Отстой, а не аптека🤢. Руководству видно плевать на бизнес. Заказала нейролептик на «аптека ру», для эпилептика, пришло уведомление о доставке в аптеку по данному адресу. Пришла 4.01-работает до 19ч, праздничное расписание. Ок,не успела. На след день после работы, в 18 ч, во дворе стоят люди, дверь в аптеку закрыта, Свет горит. Все ожидающие, пришли за заказами,мы стучали в окна, в дверь. Вышли в 18:28 две девушки, и сразу обороняясь, сообщают: «мы не можем выдать вам заказы, тк нет фармацевта». Одна из них( гражданка бывшего СНГ), постоянно говорила по тел, вторая вела оборону фразой: «все претензии к руководству»!
Дело в том, что эти барышни, работали на кассе( не раз видела я. И присутствующие об этом, им же и сообщили).
Возмущению нет предела, будто мы просто прогуливаоись и решили зайти за витаминами. Началась перепалка: «что вам стоит, отпустить заказы, 19 ч еще нет»?! ушла не получив заказ.
А 06.01, аптека не работала согласно праздничному расписанию.
Никогда в данную аптеку не обращусь.
Сотрудник продал не то лекарство. Просил кестин быстро растворимый, пробили обычный. Перед продажей не сказала, что быстро растворимого нет, и то что оплачиваю не то, что попросил.
Самая худшая аптека. Никогда ничего нет в наличии. Сейчас стою уже полчаса, провизор не может найти интернет заказ. Или наймите нормальных людей или уже закройтесь
Суббота 7 ноября позвонили в аптеку и узнали о часах работы.
Аптекарь сообщила что закрывается в 21:00, но в 20:50 её уже не будет.
Я заехала в 20:49 и И этот человек перед моим носом закрыла дверь. на мои просьбы, что мне завтра уезжать в другой город и в моём заказе лекарства важные, никак не отреагировала.
Добьюсь чтобы эту человека уволили.
Таким ... не место в сфере, которая изначально должна помогать людям.
Сама по себе аптека может и неплохая, но...
1. Согласно вывеске аптека работает до 21.00. Прихожу в 20:40-20:45, уже все наглухо закрыто. Спрашивается, зачем так дезинформировать клиента? Писали бы честно, режим работы до 20:30.
2. Персонал...точнее, «умом и сообразительностью» отличается только одна девушка, которая недавно там работает. Язык не поворачивается назвать ее провизором. Соответствующего образования нет явно, не знает вообще ничего, альтернативу посоветовать не может и не хочет, хлопая глазами, на все отвечает «я не знаю». Зато любит в середине рабочего дня посидеть на лавочке и покурить. А еще лучше, поболтать с подружкой по телефону, пока клиент топчется у двери.
Зачем в аптеку, простите, таких дур набирать?
Удобно, что можно забрать заказ с Аптека.ру, так как не все препараты можно приобрести в ближайших аптеках. Но персонал оставляет желать лучшего. Мне кажется, что фармацевта не должно волновать для чего я покупаю те или иные препараты, и уж тем более высказывать свои комментарии на этот счёт.
Аптека((( больше туда точно не пойду и другим не рекомендую. Часто делаю заказ на аптека.ру, точка доставки эта аптека. Пришла. Табличка-технический перерыв. Пришла в 14.30. Стою с ребенком 1,3. То, что мой заказ пришел в аптеку, узнала вечером накануне. Жду...в 15.00 стала стучать в окошечко. Вышла. Я принимаю товар, вас не могу обслужить и выдать заказ. Сколько ждать??? Не знаю! Вот и все! Очень надо, прошу! Лицо холодное((( уходите((( Осталась и написала все "хорошее" что о ней думаю в книге жалоб и предложений. Вечером попросила мужа забрать заказ, бедный супруг...звонит и умоляет больше никогда не направлять заказ туда и сменить аптеку, простоял там 40 минут с 18.40-19.20...сломалась касса(((
Ужасная аптека,третий раз не могу получить заказ с Аптеки.ру,сегодня зашла в эту аптеку,на стекле было написано с ошибками Прием товара,ни кто не вышел,набрала на их номер,какая -то дама с акцентом сказала,что нет провизора и ни чего она продавать не будет,больше в эту шарашку ни ногой!!!
5
1
А
Алина Г
Level 14 Local Expert
December 1, 2020
Самая ужасная аптека с неадекватным провизором (если так можно назвать). Забрать заказ невозможно третий день- на двери написала «закрыто» и не выдаёт заказ, по тел говорит «это ваши проблемы, что заказали сюда я свою работу выполняю отлично (она говорит по тел), приходите, когда откроется, а если нет, то перезаказывайте на другой адрес».
Это нормально вообще?! Ранее так же замечала хамство, но списывала на настроение. Про компетентность молчу.
Тут работает очень странная и хамоватая девушка продавец. Когда приходят заказы из аптеки.ру - она может сказать, что заказы не пришли. А они на самом дели пришли. Видимо развлечение у человека такое или с головой проблемы. Может нахамить,начать препираться, ты даешь ей номер заказа, а она отказывается его смотреть. Она явно не на своем месте. Неадекватная картавая девица -дурочка.Есть тут еще одна девушка продавец -восточной внешности - очень хорошая и вежливая.
Больше я туда никогда не приду.
Гадкая, бессовестная аптека.
Лекарство с ценой была в интернете.
По телефону уточнил наличие и цену. Аптека сказала: мы отложим, приезжайте за лекарством. Приехал и услышал: у нас такого нет и не бывает. Мы никогда ничего не бронируем.
Я показываю на телефоне звонок на их номер. Реакция аптеки: иди и жалуйся, куда хочешь. Пошёл вон!
Сама аптека хорошая,приемлимые цены, но персонал не адекватный. Тот случай,когда приходишь в аптеку , а там никого нет и не откликается,уходишь в другую. Неадекватное поведение одной барышни,которая с недавних пор там работает, можно часто увидеть ее на лавочке рядом с аптекой,курящей.Которая помнит все лекарства наизусть и зачастую их всегда нет. Хамское поведение отбивает всякое желание идти туда вновь.
Ужасная аптека ,девушка которая там работает хамка, начальству видимо все равно,вся книга жалоб исписана
1
А
Анастасия К
Level 9 Local Expert
July 20, 2021
Ужасное место. Нет фармацевта, работают нерусские, показываешь на кассе активное вещество в препарате и просят сказать название, в таком они не разбираются..
Заказывал с аптека.ру. Пришел забирать через день, после поступления заказа в аптеку. Мне говорят, что такого нет. После 15 минут выяснения с оператором, подсказали номер накладной, по которой, с третьего раза, провизор нашла заказ в куче, с пометкой на «возврат». Не понятно, почему заказ, который ожидал меня 2 дня, оказался в возврате, если по условиям на выкуп заказа у меня есть 7 дней.
4
Н
Наталья
Level 5 Local Expert
November 19, 2018
Рядом с домом, всегда чисто, жаль только, что провизор Елена больше не работает - прекрасный человек, всегда вежлива, может дать необходимую рекомендацию.