Anex Tour
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
170 reviews
September 26, 2022
Очень понравилось отношение к клиентам. При запросе изменить ранее бронированный отель, пошли на встречу и без доплат поменяли. Спасибо менеджеру Алисе! Организация встречи туроператором на месте приезда очень на высоком уровне, все четко. И к туристам обращаюсь, чтобы не было разочарований в отеле, прежде чем в агентстве покупать тур, ознакамливайтесь с информацией об отелях, их место расположение, рейтинг, отзывы уже бывавших там туристов, информацию найти нетрудно и позволит отдых сделать более приятным. У меня проблем не было с отелем, благодаря такому подходу к выбору отеля.
August 26, 2022
Давно не обращалась в турагентства. Хотелось быстро закрыть вопрос с отпуском без длительного поиска билетов и жилья аналогов booking. Попала в офисе на Восстания к Ане Кристич, которая показала варианты и посоветовала, какой город лучше, какие отели интереснее в Турции. Быстро оформили все документы онлайн, оплатили, и уже на следующий день билеты и инфо по туру были на почте. Ездили в Кириш, отель Miramor Garden 4*. По браслету оттуда можно посещать отель 5*. Идти минут 15-20, зато есть тихий бассейн, близость к горам, чуть более обширные ужины (не были там на завтраках и обедах) и территория на пляже с баром. Хочется сказать ещё много! Завершу тем, что Аня всегда была на связи, уточняла о прилёте, об отдыхе. Очень приятное и дружелюбное общение! Словно мама, которая спрашивает о тебе. Спасибо большое! Это большая удача встретить такого человека, знающего и любящего своё дело!
1
July 6, 2022
Нашей семье с выбором и оформлением тура помогала Алиса: работа была проведена четко, оперативно и в результате наши запросы были максимально удовлетворены. Рекомендую.
November 20, 2021
Большое спасибо Anex tour Лиговский за организацию незабываемого отдыха в Египте с 11.11 по 18.11.2021 в отеле Grand Marine 4*. Особенно Юлии, - учла все наши пожелания и подобрала отличный отель по привлекательной цене😃
August 16, 2023
Получили всю необходимую информацию, быстро и профессионально. Приобрели тур. Гусева Юлия - Вам спасибо!
1
October 28, 2021
Очень удобный сайт для выбора тура у оператора Anex Tour и отличная работа менеджера, быстрый выход на связь, рекомендации и оперативное оформление тура. Отдельная благодарность Алисе Грушиной менеджеру компании Anex Tour и всем сотрудникам, которые организуют туристический отдых.
Отлично отдохнули в Турции в октябре 2021.
September 15, 2022
Отзыв о сотруднике Андреева Анастасия. Помогла с выбором тура в Египет, все юридические и информационные моменты отработаны на 5+. 13.09 вернулись с отдыха в отеле Sindbad, всем остались довольны. Большое спасибо!
September 5, 2022
хочу поблагодарить менеджера Алису,за внимательное отношение к клиенту. Отдыхала в Турции в июле, Алиса подобрала отель, соответствующий всем моим требованиям. Отдых прошел отлично. Спасибо Алиса!
October 12, 2022
Ездили в октябре 2022г в Хургаду, по новодке Юлии, она смогла быстро и оперативно подобрать нужные даты перелета и подобрать хороший отель! Спасибо ей огромное!
1
November 21, 2023
С13 по19 ноября были в Лонг бич ресорт 4* все понравилось,рекомендуем для отдыха Египет.
March 29, 2023
Юлия как всегда помогла подобрать отличный тур, все очень понравилось: и отель, и взаимодействие с гидами, и экскурсонная программа! Обращаюсь уже не первый раз, все на высшем уровне, большое спасибо!
October 3, 2022
Спасибо большое за организацию отдыха в Турции Алисе!Подобрала по нашим пожеланиям,все быстро оформила,всегда была на связи по всем вопросам!Рекомендуем)
January 28, 2022
Добрый день! В очередной раз воспользовались услугами турагенства Anex Tour и остались очень довольны. Профессионально, оперативно и с индивидуальным подходом! Отдельное спасибо Юлии за подбор тура!
October 25, 2021
Хочется выразить искреннею благодарность работникам офиса на Лиговском, особенно Катерине и Светлане, которые оформляли нам с супругой путевки на период с 28.05. по 11.06.2021 в Тунис и с 11.10. по 21.10.2021 в Египет. Данные сотрудницы очень квалифицированно консультировали нас и подобрали отели, особенно грамотно выбрали условия перелёта и авиакомпанию! Разъяснили правила въезда в страны, что очень важно при непростой ситуации в мире! Тактичные, любезные. Спасибо большое. Следующий раз обязательно обратимся в этот офис.
July 28, 2021
Огромное спасибо всем сотрудникам компании Анекс Тур за организацию отдыха для моей семьи на Кубе в это очень непростое время, отдыхали в июне 2021. Отдельная благодарность Елене, которая все подготовила, всегда была на связи со мной, своевременно и грамотно консультировала по всем интересующим вопросам!! Будем обращаться к вам снова и снова! И всем рекомендую!)
1
January 30, 2023
Хороший туроператор Анна, помогла нам разрешить вопрос и устроить отличную поезду в Калининград! Большое спасибо ❤️🎉🥰
January 9, 2023
Отличная, оперативная работа турагента Алисы позволила за считанные минуты запланировать отдых на НГ праздники. И отдых, надо сказать, удался, спасибо)))
November 7, 2022
Спасибо огромное менеджеру Аня Крстич - всегда на связи, клиентоориентирована, чутка к пожеланиям клиентов, и, просто очень позитивный работник и менеджер!
1
October 14, 2021
Отдыхала с 4 по 13 октября 2021 в Турции. Искала туры на сайте самостоятельно. На помощь пришла менеджер отдела продаж Юлия Гусева. Это очень грамотный специалист. Пожеланий к отдыху у меня было много. Юлечка сумела подобрать мне тур, соответствующий моим запросам, оформила все необходимые документы, давала ответы на любые интересующие меня вопросы по отдыху и правилам поездки. И что меня очень устроило, мне не пришлось ездить в офис, все оформили через личный кабинет туриста. Юля всегда была на связи. Выражаю огромную благодарность руководителям и специалистам Anex Tour за отличную организацию работы с туристами. Мой отдых от Anex Tour был чудесным.
1
October 18, 2021
Ездили в Турцию через это агенство.Сотрудницы молодцы,компетентны,работают вежливо и четко,оформили все документы как надо.Отдохнули мы великолепно!!! Большое вам спасибо,девушки! Здоровья и успехов!
July 14, 2022
Нас перевели на Алису в офисе на Московской. Планировали отдых в Турции на Июль.Сразу получили пару подборок вкусных вариантов по своей цене и датам, быстро оформились. Вылет прилет трансфер, пребывание и прилет обратно - всё прошло по плану. Отдых удался. Спасибо
November 15, 2021
Здравствуйте, вчера с мужем вернулись из поездки на Кипр. Отдыхали неделю в Пафосе. Тур покупали у Anex Tour, отдельное спасибо Алисе Грушиной❤️, нашему менеджеру за её внимание, доброжелательность и помощь в оформлении всех многочисленных документов🙈. Поездка была приятной: никаких опозданий, отмен, переносов. Все чётко и вовремя. И вообще, нам очень повезло с погодой в начале ноября: днем 25-29, вода 23 градуса, мы купались, загорали. Всё отлично! Большое спасибо за прекрасный отдых!
August 28, 2021
Мы отдыхали в период с 28.07.2021 по 18.08.2021 в Турции, курорт Ичмелер, отель Летуаль. С 29.07.2021 начались пожары и все горы вокруг бухты, где мы находились были охвачены огнём. Дышать было нечем, постоянно отключали свет и, соответственно, кондиционер. Турки создавали видимость тушения пожаров ровно до 17.00, далее весь вечер и всю ночь был ад. Представители данного туроператора первые дни никак себя не проявляли. Мы самостоятельно эвакуировались в Мармарис в числе многих людей, где через несколько часов появился представитель туроператора и в абсолютно хамской форме сообщил, что мы должны ждать , сколько потребуется, чтобы нас расселили в другие отели. При расселении нас привезли в отель у подножья пылающей горы и на отказ людей в автобусе выходить, наши чемоданы стали выкидывать из багажного отделения автобуса, руководствуясь распоряжением руководителей туроператора. Далее , простояв в очереди на заселение порядка 2-х часов, нас повезли в другой отель. На следующий день нас вернули в Летуаль, сказав, что пожары потушены, но они оказались ещё сильнее. На наши возмущения и просьбы переселить в другое место представитель Anex tour Ибрагим в крайне агрессивной форме сообщил: « Вы должны быть счастливы, что оказались в Турции, приехав из своих деревень. Вы приехали отдыхать- вот поднимайтесь в номера и отдыхайте. Мы всем этим дышим и вы подышите.» После этого он практически бегом с чемоданом покинул отель. Было ещё очень много неприятных моментов, в целом хочу выразить глубочайшее разочарование данным туроператором и никому не рекомендую пользоваться его услугами.
6
October 11, 2021
Добрый день друзья Отдыхали в конце сентября в ИЧМЕЛЕРЕ. Осень уютный отель. Sia Star. Спасибо за организацию Анэкс Тур Лиговский все организовано и на месте все хорошо Рекомедую. Юрий и Людмила К.
1
July 8, 2024
Отличный экскурсовод и экскурсия
September 28, 2021
Хочу выразить огромную благодарность компании Anex Tour и особенно менеджеру Дарье за мою поездку в Аланию с 16.09.21 по 22.09.21, куда я отправилась на следующий день после покупки. Я жила в отеле Melisa garden 3*: небольшой отель. Несмотря на то, что все номера были заняты, не ощущалось столпотворения в ресторане и на пляже. На месте представители компании были всегда на связи и отвечали на все мои вопросы. В ближайший отпуск планирую повторить путешествие!!
May 8, 2022
На майские праздники решили улететь из холодного Питера. В свете последних событий выбор невелик. Обратились в Анекс Тур с заявкой на подбор тура в Сочи. Турагент была на связи, оперативно отвечала на все возникающие вопросы. Купили тур, прекрасно отдохнули. Спасибо большое.
October 4, 2021
Отдыхали в сентябре 2021 г. в Seraton Sharm Resort villas @spa 5* . В первые дни, пока не поняли что такое Египет, очень хотелось убежать куда-нибудь в Турцию за сервисом. Но потом все встало на свои места. Море прозрачное, чистейшее, коралловые рифы вдоль побережья - шикарные. Зайти в воду с берега невозможно, берег каменистый, вход в воду только с пирса, с детьми в таких отелях делать нечего! Купили в магазине отеля маски для ныряния и забыли обо всех недочетах обслуживания. Дважды побывали на морских экскурсиях на яхтах -впечатлений море! Красота неописуемая! Ныряли с аквалангом -15$😀, С сервисом тоже справились, оставляйте чаевые и жизнь налаживается, даже официанты улыбаются и подходят спрашивают не повторить ли🤔. Все понравилось!
1
February 18, 2022
Доброе утро, приобретала тур в Турцию и Доминикану, очень довольна, все быстро, удобно, помогают советом. Спасибо большое 😘.
January 6, 2022
Были в Шардже с 29.12 по 5. 01
Отель Клифтон.
Отель 4 было бы 5 но очень задумчивый пеисонал
Питание 4, было бы 5, но однообразные завтраки
Спасибо Алисе офис на Типанова за прекрасный отдых.
September 22, 2021
Спасибо Anex Tour, а именно Яне за помощь в организации двух поездок, на Кипр и на Джербу😊 Быстрое реагирование на вопросы, запросы и пожелания особенно приятны. Оформление происходит также быстро и без волокиты. Благодарим за прекрасные путешествия и до новых совместных поисков впечатлений! 🙃🙃🙃✈️⛱️🌞
December 22, 2021
В начале декабря приобрели путевку в Египет (Шарм-эль-Шейх) через Anex. Поездкой остались довольны. Отдельное спасибо менеджеру Алисе (офис у м. Московская)! Собирались в отпуск в очень ограниченные сроки (1,5 суток). Алиса качественно и оперативно помогла подобрать тур, оформить все документы, и всё это удаленно, без посещения офиса! И как написала выше - первая консультация с ней была за 1,5 суток до вылета!!!👍🤝 Огромное спасибо!!!
September 22, 2021
Большое спасибо менеджеру Яне из компании Аnex Tour. Она приложила массу усилий для того, чтобы наш отдых состоялся. А клиенты мы возрастные и достаточно привередливые. С некоторым опасением ехали на отдых в России. Но подобранный Яной отель и место полностью соответствовали нашим требованиям. А результате наслаждались тишиной, чистым воздухом, морем, чудесными пейзажами. Отдыхали а отеле Рест Мацеста в Сочи. Спасибо, Яна.
October 28, 2022
Спасибо вам огромное Алиса за мой замечательный, незабываемый отпуск в Октябре в Хургаде!
Обязательно обращусь в вашу организацию повторно!
1
September 15, 2021
Спасибо большое тур агенту Алисе. Подобрала для нас супер отель в Тунисе. Информировала о всех бумагах которые будут необходимы. Отдыхнули отлично. Будем еще обращаться.
March 18, 2021
Менеджером Яной была найдена, грамотно скомпанована отличная поездка в Египет в Шарм в феврале-марте 2021 даже в условиях отсутствия прямого сообщения между странами. Был предложен отель, который отвечал всем требованиям путешествия с ребенком и далеко не только им, за что отдельное спасибо и низкий поклон. Обращаться советую, так как до/во время/после поездки сотрудник всегда был на связи, оперативно и компетенто давал необходимую мне информацию. Еще раз спасибо! Михаил.
1
November 3, 2021
Осталась очень довольна работой менеджера Алисы Грушиной. В условиях ажиотажа и стремитально пропадающих выгодных вылетов и путевок она сумела очень оперативно подобрать мне тур на замену моему. Пока я долго выбирала и бронировала тур самостоятельно на сайте вылеты стали не интересны по цене. Также Алиса убедила меня, как лучше организовать поездку и почему в моем случае ранний вылет это удобно. В общем поездкой остались более чем довольны. За ранний вылет отдельное спасибо за подсказку;) успели в последний вагон, насладились морем и солнцем. Отель оправдал ожидания. А могла бы сорваться поездка
January 24
Менеджер Юлия очень помогла. Спасибо
August 24, 2021
Отвратительное обслуживание клиентов!!!
При заказе туров (подаче заявке на бронь) могут не звонить неделями. Пришлось самим звонить в отели и узнавать статус нашей заявки. Попав к одному менеджеру, все остальные отвечают, что не могут обслуживать наши заявки, так как не имеют доступа к информации. Соответсвенно звонить/приходить повторно нужно подстраиваясь под того самого менеджера, а не как удобно самому. По телефону то же самое - то выходной, то обед - вам перезвонят, но никто не перезванивает, и приходится снова и снова звонить, ждать, звонить в отели, и это все за мои же деньги! Никогда больше не обращусь ни в этот конкретный офис, ни в Анекс тур! Пришлось иметь дело с ними ни один раз, потому что деньги попали на депозит из за пандемии. 4 раза абсолютно одинаково повторялось все вышеназванное. Никому не советую. Трата нервов.
5
1
April 6, 2023
Спасибо менеджеру Юле) уже несколько раз леталали за последние пол года)
Все хорошо)
1
March 18, 2022
Почти 2 года ждали возврат на 4000... Безответственное агентство.. Ладно спасибо не бросили в чужой стране и привезли обратно, но это просто жесть! Анекс один из самых ужасных ТА! Прежде чем обращаться туда и отдавать свои деньги 1000 раз подумайте...
Никогда больше не воспользуюсь услугами., как и все знакомые и родственники!
March 29, 2022
Вообще нормальное агенство. Доверять можно. Если на отдыхе отель оказался ужасным, то стоит агенту скинуть фото и видео несоответствующих рекламе условий, и вас обязательно переселят в другой отель и возможно с большим количеством звезд. Бесплатно. Со мной так было на Кубе. Агенство действительно отвечает за своих клиентов.
1
December 4, 2020
Обращалась для подбора тура на новый год. Менеджер Яна смогла подобрать тур с учетом пожеланий, особенностей семейного состава и бюджета, очень адекватно описала все плюсы и минусы. Мы остались довольны. Будем обращаться и дальше.
1
September 23, 2021
Хорошая компания,ответственная,хорошие гиды ,рекомендую.
В Спб оформили тур очень быстро,оперативно,спасибо большое
September 9, 2021
Расскажу про тур в отеле WhiteCityBeach 4* от отельного гида туроператора Anex Tour По поводу туров от отельного гида от AnexTour. Нам понравился тур, который был на два дня с поездкой на озеро Салдо, а на второй день Памуккале и древний Римский город. Что было обещано нашим отельным гидом:
- завтрак, обед и ужин в каждый из дней;
- Весь день на озере Салдо - турецкие Мальдивы, где можно купаться и т.д.;
- Ни слова про поездки в магазины и т.д.;
- 3,5-4 часа пути туда и столько же обратно;
- 10-12 человек в автобусе;
- Отель с джакузи в каждом номере с термальными источниками.
Что мы получили по факту и о чём нам не посчитали нужным сказать:
- Завтрака просто не было;
- 42 человека в автобусе;
- 6 часов дороги туда;
- Обед в первый день был просто ужасный. Кухня в которой готовили еду, была просто бараком, а место где ели - это столы и стулья над которыми сверху натянута клеёнка в виде крыши, выглядело ужасно, а ужаснее всего, что над каждым столом летало по 5-7 мух, что говорит о полной антисанитарии, после обеда у всех уже были перекошеные лица;
- На Озеро поехали сразу после обеда всего на 2 часа, потом сказали поедем в магазин текстиля, о котором вообще никто не знал;
- Про Озеро: в нем купаться не возможно, где воды по колено, там тепло, а где поглубже, там уже вода ледяная, туда стоит поехать только из-за красивой картинки, но даже не настраивайте себя на то, чтобы там купаться, у Вас этого не выйдет;
- Отель нормальный, но с термальными источниками на улице, ни о каком джакузи и речи нет;
- Ужин нормальный, обычный шведский стол;
- На следующий день нам сказали в 6:45 уже выезд, чтобы, внимание, поехать в магазин оникса, никому он не нужен был вообще, только после него мы поехали в Памуккале и древний город;
- В Памуккале и древнем городе стоит побывать, оно того стоит;
- Потом ещё один магазин, кстати, это всё даже не партнёрские магазины, они все принадлежат именно Анексу и только потом обед и обратно в свои отели;
- Ужин был уже в своём отеле.
Нам ещё наобещали не самое плохое. Это, видимо, отношение компании Anex Tour к своим клиентам в целом. Наш экскурсионный гид был турком, который говорил по русски и не знал английский. При этом в начале экскурсии выяснилось, что с нами едут люди, которые говорят только по английски и не понимают ни по русски, ни по турецки, которым тоже, как и нам продали эту экскурсию. Девушке рядом пообещали всё тоже самое, но при этом панорамный ресторан с видом на Озеро Салдо, хотя то место даже кафе не назовёшь по сути.
December 3, 2021
Отдыхали вТурции Кемер с 20.11.2021-30.11.3021остались довольны органицацией тура,большое спасибо нашему менеджеру.все четко и ясно, трансфер,заселение в гостиницу все без проблем
October 10, 2022
Отдыхали с Anex не в первый раз. Нареканий нет. Обратная связь-быстрая. Что обещают- то и выполняют. Менеджер Алиса - на высоте. Все с полуслова. Спасибо ей. Никита
October 5, 2020
В конце сентября летали в Турцию. Подобрали отличный вариант по бюджету. Отдых получился на славу! Спасибо Анекс тур! Отдельное спасибо менеджеру Ксении за профессиональный подход к просьбам и пожеланиям клиентов!
1
May 16, 2022
Не качественное оказание услуг. Летали в Доминиканскую республику. Навязывают услуги, поездки, не работают с обратной связью.
November 24, 2022
Спасибо за работу,подтверждение тура пришло быстро, документы на почту тоже.Претензий нет.