Пункты выдачи отвратительные. Это все замечают, это написано во многих отзывах. Молодые люди не понимают что такое работа с покупателем, что такое сервис. Особое нарекание начальнику склада Максиму: не только постное лицо как указано в других отзывах, но и откровенно хамское, агрессивное, ннуважительное и нетерпимое отношение к клиентам (покупателям), отказ в решении возникнувших проблем. Этот человек не должен работать с людьми.
Большой ассортимент товаров. Но очень долгое обслуживание. В отделе электрики ,например, прождав 25 мин ушли не с чем( рабочее место пустовало). Возможно персонала не хватает на всех покупателей. Продавцы соседних отделов отвечают только за свой ассортимент и помочь найти консультанта другого отдела не пытаются. Очень жаль. На пункте выдачи заказов также можно потерять время. Неудобно, оплатив товар на кассе терять время на пункте выдачи
Интернет -магазин не работает. Менеджеры, как сонные мухи - никогда не подтверждают заказ, не сообщают о переносе, не сообщают о дате доставки.
После размещения заказа приходится по 3 раза звонить и уточнять принят ли заказ, всё ли есть в наличии и когда будет доставка.
Заберите у этих девочек телефоны и подушки на которых они спят. Абсолютно не заинтересованы в работе. Сонное царство.
Оплачивать заказ заранее нельзя! К нему сразу же теряют интерес!
Ужасный магазин. Здесь какая-то странная логистика - выбери товар, подойди к менеджеру (он выпишет товарный чек), затем на кассу, а уже потом можешь получить товар. Несколько чудновато?! Однажды я менеджера прождала пол часа...
Стойка выдачи товара номер 5 , стоял минут 10 никого нет, чет ходят работники по телефону разговаривают и все на мимо.
Забыл добавить, сначала долго искал продавца что бы выписать товар.
Огромный выбор качественных товаров, удобный график работы, в каждом отделе свой менеджер (но не всегда на месте). Иногда приходится ожидать при выдаче товара, но скорее это редкость.
Не советую обращаться в магазин Апельсин в барсе на московском. Продают испорченные смеси. Купили клей для плитки Кнауф Флекс 25 кг несколько мешков - все мешки с камнями, видимо попала влага. Забрали из магазина и сразу привезли на квартиру. Когда написали претензию, то отказали в возврате , сказали мы не знаем как мешки у вас хранились. Магазин не клиетоориентирован! Ранее сделал много ремонтов и в апельсине следили за качеством. Сейчас советую смеси лучше брать в Леруа Мерлен.
В магазине много товара, но в небольшом количестве, вплоть до одного экземпляра. Запутанная система покупки: посмотреть в одном месте, выписать в другом, оплатить в третьем, получить в четвертом. Квест. Невозможно попасть с Михайловского шоссе - сделали из верхней парковки склад, на днях и проход через него закрыли. Теперь проще попасть на стройку, чем в Апельсин.
Магазин, в общем, хороший. И ассортимент отличный, и сотрудники внимательные, и расположен удачно,но почему нельзя самим взять понравившийся товар и пойти на кассу? В результате- выбрали товар- пошли на кассу- нам объяснили " Правильный порядок"-потом нашли сотрудника, потом ждали чек, потом оплатили, потом пошли получать в пункт выдачи. Ужас, в следующий раз не захочется идти сюда за покупками.
Хотел бы поблагодарить Сергея Мирзояна - менеджера отдела напольных покрытий. При выборе ламината оказал грамотную консультацию, по каталогу оформил заказ на дополнительные товары и организовал две доставки к назначенному времени. Побольше бы таких неравнодушных людей в этой сфере!
Самый лучший магазин в Рязани, когда делаю ремонт прихожу только в Апельсин !!!! Огромный ассортимент, хорошие сотрудники (всё подскажут)
Show business's response
Оксана Голубева
Level 4 Local Expert
January 6, 2024
Хотелось бы выразить особую благодарность менеджеру Елене Себекиной за помощь в подборе товара. Очень обходительный и внимательный человек и настоящий профессионал своего дела!
2
2
Show business's response
Алия Зубаирова
Level 21 Local Expert
April 19, 2024
В продуктовом магазине беру превосходный сыр Брыкин бор. Это редкий случай, когда действительно качественно, из натуральных продуктов сделано.
Сегодня 11 сентября на кассе 4, Касир продавец Владимер, оченнь нахально разговаривал как будто я ему друг либо знакомый, а вот женщина из крассок жаль не запомнил имя, помогла показала все и очень клиентоарентированный продовец к которому я бы еще раз пришел.
Один из самых больших строительных супермаркетов в городе. Только недавно открылся. Опрятный магазин с вежливым и грамотным персоналом. Большой ассортимент строительных товаров.
Были в этом магазине не раз. Всегда можно найти то, что нужно. Цены адекватные. Можно проконсультироваться у работников зала, подскажут, научат. Вернёмся ещё. Ремонт не за горами
На кассе сидят девушки.Ужасное обслуживание .,фыркают .Всегда недовольные лица.А консультанты не о чем.А так хороший магазин цены приемлемы,ассортимент большой.Я не хожу потому персонал грубый.Не хочу настроение портит себе.
Выбор товара огромен. Персонал квалифицирован. Время ожидания не большое. Скидки и акции проводятся. Футболят немного продовцы, видимо у них так принято. Распределены так обязаности
Большой магазин, самый большойьшой их сети в Рязани, по сути купить можно любой строительный материал. Когда я заходил, пробить товар надо было сначала у менеджера потом на кассе.
Почему ОПЛАЧЕННЫЙ Интернет-заказ я должен ходить и собирать по разным пунктам выдачи, расположенным как в лабиринте на огромной площади? На Окружной и Новаторов заказ собирают в одном месте без проблем.
Хороший строительный маркет. Персонал вполне себе вежлив, объяснят, покажут, о чем бы не попросили. Нужно было пару раз распилить купленные там доски, дали пилу и показали где отпилить) да и цены вполне себе пригодны)
Даже просто походить по магазину и полюбоваться на выкладку товара-удовольствие)) и в принципе всё, что нужно, я там нахожу))) рада , что магазин открылся рядом, в Барсе)))
Магазин, как все магазины этой сети! Но зачем его открыли в Барсе? Он здесь попросту не нужен!!! Здесь было до открытия много бутиков, а теперь весь этаж занимает Апельсин!!! Да и покупателей здесь не очень 🤷♀️ и цены заоблачные… Вообщем плохая идея с открытием этого магазина в этом месте!