё может быть печально.
Про ресепшен вообще молчу. Не нравится работать, не довольны жизнью - ищите в другое место. Что сидеть и грубить, постоянно с каким-то возмущением и недовольствием отвечают. Исключение - кассир, темненькая такая.
Я такого ужасного врача и отношения еще не видела. Медицинской лицензии мало ее решить! Уволить и навсегда считаю.
1
1
October 1, 2024
Я давний клиент этой клиники. Плюсы вижу в возможности получить медицинскую помощь в течение 1-3 дней, а не в течение 2 недель, как практикуется в госучреждениях. Кроме того, устраивает квалификация врачей и наличие оборудования для исследований. К минусам можно отнести заметный рост тарифа на оказание услуг. Хотя и это соответствует объективной ситуации в стране
September 1, 2024
Врачи то неплохие там.А вот организация доступа к ним непрозрачная.Вот попала заноза в глаз,Срочно надо было снять,лицо стекло,поехал туда и обратился в ресепшн.Там меня записали и направили в кабинет и вот туда не мог попасть полтора часа,постоянно вне очереди ходили мамочки с детьми по записи.Могли на ресепшне сказать сразу,что занято - уехал бы в обычную поликлинику.Там бы быстрее сделали и бесплатно.А врач профи - все четко сделала и быстро.Зато платно.