Очень дорого, баночка для мочи стоит 43руб, в апреле 22руб и остальные товары так же, на кассе сидела не довольное лицо как будто я домой к ней пришел и спросил цену 👎
Обращаюсь к руководству, аптека на
Энгельса одна из лучших в городе Волжском, пользуюсь ее услугами со -дня открытия, очень довольна. В Новом году постоянно очереди , работает одна касса , ввиду сокращения сотрудников. Многие посетители не дождавшись уходят из очереди или вообще проходят мимо.
.
адекватные цены !хороший персонал ,грамотный ,который не впаривает дорогие препараты ,а всегда подскажут ,что лучше взять !
1
Show business's response
Анонимный Пользователь
Level 13 Local Expert
May 16, 2024
Хорошая аптека! Все чисто! Работники очень отзывчивые и всегда готовы помочь. Большой выбор много лекарств. Если нет в наличии, то что надо, можно заказать. Привозят очень быстро.
Часто грубят.
Дважды отказали в продаже, так как я не внятно назвала название товара, а на моё желание показать, что именно за товар мне необходимо, отказали в отпуске продукции.
И после ряда не приятных коммуникаций, приняла для себя решение, что мне проще дойти до других аптек.
Благо их рядом достаточно (4 аптеки в соседних домах)
В последнее время заказы приходится долго ждать. В назначенный день не приходят. Последний заказ получила через полторы недели после установленного срока. Обслуживание хорошее. Цены приемлемые. Но долго приходится ждать заказы.
Постоянно бываю в этой аптеке мне нравится ассортимент большой возможность заказать лекарства если их нет в наличие девочки все грамотные доброжелательные рекомендую
Здравствуйте, в аптеке при заказе лекарства делают скидку. Фармацевты всегда доброжелательно относятся к покупателями. Можно сделать предзаказ на лекарства которого нет, и оплатить по приходу товара. Рекомендую.
Раньше часто посещала эту аптеку. Перестала нравиться из-за сотрудников. До закрытия аптеки оставалось 5 минут, перед носом закрыли дверь, в очень грубой форме. Цены выше, чем в других аптеках.
Вежливые и профессиональные сотрудники. Цены на лекарства сейчас в принципе выросли, но на Энгельса - цены относительно других аптек - всё таки ниже. Ассортимент достаточно широкий.
Сегодня покупала капли в ухо, выбили чек, фармацевт положила чек рядом с собой не протянув его в окошко, я протянула руку и взяла чек, а в чеке оказывается выбит пакет за 50 копеек, который я не заказывала, я спросила что это, это автоматически выбивается при покупке, если хотите возьмите пакет, мне не нужен пакет, сам обман покупателя возмущает. В чеке кассир Анистратова О.В.,черненькая,ярко накрашенная девушка, очень разочаровалась в данной аптеке, проверяйте чеки.
Привычнее конечно когда была Аптека Флора но время меняется как и то что всё решают деньги.Не оч приятно то что когда ты просишь одно тебе втюхиват другое.
Замечательная аптека. На сайте информация соответствует реальным ценам. При заказе на сайте получаете дополнительную скидку 3%. На многие товары цены ниже чем во Флоре. Только во Флоре очереди и давка а в этой аптеке комфортная обстановка. Рекомендую.
Покупал тонометр, для тёщи. Всё объяснили, показали и впарили самый дорогой аппарат! Манжета не соответствует заявленному размеру, после покупки аппарат не подлежит возврату и замене, т.е. в итоге мы выкинули 4к, а толку нет
, крайних тоже не найдёшь! В магазине Мелодия есть отдел мед. Техники, там всё объяснят, покажут, дадут гарантию и ещё 15 раз проверят
Второй раз при интернет-заказе глючит сайт. Каждый месяц заказываем почти"мешок" лекарств для всей семьи, т.е. делаем хорошую выручку аптеке. Почему-то последнее время на сайте при выборе лекарственного препарата нет информации о его отсутствии. Из-за чего получилась неприятная ситуация. У меня супруг - сердечник (еще и гипертоник) с сахарным диабетом. Заказала лекарство от давления и от сахарного диабета. Не хочу занимать много чужого мнения для чтения моего гневного отзыва, но больше никогда не буду производить онлайн-оплату - концов не найдешь! А тем, кто занимается работой сайта, рекомендую чаще обновлять информацию по наличию (отсутствию) лекарственных средств, чтобы девушки, которые отпускают товар, не срывали свои эмоции на покупателях. Если не хотите слушать людей, не работайте с ними. Жаль, что пишу такой отзыв про свою ранее так любимую нашей семьей аптеку. ПОЗОР, ЛЮДИ!!!
Каждый раз в этой аптеке сталкиваешься с хамством, непрофессионализмом продавцов, которые очень грубые. Неоднократно обманывают, оформляешь заказ, в личном кабинете указано, что собран он в полном объеме. А по факту, когда приезжаешь, оказывается, что 3-5 упаковок не хватает. Хотя, на сайте все равно идет информация, что все выкуплено в полном объеме. Но при этом предлагают купить эти же препараты за большую стоимость , не по цене сайта.
Много лет, хожу только в эту аптеку. Мне нравятся и цены и сотрудники, которые там работают.
Но сегодня, была в шоке от того как со мной общались.
Утром, сделала заказ онлайн. Оплатила и после открытия аптеки, поехала забирать.
Обратилась к сотруднику с вопросом, в каком окне можно забрать заказ. Ранее заказ выдавали в отдельном окне, без очереди.
И тут прилетел мне ответ, в интонации , которая не приемлема при обслуживании. В ЛЮБОМ! СВОБОДНОМ! В ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ!
Странно ,смысл тогда онлайн заказа и оплаты, если стоять в очереди ???!!!!
Ладно) я могу и подождать, Слава Богу не спешу)
Подошла моя очередь. Фармацевт сказала: - Я вас слушаю (примерно так)
Я называю код получения, который пришел в смс. Но он не подходит для выдачи заказа. У меня переспрашивают, точно это номер заказа ? ! Я говорю , нет это код получения заказа
И .....тут просто ГАФ произошел: - ЗАЧЕМ ВЫ МНЕ НАЗЫВАЕТЕ КОД ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА?????????????????????
Почему нельзя было просто, спокойно сказать: - Мне необходим номер заказа, например. А не вот это всё!!!! Задавать мне вопрос, который не имеет смысла вообще ))))
Далее мне собрали заказ. Почти кинули мне его) пакет не предложили , не спросили возможно мне что-то ещё нужно было, а мне нужно было! Но пропало желание. Я взяла заказ и пошла, когда дошла до двери и открыла её на выход, в след прозвучало : Вот ваш чек, спасибо за покупку и ещё что-то там!
В этот раз поставить больше одной звезды не могу ( И то одна звезда, только потому, что я купила всё что мне нужно было!
Вежливые фармацевты, подскажут аналоги и помогут в случае чего подобрать препарат, чисто, очереди почти нет
3
1
Show business's response
И
Иван Иванов
Level 6 Local Expert
June 6, 2022
Обслуживание на высоте, как и сейчас и везде можно заказать лекарства, обширный ассортимент, т.к очень большие ветрины и на них расположено богатое разнообразие лекарств, присутствуют скидки и акции, на скажу честно, что и как не уточнял.
Лучшая сеть аптек в городе. Цены адекватные, при заказе на сайте - скидка 3%.
Ассортимент богатый, выбор большой, консультанты грамотные и всегда готовы подсказать.
Считаю её самой лучшей в городе по выбору лекарств и профессиональной консультации опытных фармацетов!! Особенно понравился подход к клиенту фармацевта Олеси! Всегда выслушает и посоветует лучшее лекарство детям и нашему любимцу канарскому догу..) Дети здоровы и собака играет с бабочками.. Рекомендую данную аптеку!!
Некоторые медикаменты можно купить дешевле, чем везде. В принципе все нравится. Но есть одно НО - есть пара фармацевтов, которые обслуживают с таким видом «ну как вы меня достали» - неприятно.
Заказывала препараты через сайт, пришла забирать, и задаю вопрос фармацевту, у препарата который я заказала есть аналог, мне она отвечает-Что не обязана отвечать на этот вопрос. т.к. Заказ был сделан через интернет. (она просто выдает заказ).Тогда вопрос к Руководителю аптеки- правильно ли ведет себя ваш работник?
Изначально была самая дешёвая аптека в городе(если заказывать на сайте у них) но теперь далеко нет. И плюсом, всегда были и есть фармацевты там просто хамло, прям слов нет, я не реагировал на них ни когда, но стоило)
Очень нравится что есть возможность заказать через интернет. Один лиш минус не всегда есть в наличии, какие то лекартва. В аптеки зайдеш и не известно, лекараство которое нужно по какой цене продадут. Через интернет есть возможность выбрать лекарсиво по цене, но и определится с производителел. Спасибо Вам!
По мне так лучшая аптека. По причине хранической болезни, приходится ежемесячно отовариваться в аптеке. С аптекой на Энгельса дружу уже более 5 лет и для себя лучшего варианта не вижу. Пользуюсь, онлайн заказом, очень удобно плюс свои плюшки, это скидка на лекарства и обслуживание без очереди, есть специальное окно по онлайн заказам, иногда получаю бесплатный презентик по акции в виде крема или сердечного бальзама-приятно. Очень вежливый и внимательный персоонал. Девушки Вам отдельное СПАСИБО. А главное нужные мне лекарства всегда в наличии, если их нет то можно заказать со склада и в течении нескольких дней их привезут и сообщат Вам об этом в СМС сообщении. Очень удобное рассположение Аптеки в городе, на машине поипарковаться возле неё не проблема. Цены приемлемые. Есть скидки.
Нравятся цены и ассортимент. Сами фармоцепты не нравятся , они прям ненавидят людей. Втюхиванием занимаются , а если ты не берешь то что тебе советуют , то всё .... будь проклят 🤣
Заказала лекарство через интернет. Сайт немного тупил и получилось 2 заказа одного и того же препарата. Один заказ отменила. Когда пришла получать в аптеку, попала на продавца грубую и не в настроении... Очень не приятно когда тебя в лицо кидают обвинения что "задолбали уже, натыкают там на сайте, а нам тут разгребай". Я все понимаю .. все мы люди. Но если ты не можешь работать в такой сфере , не работай. Больше не пойду в эту аптеку.
Отличная аптека. Лекарства, дешевле, чем в других аптеках, особенно, если заказать через сайт. Очень похожа на Аптека34плюс, даже цены на сайтах одинаковые. Фармацевты вежливые. Рекомендую.