ApartPage Kamskaya
12 reviews
August 27, 2022
Жили в начале июля в 4 номере: просторный, с оборудованной кухней, хорошим телевизором. В номере чисто, мебель вся новая, постельное и полотенца белые. Очень понравился матрас, в меру жесткий. Стелят раздельные одеяла, что очень удобно. Отель на 1 этаже, но во дворе очень тихо. Из минусов: нас предупреждали, что будут перебои с водой, в т.к. там идет ремонт труб, но мы больше переживали.
из интересного, хочется поделиться, как мы заселялись: везде стоят электронные замки и нужно вводить пароли, которые присылает менеджер. Первый раз осваивали такую систему, очень удобно, не нужно никаких ключей.
August 19, 2023
Пятизвездочный хостел или трехсминусомзвездочный отель. За свои деньги - очень хорошо! Договоритесь с соседями разговаривать вполголоса, ибо перегородки между номерами - из картона, не иначе. Слышимость 100500 процентов. Остальное - норм, соответствует цене. Место расположения хорошее, тихое. Всё необходимое - в наличии, или в магазинах/кафешках шаговой доступности.
August 17, 2022
Замечательный номер, все как на фото, удобное местоположение . Везде чисто , аккуратно.
Удалённое заселение, менеджер всегда на связи, все оперативно решается . Очень понравилось.
Спасибо ! В следующий раз только к вам !
January 3, 2023
Хочу предостеречь всех от проживания в этом отеле!
В декабре мы бронировали жилье от этой же сети на соседней линии, но его каким-то чудом накануне заезда аннулировали, сославшись на ошибку агрегатора 101 hotels, хотя позже вообще выяснилось, что этот отель перед новым годом затопило, но нас никто не предупредил. Когда в день заселения я увидела на почте письмо об аннулировании брони за 2 часа до отъезда, я позвонила в отель, и сотрудник сказал, что бронь действительно аннулировали, так как он накануне со мной общался. Оказалось, что общался в Вотсапе он абсолютно с другим человеком, номер которого якобы ему выдали по моей фамилии в 101 hotels. Кстати, в 101 hotels дозвониться и дописаться невозможно, поэтому понять, кто виноват в этой ситуации, невозможно. Далее сотрудник предложил взамен другие "апартаменты", прислав видеообзор и пообещав ту же цену. От безысходности и малого количества времени в запасе мы согласились. По пути сотрудник выслал инструкцию по заселению (и то после нашего напоминания через 3 часа). Дальше началось самое интересное: на поиск входа у нас ушло 40 минут, при этом всё это время мы звонили и писали сотруднику сами, никакой инициативы не было, сотрудники говорили, что мы просто не видим козырек с табличкой. Я обошла двор со всех сторон, осмотрела все козырьки и двери, но просто понимала, что такого места тут нет. Местные жители тоже не могли помочь. Спасибо доброй бабушке с собачкой, которая указала нам на вход в отель. О, чудо - оказалось, что около этой двери мы проходили уже раз 10, но никакой вывески, естественно, там не было. Я достучалась до дежурного менеджера, которая вообще была не в курсе ситуации с аннулированием брони и т.д., она обещала в течение 1-2 дней с ситуацией разобраться (естественно, никто не разобрался). Когда мы вместе с каким-то случайным сотрудником вошли в "отель", мы поняли, что это полуподвальное помещение с жутким запахом канализации, неотапливаемое (в январе!), с неработающей техникой и т.д. Мы сразу поняли, что не будем тут оставаться, хотя сотрудник по вотсапу уже несколько раз напоминал нам оплатить ЭТО. В качестве компенсации он предложил нам возможность выехать из апартаментов на 3 часа позже. Из "отеля" мы тут же выехали, найдя новое жилье, а сотрудники даже не извинились и до сих пор, наверное, разбираются в ситуации... Это позор. С таким отношением мы встречаемся впервые и надеемся, что никто больше не столкнется с данной ситуацией.
August 19, 2022
Заказал номер в этом отеле 18.08.22 по адресу Камская 10 СПб.
Приехал заселяться. Выясняю,что это не гостиница- нет ресепшена, вход назодится во дворе здания не найдешь. Информация на сайте- это обман чтобы заманить клиентов. У входа в номер гора строительных отходов, все в грязи. В итоге в номер даже ге заходил, обратился к яндексу и админ.этой "гостиницы" за возвратом денег. Отвесают, что составят обращение на возврат денег в течение 30 дней, но не факт.
Крайне низкое качество обслуживания клиентов. Сорвали мне отпуск!
Ситуацию в таком виде не оставлю, буду разбираться до конца.
Яндекс - занимайтесь работой с клиентами!
August 6, 2023
Ванная без раковины и зеркала, в комнате жарко, при этом шторы не открыть из за расположения, телевизор не работает, душ не продуманный и т.п. Из плюсов только расположение
May 9, 2022
Останавливались 08 мая на одну ночь. Заранее перед бронированием уточняли, что нужен номер на троих человек с отдельной кроватью для третьего человека. Менеджер подтвердил.
Взяли с нас пару тысяч предоплаты за неделю до заезда.
При заселении выяснилось, что кровать только на двоих. Менеджер извинился и сообщил, что других номеров нет и ничем помочь не могут. Ни раскладушки ни диванчика не предоставили. Компенсировать как-то или сделать скидку отказались.
По факту: вместо трёхместного номера предоставлен двухместный, пришлось ютиться втроём, причём с беременной женой.
Кроме того, заселение назначили с опозданием на 1 час, т.к. своевременно не подготовили номер после предыдущих гостей.
Номер брони 20220508-23075-134485681
Из плюсов: номер был чистый.
4
May 25, 2022
Забронировали номер на островке, где указывалось, что в отеле будет вид на реку, за это брали доп плату. По итогу оказалось, что вид на внутренний двор, номер на первом этаже и вообще не то, что ожидалось. Когда стали уточнять у менеджера, почему так, объяснили, что это ошибка островка. На просьбу переселить в другой номер или вернуть хотя бы деньги за «вид», просто заблокировали номер. Отличная работа с клиентом.
Сам номер был нормальный, не считая, что дверь в туалет не закрывалась, вы живете на первой этаже и все проходящие люди на вас смотрят+ очень хорошая слышимость, можно услышать, как человек в соседнем номере чихает.
1
August 23, 2022
Жил в июле пару дней, дистанционное заселение, все чисто, уютно, удобно, менеджер на связи. От метро пешком можно добраться.
July 31, 2023
Цена - качество соответствуют. При небольшом бюджете хороший вариант.
April 27, 2022
Останавливались там с мужем на 2 ночи. Очень чистый и уютный номер. Понравилось то, что нет персонала и дверь открывается с помощью электронного кода который присылают тебе на телефон.
1
2
July 9, 2022
Очень неуютное, сырое подвальное помещение, неудобная кровать, санузел очень маленький, телевизор не работал, воды не было, интернет не ловит!
2