Хорошая гостиница, чисто. В комнате все необходимое и даже чуть больше) ( микроволновка, посуда, чайник, мини холодильник, 2 кондиционера) своя ванная. Единственное смутило запах, прокурено казалось.
Грязь, оторванные обои, раздавленные комары на стенах, волосы от предыдущих жильцов в углу. Попросила по-человечески, замените номер, мне принципиально важен рабочий холодильник (приехала по работе, нужно мед.препараты хранить) -ни номера, ни холодильника.
Просто ужас! Грязно, прокурено! Матрац продавлен, воды горячей нет. Дозвониться с утра никому невозможно - ни на номера телефонов, которые на карте, ни на номер, с которого пришла бронь, Администратор с 10 утра. Пришлось мыться в холодной воде. Для такого уровня цена не такая уж и маленькая. Не советую совсем!
Просторные апартаменты по относительно низкой цене. Вид на город. Недалеко от метро. Шампунь/гель для душа/мыло предоставляют. Общие туалеты/душевые, но на два апартамента.
Из минусов - нет кухни и нет чайника. Слышимость высокая если шумят
Отзыв крайне негативный! Я бронировала номер в гостинице Новый восход, так как указателя нет, я зашла на ресепшен гостиницы Восход, думала, что это одно и то же, девочка на ресепшен сначала сказала что не может найти бронь, я показала письмо, где были все мои данные, после чего она мне сказала, что нашла меня...каким образом НЕПОНЯТНО! неужели трудно было сказать, что я не у них номер забронировала?! Дали номер 116, предложили за доплату в 1000 руб. досрочное заселение, я отказалась, подошла ко времени в 14.00, вдруг оказалось, что этот номер не готов(!) хотя я изначально подходила к 10 утра примерно, отправили на 3 й этаж во второй корпус, причем там название "Ботаник", номер прокуренный с затертыми стенами, в отвратительном состоянии с телевизором без пульта и раздолбаными наличниками на двери в туалете, разбитым чайником и старым холодильником...Потом мне позвонили с ресепшена Нового Восхода, сказали, что меня дезориентировали. Я обратилась на ресепшен гостиницы Восход, потребовала сделать возврат, мне отказали. Сказали что могу написать заявление и его может быть рассмотрят в течение 10 дней! А я останавливалась всего на 2 ночи. Предложили номер на 13м этаже. В номере чуть получше, но с грязной душевой и так же прокуренный. В номерах ежедневной уборки нет, фен только под залог 500 руб. Никому не советую здесь останавливаться...Какая -шарашка из нескольких гостиниц в одной многоэтажке.
Номера отличные, чистые, комфортабельные. Обслуживание отличное. Удобства в номере: туалет и душ; холодильник, плита. Расположение удобное недалеко от метро, рядом магазины. Кровати удобные, чистые.
Номер неплохой, чисто, насекомых нет .Кухонька небольшая (раковина,плита на две конфорки, микроволновка, чайник, посуда, столовые приборы). Снимаю две звёзды за очень тусклый свет, отсутствие зеркала, очень шумный насос в туалете, запах канализации из раковины в кухне, плохой сток воды в раковине и душе. Но зато недорого. Сотрудники вежливые, помогают. Пошли навстречу при продлении бронирования и сделали скидку. Есть кафетерий, бюджетно. Рядом с гостиницей магазинчики, а самое главное метро рядом и станция электробусов.
Такого отвратительного номера я не видела.. грязь. Мебель равная. Диван видимо взят на мусорке . Рваный , грязный, провалиный. Прикрытая а ля покрывало- но это бывшая штора. Дотронулась до крана он отвалился. Просто ужас. Холодильник видимо никогда не мыли... я просто была в шоке от увиденного
1
Show business's response
В
Василиса
Level 9 Local Expert
July 29
Из плюсов можно выделить доброжелательную и вежливую сотрудницу, а так же возможность курения на балконе. Хотелось бы ещё отметить наличие кондиционера, но при его ужасной работоспособности его лучше отнести к минусам.
А теперь обо всем по порядку. Если вы приезжаете с семьей или семейной парой отдохнуть на пару дней, то лучше выберете другой вариант. Находиться там просто невозможно. Для начала вас будут встречать гости из средней Азии на каждом этаже, в лифте, напротив вашего номера. ВЕЗДЕ. Скорее всего эта гостиница подойдёт для командированных или иностранных специалистов, но никак не для отдыха. При этом есть номера с балконами, где можно курить, однако некоторые гости почему-то забывают закрыть дверь в номер и в результате с балкона тянет сигаретный запах на этаж. Это неприятно. Замечания не делаются. Но это неудивительно, потому что дальше - хуже. В связи с тем, что замечания не делаются, номера просто в убитом состоянии. Я с таким сталкиваюсь впервые. Дыра в стене, стены грязные, будто по ним бегали, обфаршмаченный чем-то потолок, покоцанная мебель, ящики мебельные все пыльные, грязный ковролин (хотя а принципе ковролин не совсем гигиеничная штука). Везде пыль, убираются плохо. Пульты в кожном сале и пыли. Честно говоря, казалось, что кровать-самое чистое место и вставать куда-либо из нее вообще не хотелось. При входе в номер в ванной нас встретил таракан Жорик:) А после обнаружился на полке в душевой кабине убитый кусок мыла и использованные пакетики-саше геля для душа и шампуней. Помимо того, что это мерзко - это доказательство того, что в ванной не убирались. Однако администратор отмазалась, мол новая уборщица и наверное не заметила (в итоге было замечено, что убирается тоже администратор в номерах. Значит уборщицы у них нет и убиралась она. Если, конечно, убиралась). Так же приходилось ходить в носках, носки стали из розовых черными. Тапки не выдают, естественно. По поводу сервиса вообще, на самом деле, отдельный разговор. Улучшенный номер студио.
Вполне возможно здесь, переночевать. Снимали номер на 2 с коллегой, на 2 этаже. При заселении в номере было довольно чисто. Минихолодильник, стол, микроволновка, чайник, графин, чашки с блюдцами и стаканы, а также ложки-вилки. Большая двухспальная кровать, с одним
хоть и 2 спальным одеялом. В номере свой санузел, но очень шумный насос, толи для подкачки воды, толи для водоотведения. Ночевали 3 ночи, в номере не убирали, мусор вынесли сами , тк мусорное ведро было полное. Мыльные принадлежности были и полотенца по 2 каждому человеку. В целом,нормальное место. Рекомендую. Метро рядом, магазин есть, кафетерий на 1 этаже здания. Недалеко есть Чайхана. Звезду сняла из-за шума насоса.
Обслуживание ужасное. Нет точных цен. Сегодня номер стоит 3500 а завтра 3800. Заехали с Подругой в разные номера, ну и бронь разная. Она была с маленькой дочкой. Случилась ситуация где мне сказали либо штраф 5000 плати либо деньги за бронь не возвращаются и выс не заселяют. Я сказала что съезжаю. После чего. Персонал забрал у подруги карточку от номера. И сказал не пустим пока не заплатишь за подругу. Она говорит пустите. У меня там ребенок спит и вещи забрать нужно. В итоге на отказ отказались пускать.
Т.Е по факту УДЕРЖАНИЕ В НЕВОЛЕ маленького ребенка. Это статья.
В ОБЩЕМ ПРОСТО УЖАС.
Телевизоры не везде работают. А кондиционер так вообще забудте.
Не понравилось: поздний выезд в именно в апартаментах только с полной оплатой за следующие сутки и не важно если ты въехал в 22:00.
Посуда часто не мыта, так для галочки сполоснули, в общем на 3.
Дыра какую ещё поискать нужно!!! Начиная с заселения-30 минут не могли бронь мою найти, заканчивая помытыми полами с хлоркой что глаза слезятся. Особенно понравилась постоянная узбекская речь за дверью.
Номер 900 убит. Не соглашайтесь на него. Грязно. Простынь на 2х спальной кровати из 2х коротких простыней собрана. Наволочки меньше подушки. Грязные полотенца. Дырявые стены, разбитые стёкла.
Гостиница за 7 лет моего посещения почти не изменилась. Только вот не было горячей воды. Говорят мол проблемы в самом городе, хотя меня берут большие сомнения на этот счёт.
заказал значит я номер и в туалете и в ванне бегают тараканы попросили заменить нам заменили за то что нам заменили плюс но то что там тараканы это минус
Грязно, душевая кабина разваливается, шурупы как в кровати, так и в мебели отходят, пришлось самому через карты искать где точно расположен отель, в письме на почту точного расположения не указано. Администратор, по совместительству уборщица, на месте не была, убиралась в номерах, поэтому после минут 10 звонков пришлось самому искать где они вообще. По самому спальному месту: подушки - тряпочки, матрас реально на двуспальную кровать, а не просто 2 односпальных соединённых вместе, кровать достаточно широкая, есть холодильник, розетки, благо это все было рабочим. Решайте сами, за 3500 за ночь откровенно слабо
На случай если недорого надо пожить в Москве. Как говорится дёшево и сердито. Постельное чистое, шампунь-мыло выдают, уборку делают. персонал приветлив.
Нормальные отели в случае форс мажора предоставляют альтернативу гостям... А эти просто выставили на улицу и легли спать
Сами думайте есть ли в таком месте хоть какой то плюс)
Заселилась в гостиницу, изначальная цена была 2000 рублей. На следующий день не получилось уехать и я пролила номер, за тот же номер отдала уже 2200. На следующий день ситуация с выездом повторилась и я продлила номер, и с меня взяли уже 2600. Ознакомиться с прайсом мне не дали возможности. На ресепшене продаются товары без ценников. Компетентность сотрудников 0/10
Расстроена, ещё и обманута
Жила на 4 этаже, на вопрос есть ли микроволновка мне ответили что нет.
Удобств 0, единственный плюс это кровать
Это просто самая ужасная гостиница которая только может быть. Никому не советую. Сервис нулевой, воняет куревом. Мебель ужасная, кондиционеры не работают
Брали апортаменты на семью из пяти человек. Удобно что метро в шаговой доступности. В номере большая кровать, раскладной диван и очень ушатанное кресло. В целом есть все, телевизор, холодильник, варочная панель, посуда, чайник, стиральная машинка... На счет чистоты, прибранно только с виду на скорую руку. Протерли салфеткой окно(ребенок лез) ужаснулись. Персонал вежливый. По сервису не подскажу, не пользовались. В целом за приемлимую плату поспать и поужинать, не плохо.
Плюсов нет. Больше не приедем. В номере грязь , в туалете кишат тараканы. Для дополнительного места не дали подушку. Нет кондиционера, спать в духоте невозможно
Фото бронируемого номера на сайте отличается от предоставленного. Кухонная зона отсутствует. Вместо нее - электрическая плитка. Остальное имеется в наличии. Номер за все время пребывания не убирался, мусор не выносился. Мебель (диван, стулья, стол) в плачевном состоянии.
не знаю почему тут 4 звезды, отличается от мусорного клоповника только отсутствием тараканов, уверенная 1 звезда, в трехместный номер люкс третьему человеку приносят раскладушку
Тараканы, клопы, мухи. Номера убитые, обои облезли все, кругом какие-то пятна, кровопотеки. Работает только одна лампочка в комнате. Соответственно пользоваться посудой противно, если по ней тараканы ползали.
Из плюсов, мытый пол, чистое белье и полотенца. От гостиницы небольшие пакетики с шампунем и гелем для душа, на половину похода в душ. Рядом метро.
Заплатили 3400 (номер комфорт).
Итог: если вам совершенно без разницы, где останавливаться, главное переночевать, то это место подойдет, плюсом рядом метро.
Дополняю, после сообщения, что был обнаружен таракан, перевели в полулюкс. В полюксе, примерно то же самое по изношенности мебели, отделки. Пахнет сигаретами. Но никакой живности нет. Ставлю 1 дополнительную звезду, что девушка администратор пошла на встречу и пересилила.
Добрый день!
Гостиницей недовольны. Брали делюкс номер. К нему замечания следующие:
- нет фена
-нет одноразовых тапочек
- нет ложечки для обуви
- ТАРАКАНЫ
Оценка с точки зрения цена-качество.
Оценка за "Улучшенный номер студио", 3000р сутки. Жили несколько суток вдвоём.
Плюсы:
- близость метро
- не шумно
Конец.
Минусы:
- грязно (именно с точки зрения уборки номеров)
- плохая канализация (при включённом кране вода застаивалась в раковине и в душе)
- ужасный запах мусорки из холодильника. С чем связано - не знаю. Сам холодильник вроде был чистый, но будто там, извините за выражение, кто-то умер. Когда об этом сказали горничной, она только предложила принести лимон в холодильник
- уставший номер. Номер давно требует косметический ремонт и если с мебелью еще всё более менее, то интерьер оставляет желать лучшего. Дверца ящика, где стоял холодильник и вовсе была сломана.
- 0 уровень обслуживания номеров. Всё что предлагают - это забрать мусор, почти каждый день. На двоих людей только 2 полотенца, которые не менялись, и гигиенические принадлежности на двоих только в начале заселения дали на 1 день, хоть и жили там более 4 суток.
- само здание похоже на общежитие в провинции с обшарпанными стенами и полу работающими лифтами
Не стал бы советовать данные апартаменты. Лучше рассмотрите вариант *Гостиница Ярославская* около ВДНХ. Хоть и рядом с кладбищем и стоит чуть дороже, но и то лучше, чем будет в апартаментах Восход.
Из-за хамства женщины на рецепции не стали даже заселятся, уехали в другой отель. Ответ бизнесу, конечно мы не проживали у вас, так как не стали заселятся
В первый раз апартаменты оставили меня довольной. Второй раз уехала расстроенной. Какая-то ответственная за номера, вроде как Елена, вычла с залоговой части, а именно с 2000 рублей, 500 рублей. За то, что одно полотенце было грязнее другого. Хотя за двое суток можно было бы предоставить свежие полотенца. Нет особого желания возвращаться после такого отношения.
Show business's response
С
Сергей
Level 14 Local Expert
July 15
Полное несоответствие цены-качества. Описание номера на сайте не соответствовало фактическому. Заявленный в описании кондиционер отсутствовал, что доставило неудобства в 30-градусную жару. Спать пришлось с открытым окном, выходившим на оживленную магистраль. Обои на стенах обшарпанные. На покрывале кровати имелись застарелые пятна. В ванной комнате фен не работал. Нам предлагали другой, но под залог и надо было ждать кого-то из персонала. Быстрее оказалось купить "походный" вариант в ближайшем "М-Видео". Из гигиенических принадлежностей на двух человек были предложены одноразовые гель (1 шт.) и шампунь (1 шт.). Также предоставили по одному полотенцу на человека. Решать проблемы с недостатками в номере мешал пресловутый языковой барьер, поэтому мы предпочли потратить время на прогулки по Москве. Общий вывод по итогам проживания - не рекомендую. Из условных плюсов могу назвать только относительную близость к метро и наличие парковки, к которой персонал аппартаментов никакого отношения не имеет
Заселили раньше времени. Постельное было чистейшее, уборщица просто милейший женщина, в номере было чисто, убрано. В туалете и ванне чисто. Но мне было ужасноинекомфортно из-за очень грязных матрасов. Кто брезгливый то сюда ехать не стоит. А так конечно очень дёшево для Москвы и близко к метро.
Для двухместных номеров в центре Москвы 2500 пойдёт раз переночевать. Гостиница старенькая, мебель, бельё, занавески старые, чистенько, насекомых нет
Специфический запах стоит, нужно проветрить комнату, кондиционеров нет, летом будет слишком жарко
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ НОМЕР. Заселялись ночью, особо выбора не было. Отдали 5000 за номер почти люкс. И что мы получили???
1) Не работающий пульт от телевизора, батарейки которого держатся на пластыре
2) Все полки, ящики шкафы сломаны, как будто кто-то активно долбил по ним кулаками
3) На стул было не то что сесть противно, даже смотреть невозможно, одна грязь
4) Розетки отваливаются, как и плафоны. Кстати, они не работают и в одном даже не было лампочки
5) Номер ДВУХМЕСТНЫЙ, столовые приборы только для 1 человека
6) В душевой все на видном месте, все трубы, какие-то провода и так далее; зеркало СТОИТ НА РАКОВИНЕ. Одно неловкое движение и кто знает, чем все закончится. Машинку стиральную даже покрасить не додумались, ржавчина же лучше и красивее. Никто не знает, что за стиль такой ?
7) На утро у нас даже воды горячей не было и до выселения не так и не дали.
Таких существенных и не очень моментов очень много. Не советую «Восход», вы потратите зря свои нервы, время и деньги.
Очень жаль, что почему-то не могу прикрепить фотографии
Очень хорошо отдохнули, лучше не чего не нужно, чисто, комфортно, а самое главное тихо . Очень вежливый персонал , девушки горничные очень добрые, если что нужно всегда рады помочь. Приедем сюда обязательно ещё !!!!! Спасибо вам большое за наш маленький отпуск !!!!!
Опыт КРАЙНЕ неприятный. Начнем с того, что по заселении наша комната была не убрана. Работница ресепшна, которая, как выяснилось выполняет множество других функций, начала менять постельное белье прямо при нас. Полы были не вымыты, как и ободок унитаза в туалете.
Пару слов о ресепшене Апартаментов Восход- его нет. На 4 этаже в коридоре есть маленький столик, где нас "встретили" и попросили депозит перед заселением. Тех, кто давал депозит наличкой, ресепшионист записывала ручкой в вырванный и помятый лист какого-то блокнота. Попробуй потом докажи, что ты вообще кому-то что-то оставлял. Я перевела через онлайн приложение банка. Слава богу, депозит вернули, но и то не сразу, а часа через 2 после выселения, после того, как я несколько раз пыталась дозвониться до контактного номера.
Во время нашего отсутствия в номере, в нем все-таки прибрались...оставив мокрую тряпку на полке около зеркала, от которой шел запах. Пришлось поднять шум, извинились.
Несмотря на хорошее расположение и более менее приемлимые условия, остался очень неприятный осадок от этого места. Не планирую там больше останавливаться и другим не рекомендую.
заехали к 14, номера не убраны, хотя предлагали заехать к 10 утра , стоит тухлая еда от прошлых жильцов , мусорки переполнены , матрасы такие , как будто бы на них убивали, насиловали и тд, в ванной присутствует отвратительный запах , так же как и в других комнатах , уборщица 3 в 1 , и оплату принимает , и уборщица , и тот человек который заселяет , мебель поломанная , окна не закрываются , шторы рванные и в помаде , полы грязные
уборщица одна на все апартаменты , бегает по этажам , хамит . обещанного чайника , кресел , фена , розеток нет
полная антисанитария , приехали просто в шоке, за тумбочкой лежал использованный презерватив
ставлю 1 звезду , потому что 0 ставить нельзя