Начнём с того что мою бронь просто потеряли. Приехав в отель в 12 ночи меня просто не заселили, хотя бронь была и оплата за отель прошла безналичным расчетом. Странное время завтрака в будни с 8 утра.. т.е если вы работаете с 8 с завтраком вы автоматически пролетаете. Что это? Попытка персонала отеля экономить.. не знаю. Аляповатый, колхозный интерьер.. в районе гостиницы из ресторанов только «Вексно и точка».. короче.. не рекомендую
Приятная гостиница, приехали поздно ночью, номер получили за пару минут! Белое постельное белье, полотенца. Номер приятно удивил чистотой.
Мужчина на ресепшен очень доброжелательный, все рассказал и проводил до номера. Благодарим!
Отличный отель за свои деньги. Останавливался с 18 на 19 июля, это уже 3-я ночёвка в этом месте, всем доволен. Персонал дежурит всю ночь, можно заселится и в 01 и 02 ночи, кондиционер работает, бельё чистое, душевые и туалеты тоже.
Ночевали здесь по пути из Крыма в Москву.
Сначала нас смутила шумная свадьба, которую отмечали в банкетном зале на первом этаже (был вечер субботы), но нас уверили, что к 00.00 будет тихо.
Дали трёхместный 6 номер на 3 этаже.
Номер большой, чистый с удобной двуспальной кроватью и дополнительным раскладывающимся креслом.
В номере ванная комната, кондиционер, холодильник, чайник, принадлежности для душа, белоснежное бельё и полотенца, одноразовые тапочки.
Окно выходило на стену здания, но нам это было неважно, главное поспать.
К 00 часам наступила тишина и мы сразу вырубились (хотя и так бы вырубились).
Завтрак входил в стоимость: на выбор каша (к ней варёное яйцо) или омлет (с огурчиком и помидоркой), по два бутерброда (с сыром и маслом, с колбасой), по йогурту, по кексику, чай, кофе.
Всё было вкусно и сытно!
Персонал доброжелательный и приветливый.
Мы довольны!
Спасибо!
Отличная гостиница. Чисто. Только вредная тётка на рецепшене. Руководству надо её поменять ничего не знает и не может ответить ни на какие вопросы и надо почаще ей улыбаться угрюмая и злая. В целом всё супер кухня вкусная.
Хорошее место. Очень чисто! Вкусные сытные завтраки! Сняла звезду за газированную воду в номере (а кулера на этаже нет) и за всего лишь одно одеяло на троих... Можно было, наверное, попросить ещё одеяло, но приехали уже в ночи, не охота было. Да и жара на улице. Укрывались имевшимися простынями. Ребенок любит под тяжелым спать одеялом, так что ему хватило))
5
1
Show business's response
Н
Наталья С.
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Номер чистый, уютный. При заселении было холодно, обратились на рецепшн с данным вопросом, помогли с вопросом. Далее номер был теплым. Все удобства были в номере (мыло, гель для душа, шампуни, полотенца и тапочки). Заселялись на 1 ночь по вынужденным причинам, в связи с ремонтом Пола в квартире
Отличный отель. Приехали ночью. Без проблем заселили. Номер прекрасный. Завтрак включен в стоимость. Еда прекрасная. Для курящих людей есть на 2 этаже терасса, где можно покурить, а также посидеть и выпить кофе.
Рекомендую данную гостиницу для заселения!
Затрак обычный (не понял из-за чего его так высоко оценивали до меня), отличный интерьер, комфортная мебель, высокие потолки в номерах, всё работает, как надо. За просторные номера - отдельное спасибо!
Единственный минус - это общая городская парковка перед гостинтцей, и естественно, дефицит места! А в целом впечатления весьма позитивные.
Прекрасное место, классный администратор, чисто, достойно, без каких либо напрягов, забронировал на Яндексе, приехал и все было в ажуре.. В Ростове-на-Дону только туда.
Прекрасное здание, первый этаж вызывает ощущение дорогого отеля, но поднявшись в номера понимаешь, что это можно пережить только одну ночь.
Сама виновата,что не прочитала условия ( общие туалет и душ, телевизор в холле, отсутствие холодильника), но администрация предоставляет холодильник и СВЧ (ощущение,что мы в больнице). В номере кондиционер не работает, выдали вентилятор (утром встали смятые от жары).
Отдали за 5-х 3150, хотя за эти же деньги можно было снять апартаменты со всеми удобствами ( повелись на отзывы и фото из ресторана)... Цена/качество не соответствует.
Дорохо-бохато. Устройство выглядит комично вычурно, особенно прихожая с золотом и зеркалами, но видимо это, как часть банкетного зала для свадеб. Ехали из Грузии в Москву, остановились переночевать в отеле Анжелика. Номер чистый, есть телек и кондиционер. Очень приятная ванная комната. Единственный минус это то, что кровать не очень удобная, но один раз потерпеть можно.
Завтрак был очень вкусный, особенно запеканка!
Несколько раз там останавливался, уютно. Как для трехзвездочной гостиницы, комфортно.
3
Show business's response
CLIFFRIDERS⌀23
Level 10 Local Expert
July 27, 2024
Грубый администратор, хамит, цены одни написаны в объявлениях и когда звонишь они их озвучивают, а по факту приезжаешь называют другие, какие-то доплаты непонятно за что появляются и сами номера дороже от изначально указанной цены.
Номер, который я снял, был маленьким, тесным и сырым. Нету столовой, стола в номере тоже не было. Пустили в неиспользуемый банкетный зал. Не принимают безнал, у администратора нет сдачи. Больше не приеду. Какой-то Дом колхозника
Больше туда не ногой!!!
Останавливались семьёй проездом в Крым 19.08.2022, предварительно начитавшись здесь положительных отзывов.
Непонятно из-за чего столько положительных отзывов об этой гостинице, ведь на деле всё обстоит с точностью наоборот.
Мало того, то бронь только по предоплате, так когда заезжаешь в гостиницу, узнаёшь, что попадаешь на одни ограничения.
Мы взяли номер за 4100 ₽ с завтраками и в итоге съехали оттуда ещё до них.
Гостиница стоит у дороги и парковочных мест у неё всего 5-7 и это учитывая то, что там ресторан и бывают банкеты. В общем как повезёт.
При входе в неё сначала удивляешься как же богато всё сделано, но это лишь ширма пафоса за которой нулевой сервис и никакого человеческого отношения к клиенту, по крайней мере, если вы здесь проездом.
Я описал все проблемы подробно, но к сожалению Яндекс не даёт вставить в отзыв более 1000 символов.
Ни в коем случае не останавливайтесь в этом аду под названием «Анжелика»!!!
Отличный комплекс, включающий в себя ресторан и гостиницу. В гостинице все чисто, опрятно и приятно. Соседей не слышно, Мебели и сантехники старой нет. Были там проездом, в стоимость номера входил завтрак-довольно приличный: каша, салат овощной, чай и бутерброды с сыром.
В номере чисто на 4 с минусом, бельё чисток, но кровати хлипкие, муж утром провалился в кровати из-за хлипких перекладин под матрасом! Консьерж недружелюбно настроенный, как будто ему помешали делать его домашние дела.... Завтрак 🍳☕неплохой, но официант Маловежлеаый, обслуживание хромает.
Отель не плохой. Обслуживание только не дотягивает до 5) уборки в номерах нет, только если сам напомнишь. Уважаемые руководители обратите внимание пожалуйста гость не должен каждый день просить,чтоб убрали мусор и заменили полотенца. Постоянного админа нет. А женщина на ресепшин вечно недовольна с кислым лицом.
Место отличное, и кухня периодически радует. Но есть недостатки мелкие. Устраните и люди с радостью будут к вам возвращаться.
Мы частые постояльцы, но вот эти недостатки омрачают посещение.
Отличный отель, очень чистый, красивый, вежливый доброжелательный персонал, цены дешевые , по дороге на юг отличное место для ночлега и не только хочется остаться на подольше 😊 есть все для удобного и комфортного отдыха.
Отличная гостиница ! Очень тепло и уютно , хорошая атмосфера,отзывчивый персонал , очень хорошая кухня , красивый банкет холл. Как только бываю в Ростове останавливаюсь в Анжелике
Сложно поставить однозначную оценку. Сначала заехали туда по дороге в Крым. Заезжали ночью, при этом нам оперативно разместили в нормальном номере, где всё было чисто. На троих три кровати. В общем зале хороший большой стол, холодильничек, в общих душах и сортирах чисто и сухо...
Но когда возвращались... На троих две кровати, хотя чётко на троих заказывали. Полотенца были откровенно влажные в номере. Холодильник куда-то испарился за неделю. В сортирах исчезла большая часть туалетной бумаги...
В общем, нестабильная гостишка.
Жили в 14 номере с 23.06 по 25.06. Прекрасная гостиница! Номера чистые, все удобства есть, наивкуснейший и сытный завтрак, доброжелательный персонал, тихо и спокойно! Успехов и процветания 🙏🏻👍🏼
Розетка по середине комнаты одна, и под чайник и под телефон. Лампочки перегоревшие. Телевизор не показывает. Но больше всего меня возмутило, когда при оформлении документов на ресепшене при разговоре со мной девушка позволяла себе курить!!!
Заселили сумбурно. Расположение от центра далеко. Пешком не добраться. Пробник завтрака. Кофе растворимый. Колбаса бумажная. Чайного пакетика на нас не хватило. Чисто. Парковка маленькая. Рядом магазины, кафе и банкоматы. Есть уютный внутренний дворик. Были проездом.