Anex
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
169 reviews
March 31, 2024
Второй раз обращаюсь в Анекс в Саларьево, и второй раз осталась довольна. Впереди летний отпуск, несомненно обращусь сюда :)
1
July 19, 2023
Мы случайно из-за небрежного отношения в другой фирме обратились в Аnex tuоr в Саларьево. Остались крайне довольны работой менеджеров Антона и Ксении . Отдыхали в Хургаде , все что было обозначено в отеле Marlin inn Azur перед поездкой соответствовало действительности. Питание отличное, условия пребывания комфортабельные.
Спасибо большое.
1
June 15, 2023
Спасибо огромное менеджерам, уже не первый раз помогают с выбором тура. Всегда идут на встречу! Помога ю с выбором билетов и аэропортов. Отвечают на возникающие вопросы, во время самого путешествия. Спасибо. Все покупки только через вас!
September 5, 2024
Спасибо большое за отлично организованный и подобранный тур!
May 27, 2023
Отдыхала в Дубае. Отель забронировала с помощью Alex тур. Очень быстро, недорого и с полным соответствии моим критериям. Очень рекомендую и сама буду обращаться в дальнейшем.
May 27, 2023
Выражаю благодарность менеджеру Антону за организацию отдыха в Турции. Отель justiniano deluxe resort номер , питание , территория, море и пляж на оценку 5
Спасибо за отдых!!!
December 23, 2021
Отличный офис и очень отзывчивые и компетентные менеджеры. Остались только приятные и теплые впечатления😊 У нас были Оксана и Ксения. Родители хотели в Доминикану, но были сомнения из-за дальности перелета и обычно узких кресел в самолетах. Девушки помогли подобрать регулярный рейс аэрофлота с более широкими сиденьями, родители по прилету домой сказали что это был один из тех моментов за которые они от души благодарны🤗 Как и за подобранный отель, Riu Bambu. Девушки опирались на бюджет поездки, который мы озвучили, и выбрали один из самых лучших вариантов. Родители остались в восторге и от отеля и в целом от поездки. Еще меня приятно удивили несколько моментов: менеджеры подсказывали когда можно лишний раз не приезжать к ним в офис и решать вопросы с оплатой путевки удаленно, всё же лишний раз отпрашиваться с работы не удобно. И еще они создали группу в ватсап, где оперативно отвечали на все наши вопросы, возникающие по ходу, и вели родителей вплоть до регистрации на рейс и вылета. Помню даже ссылку сбросили для удобной регистрации на рейс, когда она открылась😊Сервис на высоте! 👏 С удовольтсвием будем обращаться к вам снова) Фирму Anex tour и офис в ТЦ Саларис однозначно рекомендую! Успехов и процветания😊🤗🌹
1
June 18, 2023
Хочу выразить благодарность за прекрасную организацию тура в Египет Екатерине. Поездка оставила массу впечатлений. Не впервый раз обращаемся в агентство Anex Tour и будетм пподолжать обращаться. Спасибо Екатерине.
March 3, 2023
Обращаюсь в это агентство в ТЦ Саларис несколько лет, все мои поездки организовывает Ксения, быс тро подбирает отличные отели по хорошей цене, хочу поблагодарить и отметить прекрасный офис
November 17, 2022
Хотим выразить благодарность менеджеру Ксении, которая помогла нам, не смотря на происходящую вокруг нестабильность, все-таки вырваться к океану 💪🏼😍
С нами всегда были на связи и предупредили о тонкостях, которых многие не знали (например, о своевременном заполнении ковидной карты. Мы сделали это по совету Ксении еще за день, а в аэропорту стояли десятки людей, которые об этом даже не знали и толпились, торопились).
Никаких проблем не возникло, все отлично спланировано и организовано👏 Куба в нашем сердечке! 😍 а к Ксении обязательно вернемся🤗
September 17, 2024
Огромное спасибо Антону из офиса в Саларьево за наше путешествие в Египет!
November 4, 2022
Очень хочется сказать тёплые слова про турагента Ксению из Анекстур офис в Саларьево. Этим летом у меня сложилась так ситуация, что необходимо было срочно улететь на отдых с женой. Конец июля, билетов нет , цены заооблачные. Посетили несколько крупных туроператоров Пегас, ТЭЗтур и пр. Ответ был мест нет, или стоимость от300000. Ксения умничка, молодец, подобрала нам тур , особенно спасибо за подбор времени вылета и прилёта. Не потеряли день. Прилёт был ранним утром отлет вечером. Цена по нынешним временам и отель , отдых супер. Рекомендую. Главное бывает , все зависит от человека! Ксения, большое вас спасибо!!!
August 12, 2024
Тур в Турцию покупали у Антона, все оформил быстро, как и хотела. Спасибо 🌹🔥🌞
September 28, 2023
Отличное агенство.
Сотрудники замечательные,внимательные,приветливые,доброжелательные.
Рекомендую!!!
1
July 22, 2024
Последние 5 лет путешествуем с этой компанией, наш менеджер Антон уже как родственник))).
July 28, 2023
Спасибо большое за организацию отдыха нашей семьи в Турции 19-28.07.2023. Всё замечательно, все члены семьи довольны!
1
September 2, 2024
Профессиональны своего дела 💔🫶🏻 Благодарим вас за идеальный отпуск!
April 24, 2023
Ездила через это агентство в Египет в апреле 23 года, все прошло хорошо. Подбор тура понр авился, Антон очень помог. Спасибо, буду обращаться еще!
December 20, 2021
Спасибо большое команде офиса Anex tour! Удобное расположение, приятный интерьер и очень отзывчивые сотрудник и. Отдельно хотелось бы выделить менеджера Екатерину - милая девушка, которая подобрала идеальный тур, а также помогала в решении проблем на протяжении всего отпуска! Обязательно вернемся 👍🏻
1
June 17, 2023
Приятные и отзывчивые ребята,помогли подобрать отель по нашим запросам,на связи всегда. Рекомендую,всем кисам пис всем писам и кис
April 25, 2023
Огромное спасибо за рекомендацию и организацию отдыха на Шри Ланке Екатерине. Останавливались в отеле Eden Resort & Spa 5* Получили незабываемые ощущения.
July 8, 2023
Мы приходили подбирать тур к менеджеру Ксении. Сразу сказали, что предпочтителен Египет и даже назвали отель (нашли его на сайте анекса! приложу скрин). Ксения, почему-то, сказала что тура с этим отелем у них нет. Есть только у других операторов, например, у библио глобуса. Допустим. Мы решили спросить у Ксении что входит во «все включено» в этом отеле (Albatross Blu spa), поскольку менеджер сказала что знает о таком отеле. На что был получен ответ «сейчас почитаем» и менеджер Ксения начала зачитывать нам информацию с сайта, которую мы и сами изучили заранее. В общем, еще на середине нашей беседы мы поняли, что анекс - не наше место. Не знаю с чем связана такая работа менеджера… Но Ксения даже не взяла мой номер телефона)) Просто дала визитку со словами «надумаете - звоните». Ну, спасибо))
1
April 18, 2023
Благодарю сотрудников данного офиса, в частности Ксению, за помощь в оформлении тура на Мальдивы и за постоянную связь при возникновении вопросов (а они возникают и скажем честно не всегда особо умные😁). Отдых удался на славу и думать об орг моментах не требовалось.
February 4, 2024
Отлично подобрали тур по нашим пожеланиям, отдохнули на Кубе, спасибо.
1
September 20, 2023
Добрый день.Пользуемся услугами данного туроператора не первый раз и очень довольны качеством сервиса.Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Антону из отделения Саларьево,внимательный,отзывчивый и всегда подберёт именно то,что нужно!Спасибо вам,успехов и процветания!
P.S. Фото по горячим следам из Турции!
March 22, 2023
Оперативно помогли спланировать отпуск мечты, всегда на связи и цена ниже, чем в других агентствах , обязательно еще воспользуюсь услугами
December 20, 2021
Вернулась из Египта 2 дня назад,была в отеле"Марлин Инн Азур" в Хургаде. Тур подобрала менеджер Ксения,предложила данный отель и очень оперативно, Отель понравился,все документы были получены дистанционно без проблем и лишней волокиты,цена отличная,нисколько не жалею,что обратилась вэту турфирму и послушала менеджера Ксению. Спасибо за быструю работу и удачный отдых!!! Будем обращаться еще,успехов в работе !
2
May 2, 2023
Выражаю благодарность команде, Антону в частности, за организацию тура в Египет. В очередной раз все организовано было на 5+. Все поноавилось🥰
June 28, 2022
Оксана Соловьева - бриллиантовый менеджер. Мы долго выбирали тур, но она те рпеливо с нами обсуждала все детали. Затем нам потребовалось поменять даты тура и она всегда была на связи и смогла быстро подобрать варианты решения благоприятные для нас.
В целом в офис легко дозвониться, все сотрудники улыбчивые и готовы помочь с любым вопросом! Нам все понравилось.
2
December 18, 2024
Заявление услуги и комфорт на 100%.
February 14, 2022
!!! ВНИМАНИЕ *** !!!
В период с 15.12.2021 по 21.12.2021 мы отдыхали в Египте, Хургаде, отель Le Pacha Resort. 16.12.21 была объявлена встреча с гидами при отеле, их имена Khojamukhlis Ali и Elshat Mamedov. Все, что было озвучено данными персонажами, это - "на улицу ходите только на правую сторону"; "нас (гидов) все здесь знают, если какие-то вопросы - называйте наши имена"; ну и, конечно, экскурсии. Из перечисленных экскурсий нас привлекла экскурсия в Каир (время в пути Хургада-Каир 5-6 часов в одну сторону) с посещением пирамид, музея Египта, мечети, храма и, лично для нас прогулка по Нилу и, что не маловажно в данной экскурсии, нам сказали, что отсутствуют заезды на фабрику папируса и магазин аромамасел. По итогу, из всего перечисленного, было посещено: магазин аромамасел, фабрика папируса, пирамиды и храм (время в пути Хургада-Каир 10 часов).
Теперь цены. Данная экскурсия предлагалась за 70$/чел (возможен торг!!! напомню, у официального представителя), мы получили ее за 60$/чел. Из рассказов других людей в автобусе, мы узнали, что кто-то отдал 70-75$.
В итоге, *** Khojamukhlis Ali и Elshat Mamedov, являющиеся официальными представителям Anex Tour обманули нас с содержанием экскурсии, временем в пути и ценой. Потом на разговор явился только один гид Khojamukhlis Ali и взаимен на свой обман, предлагал коробку сладостей... Мы отказались и решили писать обращения в Анекс, где нам отказали в возврате средств за некачественно оказанную услугу, а после и вовсе перестали выходить на связь.
Так что, если вам попадутся эти гиды, то приобретайте лучше экскурсии на улице, а не у этих "официальных гидов от туроператора". По содержанию экскурсии одинаковые, а по цене дешевле в разы.
Отдельный минус службе поддержки, что не попытались решить эту проблему и вышли на связь только один раз, сказав, что расхождений по маршруту в тот день не было.
На фото видно, что на флаере хотя бы указан музей Египта, в который мы естественно не попали.
2
May 8, 2024
Всё супер. Хорошие экскурсии. Всё очень хорошо
June 13, 2022
Анекс тур-кидалова. Просто кинули после покупки тура, сначала перед вылетом, а затем и на отдыхе. Если у вас возникнут вопросы, или, не дай Бог, проблемы, Ни по whathapp с вашим туроператором, ни по сотовой связи, ни по «горячей линии анекс тур», которая «ничем помочь не может, поэтому нужно обращаться к туроператору» вам никто не поможет…! А в чужой стране крайне важна поддержка туроператора, так как получить ее там негде..Поэтому будьте готовы, если свяжетесь с ними, что они пошлют вас на… именно так поступили с нами, поэтому делюсь, крайне не рекомендую и планирую подать на них в суд. Подробности всегда готова предоставить.
9
2
April 4, 2023
Спасибо большое за прекрасно подобранный тур в Египет. Всем довольны, отдохнули прекрасно. Будем обращаться!
September 1, 2023
Обслуживание хорошее; персонал отзывчивый, вежливый; завтраки вкусные.
September 15, 2023
Быстро,информативно оформили тур в Эмираты. Спасибо большое за отличный отдых.
June 16, 2023
Спасибо за организацию тура в Турцию , все прошло отлично , подобрали отличный семейный отель
November 30, 2023
Всё чётко, быстро, хорошо информированны об отелях и авиакомпаниях
April 10, 2022
Из-за работников данного офиса, нас сняли с рейса, так как менеджер не правильно сформировала тур предложение, что повлекло впоследствие проблемы и судебные издержки. В итоге предоставив нам неполную информацию по туру и введя в заблуждения после снятия с рейса, компания отказалась нам возвращаться средства за тур, который не состоялся. Ведут себя как ***, но судя по некоторым отзывам ни я один расстался с деньгами, и столкнулся с безалаберным отношением к клиентам. В этот офис anextour не рекомендую обращаться!
3
1
June 19, 2023
Впервые была в турции в алании. Очень красиво. Спасибо большое за подброд варианта
1
July 1, 2022
Обратились к Екатерине с просьбой подобрать тур в Сочи. Подобрали отличный отель, удобное время вылета и прилёта рейсов. Полноценная и своевременная обратная связь! Всем советуем 🙏🏻
1
September 19, 2024
Хороший персонал, красивый офис.
November 2, 2024
Хорошее агентство.
July 29, 2023
Офис ТРЦ Саларис.Оперативно всё подобрали по необходимым параметрам,все время были на связи.
April 29, 2023
Огромное спасибо Анексу, уже какой год подряд покупаю туры именно здесь и как всегда все на высоте!
October 13, 2021
Обращались в это отделение дважды. В первый раз в сентябре 2020 покупали тур в Анталию - никаких пробл ем не возникло, все прошло именно так, как оговаривалось. Второй раз покупали тур в Аланию в сентябре 2021. В этот раз отдел бронирования накосячил с билетами - вместо вылета в 3 утра нам прислали билеты на 1 час дня, на 10 часов позже! вместе с мужем хотим выразить огромную благодарность менеджеру Антону за проявленную чуткость и помощь в решении проблемы. Анекс дважды отказывался менять билеты на нужные, но Антон добился, чтобы нас пересадили на нужный рейс. Благодаря этому наш отдых не был испорчен. Еще раз огромное спасибо!
1
October 25, 2021
Брали путёвку через туи,так как они продают друг другу путёвки ,в итоге взяли через анекс тур и что-то совсем у них все плохо стало с отношением к клиентам
Ужасное отношение ,хотя раньше пользовались их услугами
во-первых , оплатили за три недели до вылета страховку ,но как оказалось потом ее у нас нет!!! Никто не предупредил и ничего не сказал ,хотя были деньги оплачены за это (потом в итоге вернули уже по прилёту аж через две недели ,странно ,причём вернули на карту ,не хотели видимо расставаться с деньгами ,тем более не своими )
Во-вторых ,у нас произошёл форс мажор и третьему человеку (моя мама ) пришлось не лететь ,за три дня до вылета бабушке стало хуже по здоровью ,я позвонила спросила как быть и что можно сделать ,тут я узнаю что страховка от не вылета у нас не имеется оказывается ,нам забыли сказать ,ещё было три недели до вылета как ее оплатила ,а они забыли сказать ,странно ,вам не кажется ,а тут у нас ещё такая ситуация форс мажорная ,в итоге нам сказали приедете заполните заявление на минимизацию и какую-то часть вам вернут ,нам убрали маму из билетов и путёвки и мы поехали вдвоём ,в итоге по прилёту в отель через день у меня Бабушка умерла ,в анекс туре сказали также, что заполните анкету ,предоставьте документы о смерти и вам вернут часть денег ,так как это такое дело ,бывает ,такой вот форс мажор ещё и с летальным исходом,но ,увы никто ничего не вернул до сих пор ,уже почти как два месяца ждём и тишина ,зато документы очень быстро попросили ,а пересчитывать видимо никто и не спешит ,ужасное отношение и одни только обещания ,ещё и за страховку не понятно как так получилось ,была бы она может им и пришлось бы вернуть ,но как у нас случилось такое то страховки почему-то не оказалось у нас
2
3
November 26, 2021
Обращалист в октябре 2021, бронировали Аланью. Огромное спасибо менеджеру Ксении за прекрасную работу. Помогла подобрать отель и объяснила все тонкости перелета. Мы летели с ребенком двух лет.
1
August 26, 2022
Менеджер Ксения подобрала нам отличный отель в Бодруме) Всё время была на связи в вотс-ап и отвечала на все мои многочисленные вопросы) Спасибо)
April 12, 2023
Прекрасный менеджер Антон. Внимательный к мелочам! Не раз обращались и будем обращаться !