Замечательный офис, доброжелательное отношение, хочу выразить благодарностьПогореловой Ирине, компетентный сотрудник, профессионал своего дела, чуткий добрый человек, приятная в общении, лучший сотрудник, я говорю Больше спасибо!!!! 💞💞💞
3
Aleksey
Level 4 Local Expert
July 28, 2024
Обратился для покупки тура в Тайланд к менеджеру Алисе! Тур оформили буквально за 20 минут, все быстро и качественно) В следующий раз так же обращусь к этому туроператору!
Спасибо за отличный отдых , благодаря туристическому агентству Anex Tour! Профессионально обслуживала менеджер Юля , предложила сразу не мешаая , то что нужно ! Вежливая , улыбчивая милая девушка , рекомендую обращаться к ней , не пожалеете !
4
X
Xxxrnr
Level 7 Local Expert
April 24, 2024
Более 10 раз покупали туры в этом турагенстве, у менеджера Ирины. Посетили Турцию, Египет, Дубай, Кипр, Грецию, Испанию. Визу делали также через турагенство. Все супер, никогда не было никаких проблем, советую!
Пользовался услугами данной компании два раза, первый раз оформлял деловую поездку в Сочи, второй раз летал на отдых в Крым. Помогала мне в решении этих вопросов менеджер Ирина Погорелова, хотелось бы сказать огромное спасибо Ирине за компетентность и прекрасное обслуживание. Все чётко, быстро и понятно. Хотелось бы отметить профессионализм и клиентоориентированность, Ирина всегда на связи, всегда подробно консультирует по всем вопросам. Всем рекомендую обращаться, чтобы быть уверенными и спокойными за свою поездку.
Обожаю это турагентство! Оформляли через него туры на Кубу, в Мексику, Занзибар, Шри-Ланку, Доминикану и, конечно, же Турцию. Не знаю, в чём их секрет? Возможно в приятной спокойной обстановке, огромному выбору стран для семейных путешествий, или профессиональной работе и команде. Каждый раз возвращаемся туда с мужем для выбора тура снова и снова. Комфорт буквально во всем, начиная с уютного офиса и доброжелательного менеджера и заканчивая отъездом из страны, в которой провели отпуск. Всегда прекрасный трансфер до гостиниц, будь то групповой или индивидуальный, отельный гид от ANEX всегда на связи и готов помочь в любой ситуации, обширный выбор экскурсий. Особо хочу отметить своего любимого менеджера Ирину Погорелову! Как то так сложилось, что с первого тура и по настоящее время люблю оформлять туры именно у неё. У неё свой нестандартный и индивидуальный подход к каждому клиенту. Я, например, люблю кошек. Так вот, я была удивлена, когда пришла оформлять новый тур, что Ирина помнит меня, и помнит, что год назад как я рассказывала ей о своих котах! Спросила, как у них дела и как они поживают! С тех пор туры предпочитаю оформлять только через неё. Она всегда доброжелательна, внимательна, очень грамотный менеджер. Знает ответ на любой вопрос по туру. Пришёл, выбрал страну и все! Твой отпуск начался. Ирина все оформит, обо всём сообщит, и всё что нужно напомнит. И даже вылеты подберёт ориентируясь на ваши предпочтения авиакомпании перевозчика и удобное для вас время! Есть только одна у неё проблема, конфеты вкусные покупает, и лично после меня десертная вазочка выглядит сиротливо. За пять лет сотрудничества с этим турагентством, к сожалению, злопыхателей не могу найти ни одного минуса. Все отлично! Я за ANEX!
Летала в Турцию с данным агенством- все понравилось 🥰
Наш турагент Виктория все объяснила, показала, дала большую подборку отелей с нашими критериями. Вместе выбрали отель и очень довольны ☺️
Заказывали путёвки в Турциию в Красном Ките (Мытищи). Менеджеры очень отзывчивые, предложили несколько вариантов. Выбрали вариант подходящий нам. Помогали и другой необходимой информацией до дня вылета. Особое спасибо Юле за отзывчивость и доброжелательность. В будущем скорее всего будем обращаться в эту фирму.
Всем привет! Беспордонный подход, за три дня восемь раз поменяли самолёт и время вылета, офис не отвечает, или все сваливают на туроператора, который подбирал тур и время вылета, никому не советую ехать отдыхать этой компаниец
Очень нравится как работает агенство. Удобный сайт. Всегда ответят и помогут. Юлия мне помогала выбрать отель, все очень понравилось. Надеюсь на след год тоже пойду к ним. Спасибо вам за помощь.
Хочу поблагодарить команду Anex Tour ( « Красный Кит»), в частности Викторию. Быстро и удачно для нас подобрали тур, что предлагалось, то и оказалось в действительности, даже больше! Спасибо за качественную работу! Теперь мы с вами!
Если у вас в кармане на отдых небольшая сумма, то проходите мимо, менеджеры только посмеются и съязвят на ваши 100 тр. Купили тур в другом месте, где сотрудники ещё и кофе предложили.
1
1
Show business's response
Андрей Литвинов
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
Комфортный филиал известной травел-компании. Менеджеры работают долго, свое дело знают. Не ошибаются при регистрации полета и отеля
Отличное Тургантство Анекс Тур, хорошие и отзывчие менеджеры, подобрали и отправили моих родителей отдыхать в Турцию. Я уже не в первый раз обращаюсь к ним в ТРЦ Красный Кит, девочки во время отдыха моих родителей, были с ними на связи, и консультировали в некоторых вопросах, касаемо отдыха и экскурсии, перелетов и т.д. Спасибо огромное за качестве выполнению работу, буду вновь и вновь обращаться только к ним! Рекомендую!!! 😉
Девушка отказалась меня принять в 10.05 утра и сказала недовольно, что она только пришла и подойдите через 20 минут, т. е получается почти к 10.30,а разве турагентство не с 10.00 работает?? Естественно я пошла в другое турагентство
2
Show business's response
Елена
Level 14 Local Expert
January 18, 2022
Благодарю вас за отличный отдых! Все менеджеры помогали в выборе отеля! И помогли заполнить анкеты здоровья в доминикану. Обязательно летом придём к вам за новым отдыхом. Ирина и Алёна благодарим вас за вашу работу и профессионализм!
Очень хорошо объяснила менеджер Вика, поняла нас с первого слова, все по полочкам разложила👍 ни один вопрос не остался без ответа) Съездили на отдых всей семьей, все понравилось!
Было первое обращение конкретно в анекс и понятное дело , что нельзя судить об агенстве по работе одного менеджера , поэтому отзыв скорее посвящается конкретно менеджеру Юле , неежели всему анексу. Данного менеджера не рекомендую , на словах все очень красиво , а по факту вопросов и недочётов больше , чем ответов и положительных эмоций
Постоянно одна и та же девушка переодвевется в зале ! Приходить в агенство и видеть полуголую девушку не очень приятно ! Вопрос к руководству … У Вас нет возможности поставить хотя бы ширму для того , чтобы Ваши сотрудницы переодевались за ней , а не на виду у всего Торгового комплекса ?!)
Супер!
Летали на Хайнань, вдвоём, за 75к на 8 дней. Перелёт прошёл комфортно, да, самолёт тесноват, но и цена не та, что при самостоятельной покупке билетов!
Разместили в шикарном отеле, супер-завтраки, бесплатная обзорная экскурсия, отельный гид - Ваня, безумно порадовал, всё подробно рассказал. Гуляли по острову, смотрели примечательности, получили несказанное удовольствие! Рекомендую анекс к сотрудничеству)))
Отдыхали с Анекс тур 2 раза (Куба и Доминикана) остались полностью довольны!!! Ставлю 4,5 звезды (поскольку такой оценки нет итог 4) и то, ставлю только за то, что девочки в офисе продаж в красном ките не сказали о возможности выкупа места azur space при покупке тура (а такая возможность была (о чем мы узнали за 3 дня до вылета) и для меня при перелете длительностью 13 часов это важно, места в итоге купили, но это был отдельный атракцион). Это был единственный минус! Отдельное огромное спасибо за отельных гидов!!!! В Доминикане в отеле Barcelo Bavaro Beach у нас была Ирина (если мне память за 3 года не отшибло), все вопросы решались быстро и вниманием обделен не был никто. Лусио и Хорхео (Куба, отель Sol Sirenas Coral) достойны отдельной похвалы и аплодисментов, вежливые, тактичные, улыбчивые и общительные! Всегда на месте, всегда готовы прийти на помощь😊
Сейчас планируем третью поездку, это будет снова Куба, отель еще не выбрали, но в туроператоре сомнений нет, только Anex Tur!!!!!)))