Ужасный товар. Купила в сентябре по хорошим отзывам на авито iPhone 13, девушка продавец уверяла, что у них самая выгодная цена на рынке и телефон дешевле за счет того, что это витринный образец и коробка уже была вскрыта. На вопрос «может он восстановленный или неисправный» ответила «конечно нет, он абсолютно новый». Подсунули акт приемки в котором написано, что товар восстановленный, бывший в употреблении и претензий к этому со стороны покупателя нет. (В этом конечно моя вина, так как подписала его не читая). Первые три месяца все было хорошо, ни разу не роняла, и в одно прекрасное утро обнаружила, что кнопка убавления громкости сравнялась с корпусом сама, без причины, еще через пару дней через раз стал срабатывать динамик и фронталка. В тот период я обнаружила, что телефон б/у. Ладно, принесла в ремонт им этот телефон, безо всякого взяли, вроде бы все ок. Через сутки мне пишет менеджер о том, что якобы в телефоне внутри была вода, из-за этого, когда они вскрывали телефон в углу образовалась «расплывчатость». Я прилетела в сервис и на самом деле вижу небольшое пятно в углу экрана зелено-желтого цвета. Сотрудники продолжали внаглую врать, что это моя вина, что вода там появилась по моей причине, и что возможно пятно само пропадет, мол вода испарится. Самый прикол заключается в том, что телефон не то что воздействию воды никогда не подвергался, но я его даже не роняла. (Кстати причину отказавшего динамика и фронталки они объяснили тем, что я легонько его стукнула и там что то отвалилось). Забрала телефон из этого «хорошего» сервиса и понесла в другой. Там мне сказали, что мне при ремонте перегрели дисплей, в следствии чего что то случилось с матрицей и отсюда появилось пятно. Это замена дисплея. На данный момент ценник составляет 18к. Вот так вот, ремонт за 2500 перетек в 18к. Мой шок описать невозможно. Мало того, что продали б/у телефон под видом нового, так еще и доломали дисплей! В общем, хотите нормальный ищите хороший магазин, а не эту конторку!!
1.09.2024г,приобрела там новый телефон айфон 14 про 512гб,когда начала использовать его,то обнаружила что записанное видео и голосовые сообщения воспроизводится как будто говоришь в «трубу» или рацию,то есть дефект во воспроизведению звука ,отдала на диагностику в магазин обратно,через 4 дня приехала,отдают телефон и говорят,что с ним все в порядке,отказались менять телефон или возвращать деньги,составила претензию ,опять отказали подписывать,говорят вв написали клевету ,оказывается он был состояние новый,подчеркиваю «состояние»,а не новый.я спросила а что это такое? На что мне сказали это б/у.Вот так просила новый телефон,а продавец меня обманул.Претензию уже отправила по юр адресу и готовлю с юристом иск.И будет независимая экспертиза скоро!
Покупала 13 Pro Max,на сл.день сделала возврат. Батарея сразу начала греться,качество фронталки оставляет желать лучшего. Приехала оформлять возврат,тел.забрали на экспертизу(в заявлении написано 3 рабочих дня)по факту 4 После этого 10 дней (рабочих)ожидала возврат денежных средств.Вернули на 11 день,в 9 вечера,при чем оплата была наличными,вернули б/н со счета физ лица.По факту 67000 заморозили почти на месяц. Конечно же при покупке говорили оригинал ,не восстановленный. В поддержке отвечают,далеко не дружелюбно,если ответят на 10 раз ,считай повезло. Кучу потраченных нерв. P.s. Если вы решитесь покупать там что-то,читайте мелкий шрифт В бланке товарного чека/гарантийного талона Обмен/Возврат Пункт Прописано: Данный товар,бывший в употреблении с возможным обновлением (полировка,замена деталей и т.д.)
И вишенка на торте,после оставленного отзыва на Авито,кучу гадостей написали в лс.Сначала предложили 1000 р,чтобы я удалила отзыв,а потом показали свой интеллект.
Купили телефон iPhone 13 , при включении он начал глючить батареи показывает 100% спустя 10мин он выключился и показывал 15% и так постоянно было а так же за 10мин.на зарядке показывал 76% нас это смутило а когда начала скачивать приложения он начал глючить. Вернула в магазин они забрали на экспертизу ,и называют разные дни когда могут вернуть последняя фраза была в течение 45дней.
Я сказала что после экспертизы которую сделали в сервисном центре должны были мне позвонить и сказать что дальше делать возврат денежных средств или ремонт. Без моего ведома его ремонтируют, я сказала что мне с ремонта новый телефон (как они говорят у них новые телефоны с витрин, это вранье Б/у) и попросила возврат денежных средств на что они мне не компитентно отвечают это не возможно. Вот с 17ноября я с ними через день пытаюсь добраться правды и вернуть деньги. Телефон досихпор в сервисе якобы. МАГАЗИН ПРОСТО УЖАСНЫЙ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НЕ ЧЕГО. И ЗДЕСЬ НАПИСАНО ЧТО ОН БОЛЬШ НЕ РАБОТАЕТ, ОПЯТЬ ВРАНЬЕ , РАБОТАЕТ. И если мне не вернут деньги потраченные то я буду вынужден через роспотребнадзор подать в суд. Чтобы знали как обманывать людей.
Если вы хотите сохранить средства и нервы то
НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛ С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ.
6.10 приобретался 13 Pro 128 до зеленого цвета в
Ростовском филиале данного магазина.12.10 перестала работать кнопка разблокировки, связался с магазином меня мягко говоря «проморозили»отнес в специализированный сервис в своем городе, после вскрытия сказали что телефон восстановленный ,корпус китайский, болт который держит кнопку попросту отвалился, батарея держалась на двухстороннем обычном скотче. при покупке сказали что телефон абсолютно новый просто когда перевозили через границу сняли пломбы.
И да, магазин свой в Ростове они закрыли, сервисное обслуживание в
Воронеже, доставка туда обратно + потраченное время.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН.
ПОДУМАЙТЕ 100 раз ПРЕЖДЕ ЧЕМ ТУТ ЧТО ЛИБО ПРИОБРЕСТИ.
Обратите внимание на последний пункт товарного чека.Я сам виноват что не дочитал его до конца.
Не советую сеть магазинов Apple Bar ни в каком городе, который указан в описании компании на Авито. Хочу предостеречь от покупки некачественного б/у товара и рассказать, как моя дочь осталась без телефона и без денег.
В сентябре она купила телефон в одном из профилей магазина Apple Bar (в Ростове). Через три дня вздулся аккумулятор, обратилась в магазин для диагностики, которая проходила в Воронеже. Телефон забрали и пропали, перестали выходить на связь и отвечать на звонки. Я написала на Авито Apple Bar/Воронеж и спросила: «ваш офис в Ростове или ***?». Ответили, что «наша была франшиза, до отрабатывают с браками и закрываются». Отправила им приемную квитанцию и чек, сказали что телефон у поставщика, по всем изменениям будут сообщать мне лично. За месяц пару раз ответили «ожидайте» и всё. Потом 1,5 месяца дочь общалась с Apple Bar/Воронеж и тоже самое: на вопрос «Что там с телефоном?» были такие ответы: то он у поставщика в Москве, то в Европе, то завтра будет известно и т.п. Отправила претензию в Apple Bar/Воронеж на возврат денег. На последний 10-ый день сообщили, что деньги смогут вернуть в том случае, если напишет заявление на возврат, которое тоже рассматривали по максимуму. В итоге результат – «спрашивайте с продавца в Ростове» (который закрылся). В этой ситуации поможет разобраться только суд. Юрист сказал, что процесс будет тяжелый и долгий, но деньги все равно вернут вместе с юридическими затратами. Поэтому не ведитесь на низкие цены, почитайте отрицательные отзывы (люди правду пишут).
Теперь магазин Apple Black называется
Вам тут втюхивают полную фигню
Никогда тут не покупайте,вам говорят то что тут телефоны новые,но нет.
Купила 13 про макс прошло ровно 40 дней и он выключился и не включался ну я пошла вернула,нам его сделали,но я уверена то что 40 дней пройдёт и опять так будет.Сам продовец сказал что просто зарядил его и всё окей,но зачем он снял защитное стекло????Сказал что у нас там что то с разеткой не так,это у вас телефоны тупо из китая и в ужасном состоянии.К сожалению теперь телефон не вернуть хотя столько денег на него потратила.Но я вам обещаю я откопаю всю информацию про вас и увидимся снова
покупали 12 айфон в том году в октябре,продавец сказал что все родное и ничего не менялось,вообщем навешали лапшу на уши. Изначально,на нем было 100% акб,через буквально 2 дня он стал 99,и в итоге за месяц он упал до 78. Он падания меньше метра,разбилось заднее стекло,и оно начало отходить по бокам.Начал сильно греться,иногда перезагружался сам по себе.Через пол года у меня перестала работать боковая кнопка включения.В итоге,когда мы повезли его в ремонт,нам сказали что он весь абсолютно меняный.Не советую здесь ничего покупать,судя по отзывам,не у одной меня была такая проблема.
Крайне не рекомендую обращаться в эту организацию. В ноябре месяце отнесла слой 13 айфон на ремонт, не работал динамик. Целый день делали вид , что что- то там делали, вечером забрала телефон отдала за это больше 3000. Через месяц начал борохлить моторчик выбро-отклика. Отнесла в другую мастерскую , он при мне вскрывает и показывает , что выбро- моторчик не прикручен, детали заменины в новом телефоне, помята антенна и нет защитного корпуса. Просто хамское отношение!!!!
Ни в коем случае не отдавайте им на ремент иначе получится свой телефон со старыми деталями!!!!
Купили айфон 13 розовый, в итоге через несколько дней умер динамик, сказали ждать 2 дня чтобы его сделать, но за 5000 мы можем его сделать сразу на месте, мы согласились, и в итоге в этот же вечер динамик опят умер, в этого с орами его опять поменяли за их счёт, но правда не на долго, прошло буквально 2 дня, и история снова повторилась, потом перестал работать сенсор, поехали делать, уже не к ним, и там нам сказали что ваш телефон восстановлен и очень очень плохо, в итоге очень сильно разочарованы в этом магазине.
Классная контора, которая продаёт использованную бракованную китайщину, при этом телефон с убитым экраном им надо отправлять в Москву на экспертизу)
С возвратом средств тоже весело, проходит 14 дней (А они заявляли, что вернут в течении 10), так после 3 дней игнора в поддержке они пишут, что телефон у поставщика и деньги вернут на следующей неделе. Не связывайтесь с ними.
Ужасный магазин. Продают бракованный товар. Купил айфон 14 про отработал один день , не стал работать нижний динамик, не стал заряжаться. Они его вскрыли без моего согласия, сказали что я его утопил поэтому не работает. Что либо доказать им невожможно. Отнес на эспертизу половина запчастей заменино. Обходите этот магазин стороной
Не тратьте время, деньги и нервы! Ребята продают китайский рэф самого ужасного качества. Брал IPhone 11, через день поплыли пиксели, перестал заряжаться. Отнёс в хороший сервисный центр и о боже мое удивление - внутри нет ничего оригинального! Все перепаяно, запаявшим самого низкого качества. Деньги возвращать отказались, выдали такой же рэф, но чуть лучше качества. Через 5 дней - ситуация повторилась: заряд батареи тает на глазах, пиксели плывут, динамики пришли в негодность. Мне отказали в 3 сервисных центрах с ремонтом: никто не брал на себя ответственность за ремонт дешёвой китайской подделки. Продавец включает заднюю, накидывает пуха и несёт просто полную чушь, когда прошу вернуть деньги. Все отзывы накручены и куплены. Документы на телефон липовые, корпус неоригинал, внутренности самые дешёвые. Скажу так - за свои слова нужно отвечать как и за товар.
Супер!!!Купил телефон , продавец отличный. Все работает идеально, внешне телефон, как и указано в описании продавцом, все функции работают прекрасно, никаких дефектов, я очень довольный. Удобное место положение, в центре города, легко нашел адрес,обошел много магазинов и попал сюда приятные люди для общения. Рекомендую!!!
Приобретал 13 июля в их магазине Айфон 11. В магазине осмотрел, все функции проверил, все было окей, хоть и смутила цветопередача экрана, но не стал обращать на это внимание. На следующий день (!) стал отклеиваться дисплей в правом нижнем углу, при продавлении пальцем стал ощущаться люфт. Перед этим еще качал приложения из аппстора, на что телефон начал греться так как не должен точно, еще позже начал проваливаться лоток сим карты, и даже при всем этом я бы закрыл на это глаза если бы не экран, потому что стало очевидно что телефон пересобран из второсортных китайских деталей. Главная загвоздка в том, что в самом магазине мне прямо говорили, что телефон новый и это просто якобы стендовый образец, говорили что телефон не разбирался и никакие манипуляции с ним не проводились. Через день, т.е. 15 июля, пошел требовать возврат средств за это непригодное для эксплуатации устройство. Я конечно понимал что легко не будет, но я простоял там в районе часа, отмахиваясь от обменов на новое устройство и подачки по типу бесплатной гарантии на месяц. Самое смешное, что когда мне достали другой телефон чтобы я на него глянул, он с запуска был весь на китайском. Так же были угрозы в мою сторону, мол что консультант щас позвонит своему начальству и оно будет разговаривать со мной «По другому». Ссылаясь на закон о защите прав потребителей, мне все таки удалось запросить возврат средств. Вернули средства через 10 дней, что является максимальным сроком для возврата, и то только потому что я замучал эту контору через телеграмм. Скинули 23500 вместо 24000 уплаченные мной. На вопрос где оставшиеся 500 рублей, диалог в телеграмме был удален с их стороны.
Я думаю исходя из этого можно сделать определенные выводы.Жаль свои потраченные нервы и время. И кстати да, отзывы у них накрученные
Пустая трата денег. Если хотите купить себе качественный товар вам точно не в этот магазин. Совершил покупку айфон 12 про в этом заведении. Девушка продавец уверяла, что у них самая выгодная цена на рынке и телефон дешевле за счет того, что это витринный образец и коробка уже была вскрыта. На вопрос «может он восстановленный или неисправный» ответила «конечно нет, он абсолютно новый». И в это самое время подсовывает акт приемки в котором написано, что товар восстановленный, бывший в употреблении и претензий к этому со стороны покупателя нет. (В этом конечно моя вина, больше доверия к людям нет, читайте внимательно, что подписываете).
Через месяц пользования отказал сенсор на экране, при замене в сервисе (не этого «прекрасного»заведения) выяснилось, что половину деталей этого смартфона были заменены, включая (экран, камеры, ячейка зарядки, батарея стоит с обманкой и еще несколько плат) телефон полностью был восстановлен из … и палок и продан под видом нового смартфона.
Вывод только один в данном заведении покупать не стоит абсолютно ничего, если вы и решите здесь что то приобрести, обязательно прочитайте то что дали вам эти «честные» продавцы перед тем как подписывать. Если бы можно было поставить оценку ниже одной звезды я бы это сделал обязательно.
Да кстати, если захотите вернуть товар то у вас ничего не выйдет, потому что по их договору экспертизу могут проводить только они, соответственно сами должны понимать какое заключение дадут их «эксперты».
Купила дочке,, там телефон айфон 11 через неделю, поминяли , бо тот телефон очень глючил, и динамик репел, нам зделоли обмен, сейчас м со вторым проблемы клавиатура половина букв не работает, и сам по себе залазит в приложение может отключиться и сам включиться дочкой 30числа им повезла, они оставили его себе, на проверку, сегодня мы им позвонили узнать так они еще и деньги за ремень требуют т. ВОТ МНЕ ИНТЕРЕСНО ВЫ ПРОДАЁТЕ СЛОМОНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ У ВАС СОВЕСТЬ ЕСТЬ, МЫ БУДЕМ ПРОДАВАТЬ НА ЭТОТ МАГАЗИН В СУД.
Отвратительное место.
Не советую обращаться зп покупкой и сервисом. При покупке поведение консультантов просто цирк. Условия покупки не объясняют , а при вопросах лишь закатывают глаза. Даже если вы и добьетесь от них какой-то информации, то при обращении по поводу неполадок с техникой это будет проблематично. Отказываются осуществлять гарантийное обслуживание, причины неисправности они, видите ли, не знают. Возникает вопрос: зачем вам сервсиный центр? При попытке общаться с ними нормально, предлагают идти в другое место. Их тонкую душевную организацию травмировало замечание по поводу из общения с клиентами, которые платят им деньги.
Советую выбрать любой салон, кроме этого.
Обратился к ребятам за ремонтом своего телефона. Отремонтировали, оказывается еще и продают отличные телефоны, купил второй. Классные ребята , советую❤️❤️❤️
Даже не думайте покупать тут что-либо. Эту конторку надо закрыть как минимум. Покупала айфон, сломался на следующий день. О состоянии телефона правду никто не скажет. Пустая трата времени и денег. Все кто хотел обратиться в суд, я с вами.
В июле купила айфон 13,через несколько недель сломался динамик,отдала за ремонт 5к,через несколько часов опять сломался ,сказали доплатить еще 2к,это что вообще за безобразие???Еще через несколько недель сломался дисплей
Не рекомендую, нашел данный магазин на авито, пишут, что телефон просто б/у, не то, что он был разобран раз 5, корпус менялся, проблемы с микрофоном…
Возвращать не стал, но не советую покупать технику Apple у них)
Работники очень вежливые, все подсказали и рассказали ! Ассортимент огромный, все модели в наличии, так же привозят под заказ. Еще большой выбор аксессуаров 👍🏼
И очень радует, что цены ниже, чем у других! Спасибо ! Всем довольны💪🏼
Покупал Айфон 14 про Макс , лучшая покупка за все время и очень вкусная цена! Клиентоориентированность 100%!!!Обязательно приду еще за подарком жене. 5 звезд
Прекрасное обслужевание, добрые люди! Телефоны новые с хорошей ценой. Спасибо за лучший сервис в Воронеже! При покупке нового 12pro дали 2 провода, 2 magsafe и 2 блока с огромной скидной! Спасибо!
Через месяц после того как купил 11 айфон, начались проблемы при исходящем звонке. Появилось шипение и до сих пор осталось. Написал в гарантийный отдел. В проблеме магазин вообще никак незаинтересован, не всегда отвечают на сообщения, нужно писать по 100 раз. В итоге сказали обнулить телефон до заводских настроек, но ничего не помогло. Через 6 месяцев после использования, стал зависать телефон, не работает экран, необходимо перезагружать телефон.
Не рекомендую.
16
1
A
Anonymous review
November 8, 2023
отличный магазин, приобрел себе новый девайс и сдал старый по системе Trade-in, получил скидку на аксессуары и новогодний подарок. компетентные сотрудники подсказали и подобрали лучший вариант смартфона под мой бюджет
Не очень приветливые работники. Клиентоориентированность хромает. Грубят, когда говоришь, что что-то не нравится.
Да и продают там не «оригинальные, не вскрытые телефоны», а собранные из того что было.
Магазин крайне не советую, лучше выберите магазин с более добросовестными владельцами и работниками.
Когда указываешь им на факты того, что телефон вскрытый и на самом деле другого цвета ( по внутренностям) они упираются и говорят что вы проверяете не правильно, начинают хамить .
Заметила, что это не первая жалоба по отзывам на «сборную солянку»
Ужасный сервис , крайне не советую . Продали полностью кривой айфон . Изначально не заряжался. От слова совсем , только через месяц взяли на гарантию . После процент состояния аккумулятора уменьшается через каждые 2 дня . За 2 месяца с 100% до 84%. Какой то китайский экран , который выгорает и плывут пиксели . Крайне не советую . В комплект суют китайскую зарядку. По их рассказам не вскрытый айфон а по факту его и за половину той стоимости не стоит брать . Если хотите расстроится вам сюда
Хочу рассказать историю о том, как я потеряла 60000 рублей благодаря данному магазину.
В декабря у товарища С.О.О., который утверждает, что у них самая низкая цена по России на продукцию Apple и исключительно оригинал, я заказала iPhone 13 Pro, 128 ГБ.
Товар пришёл, и сразу же начались проблемы: включив камеру увидела серую картинку, батарейки не хватало даже на 6 часов неактивного использования, ужасно хрипели динамики, через пару дней начал отказывать сенсор. Телефоном стало пользоваться вообще невозможно. Связалась с продавцом, который сначала обещал поменять iPhone на аналогичный, но потом перестал выходить на связь и в конечном счёте просто слился.
С продавцом заочно знакомы. Все положительные отзывы у данного магазина накручены: женой, мамой, друзьями и всевозможными знакомыми. Прошу обратить внимание на отрицательный отзывы - оставленные реальными покупателями.
Данный продавец имеет более 20 аккаунтов на Авито, где также отзывы куплены за скидку в 500 рублей к заказу, либо за китайские аксессуары к телефону в подарок: чехлы, стёкла, наушники.
Данного продавца не рекомендую!
Хотите пользоваться оригинальной продукцией Apple - придётся заплатить. Ни кто и никогда не будет торговать себе в убыток, и продавать оригинал "за копейки".
Все отлично! Покупал айфон, ребята помогли определиться, подсказали что и как. Сделали скидку, дали гарантию. Обслуживание на высоте. Буду рекомендовать друзьям и знакомым! Хороший магазин-сервис
Не стоит покупать себе телефон здесь, лучше взять у собственника, продавцы в наглую врут в лицо когда правда очевидна, расскажут, что он весь в оригинале, что им ни разу не пользовались, а на деле это обычный реф, причем с дешевыми запчастями.
Не тратьте время и нервы на этот магазин, лучше взять в другом месте, но точно не здесь
Купил айфон 12.Минусов нет. Единственное что хочется сказать это огромный выбор товаров и хороший персонал который поможет с любым вопросом. Рекомендую данный магазин.
Отличный магазин айфонов. Не первый раз там покупаю айфоны детям. На этот раз купила 13 про. Также здесь ремонтируют телефоны. Не раз меняла тачскрин и заднюю крышку телефонов.
Отвратительный сервис ребята продают рэф самого низкого качества внутри новых телефонов как они говорят просто стоит половина китайского не оригинала , лучше обходите стороной их отвратительный сервис
Если хотите потратить свое время в воздух, тов вам сюда
Отвратительной сервис, была указана одна цена в итоге когда приехали сказали на 8 тысяч больше. Сделали «аля скидочку» и стекло типо в подарок. Съездить в центр, просто что бы попытались развести, ответном было много отговор почему цена изменила за один час. Крайне не рекомендую
Сегодня покупал айфон, по заверению продавца «оригинальный айфон и 100% АКБ», решил подключить к компьютеру проверить, в итоге как оказалось корпус поменяли, ибо цвет корпуса и цвет который на самом деле был изначально разные, заряд перепрошили, говорили 100% по факту 88%, я конечно понимаю что все это не критично, серийный номера все совпали, но пишу это что бы люди были внимательнее, не все так гладко как заявляет продавец
В восторге с данного магазина !!!
Товар по лучшей цене !!!
И друзья , кто гонится за низкой ценой
А Потом высказывает негатив , надо понимать, что там продают Б У , и это речь не о том «что скупой платят дважды» это речь о здравом принятии решении … есть сигмент новых телефонов - и цена соответсвенно космос .
+ нет. Телефон не проработал и трех недель. "-" все внутри из китайских запчастей. Ремонт стоит дороже чем сам товар. Работают по одной схеме-отзыв от 2 июля Александр-один в один
Телефоны настолько крутые, что после истечения гарантии, а именно 60 дней, у телефона, на секундочку нового, не бу и не восстановленного, отлетел процессор. Потрясающий сервис, всем не советую…
Буду краток, обманывают что не вскрытые оригинальные телефоны потом отказываются от своих слов , выкинутые деньги на ветер но ничего Бог все видит вернется все им стократно