Волею судьбы попал в руки флаер от данной компании,как раз в то время когда требовался ремонт автомобиля. Уже тысячу раз пожалела,что обратилась к ним .Договор был по одной цене,далее стали прибавлять ценники . Работа не качественная,ОЧЕНЬ МНОГО не доделанных .Такое впечатление,что они торопятся закрыть заказ и перейти на новый. Авто забрала ,но в итоге не довольна сервисом их работы. Пришлось обратится в другую компания в связи с тем,что не было желания возвращаться в АНКАР,
ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ не советую обращаться к ним за помощью,так как работники не компетентны в своей работе .
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ !!!
Сергей менеджер хамовит и недоброжелателен к своим заказчикам
Такое чувство.что я к нему пришла в долг просить
Очень пожалела ,что данная компания попалась на моем пути!!!
Ставят мастера не умеющего работать. Три раза мастер накосячил. контроля качества после первых двух случаев не было.
Перетянута гайка на ступице (ступица загудела сразу же). оригинальные пыльники на тягах руля уничтожены, теперь стоят колхозные хомуты. Весь двигатель залит маслом (просто не умеют правильно затягивать крышку двигателя). Выполняют несогласованные работы.
В итоге пришлось все переделывать в другом сервисе. За некоторые операции даже гораздо меньше денег взяли.
После опроса службой качества, перезвонили предлагали какие-то скидки. Но, спасибо... нет.
Не советую, нарвётесь на неумеху мастера. Хотя зачатки клиентоориентированости у них есть, но только в сопровождении клиента.
Сломалас ь газель в командировке, не заводилась, нашел в навигаторе сервис анкар, все оперативно сделали, хотя не многие сервисы в Москве работают с газелями. Спасибо
Хороший сервис! Вежливые ребята работают, починили машину быстро и недорого. Рекомендую!
Show business's response
Андрей М.
Level 5 Local Expert
November 19, 2023
Приехал 18.11.2023 на диагностику. Была проблема с перегревом т.к. куда-то уходил антифриз. Сказали, что течёт радиатор печки и надо менять его и 2 патрубка. Посчитали по 4000 тысячи каждый патрубок, 5000 тысяч радиатор и 18000 тысяч замена. 31000 тысяча без учёта антифриза, который нужно доливать.
К чему я всё это пишу. Проблема оказалась в уплотнительных кольцах патрубков. Цена вопроса с работой мне вышла в 4000 тысячи в другом сервисе.
Наверное это риторический вопрос, почему так произошло.
Не советую этот сервис никому !!!
Приезжал заменить расходники (масло, фильтра и тд.), сделать сход-развал, и замену всех тормозных дисков и колодок.
Первый раз забрал машину и в пути увидел, что сход-развал они не сделали. Приехал обратно, объяснились тем, что этот момент они как-то упустили. Вроде бы все починили, НО спустя пару дней, снова вылезла ошибка о замене масла. Заехал в другой сервис, сказали что масло старое, никто его и не менял. Спасибо что хоть тормозные диски поставили…
Сегодня ремонтировал свой автомобиль Форд транзит привезли на эвакуаторе был обрыв шаровой опоры вырвало привод повредило тормозную магистраль за несколько часов были оперативно доставлены и установлены запчасти произведен довольно непростой ремонт Спасибо мастеру Василию в очередной раз все профессионально и быстро а так же хочу поблагодарить менеджера Сергея за оперативный поиск деталей Отличный сервис очередной раз в этом убедился
Обращался у сервис дважды. Первый раз покрасили передний, задний бампер и крылья. Всё понравилось. Мастер-приёмщик Сергей, молодец. А вот во второй раз обратился сделать смену колёс. Просто поменять 17 колёса с зимы на 18 лето и сделать сход-развал. И тут началась жесть. Во первых сообщили, что стенд сход-развала у них занят, когда я уже приехал в сервис. Пришлось оставлять авто на два дня, и забирать авто в конце выходных (а в выходные кататься на каршеринге). Но это ладно. Когда меняли колёса, позвонили и спросили куда ставит более широкие колёса на перед или на зад, странный вопрос сам по себе, ни разу не видел более широкие колёса спереди на авто, тем более на заднеприводном БМВ. Когда обсуждали смену колёс обговорили проверку и балансировку всех четырёх колёс. В итоге забрал я авто и уехал. Поездил несколько дней по городу на работу, вроде всё ок. А потом поехал в Питер по платке. И вот тут выяснилось, что с машиной что-то не так, едем она как-то по другому. В итоге пришлось сворачивать с платки и искать шиномонтаж. И вот, что там обнаружилось: ни одно колесо не отбалансировано. В задних колёсах давление по 1.4 атм, ну и сход-развал не сделан до конца (у меня есть подозрение, что его вообще не делали). Пришлось мне ещё раз заплатить за всё это. Печально так же, что ехал я с 3-з годовалым ребёнком. И например, если бы за рулём была жена, не факт, что она бы что-то заметила и непонятно доехали бы мы до Питера? Больше в данный сервис никогда не обращусь. Не понимаю, почему нельзя сделать элементарную работу, за которую заплатил клиент.
В этот сервис больше не вернусь, ребят извините, но вы сами этого заслужили! Приехал, рассказал в чем именно проблема с подвеской, вы сделали ещё свою диагностику, вынесли вердикт, заказали запчасти, приехал на замену, поменяли, в итоге совсем не то что хотел, зачем для меня до сих пор вопрос. В итоге две проблемы, с чем обратился, с тем я и остался один на один со своей машиной,масло как текло так и течёт, подвеска так и скрипит. Сделайте допуск клиентам в рем зону к своим авто, чтоб можно было подойти непосредственно к,, мастеру,, и объяснить что беспокоит вас, либо меняйте своих специалистов которые методом тыка за чужие деньги меняют запчасти попадая пальцем в небо! Спасибо!
Остались плохие впечатления от посещения данного сервиса, делал диагностику перед покупкой Машины, по телефону договорились, что посмотрят все, что мне надо, двигатель ( сказали будут мерять компрессию и т.д), коробку, прокататься, скажут как она себя ведёт, рейку посмотрят, если подвеска целая, толщиномером пройдут ( сам уже смотрел, но хотелось мнение эксперта послушать по крашенным элементам) и сделают компьютерную диагностику. В итоге мастер просто прошёл и проверил жидкости, подергал подвеску, посмотрел электрику и на этом все, далее когда начали компьютерную диагностику( делали ее почти час, отрабатывали стоимость) мастер который пришёл ее делать, начал выгонять меня из рем зоны, пререкаться со мной, якобы без администратора нельзя там быть, хотя до этого я общался с мастером без админа и он охото вёл диалог, здесь же на вопрос, что будет, если я все таки не уйду, сказали что диагностику делать не будем и ушёл, в итоге админ его заставил, но потратили на это ещё минут 15, в итоге испортили настроение , ничего толком не посмотрели , первый мастер хороший, но посмотрел половину того, что обещали по телефону, второй просто нахомил, выгнал меня и час не ясно, что делал, не рекомендую вам сюда обращаться , толком ничего не узнаёте , ещё и наехать могут просто так
Большое спасибо коллективу сервиса Анкар на Буракова. Отремонтировали мой автомобиль Киа Серато после сильного дтп. На всех этапах информировали, значительно сэкономили мой бюджет. Отдельно спасибо за начисленные бонусы, воспользуюсь ими для прохождения то.
Приезжал на диагностику подвески, в процесси были выявленны неисправности, мастер все грамотно объяснил и оперативно исправили, очень вежливый и общительный персонал