Хожу в эту аптеку только потому что есть карта лояльности, маленький ребенок ,который постоянно болеет , поэтому получается хорошая выгода , но и то, только потому что заказываю лекарства через приложение "аптека апрель". Если брать лекарства по карте в аптеке ,то цены гораздо выше ,чем у многих аптек города. Из минусов : через приложение не всегда можно оплатить , приходится оплачивать лично в аптеке.
Напишу за нашу аптеку "Апрель", цены просто , пипец, самая дорогущая аптечная сеть в России. Купил таблетки без карты, её у меня нет, цена , я в шоке, зашёл в простую аптеку, не самую дешёвую, так вот там это же препарат, дешевле чем в " Апреле " на 20%! даже если брать в аптеках " Апрель" по ихней карте "Апрель "А без карты так вообще, короче больше в аптеки с вывеской "Апрель" ни ногой, это самая барыжная сеть, крайне не советую!!!
Очень прекрасная аптека, в хорошем месте, хороший и внимательный персонал, ассортимент лекарств просто огромный! Есть все и в любой ценовой категории, обслуживают быстро, работает всегда два окошка и череди нет. Многи препараты выставлены просто в зале, где всегда есть консультант. А вот заказы они не принимают, но мне не разу и не понадобилось это, так как все необходимые мне препараты у них всегда есть, даже с узким спектром действия. Приходите и бегать по ближайшим аптекам не прийдеться!
Система лояльности очень витиеватая, хитрая, купите карту, потом купите подписку которая действует определенное время, если я не бабуля, которой ежедневно нужны лекарства, то это в принципе не выгодно. Цены выше среднего, если без подписки, конечно.
Отвратительное обслуживание. Зашли спросить за лекарство от бронхиальной астмы,сразу с порога даже не поздоровавшись сказали сразу "нет". Просто "нет".... Отлично, спасибо) Очень информативно, но можно было б хотя б выслушать.
Конечно, как и в других аптеках, пытаются навязать то, что им нужно продать, а не то, за чем я к ним пришел. Девушки вежливые, но парень фармацевт ведет себя неадекватно - кроме того, что он не в состоянии прочитать, что написано в рецепте, так еще и позволяет себе повышать голос и кричать на покупателя! Сталкиваюсь с таким впервые, я вообще не понял, что это было. Но, так, как бейджа на нем не было, и он отказался назвать свое имя, да и на горячей линии мне ничем не помогли, будем писать заявление в Роспотребнадзор.
Ассортимент скудный, со сровнению с онологичными аптеками других районов города, отсутствуют многие препараты, их можно заказать но надо ждать не менее двух дней.
думайте над улучщением отношения к клиентам. провизор Марина грубиян и нетактично общается. Если бы попался кто то такой же нервный как она, то она могла бы получить не только плохой отзыв, но и урок воспитания.
Учитесь общаться с людьми.
Хорошая аптека. Широкий ассортимент. По карте аптеки можно купить лекарства с хорошей скидкой. Но есть одно НО)) Это люди! Неужели трудно разговаривать и общаться с покупателям с улыбкой?)) Эта проблема была, есть и будет. Нет культуры общения с покупателем. И никто её не прививает. Жаль.
Сегодня 17.28 в Апрель аптеке нагло и грубо мне отказала толстоватый провизор(девушка) в отпуске рецептурного препарата Стрезам, рецепт в норме но ей было что то не достаточно аптека находится в Ростове на Дону Ворошиловский 91
Доброго времени суток!
Хорошая аптека, девочки приветливые и товар в наличии.
Успехов .
1
1
Света Петрова
Level 10 Local Expert
August 28, 2023
Быстрое, компетентное обслуживание. Вежливый персонал. Широкий ассортимент. Если требуется частая покупка лекарств и т.п. - удобная система скидок по клубной карте.
В данном месте работают не фармацевты , а обычные продавщицы , с целью всучить всего да подороже, но точно не помочь. Как сказал продавец номера заведующей нет , книги жалоб нет , чек даже и не собирались мне отдать за проданный товар. Горячая линия ответила на звонок только с попытки 3, но они вам тоже ничем не помогут. Никогда сюда более не вернусь и вам не советую, отвратительно.
Склад «Апрель»находится рядом с домом и я практически все лекарства покупала здесь,по карте цены ниже чем в других аптеках,но как всегда у нас в стране,со временем все меняется и не в лучшую сторону:в последнее время многих лекарств нет в наличии, специалисты предлагают лекарства с аналогичным составом но по завышенным ценам, буквально навязывают лекарства,о которых их не просят, предлагают лекарства в упаковке,из-за которой цена возрастает в разы - в частности фурацилин, валидол.
Удобное расположение аптеки и часы работы. Вежливый персонал, помогут выбрать подходящее лекарство или же подскажут аналог, в случае отсутствия нужного.
На сайте было наличие нужного мне препарата в ближайшей ко мне аптеке. Оплатила карту. Сделала заказ и пришла в аптеку
Оказалось, что препарата нет. В информационной службе ответили, что не знают в какой аптеке препарат точно есть и ничем помочь не могут. Зачем на сайте размещать ложную информацию???
6
1
Show business's response
Александр Шаповалов
Level 8 Local Expert
June 2, 2023
Отличная аптека всегда скидки по клубной карте или через интернет, продавцы внимательные и вежливые. Мне нравиться.
Руководству следует поинтересоваться кого набирают на работу. Приходишь за заказом, а получаешь еще хамства на сдачу. Уже встречала отзыв на одну и ту же девушку покрытую платком, видимо ее религия позволяет хамить посетителям
Всё понравилось,одна из любимых аптек.Большой ассортимент.Всегда подскажут и ответят на вопросы.Заказывала лекарства через приложение,быстро собрали.Единственное при двух кассах очередь,но это говорит о востребованности аптеки.
Сделал несколько заказов, но не судьба была их забрать. Один оформляли-оформляли, но так и не оформили. Другой оформили, пришёл за ним - не работают (по техническим причинам), а не общаются с клиентами мне не понятно по каким. Когда добрался до прилавка мне его показали, но не дали - зачем-то отменили. Поддержки ни какой. И это называется аптека?
Покупаю в этой сети аптек редкие лекарства, те которых в тот момент нет в сети аптек Вита. Преимущества - удобный сайт поиска и бронирования лекарств с выбором аптеки где они есть в наличии, низкие цены, даже по сравнению с сетью аптек Вита, а если стать членом клуба сети, то цены будут ещё процентов на 10 - 15 меньше. Недостатки - чтобы стать членом клуба, нужно платить ежемесячные взносы, величина их не очень велика, от 59 до 79 р. в месяц, зависит от длительности членства (от 3 мес до 12 мес). Наверное, тем кто самозабвенно лечится, не жалея на это средств, выгодно быть в клубе.
Я не пойму чем отличаются скидки просто по их карте и, если оплатил членство в их клубе?
На сайте написано, что цены действуют при оплаченном и неоплаченным сроке. Т.е. одинаково. Но, если членство не оплачено, то на карту копятся бонусы, как мне объяснили в аптеке. Вчера я купила лекарств больше чем на 11т.р. по их карте с оплаченным членством. А сегодня зашла на сайт, посмотрела- посчитала. Если карты была обычная, я бы ещё и бонусов получила более 200, т.е. могла бы какое то лекарство купить с этой скидкой?
Отвратительная аптека, во первых никогда ничего нет, а если есть, то не могут найти
Цены выше обычного, пытаются продать дорогие аналоги, когда приходишь за конкретным продуктом, не рекомендую
Вчера посетил сеть аптек по адресу ул Максима Горького в Ростове на Дону. Телефон к сожалению разрядился и мне отказали в покупке лекарств через покупку карты аптечный клуб со скидкой.(Рекламируют и на сайте и в самой аптеке). Ну а если придет человек у которого в принципе нет телефона то ему откажут в приобретении скидки на лекарства на основании того что он без телефонный. Дискриминация какая то по телефонному признаку. Хочется пожаловаться в Роспотребнадзор и Министерство здравоохранения Ростовской области
Обслуживание неплохое.Привязали клубной картой.Столкнулась с тем,что в других аптеках можно купить медикаменты без карты,но дешевле и без предварительного бронирования.В период карантина,зашла и была неприятно удивлена,что клубная карта не работает.Пришлось купить все препараты без скидки.Реально,не обрадовало!
Если посмотреть внимательно,то в каждом доме по пр. Ворошиловскому есть аптека. В данной аптеке меня устраивает фактически всё,но прежде,чем покупать лекарство именно здесь,обязательно пройду ещё 2-3 аптеки:нет гарантии,что в аптеке АПРЕЛЬ будет самая приемлемая стоимость .