Среднего качества фитнес клуб. Не выдают полотенца на занятие, плохо работают фены в раздевалках (девушкам надо сушить волосы довольно долго, если с детьми умножайте время на 2), кулеры с питьевой водой отсутствуют, если ребенок до 3-ех лет в раздевалках нет стульчиков, чтобы покормить или оставить на время, чтобы одеться. Пол преимущественно в зале из плитки. Из плюсов хороший большой бассейн, различные групповые занятия, большое количество тренажеров, нет проблем с с очередями на тренажер, гардероб на рецепшене, парковка в здании, приемлемая цена (относительно ближайших клубов с учетом бассейна).
Ужасное отношение к клиентам, на сайте было новогоднее предложение 20200 за год, позвонил в клуб 16 января, менеджер подтвердил акцию и сказал, что она продлиться до 19 января. 18 числа мы собрались купить абонемент, но нам сказали, что акция больше не действует и теперь абонемент стоит 25, и это не их проблемы, что нам обещали акции до 19 числа
Потенциально хороший клуб. Все есть для того чтобы быть лучшим в Измайлово. Но менеджмент все портит :) рецептишн старается косяки сглаживать, но все равно в итоге клиент страдает. От неожиданных изменений, от переносов групповых занятий. Оповещений нет, ни звонками ни смс ни Ватсапп. Последняя грустная история была не этой неделе. Детское занятие по плаванию отменили. Дети настроилось, собирались, родители ехали, приехали и облом. Ответ: «смотрите расписание на сайте...»
Нужно менять управляющего. Это Мой совет и внедрять программы лояльности и оповещения.
«Уважаемый» Самойлов Е.Ю. огромная просьба построить нормальное обслуживание клиентов, а не свою личную жизнь с менеджером. Кондиционер в тренажерном зале не работает, хамам не работает, клиентов вы не принимаете, так как всегда заняты. Зато время постоять поулыбаться, попить чая и т.д. со своей сотрудницей у вас всегда есть. Клуб на ладом дышит и держится за счёт сотрудников, а вам все равно!!! Карты продлевать своей семье уже я не буду и по отзывам других клиентов, они тоже...
Только одно занятие прошло с тренером, но мне очень понравилось. Раньше я только в школе занималась физкультурой и это было оооочень скучно. А здесь работают только с тобой одной, подбадривают, все объясняют.
В жару 30 + в зале нет кондиционеров . Очень душно .
4
Show business's response
Надежда Кораблева
Level 13 Local Expert
July 25, 2020
Большой выбор тренажеров, в хорошем состоянии. Отличный тренерский состав. Из минусов: отсутствует кондей, поэтому в солнечные дни слегка тяжко заниматься. После переезда не меняю клуб только из-за тренера.
Ужасная грязь! В душевой не работают краны, волосы на полу, черная Грязь на полу.Шкафчики не моются, не говоря об дезинфекции. Никто не реагирует на замечания..
6
Show business's response
A
Anonymous review
June 28, 2019
Посещаю данное место достаточно давно.Текучка персонала большая.Не понятно,как все тут заведено. Первый раз столкнулась с тем ,что тренерует и продает абонемент в клуб один и тот же человек. Разве такое приемлемо ? Я конечно все понимаю,что "бывает". Но техника выполнения упражнения может и покалечить. И мало того ,что показывает не правильно,так еще и исправляет правильную технику! В своей технике я уверенна,так как много лет занималась индивидуально со спортсменами.И я это уже не говорю, про то, что тренер явно не слышит музыку,сбивает темп и т.д. Невозможно нормально отработать тренировку. Ходить на неё я больше не буду.Убедительная просьба к руководству перестаньте увольнять достойные кадры и ставить вместо них не понятно кого!
Начнем с самого порога. Перед входом в клуб вам обязательно предложат надеть бахилы независимо от погоды, снег это или 30 градусная жара, однако сотрудники клуба совершенно спокойно выходят на улицу как в магазин так и покурить, распространяя потом сигаретный запах и разнося грязь с улицы. Не раз указывал на это руководству клуба и спрашивал почему сотрудник имеет прав больше клиента на что получал многозначительное молчание. Далее вы проходите в раздевалку верхней одежды, в которой вы наблюдаете сотрудника внимательно изучающего мобильное устройство, разговаривающего по телефону либо читающего книгу, ног не пугайтесь ваше присутствие ему ни как не помешает и вы разденетесь сами. После можете пройти в раздевалку в которой часто не работает фен. Переодевшись вы поднимаетесь в зал. В котором вполне может проходить уборка с применением химии, но будьте осторожны так как находясь на беговой дорожке и вдыхая пары, вы любезно попросите сотрудницу провести уборку позже на что обязательно получите 10 минутные охи-вхдохи и вопросы когда же ей проводить уборку. После того как она уйдет, вы можете наедятся только на себя и других клиентов так как если вас придавит штангой то дежурный тренер вас не спасет, ведь его просто нет на месте так как он либо курит либо разогревает под лестницей прекрасное варево из гречи с курочкой разнося запах по всему залу, но даже если вы его застанете то он обязательно будет разговаривать по телефону или изучать его содержимое. Тренажеры обслуживаются крайне редко, блины от штанги весом 5 кг уже как второй год сломаны, но это руководство ни как не смущает. Так же в зале отсутствуют бесплатные полотенца и кулер с водой. Единственный плюс этого заведения, бассейн и как мне показалось достаточно внимательный персонал (относится только к мокрой зоне!!! Так же удобная локация. Стоимость абонемента такая же как в приличных сетивиках, однако это компания которую ваши пожелания, претензии не интересуют.
Хороший тренерский состав. Но!!!!Кондиционер не работает уже всё лето. Ходить на групповые программы не возможно. Душно. Многие уходят из -за этого в другие клубы. Владельцам клуба наплевать на отсутствие системы кондиционирования.
Хожу в данный клуб более 3 лет. К сожалению, сервис стал хромать на 2 ноги. Уходят тренера. Основная причина - жуткая жара, тотальное отсутствие вентиляции!!! И комментарии владельца на многие отзывы о том, что все исправно и работает - полная чушь!!! И Вы, уважаемый Владелец, можете в этом убедиться, позанимавшись вместе с клиентами Вашего клуба, которые платят Вам деньги. А заодно убедиться в антисанитарии, которая присутствует в клубе. Про бассейн писать ничего не буду - туда вообще лучше не заходить.
очень испортился клуб за последний год. Не работает кондиционер в тренажерном зале с апреля, администрация разводит руками,что не денег на новый. Заниматься невозможно. жуткая текучка кадров, потому как в принципе невозможно находиться в зале из за духоты. В бассейне антисанитария полная. Контингент также оставляет желать лучшего. Не рекомендую никому.
Пользуюсь давно (лет 5-6). Вежливый персонал, хорошая и недорогая мойка. Хотелось бы перевода бонусной программы на современные носители, а то бонусные карты теряются, и все начинай сначала..
Плюсов не увидела, все старое, облезлое и грязное.
Все крохотное, грязное, неухоженное.
Даже думать перекусить или выпить сок в буфете (не поднимается рука назвать ЭТО баром!) не приятно - вид советской привокзальной забегаловки.
И вишенкой на торте - редкостное хамство управляющего.
Молодой человек выглядит убогим, закомплексован и совершенно не умеет быть приветливо доброжелательным.
Заведение глубоко бюджетное, эконом класса все, кроме цен и предоставляемые скидки вряд ли помогут.
После экскурсии по клубу одно желание = ОТКРОЙТЕ В НАШЕМ РАЙОНЕ хоть один приличный спортзал с бассейном! или НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК в этом клубе!
НАДОЕЛО ЕЗДИТЬ в бассейн!
Плесень в душе. Всегда переполненный крошечный бассейн. Не меняют воду в джакузи. Неприветливый персонал. За переоформление абонемента на другого человека еще косарь содрали.
В целом впечатление отрицательное осталось, ходил полгода.
А да, еще тут общие туалеты!)
Пришла на Первомайскую с целью накачать руки. Ноги накачаны, пресс есть, а руки очень слабые. Мучилась сама на тренажерах, танцы не помогли, заказала программу у тренера. Занималась месяца 3 по этой программе, теперь я мускулистая и сильная женщина
Если я хочу попасть на тренировку (не вводную, а обычную) сегодня, но у менеджера по записи на тренировку выходной, то сегодня на тренировку я не попаду, придется ждать окончания выходных у менеджера по записи на тренировки. Очень и очень противно.
Спортзал для пожилых и не притяжательных людей. Ценник за такой зал завышенный. Купила абонемент на год, сходила несколько раз и отказалась от этой идеи. Купила ещё один абонемент, в другой клуб. Не подавала заявление на возврат средств, почитав отзывы претендовавших ранее на возврат средств. Пожалела свои нервы.
Когда-то клуб бизнес уровня. Но, с последним управляющим и действующим собственником, клуб превращается откровенно в хлам. Как БМВ, за которой перестали несколько лет следить, обслуживать: движок стучит, резина лысая, в салоне гряжно... Жалко "тачку". Желаю ей нового хозяина скорее
9
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 18, 2019
После операций по замене тазобедренных суставов 3 года назад я еле передвигала ноги, и если бы я не пришла сюда, возможно я до сих пор ползала бы с черепашьей скоростью... Я очень благодарна всем сотрудникам, особенно инструктору Екатерине Медведевой, которая ведет занятия "Здоровая спина" не только с огромной отдачей, но и с чутким вниманием к каждому участнику занятий!
13
6
Анастасия Т
Level 13 Local Expert
September 11, 2019
Дополняю отзыв, очень неприятно отношение руководства к людям, кондиционер не работает с июня, заниматься очень тяжело, продолжаю ходить только из уважения к тренерам, если ситуация не изменится продлевать абонемент и тем более советовать клуб кому-то не буду, и судя по настроениям не только я. И приведите бассейн в порядок, в воду заходить противно.
Собиралась заняться спортом много лет, подруга посоветовала Юну на Первомайской. Не все идеально, но очень хорошие сотрудники, профессионалы, всегда приветливы, втягулась в процесс с большим удовольствием, все программы нравятся. Жалею, что не пошла раньше. Кондиционер не работал,
но за счет вентиляции было терпимо. Хотелось бы обратить внимание руководства на чистоту плитки в душевой и поверхностей чаши бассейна.
Наверное, это лучший клуб в Измайлово (других просто нет). Бассейн, сауна, тренажёрка. Из минусов - чуть ли не еженедельно меняется расписание групповых занятий, в хаммаме часто неприятный запах
Для меня главный минус: отсутствие утренних групповых занятий (с 7-8 утра). Самое ранее:9 утра, т.е. если вы работаете то утром мимо.
Все вечерние групповые - платные.
Из плюсов: есть бассейн и тренажерный зал с нормальной зоной свободных весов.
полотенец нет
Отвратительная атмосфера: управляющий, который сам провоцирует конфликты, повышает голос на клиентов, строит интрижки на работе. На здоровый диалог вообще не выходит: или прячется, или посылает. Ооочень большая текучка кадров! За два месяца сменилось 4 если не больше девочки. Убрали хороших инструкторов, которые вели группы! Зачем?? Логика у администрации клуба явно отсутствует... Нужно удерживать хорошие кадры, а не разбрасываться ими. А тут полнейший пофигизм со стороны руководства клуба. Но больше удивляет: неужели собственник данного заведения не видит, что творится в клубе? Отзывы не читает? Не видит, что все клиенты уже плюются? Вы понимаете, что спокойный, довольный клиент - это ваши деньги!!?? А с такими делами если не можете навести порядок и убрать паразитов, то проще закрыть клуб. Все равно так скоро все перестанут ходить. Расположение у клуба, действительно, удобное. И новые девочки на ресепшене красивые)) Но похоже, что это все. Пора прощаться.
Весьма занятный бассейн со стеклянной стеной - иностранные специалисты с удовольствием и интересом наблюдают с улицы за происходящим внутри. Хамам и сауна маленькие и общие. Спасает только то, что очень часто не работают) раздевалки крайне неудобные. Залы небольшие, но в принципе, всё необходимое есть. Окна залов выходят на крышу жилого комплекса, где прогуливается народ. Чтобы иметь возможность поплавать, прийти надо в будни к открытию. Но расположение просто неприлично удобное. И рядом парковка, хоть и платная. А! Бургер-кинг же ещё, что, безусловно, главное достоинство клуба.
Не будучи знатоком фитнес клубов, тем не менее, могу себе представить что этот не самый лучший. Впрочем, тренажеров хватает на всех и ассортимент их широк. Групповые занятия проводятся. Бассейн, джакузи, сауна и хамам, пусть и небольшого размера, есть.
Дно, администратор молодой человек видите ли не смог соединить с продажами, так как они заняты, уже говорит о некомпетентности, на мою повторную просьбу соединить бросил трубку. Проходите мимо, не тратьте время.
Обратите внимание! Списывают с депозита деньги втихую! Было 400 рублей на депозите, а через неделю стало 100 рублей. На вопрос: куда делись деньги, сказали, что не видят историю и ничего не могут сделать. И постоянно нет сдачи в кассе, что нарушает закон о торговле.
4
Правдолюб
Level 9 Local Expert
December 1, 2019
Шикарный фитнес-клуб.Лучше в нашем районе не найти.Все негативные отзывы кто пишет.....это все от лукавого!Приходите именно сюда,очень приветливый персонал,очень честные и добродушные(от уборщицы до управляющего)!
С уважением,Оксана Маринич
Приобрела абонемент в феврале, и уже в апреле думаю перероформлять карту на другого человека, т к ходить туда нет ни малейшего желания.
Плюсы были только в территориальной близости и был хороший тренер Свистунова. Однако сейчас этого тренера уже нет.
Минусы: грязь и духота в раздевалках, а также в залах групповых занятий. Коврики для занятий на полу мне кажется не мыли с открытия клуба, очень сильно воняют. Тренеры в тренажерном зале не помогают вообще, если ты не оплатишь персональную тренировку. А мне кажется они должны следить и подсказывать как пользоваться безопасно тренажерами. Про бассейн отдельная тема, было время, что у них вода зацвела, зелёная была. Не понимаю, как некоторые туда детей пускают, это же рассадник бактерий. Волосы чужие, мусор какой-то прямо плавают в воде. Администрация совершенно безразлична к проблемам клуба: все жалобы просто игнорируются с посылом: не нравится - не ходи. Но блин как я могу не ходить, если я оплатила годовой абонемент. Ведь деньги мне они не вернут, если я не хочу посещать их грязный клуб.... буду переоформлять клубную карту. Надеюсь найду желающих.
Не советую. Менеджмент оставляет желать лучшего, до управляющего не дозвониться, не дописаться, недостучаться. На клиентов плевать. То грязно, то кондиционер сломанный, то хамам, тренера выгнали с тренировки, то ещё что-то. Постоянно что-то происходит. И никак на решается. Не покупайте. Кстати, абоненты потом не вернуть - они обесцениваются по договору через два месяца!!
11
2
A
Anonymous review
June 24, 2019
Читая отзывы я поняла ,что не одна такая кто столкнулся с хамством и неуважением управляющего клуба. Давно хожу в этот зал в принципе все устраивает: близко к дому,чистое помещение,удобства и нормальные тренажеры. Как и обещала я управляющему ,что выложу отзыв о нашем общении! Надеюсь начальство обратит на это внимание! Все началось с того ,что этот хам не умеет общаться с людьми. Сидит себе мычит и не обращает внимание на нас. Слушать не умеет. И такое не первый раз.Глядя на него я поняла ,что ему все сходит с рук. Как вообще этот управляющий здесь работает? У него есть хоть какие нибудь обязанности?Или это просто как апартаменты клуба? Терпела и не хотела ругаться. Но я устала от такого отношения ко мне. Я больше здесь продлевать абонемент не буду.