Как знала, что будет так ужасно, ужасная аптека, кассирша просто наглая хамка, надеюсь ее уволят до поры до времени, потому что с таким обращением с клиентами и огромные цены на лекарства, надо просто наглость иметь чтобы назвать место хорошим!
Я в диком ужасе. 1 звезда!!!😡😡😡
Надо было раньше почитать отзывы, прежде, чем идти в эту аптеку!
Крайне негативная дама за витриной резко и дерзко общается с покупаиелями. Недовольна уже с 8 утра, чем портит весь настрой на рабочий день. Напоминает продавца мясной лавки на рынке. Возрастная с короткой стрижкой.
Мало того, что цены завышены в два раза, так еще и продала товар не по требованию и характеристикам. Специально озвучила Перцовый ПЕРФОРИРОВАННЫЙ пластырь. Продала дорогой набор из 4х пластырей, два из которых НЕПЕРФОРИРОВАННЫЕ!
Грубая и некомпетентная.
Больше ни ногой и никому не советую
Очень странная аптека! В ней цены всегда завышены на всё на 50% и более, и даже товары по акции стоят дороже, чем в соседних аптеках без акции. Много раз обещала себе больше сюда не заходить, но вот надо было быстро помочь человеку на улице и заскочила... Бутылочка валокордина (капли д/вн. приема, 20 мл), которая в среднем по аптекам города стоит 150 рублей, здесь оценивается в 379 рублей. Это уже полное бесстыдство какое-то!
Аптека находится рядом с работой. Я на обеденном перерыве часто захожу. Обслуживание профессиональное, мне нравится. Можно заказать лекарственные препараты и на сайте.
Отказались продавать препарат, который в наличии, со словами что его нет. На вопрос, могу ли я купить его в другом филиале, меня развернули фразой "не знаю". Когда я попыталась задать ещё вопрос, мне не дали сказать, кассир просто без конца повторяла "я не знаю, ничего не знаю". По факту отказались обслуживать и даже разговаривать. Очень неприятно
Я уже писала по поводу неоправданно высоких цен этой сети аптек. Лекарство которое в среднем стоит 300-400 рублей в Москве, здесь вам будет стоить в 2,а то и 3 раза дороже! Не знаю куда смотрят соответствующие комитеты и службы! Безобразие!
Пришёл купить себе капли и аскорбинку)
Продавец хочет пробить товар…
Я достаю купюрю 5тыс. завидев ее продавец сразу говорит: «МЕНЯТЬ НЕ БУДУ»!
Фактически отказали в покупке.
Если бы мне нормально ответили, я и не писал бы этот отзыв, но когда не разобравшись в ситуации так с ходу отвечают, это вызывает раздражение.
Если у вас будет что-то болеть и в кармане 5000 одной купюрой не судьба вам что-либо тут купить!
Я, конечно, понимаю, что продавец пожилая, но это же не значит, что она может разговаривать с покупателями так грубо, высокомерно и пренебрежительно, словно мы холопы чумазые, а не покупатели. Впечатление осталось ужасное.
Цены завышены на порядок, по сравнению с сетью других аптек, потеряла больше тысячи .
1
Show business's response
Виолетта
Level 7 Local Expert
July 13, 2023
В аптеке была 13.07.2023 до 11 утра ориентировочно. Цены завышены в два раза, чем в соседних аптеках. Отвратительное обслуживание. Фармацевт ведет себя пренебрежительно и высокомерно по отношению к покупателю. На мой вопрос о цене даже не напряглась посмотреть в базе, сказала примерную цену «600 с чем-то». Спасибо, но точная цена была бы предпочтительней. Научите персонал клиентоориентированности и как нужно общаться с людьми.
Сегодня в филиале аптечной сети 36.6 по адресу Москва, Сретенка д.21\28 в 12.57 продавец Ольга Зебицкая продала моей 85 летней матери 2 упаковки мази Левомеколь по цене превышеющей 400 руб за единицу в то время как обычная розничная цена этого препарата редко превышает 150 рублей.
Когда мы захотели оформить возврат продавец Зебицкая оформить возврат и вернуть денежные средства отказалась.
Считаю данный факт возмутительной попыткой обмана пожилого человека
По рецепту не продали лекарство сославшись на то, что у меня стоит две печати вместо трех, хотя всегда и везде всё было отлично. Пришлось ехать в клинику, переделывать рецепт и возвращаться. Не удивительно, что у этой аптеки рейтинг 2.1
Show business's response
Yulia
Level 5 Local Expert
November 12, 2021
Пришла со списком нужных лекарств от врача, среди которых был шприц на 1мл. На кассе женщина дала трёх граммовый. Пришла с чеком на возврат, возвращать отказались, сказали что не видели что там на 1 мл. Я спросила нужно ли мне вернуться за этим листком. Женщина сказала несите. В итоге мне всё равно говорят что возвращать деньги не будут. И вообще какая разница какой толщины игла и какой длины?! Вела себя очень грубо, ещё рассмешило что на фартуке блестит значок "лучший сотрудник аптеки". Что же происходит с теми, кто попался худшим..)
Сегодня зашла в вашу аптеку. Меня встретила очень приятная женщина и быстро сориентировала, где находится нужный мне товар. Я отнесла товар на кассу, куда через пару минут из подсобки неторопливым шагом явилась уже другая сотрудница (помоложе) и сообщила мне: "Девушка, только деньгами, карты не принимаем, аппарат не работает". Когда я не нашла нужную сумму наличными, она еще менее любезным тоном сказала: "Не работает аппарат!". Без всяких извинений, спасибо, что вообще соизволили из подсобки выплыть. Низкое качество работы с персоналом. Больше в эту аптеку никогда не пойду, хорошо что рядом еще штуки три есть.
1
Show business's response
Lari
Level 10 Local Expert
November 11, 2022
Ужасная аптека, дорогая, так и ничего из того что надо было не было…
Была сегодня у вас на сретенке . Ужаснее ни где не видела обслуживание . Встала сотрудница скрестив руки и отвечала с нежеланием . Причем на все отрицательно . Попросила сироп ( правда название перепутала , хотя сказала бронхо с чем то еще , сказала стоимость в районе 170 -ти ₽) . Не предложила аналог ( нашла сама то что искала и за 179 ₽ ) . Все твердила " нет у нас такого ". Указатели кассы совсем другую сторону показывают , спросила "где касса ?" - ответила " у входа " хотя она стояла совсем не далеко от кассы ( так как торопилась , от работы убежала не увидела кассу маленькую как рекламная стоечка ) и смотрела как я ищу кассу , пока сама не нашла так и стояла скрестив руки и не подошла к кассе . Такое ощущение что вы делаете нам одолжение , да господи ! Нет желание продавать? Зачем открылись ? Не заставляйте человека стоять с противным выражением , которая ждёт лишь бы выпроводить покупателя .
Отвратительная аптека!
Заказал лекарства в эту аптеку, миллион раз пожалел, пол дня не хватает что бы принять заказ! не рекомендую ни в коем случаи! Явно что человек отвечающий за прием товара, просиживает штаны!
Просто, надо оставаться человеком, в любой ситуации и думать, что за каждым заказом\посетителем стоит какая то ситуация связная с здоровьем, а в этой аптеки видимо работают так себе люди, третий срок не брак.
Кол-центр, интересно почему когда все переходят на более мобильные версии связи(месенджеры, или хотя бы бесплатный телефон горячей линии) то данная сеть публикует только один обычный городской телефон, интересно почему? что люди не звонили, так как заведомо известно качество оказываемых услуг.