Салон оставил спорное впечатление. Скажу сразу - к качеству оказанной услуги претензий нет. Мастер (Светлана) приятная, стрижку выполнила аккуратно, качественно; работают на хорошей косметике.
Но именно сервис вызвал вопросы. Я привыкла, что как только заходишь в салон/частную клинику, тебя окружают вниманием. Как минимум, СРАЗУ слышишь доброжелательное «Здравствуйте!». Даже если администратор занят, на секунду отвлечься всегда можно. А в идеале здороваются, спрашивают, на какую услугу пришли, говорят, куда повесить вещи, нужны ли бахилы т.д. В общем, располагают к себе. Здесь же я зашла и стояла ждала, пока администратор договорит с мастером (даже не с другим клиентом) и только потом со мной поздоровались. Куда повесить вещи? Нужны ли бахилы? Разберись сам. Последние я увидела, что лежат при входе, уже взяла и хотела надеть, но тут у меня наконец поинтересовались, на какую услугу я пришла и сказали, что раз только стрижка, то не надо надевать. И сделала это не администратор, а мастер)) Уж не знаю, какие важные обязанности у ваших администраторов, но мне казалось, что встретить клиента – это база. Ну да ладно.
Парикмахерский зал тоже устроен очень странно. Суббота, утро, все кресла заняты. В зеркало наблюдаешь, как стригут «соседку» позади тебя (она, соответственно, может наблюдать за тобой). А соседние кресла расположены так близко друг к другу, что, когда моей «соседке» сбоку сушили волосы, мои волосы тоже попадали под поток воздуха и пряди неприятно улетали на лицо/в глаза.
Подытожу: пошла проверить, чем отличается «подровнять кончики» за привычные 1700 рублей от 3300, которые заплатила здесь. Ничем!) Да ещё и сервис оставил неприятный осадочек. Шоколадка-скидка его немного сгладила, но воспользоваться ей и желания нет.
Салон шикарный! Делала коррекцию и окрашивание бровей у Шилениной Ирины - позитинай и душевный мастер, подобрала мне новую форму брове, осталась очень довольна и счастлива, стрижку и окрашивание волос у Бондаревой Оксаны - подобрала мне новый стиль от которого я в восторге … мастера-профессионали своего дела. Администратор Кузнецова Наталья вежливая, прияная, отлично проконсультировала по продукции.
Вышла из салона счастливая и красивая! За красотой теперь только в этот салон!
Благодарю Вас!
Первый раз посетили салон, очкнь довольны, ресепшен и администраторы -выше всяких похвал, все быстро, четко, грамотно ,уважительно ,восхитительно, в салоне очень красиво, чисто ,спокойная обстановка, парикмахер Юлия Гурьева замечательный мастер, мне есть с чем сравнивать, перебрала много парикмахеров, Юлия с золотыми руками, стрижёт и расчесывает бережно, с удовольствием и профессионально,по рукам очень чувствуется, а уж как моет голову клиенту, я даже не могла подумать, что мыть голову можно так искуссно, с массажем-восторг, Юлия посоветовала узодовые средства для моих тонких и истощенных волос (после ковида) , еще будем обращаться, услуга стоитт своих денег
В очередной раз подстригся в салоне на Балканской. Качеством стрижки доволен , мастер Оксана Свиридова.
Доброжелательная обстановка, вкусный и ароматный кофе и много женских улыбок ))) Рекомендую)
Посетила салон на М.Балканской,26.Я обратилась к врачу косметологу Бураковой Марии Александровне для проведения процедуры чистки лица на косметике Holy Land. Доктор произвела на меня приятное впечатление: она была вежлива, внимательна и профессиональна. Процедура прошла безболезненно и комфортно. Результат меня порадовал: кожа стала гладкой, чистой и свежей, без раздражения и красноты. Я осталась довольна услугами доктора и рекомендую её всем, кто ищет качественную косметологическую помощь.
Самые лучшие аккуратные профессиональные специалисты по уходу и красоте! Все бьюти процедуры делаю в этом салоне! Очень довольна процессом, качеством и результатом всегда!
Был на чистке у Марии Бураковой и хочу поделиться своими впечатлениями
Во время процедуры всё подробно рассказывают и объясняют, работа выполняется аккуратно
Специалист очень приятный, улыбчивый и комфортный
Первоначально обратился в салон для того,чтобы избавиться от морщин!
Взяли с меня около 20000, но проблема не ушла, сославшись на мою индивидуальную особенность!(какуб именно не уточнили)
Убелили что в следующий раз увеличат дозировку препарата и все будет ок, но чуда не произошло! Результата нет!
Деньги возвращать отказываются!
Крайне не рекомендую данную сеть салонов!
Являюсь постоянной клиенткой этого салона. Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Сегодня стриглась у мастера Ирины Черноевой и осталась очень довольна её работой!
Являюсь постоянной клиенткой этого салона. Отличный сервис и качество услуг. Светлана Шевченко лучший мастер, всегда можно быть уверенной, что будешь красоткой после ее работы!
Давно посещаю этот салон,приятная атмосфера,внимательный персонал. Замечательный стилист - парикмахер Бондарева Аксана,великолепный профессионал своего дела, всегда получается прекрасный образ и заряд хорошего настроения! Однако,хотелось бы косметического ремонта помещения. Обращает на себя внимание желтый фасад кондиционера и решеток вентиляции на потолке, «винтажный» кафель и не гармоничный с кафелем цвет стен. Салон начинает быть похожим на эконом класс, что не соответствует ценовой категории
Обожаю мой любимый салон красоты . Шикарный мастер маникюра и педикюра Инна ,я Вас хвалю очень. Прекрасные администраторы , хороший сервис . Мне тут очень нравится. Конечно всегда мастер должен совпадать по характеру, но все остальное просто замечательно.
Понравился салон. Светло, чисто и комфортно! Администраторы на ресепшене улыбчивые,вежливые и не навязчивые. Мне делала стрижку Людмила Ш.,она профессионал своего дела! Помогла определиться с формой и очень деликатно работает с клиентом! Это для меня очень важно! Я получила удовольствие на всех этапах. Не было дискомфорта. Мне понравилось и впечатление осталось самое приятное!
Рекомендую 💓
Ксения Бондарева-умница,мастер!С 2008 года-укладка,стрижка,краска волос-прекрасно всё!Спасибо!Вы,Ксения,всегда делаете всё на пять баллов!С любовью,Виктория
Хочу отметить Майю-мастер маникюра и Ирину-мастер перманентного макияжа-великолепные мастера!✨️✨️✨️✨️
Приходил в салон три раза на стрижку. Все три раза было не так как я говорил. То слишком коротко, то слишком много. Очень давно приходил если не ошибаюсь в 2023 было нормально. Маникюр тоже хороший.
Настоящим приятным открытием для меня стала мастер Юлия Гурьева ,, талантливая, внимательная, хорошо чувствующая настроение клиента,, помимо прекрасной стрижки я комфортно отдохнула, спасибо! Очень приятные администраторы, красивый салон, чисто, уютно, гостеприимно
Лучший салон без преувеличения! Чисто, стиральной и главное ты сидишь один в просторном кабинете и никто тебя локтем не трогает. Мастера профессионалы своего дела. Анна и Наталья мастера маникюра - спасибо большое! Никогда никаких болевых ощущений, всегда с такой заботой и аккуратностью делают, как будто себе!! В общем прихожу получить удовольствие :)
Салон оставил приятное впечатление. Была в первый раз. Расположение удобное, от м Купчино 5-7минут. Администраторы вежливые, выбрали удобное время для посещения. На стрижку можно попасть в этот же день, но я захотела на следующий. Цены приемлимые . Со мной работала мастер Татьяна Жукоцкая. Спокойная и милая женщина, профессионал своего дела. Мне нравится, когда мастера не заводят стронние разговоры, а выполняют свои обязанности. Стрижкой осталась довольна. Также выдали скидочный каталог на следующие посещения. Рекомендую!
Отличный салон.
От первого посещения только положительные эмоции.
В салоне провела несколько часов, успела понаблюдать за работой мастеров
Работают профессионалы, все молодцы. Но конечно отдельно хочу похвалить моего Мастера- Бондареву Аксану. Модельная стрижка сделана профессионально. Видно, что не только опыт, но и любовь к своему делу. К таким хочется возвращаться!)
Работа администраторов тоже на 5. Вежливые, тактичные, по телефону сориентировали и проконсультировали, нашли окошко для меня.
Не смотря на премиальную косметику, цены вполне адекватные.
Благодарю данный коллектив за такой теплый прием.
1
Show business's response
Mary
Level 5 Local Expert
January 8
Запомню этот поход на долго. И это отзыв не только про косметолога но и про структуру самого салона который обводит людей вокруг пальца.
1. При онлайн записи одна цена , при оплате в два раза выше .
2. Нигде на сайте не указано, что продается именно целый флакон диспорта, нет стоимости за флакон и не указаны кол-во мл. Нельзя заплатить за необходимые единицы, покупаете целый флакон.
3. Я заплатила за верхнюю часть лица 20 т.р .
На вопрос почему так много администратор и косметолог сказали разную информацию.
Админ сказала что 120мл флакон и 5 единиц переплата.
Косметолог что сам флакон 125 и у меня еще осталось 25.
4. По итогу мне в лоб всадили 100 единиц. Лицо опустилось вниз, птоз век, и два блюдца по глазами.
И самое ужасное- это проблемы со здоровьем из за большого количества единиц.
Деньги потеряла, лицо стало некрасивым , мигрень с аурой почти каждый день. Можете почитать что это.
И из за ненаказанноси и отсутствие честных отзывов теперь такое приходится проживать.
Косметолог сказала что это нормальная дозировка.
Тогда почему у меня лицо опустилось. И кого не спрошу , все в шоке как я не откинулась от такого количества .
В общем кошмар. И естественно за некачественную услугу деньги никто не вернет, не исправит ни лицо , ни здоровье не вернет. Поэтому подумайте прежде чем идти в этот салон
Как же достал этот филиал! Безрукие ! Ничего не умеют. Тратишь время только. Не рекомендую. Проблемы только у них, у других филиалов такого нет!! Ни ногой больше туда!
Show business's response
Анна Козина
Level 4 Local Expert
February 11
Посетила недавно этот шикарный салон
Пришла на маникюр к Елене Деминской
Вот оно ваше знаменитое подкутикульное покрытие
3700 это явно не стоит, хотя при записи цена была 3300, откуда ещё 400 рублей непонятно
Очень жаль потраченных денег и времени
Нужно было видеть, как мастер отковыривала, с ногтей от прошлого дизайна, кристаллы
Пока она там ковыряла, увидела, что есть большая отслойка на безымянном пальце, но видимо когда начала снимать полностью покрытие, напрочь забыла про этом и прошлась по краю отслойки фрезой, ноготь загнулся, боль неистовая
Попросила мастера укрепить ногти гелем, мастер меня проигнорировал
Посмотрим сколько продержится сие чудо
Хочу поблагодарить Мастера Оксану Свиридову. Делала окрашивание плюс укладку. У меня не самый послушный волос, ломкий и сухой. Из-за этого я всегда перемываю голову после салона, иначе высыпания и жирность головы на следующий день. После Оксаны у меня нет желания этого делать, волос чувствует себя замечательно. Мне еще никогда так бережно не сушили волосы! Оксана учла особенности всех моих прошлых окрашиваний и посоветовала окрашивание плюс тонирование и это сработало отлично. Мой волос гладкий и блестит здоровым блеском ) я не очень разговорчивый клиент. И тут тоже не было никаких проблем, с Оксаной комфортно молчать и думать о своем без неловкостей. Спасибо большое, я приду к вам еще )
Апельсин как всегда на высоте. Если хотите идеальную стрижку, то в Апельсин. Постригалась у Аксаны Б. Мастер учла все мои пожелания, что-то и посоветовала. В итоге получилось все как я хотела. Спасибо за хорошее настроение и отличную стрижку.
Мой любимый салон, спасибо мастеру Гурьевой Юлии. Только к ней хожу уже два года. Исполняет мои желания))) хочу- растим волосы вместе и она корректирует, дает рекомендации, хотим - стрижем все нафиг. Лишнего слова не скажет. Хороший сервис, система напоминаний.
Очень милая и приятная атмосфера в "Апельсине". Зашла уже поздно вечером, чтобы проколоть уши, и только здесь получила и отличное обслуживание, и достаточно дешёвую услугу - причём значительно дешевле, чем в других салонах. Я очень довольна и благодарна и мастеру, и девочкам на ресепшене. Спасибо!
Была у Людмилы Шорстовой ,
Решилась на химическую завивку .
Благодарю и рекомендую мастера!
Грамотный выбор состава и времени воздействия , привели к хорошему результату!Очень довольна!Благодарю!!!
Очень нравится салон,все чисто,аккуратно,все очень приветливые.хочу выразить огромную благодарность мастеру Инне!езжу к ней с другого конца города)любая ее процедура -сделана на 10+
Мне 41, мама 2х детей. Задумалась о поддержании своей красоты и выбор пал на салон Апельсин и, совершенно случайно, по прибытии в салон, состоялась встреча с косметологом Равинской Еленой Андреевной, я была не по записи и так совпало, что между клиентами у нее было буквально несколько минут, тем не менее, мне с ходу дали исчерпывающие ответы на все вопросы и даже больше) С первой встречи специалист не дала ни на толику усомниться в ее профессионализме. Я не буду преувеличивать и лить сладкий мёд. Хочу лишь отметить, что Елена Андреевна-это не просто специалист своего формата, профессионал и превосходный косметолог, она для меня как скульптор, который с любовью и полной отдачей работает с Вашей кожей, личиком- миллиметр за миллиметром)
Делала контурную пластику и смас-лифтинг на молярные мешки под глазами (наследственное). Благодаря лёгкой руке Елены Андреевны, моляры выровнялись, сгладились, а после контурной Радиесом-лицо стало молодым, свежим, кожа уплотнилась там где надо и стала выглядеть более качественной и благородной, если можно так выразиться. Я довольна результатом!
Елена Андреевна, если Вы видите мой отзыв, знайте, Вы-ЛУЧШАЯ из ЛУЧШИХ!
Здоровья Вам, новых свершений, всего самого светлого и доброго!!!
Ещё небольшое дополнение, дабы не обидеть...Салон по уровню на "5"ку. Светло, уютно, чисто, что очень важно (пока пила кофе и определяла для себя способ оплаты, тётечка постоянно протирала пол то там, то тут). Приветливый и удивительно компетентный и вежливый персонал. Всегда можно испробовать вкусное кофе и ещё, с периодичностью каждый месяц, предлагают скидки и участие в акциях, что приятно и по карману, думаю, каждому)
За такую стоимость рассчитывала, что мне подберут короткую стрижку по типу лица и волос. Но парикмахер Оксана от этого абсолютно растерялась и не смогла ничего предложить. И я просто попросила боб. В итоге дважды пришлось просить подровнять кривую стрижку. Левая и правая стороны разной длины. Полтора часа стригли и все равно плохо получилось
Моей дочери 13 лет. Зашли сегодня в ваш салон узнать сколько стоит коррекция бровей. Научите своих сотрудников общаться с клиентами. У меня сложилось такое впечатление, что ни я пришла за услугой, а ко мне пришли за услугой. Не понятно почему ваш администратор позволяет себе повышенный тон при общении. Это ни я должна рассказывать что хочу, это мне нужна информация что может предложить ваш салон. Осадок остался ооооочень не приятный. С таким администратором новых клиентов у вас будет меньше.
Красивый,уютный,светлый,чистый салон
Приятное обслуживание
На входе очаровательные администраторы
Мастер Аксана мастер своего дела,очень аккуратна
Show business's response
Полина Б.
Level 6 Local Expert
October 3, 2024
3.10.24 записана к косметологу.
За час до приема звонит администратор, предлагая прийти позже или вечером, тк у клиента до меня длительная процедура.
Мне не удобно, я приду в назначенное время, записывалась он-лайн.
Трубку берет старший администратор: даже если вы придете в назначенное время, мы физически не сможем вас принять.
Серьезно?
Без предупреждения мою запись перенесли на другого мастера. Записывался первый раз по рекомендации к Светлане Шевченко (о чём есть уведомление в вотсапе). Мастера в лицо не знал. Пришёл,- «проходите, присаживайтесь». И в процессе стрижки только и разглядел, что на бейдже написано «Людмила Шорстова». Требовать объяснений не стал. Не было ни времени, ни желания устраивать скандал. Но больше в этот салон не приду. Тем более, при таких ценах (1900 за мужскую стрижку). Заявленная стрижка на час уложилась в 25 минут с двумя мойками головы. «Быстрые деньги»…
Огромное спасибо мастеру маникюра Анне! Сразу видно, что человек любит свою работу и очень педантично относится к мелочам, даже которые невидны клиенту. Благодарю!
Посещаю этот салон уже 15 лет. Прекрасная атмосфера, обслуживание на высшем уровне - от администраторов до мастеров. Минус только один - достаточно дорого. Но лично я готова сэкономить на чем-то другом, но снова и снова приходить в Апельсин!
Хожу в салон Апельсин в Купчино постоянно к косметологу.
Всё очень нравиться, персонал вежливый и приветливый, всегда помогут и ответят на все вопросы. Процедуры на высшем уровне. Спасибо.
Прекрасный салон. Сотрудники вежливые, всегда предлагают чай или кофе. Мастер маникюра Мая великолепна. Быстро, качественно. Всегда даст рекомендации по уходу и одарит прекрасной улыбкой.
Была первый раз. Внимательные и вежливые девушки на ресепшн. Уютно, чисто, комфортно. Удобное расположение рядом с метро и общественным транспортом.
Была на коррекции и окрашивании бровей у мастера Ирины. Мне очень понравился результат, но больше всего я в восторге от процесса. Никогда не думала, что могу расслабиться и почти вздремнуть на такой процедуре как коррекция бровей воском. Температура воска приятная, кожу не обжигало. Волоски удаляются быстро и совершенно не больно.
Конечно я приду ещё раз, надеюсь стану постоянным клиентом.
Show business's response
Герман
Level 9 Local Expert
December 25, 2023
Супер! Отличное место. Мастера — профессионалы! Был здесь более 10 лет назад. Со временем качество сервиса только растёт. Владельцы отлично занимаются своим бизнесом.
Очень долго искала парикмахера стилиста и нашла его в салоне Апельсин. Наталья Павлова просто золотые ручки. Прекрасно стрижёт и ещё рекомендует, как сделать лучше, при этом обязательно учитывает и мои пожелания.
Вчера15.03.23.записалась на Воск.и покраску бровей!Решила почитать отзывы о данном салоне Апельсин!Отзывы разные.очень хорошие.и не очень.но!!!Я не посмотрела год.месяц!16.03.23.меня приглашают.я отказываюсь.и пишу что .не понравились отзывы.и Администратор долго не думая.делает отказ.толком не уточнив .Всё нюансы!Даже не позвонила.хотя записала мой номер.Имя!!!
Была на стрижке у мастера Юлии Гурьевой. Было здорово! Юлия - приятный собеседник и специалист замечательный! Предвкушаю следующую встречу)) Спасибо!
В остальном (сотрудники, обстановка) - всё тоже хорошо))
Уютный и хороший салон с мастерами своего дела. Особенно хочется отметить мастера маникюра и педикюра Инну Ж. и косметолога Марию Б. поход к этим мастерам, сплошное удовольствие.