Отличная аптека! Много лет покупаю лечебную косметику и вспомогательные товары. Регулярные акции помогают экономно преобретать качественные товары. Спасибо!
Сеть аптек Озерки за предыдущий заказ на карту лояльности начислили 1000 руб. бонусными баллами с возможностью оплатить до 20% от стоимости заказа. Заказ стоимостью 5556 руб. с оплатой бонусными баллами попытался оформить через приложение, позволили применить скидку в 174 руб! Попытался тот же заказ оформить на сайте озерки.ру, скидка та же - 174 руб. Обратился в техническую поддержку, выдали рекомендацию оформить заказ с предложенной скидкой, а 1000 руб. пересчитают в аптеке. Заказ №21910159, пришла СМС, что заказ собран, в аптеке провизор не смогла применить скидку на заказ на 1000 руб! Хорошо, прошу удалить из заказа дорогостоящее лекарство и применить скидку на оставшиеся (800 руб) скидку 174 руб. Скидку можно применить после звонка от компании назвав провизору последние 4 цифры номера вонзившего!!! Ни СМС, ни ПУШ-уведомление в приложении, а звонок!? За 25 минут звонка не дождался, провизору доказал, что мой телефон в сети дозвоном с другого телефона. Четыре человека в очереди за мной не дождались конца моего обслуживания и ушли. У меня тоже не хватило терпения и тоже ушёл из аптеки и предложения купить лекарства без скидки. Видимо жадность руководства сети аптек Озерки превыше уважения к клиентам. Отнесу деньги в другую аптеку.
Только что приобрела препарат"Спазгель" для наружного применения, срок годности которого до 01.22г. Провизор не предупредила, что препарат с истекающим сроком годности(препарат предложен самим провизором!) Подобные "услуги" НЕ ДОПУСТИМЫ!!! Нужно быть в этой аптеке более внимательным ,чем при покупке продуктов!!!
До сегодняшнего дня обслуживалась в данной аптеке. В течении 3,5 лет. Все устраивало, но сегодня пришлось столкнуться с жутким хамством от нового фармацевта. Девушка явно не на своем месте. Ток видно приступила к работе. Как ее допустили к работе с людьми?
Цены завышены в два раза
Девушка, работающая в аптеке, совершенно некомпетентная и пыталась убедить, что некоторых лекарств не существуют, хотя я их покупала в других аптеках.
К сожалению, вынужденно зашла в эту аптеку, купила аналог, потому что нужного в наличии не оказалось.
1
СВЕТЛАНА Л.
Level 30 Local Expert
October 24, 2021
Аптека Озерки одна из многих в сети, находится недалеко от метро Китай-город и работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 22:00, а в субботу и воскресенье с 10:00 до 22:00.
У сети есть хороший интернет-сайт на котором можно ознакомиться с акциями, ценами на товары и оформить заказ.
В аптеке большой ассортимент товаров, доступные цены и вежливый персонал.
Отвратительно. На Ельнинской вечные очереди, при этом, работает максимум 2-3 кассы, при условии, что аптека рассчитана на 7 кассовых аппаратов. Когда просишь открыть дополнительные кассы-провизоры хамят!!!
Цены среднего сегмента. Расположена близко от метро. Удобные часы работы. Система скидок. Достаточно широкий ассортимент. Электронная очередь. Возможность интернет-заказа.
Какая да никакая. Можно приобрести только элементарные препараты типа Цитрамон да галазолин да ещё и БАДы. Зубной пасты и крема ещё много. Салфеток можно ещё прикупить.
Пришла в аптеку на Кузнецком мосту с рецептом за препаратом, кассир мне говорит, что не продаст его, потому что название написано не на латыни. Я кй говорю о том, что неделю назад покупала у них этот препарат и мне продали его. Кассир отвечает, что если бы я его у низ покупала, то мне бы сзади прставили из печать. Я спрашиваю, почему мне ее не поставили, на что она ответила, значит я у них его не покупала. Чушь полная!!! Непервый раз я сталкиваюсь у них с нехорошими ситуациями( выступала в роли свидетеля), со мной такое впервые. Очереди дуткие практически всегда!