Очень расстроена!
Приносили на чистку 4 позиции - спасибо 1 не испортили.
Две куртки - обе скатались... Про одну предупреждали, ок, вторая зимняя, новая, куплена в прошлом году, стоит 7к, по факту на выброс......
Плед поредел. Из плюсов - вкусно пах, был очень мягкий, но как будто половина пледа пропала (он такой в мягкими ворсинками).
Не вернусь сюда больше, так как благодаря этой студии придется еще трать деньги на покупку новой одежды.
В целом доволен качеством чистки и скорость чистки, костюмы отдают за сутки. Но, господи, сделайте что-нибудь со скорость обслуживания, я с женой ругаюсь кто пойдет сдавать и забирать вещи, а сдаем мы их каждую неделю. 10-15 минут это ту мач (слишком долго), а бывает и дольше.
Всегда доверяю химчисткам Apetta. Ни одна вещь не пострадала, персонал лишний раз перестраховывается и всегда предупреждает, что может произойти с вещью, а не берет всё не глядя, как делают это другие химчистки, возвращая потом плачевный результат.
1
1
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Первый раз воспользовался услугами компании и очень доволен, как отстирали рыжий пуховик. Единственное, что можно было бы улучшить - верификация клиента без паспортных данных, если нету при себе первичного документа о приёме вещи в чистку. В пункте приёма работают профессионалы. Уровнем сервиса очень доволен
Отличная химчистка! Прихожу сюда второй раз и полностью доволен результатом. Отдавал плащ и пуховик и оба раза они выходили оттуда как новые, чему я сильно рад: без пятен и запахов. Цены не маленькие, но адекватные.
Подруга посоветовала эту химчистку.
Далеко от меня,но я решила поехать.
Отличная химчистка. Я была приятно удивлена. То, что мне испортили в другой, здесь восстановили. Как? Как не могу понять. Сдавала две куртки ( пятна старые и жирные)- вернули как из магазина.
Пуховик ( в другой химчистке испортили пух).
Вернули как из магазина.
Очень вежливый персонал( всё подробно объяснили). Очень рада, что есть такая химчистка. Теперь буду только сюда носить вещи.
Огромное спасибо за Ваш труд.
Рекомендую.
Все посещения химчистки ,только положительные впечателения. Персонал доброжелателен ,что достаточно сложно при таком потоке людей. Получение готового результата всегда раньше срока. Оглашаются реальные возможные результаты очистки ,без иллюзий что все сделаем как по волшебству. Спасибо,будем и дальше пользоваться услугами !
Отлично почистили и восстановили пуховики после зимнего сезона! Поэтому доверила этой химчистке и другие вещи: обновили берет, пиджак! Работа выполняется в срок, общение с клиентами очень корректное. Здесь продлевают жизнь вещей, экономят наше время и, как следствие, повышают настроение. Спасибо!
Наверно один из худших отделений. Постоянно очереди, на приёме один кассир. На просьбу открыть вторую кассу наполучаешь хамство. Очень медлительный сервис. Относительно самой химчистки вопросов нет, но стоят по 30 мин в очереди отбивает все желание пользоваться сервисом:(
Восхитительный персонал и шикарное качество. Всегда довольна результатом.
Show business's response
Роман М.
Level 9 Local Expert
February 17, 2024
Ребята особо не заморачиваются: очистилось загрязнение - хорошо, одной проблемой меньше; Не очистилось - будут твердить свою мантру: "Ну Вы понимаете, Мы сделали все что смогли!".
Из плюсов отмечу скорость работы (чистят за пару дней) и разумный ценник на работы.
P.s. Однажды загрязнение которое тут мне не смогли очистить при помощи химчистки, удалось очистить при помощи своей стиральной машины. Парадокс🤷♂️
Сдала свое любимое пальто на чистку, в итоге я его выбрасываю...незнаю что они делали с ним, но подол пальто волной пошёл, будто мятое, но его не разгладить, не понимаю что это, но с этим ничего не сделать.
Благодарю сотрудников "Apetta" за качественную химчистку белья и верхней одежды. Обращаюсь уже не первый раз, очень нравится качество предоставляемых услуг.
Огромное спасибо сотрудникам химчистки, которые работают очень аккуратно, очень давно сдаю одежду,давольна на все 💯 никогда небыли нарекание, потому что работают очень аккуратно,ище раз спасибо огромное Елена,Надежда, Елена .
Большев,10. Хочется отдельно Отметить девушек на приёмке .Елена Анатольевна .Сын солдат пришёл в отпуск , времени мало, чтобы привести в порядок вещи ( куртка, обувь..)Дали исчерпывающую инфу по тел, договорились о возможно быстрых сроках. На месте проговорили все детали. Ждём, с надеждой на отл результат👌🏻
Не в первый раз пользуемся услугой данного пункта. На приёмке всегда приветлива Елена. Заказы приходят быстро- в срок.
Сейчас ожидаем куртку с мембраной и обувь. Надеюсь на такой же отличный результат, как и раньше.. Из минусов-высокие цены на чистку обуви!
Сдала мама в данную химчистку моё пальто-пуховик, я в шоке от того что они сделали. Пальто было как новое, в итоге только на выброс. Пух сбился в комки, нитки на швах порваны, про пуговицы предупреждали но что до такой степени всё будет испорчено я не думала. Даже резиночки на капюшоне все вытянуты. А загрязнения как были так и остались. Что они с ним делали вообще не понимаю. Сами работники то не видят что портят вещи? Жалею что там не распаковала при них. Не рекомендую данную химчистку.
Сдавала на чистку перьевые подушки. Получила как новые, в новых наперниках, с приятным ароматом чистоты. Посоветовала знакомой, и она тоже осталась довольна услугой. Приятный бонус-это была акция и цена до 1000 рублей за 2 подушки. Очень довольна. Спасибо большое.