У меня нет претензий к тому как почистили, сделали хорошо, в оговорённый срок, персонал вежливый. Но есть одно Но… не обратил внимание на договор. А в нем прописано, что у курток которые я сдавал, износ 50%. Куртки носились один месяц и аккуратно. Так же было прописано о таких загрязнениях, которых не было. Сделано это, наверное, для того чтобы снять ответственность.
К самому качеству обслуживания вопросов нет.
Отличная химчистка, пользуемся долгое время. Качество стирки и химчистки- отличное; всегда посоветуют что можно применить в сложных загрязнениях. Всем рекомендую. Приятный , опытный персонал
Хорошая химчистка, быстро и качественно приводят вещи в порядок, действует бонусная система, никаких проблем или претендентов не возникало, персонал очень коммуникабельный
Очень хотела воспользоваться этой химчисткой. Но женщина по телефону попалась некомпетентная. Всё желание отбила. Я хотела чтобы мы с братом приехали к ним,он сегодня свой пуховик, как заявлено ,за час чтобы почистили мы одели его и ушли. Она убедила меня что пуховик не меньше 4х часов стирается,сушится. И что вообще надо сдавать на трое суток. А зачем тогда заявлять крупно в рекламе что за час ?))
Я ей предложила что мы 3 часа погуляем, но нам отказали..☝️
В начале декабря 2022 года это было.
Больше туда ни-ни . И знакомая сдавала туда одежду..тоже не довольна((
Если без эмоций, отлично привели в порядок дорогую парку. Все мои просьбы учли. Работу выполнили в срок. А если с эмоциями , то это ооочень приятный филиал: большой, светлый , чистый и девы, которые там работают, ооочень приятные.
1
Show business's response
Маруся
Level 6 Local Expert
May 8, 2024
Пользуюсь услугами не первый год. Всё нравится,и обслуживание и химчистка. Девочкам огромное спасибо! Советую,кто ещё не воспользовался услугами Appeta!
Отвратительный персонал. Позвонила чтобы узнать возможно ли убрать пятна с экокожи, надо мной чуть ли не смеяться начали, сказав что покрасить можно только натуральную кожу. Если вы не выполняете данный вид работ, в чем сложность просто сказать об этом и порекомендовать другой сервис? Хамство
Пользуюсь услугами данной химчистки много лет. Пока не возникало никаких проблем - всегда всё выполняют качественно и в срок. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Спасибо!
Впервые обратилась в данную химчистку.
Персонал вежливый, заказ оформляют оперативно, могут подсказать в чём проблема и какова вероятность её решить.
Работать приятно. Спасибо!)
Давно пользуюсь этой химчисткой, довольна. Всегда вовремя выполнение заказа, а иногда и раньше срока , тогда отзваниваются, что заказ готов. Сотрудники доброжелательны, стараются помочь. Просила срочно почистить платье, отлично выполнили заказ и спасли меня от проблем. Спасибо. Доверяю этой химчистке.
Сегодня сдавала куртку в чистку на Московском проспекте в ОКЕе. Мой номер не нашли в базе, хотя я клиент уже 5 лет. Соответственно все бонусы и скидки пропали. Хотя последний раз сдавали месяц назад. Приемщица еще и обхамила. Крайне неприятно.
Принесла толстовку с пятном от морса и х/ б шорты с пятнами от латте. Приемщица предложила лучше постирать их дома самостоятельно. На мой ответ: « В предыдущий раз в химчистке после домашней стирки вещи не взяли , так как лучше их самостоятельно не выводить.» Ответила : « ну я же не знаю о чем вы там говорили»…. На мою просьбу взять вещи ответ был : « а смысл? Вот не отстираются, будете потом недовольны»…. Впервые с таким сталкиваюсь в химчистке 🤷♀️
Добрый день! Сдавала в чистку перьевые подушки. Девушка посоветовала сделать из двух подушек одну. Спасибо большое, что отнеслись с душой и пониманием. Это подушки еще моих родителей, что делает их особенно ценными для меня. Хочется отметить наперник для подушки- он восхитительный! Всему коллективу огромная благодарность!
Хотел сдать верхнюю одежду. Задал уточняющий вопрос по чистке, на что сотрудница (в очках с рыжими волосами) начала мне отвечать в надменно-пренебрежительном тоне и всё дальнейшее общение с ее стороны проходило в таком же ключе
По итогу от чистки отказался, в том числе по причине такого «приветливого» сервиса)
2
1
Show business's response
Ольга Попова
Level 4 Local Expert
May 30, 2024
Благодарю коллектив химчистки за мои вещи, приведённые в идеальный порядок! Всегда. Постоянный клиент!
Несколько лет пользуюсь услугами данной химчистки: пуховики, пальто, белые сорочки супруга, платья и многое другое.
Не было ни одного раза, чтобы меня расстроили результатом. Все очень профессионально и качествено.
Рекомендую!
Все отзывы на 5☆ куплены за 200 баллов.
Чистят плохо , пятна начинают обрабатывать, только почему- то после того, как не получилось с первого раза. Вот поэтому и оценивать все вещи с износом в 75%. Пока не привратят в тряпку.
ИСПОРТИЛИ КУРТКУ. Муж сдавал в химчистку пуховик и куртку, не обратил внимания, что по куртке специалисты отметили «сваливание наполнителя», а по новому (!) пуховику - «износ 50%». В итоге, испортили куртку, наполнитель сбился в комочки, она сильно села - на лицо нарушение температурного режима, куртку можно просто выкинуть. На все претензии «технолог» отвечает, что сваливание уже было, что вы хотите, хотя это полное вранье. Прихожу к выводу, что при приеме изделий «специалисты» специально преувеличенно отмечают недостатки изделий, чтобы потом свалить вину на клиента.
Прописав «износ» и мифические «сваливание», можно снять с себя всю ответственность за порчу изделия.
Буду сдавать в независимую экспертизу
Сдала пуховую куртку, на которую вылилась тушёнка. Персонал объяснили как будут стирать, что будут делать, очень были вежливые. Куртку отстирали, к качеству нет никаких нареканий, советую.
Вежливый и анимательный персонал. Приемлемые цены и сроки. Пользуюсь именно этой химчисткой на протяжении почти 5 лет. За все это время ни разу не был разочарован!
Сдавала пуховик розовый. Квитанция № 163350-12 от 29.05.2021. Из имеющихся услуг предложили химчистку. Результатом недовольна: остались пятна, раследы грязи не только на "трудных местах" - на карманах, на швах рукавов, - но и все рукава остались будто бы покрыты серым слоем грязи, в разводах. Пуховик новый, был в носке 5 месяцев - не более, чем обычно люди носят одежду зимой. Загрязнения обычные - обтирались в метро о других себе подобных. Возможно, химчистка оказалась бессильна против загрязнений на пуховике. Тогда я недоумеваю - какие загрязнения, в таком случае, вообще возможно устранить с помощью химчистки и в чем был ее смысл? Предложили аквачистку, но с оговоркой, что качество пуха и пера может пострадать. Отказалась: постирать в машинке могу и дома, с теми же рисками, но бесплатно.
Эффекта не увидела, очень сожалею о том, что обратилась. Не рекомендую
Отличная химчистка,быстро работают,вещи как новые,приведут в порядок и пальто,и пуховик,и более деликатные вещи,для меня это важный критерий,ставлю пятерку.
Принесла лоферы на чистку. Сделали отвратительно. За что взяли 3000 не понятно. Заказ задержали на 3 дня. Не рекомендую сдавать обувь для чистки. Ирина.