Не советую данный магазин к покупкам, а если же решились купить в нём что-то, то будьте готовы, что под видом нового товара вам положат витринный товар из другого магазина и ничего вам об этом не скажут. Так случилось и со мной. Заказал шкаф в ванную комнату по предоплате, сказали привезут со склада через неделю. Привезли раньше на 3 дня. Я обрадовался, но радость была недолго. Шкаф приехал без оригинальной упаковки, со сломанной петлёй и испачканным зеркалом. Как я узнал позже это витринный образец из другого магазина. Администрация магазина только развела руками ссылаясь на менеджера магазина, который самовольно, без моего согласия решил варить мне витринный образец вместо нового. Далее администрация магазина "Апельсин"предложили или отказаться от шкафа и сделать возврат или ждать 2 недели до следующей поставки. Сроки по ремонту у меня горят ждать две недели я не стал.
Подумайте 100 раз стоит ли связываться с такими людьми!!!
Хороший магазин. Отличный выбор, конкурентные цены. Хороший сервис и отношение к клиентам. Рекомендую к покупке в этом магазине. Хороший онлайн сервис.
Заходили за плиткой, ничего не купили. Консультанты все сидят по телефонам и никто не проконсультирует! Вопрос к руководству: Вы камеры смотрите? Что делает ваш персонал весь день… загрузка магазина миллионная , а работать никто не хочет.
Хороший магазин, большой выбор товаров. Вежливый персонал. Часто бывают скидки и акции, кроме того, накопленные баллы используются при покупке товара. При приобретении товара на определённую сумму доставка бесплатно.
Очень хороший магазин. Огромный ассортимент. Персонал отзывчивый, но найти ког либо это проблема. Иногда могут перепутать модель товара с той которая Вам нужна. То есть при покупке биотуалета, оплатив его нам принесли более дорогую модель. Хотя мы как добросовестные покупатели попросили чтобы нам принесли то что мы оплатили. Покупкой остались довольны. Ещё очень хочется отметить удобство и быстроту доставки заказа в день покупки и оплаты товара. И в дальнейшем планирую покупать товары в этом магазине. Потому что удобно, цены как и везде, даже периодически бывают акции. И это единственный большой магазин строительный магазин в округе.
Порадовал большой ассортимент товаров. Это единственный плюс. С большим трудом найдя консультантов, и так в каждом отделе.., выписали, оплатили на кассе 5-ю!! разными чеками. Получение товара оказалось в трех разных местах: выдача 1, выдача 2 и склад. Пробитого смесителя в наличии не оказалось, пришлось возвращать деньги через администрацию. В общей сложности провели в магазине 3 часа, из них 1,5 в ожидании товаров. Просто отвратительная организация работы! Не смотря на неплохой выбор, никому не порекомендую. Полное неуважение к покупателям.
Очень грамотный менеджер по оптовым закупкам - Дмитрий, уровень сервиса и отношения к клиенту 10/10.
Прям выделяется.
Из минусов: не приветливые кассиры, никогда не здороваются.
Слишком сложная система получения товара, найти продавца не реально, так ещё если найдешь, то он не знает о чем спрашивают его. И так футболит каждый. Короче продавцы и своего отдела не знают , как и всего магазина. Так что сервис на 3-. Очень жаль, потенциал у магазина есть.
Неплохой магазин, есть скидки по выходным. Но неудобная система сборки и получения заказа. Список-накладная оформляется у менеджера, потом оплачиваешь на кассе, а потом идёшь с чеком на сборку. Занимает много времени.
3
1
Show business's response
I
Ivan Baz
Level 5 Local Expert
March 12
Есть классные дизайнерские решения,но вот выписывать товар это конечно целая проблема.Купил фитинг(100руб) и нужно найти где тебе его выдадут(это конечно пример).В целом неплохо ,цены приемлемые, есть скидка выходного дня.
Когда его открыли была очень рада этому событию, т.к. все эти строительные рынки терпеть не могу.
А как люблю находить что-то интересное...особенно порадовал линолеум, он есть всегда и любой толщины, жаль подорожал конечно прилично, покупала год назад был 490, сейчас 800 за 1м2.
Похож на обычный строительный гипермаркет. Цены выше леруа, оби и т.д, но не критично. Хотел что-то купить - минут 10 ждал консультанта из отдела, но никто так и не появился После просьбы консультанта из соседнего отдела- сказали ждать. Ну такое себе отношение. Плохого ничего сказать не могу в целом, но ощущение унылости вызывает данный магазин.
Магазин стройматериалов один из лучших в нашем городе, достоинств не мало, это и приемные цены, ассортимент, добротный персонал, само помещение располагает с многочасовому «шопингу»
Но есть и минусы… не понятный алгоритм выдачи товара, ценники на товар в особенности товары для дома ( это что у касс ) не соответствуют действительности, на просьбы изменить, не всегда реагируют, имеется отдельная группа товаров на которые цена завышена раз в 5-10, вообщем есть куда рости !
В прошлом году спонтанно купил здесь бензокосу Champion T437. Работает исправно. В этом году купил пильную цепь Unisaw SE3L56DL. Режет хорошо. Пока не точил.
Ассортимент большой, но что-то найти проблематично, самообслуживание не по всем отделам - приходится после оплаты ждать выдачи товара. Сотрудников в отделах иногда приходится ждать.
Есть выбор. Персонал более менее, на троечку потянет. Быстро. Со скидкой купили только по их карточке. Сам забрал. На выдаче два очень "вежливые" парни. Качество так себе.
Отличный магазин - большой, чистый,светлый.
Богатый, разнообразный выбор, есть в ассортименте товар, которого нет в других магазинах. Неплохие скидки, удобный подъезд, хорошая, большая стоянка для клиентов
Хороший выбор нормальная правильная консультация. Правда немного разочаровывает система оплаты товара. В первую очередь ты должен выбрать товар распечатать его у продавца консультанта потом пойти на кассу оплатить и потом забрать в месте выдачи. Почему нельзя сделать сразу, товар – касса – деньги – домой?
Отличный специализированный торговый центр (стройматериалы, товары для дома и ремонта, инструменты, всё для дачи), бытовая химия, промышленные товары. Хороший ассортимент, приемлемые цены. Грамотный персонал.
Рекомендую!
3
Show business's response
S
Svetlana K.
Level 5 Local Expert
October 24
Не очень вежливый персонал.Неохотно общаются с покупателями. Цены не всегда соответствуют на ценникн и кассе. Проверяйте чеки.
Хороший строймаг. Много товара не строительной группы а просто для дома для уюта.
Бестолковая система выписывания товара в зале из 1с и выдачей его после оплаты на кассе в специальной зоне.... Давно есть удобные и просты системы учета и реалзицаии... вместо зала ожидания ))
Большой выбор, но дико не удобно и не продумано: берешь товар на полке, но ты его должен пропикать у консультанта, который выпишет тебе бумажку, потом в кассу, и если вдруг ты решил взять хомуты (например), или то, что вроде есть, но не выставлено на полках, то с этой бумажкой на выдачу, потом ждать пока тебе это принесут... Консультанты сонные, сидят все в гаджетах и кучкуются друг с другом, подходишь спрашиваешь - как милостыню просишь, не приятно... Проще и быстрее на рынке или Леруа...
Широкий выбор товаров. Цены на строительные материалы отличаются, дешевле в 2 раза, нежели в магазин рядом с вокзалом. Доставка немного странная, разгрузки нет, клиенту на разгрузку 30 минут, далее платите. Местоположение удобно, есть парковка.
Не первый раз уже конфликты с данным магазином. Товар привозят не полностью, последний раз из-за того, что не было на складе, написали, что клиент отказался от части товара. Возврат средств проблема.
Работа консультантов отдела дверей отвратительная. Хотели приобрести дверь, в магазине была представлена модель в коричневом цвете, посмотрели на сайте фирмы дверей, что есть в черном. Попросили консультанта заказать нам в черной, консультант не знала где её искать и что делать. Сами нашли и показали ей где ее взять.
Девушка отправила запрос в маркетинг о цене, сказали завтра перезвонят ответят. Никто не перезвонил. Сами позвонили ей, она сказала, что у нее выходные и все. Поехали в сам магазин, чтобы разобраться, что за отношение, почему мы должны ждать выходные вашего консультанта.
На месте был другой консультант, посмеялся над историей о выходных, нашел заказ, сказал что ответа на наш заказ нет. Сказал, что не знает почему они так долго отвечают, такого не было. На вопрос когда он будет? Сказал не знает как ответят так ответят.
Пошли в администрацию к девушке, ничего толком не смогла ответить, вызвала консультанта из отдела, переглянулись посмеялись, всем видимо весело. Сказала маркетинг ничего вам так и не ответил на заказ.
На вопрос когда ответит? Сказала не знает. А кто знает? Тоже не знает! Попросили позвонить в маркетинг, может потеряли заказ нам. Сказала, что она сделала все возможное, и ничего не знает.
Сказала ждите еще 2-3 дня ответят.
Выйдя из магазина, позвонили напрямую в магазин фирмы этих дверей, девушка консультант, сразу сказала цену, через 2 минуты прислала договор, оплатили. Через 5 минут заказ ушел на производство!
Вопрос! Вы уверены, что ваши консультанты и администратор сделали всё возможное? Если мы приобрели дверь не у вас.
Мы два дня ездили в магазин, готовые приобрести дверь дороже , чем на фирме, но никто так и не сказал цену так еще и ждите ещё 2-3 дня!!!
Консультанты отдела дверей от 15.06.2022 и 16.06.2022
Также при входе в магазин увидели двух кассирш которые ковырялись друг у друга в голове, толи вшей искали, толи косички плели. Зрелище не приятное.
Все замечательно в части товаров. Неудобная и долгая система выдачи товаров (нельзя взять самому с витрины и оплатить), а так же постоянная пересортица товара оставшаяся а небольшом количестве, после чего времени ожидания приходится ещё идти и делать возврат из-за отсутствие товара
Маркет этот хорош в основном тем, что там нет толчеи и очередей, как в Леруа. Однако с доставкой там бардак. Менеджер заявляет одну сумму, а водитель после разгрузки достает свои таблички и начинает спорить, что доставка стоит прилично дороже, а в магазине все перепутали. Причём в магазине оплатить доставку нельзя, она оплачивается исключительно водителю. Осадок от такого общения остался неприятный.