Некая альтернатива по ассортименту сетевым магазинам.
Но купил все равно все в сетевике-который-нельзя-называть и интернете, там дешевле.
1
Show business's response
Очень тайный покупатель
Level 19 Local Expert
December 1, 2021
Вежливо проконсультировали, продемонстрировали товар вживую. Хотя пришлось немного запариться. Купил ванну хорошего качества по очень приятной цене.
Привезти могут почти всё, на сайте не полный каталог, лучше спрашивать.
В соотношении цена/ качество очень понравилось.
Я этот магазин знаю уже очень давно и знаю только с хороших сторон. За несколько лет совершила в нем несколько покупок, в том числе и крупных, и все они были выгодными и удачными.
4
1
Show business's response
Руслан Никаев
Level 11 Local Expert
March 17, 2023
Мы покупали тут сантехнику. Это было в прошлом году. Могу сказать, что все грамотно, быстро и удобно. Советую.
Тот случай, когда вообще не хочется ставить оценку, так как данный магазин не заслуживает даже единицы!
Мне была необходима определенная модель душевой панели, и в поиске АкваСити был одним из первых предложенных вариантов с привлекательной ценой. Естественно я сразу начала искать отзывы о данном магазине, и они оказались очень противоречивы. Но позвонив в магазин, пообщавшись с менеджером по имени Владимир, который всё подробно рассказал, всё таки решила оформить заказ. Заказ был оформен 28 октября с доставкой. Свою душевую панель я получила 4 ноября. Её пришлось ждать целую неделю из-за того,что она была на складе у поставщика в Москве. Я прекрасно это знала и ждала её с нетерпением. Коммуникация с курьером превосходная, накануне 3 ноября позвонил и с ориентировал по времени, а также и в день доставки за час тоже отзвонился. Приехал во время, как и было оговорено. На месте (в машине) стали её распаковывать и осматривать. По первому впечатлению всё было хорошо, я заплатила, расписалась и пошла счастливая домой. А дальше начинается кошмар. На следующий день 5 ноября приезжает ко мне мастер по установке, мы АККУРАТНО её достаем из коробки и видим вмятину, которая при отличном освещении дома, сразу бросилась в глаза. После распаковки в машине, я её до следующего дня ВООБЩЕ не трогала. Естественно я звоню в магазин, объясняю всю ситуацию другому менеджеру, он, конечно, не может мне помочь, так как моим заказом занимался Владимир. Сказав, что сейчас мой менеджер занят клиентом, и как только он освободится, сразу свяжется. В ближайшее время мне звонит не менеджер, а руководитель отдела логистики Георгий Жучко, которому я всё подробно рассказываю, в четкой последовательности. После моего длительного рассказа, он сразу же говорит, что вы расписались в получении товара и претензий к магазину никаких не имеете. Я ему ещё раз сказала, как проходил осмотр и в каких условиях. После просит прислать ему фотографии, чтобы перенаправить их поставщику. То есть как уже понятно, магазин просто хочет всё спихнуть на поставщика. И в разговоре с Георгием, я обратила внимание на его слова, в которых было сказано, что он часто разбирает подобные истории и в большинстве случае как, например, мой, поставщик на встречу не идёт. То есть я делаю вывод, что я такая не первая. Моя проблема решалась на протяжении 12 дней и в 90% звонков были совершены с моей стороны. Наконец настал день Х, Георгий мне позвонил, и сказал, что поставщик готов произвести замену, но для этого необходимо привезти панель в магазин. Для того, чтобы курьер сначала забрал, а потом привез товар, это стало мне стоить + 4200 рублей. Цитирую руководителя отдела логистики: "Магазин не готов нести убытки в 4200 рублей!" При условии, что мой заказ свыше 44000 рублей. Следовательно, итоговая сумма заказа выходит свыше 48000 рублей. За такие деньги можно купить в любом другом магазине. Для себя я сделала вывод, лучше купить в НОРМАЛЬНОМ ПРОВЕРЕННОМ МАГАЗИНЕ, где дорожат своими клиентами, чем не понятно, что. Но, а если вдруг хотите сэкономить, проверяйте при получении товар очень внимательно, потому что данный магазин НЕ УМЕЕТ РЕШАТЬ СПОРНЫЕ СИТУАЦИИ!!!
Ни минуты не жалел что решил воспользоваться предложением именно вашего магазина. Все четко, просто и выгодней чем у дрругих.
1
1
Show business's response
Артур М.
Level 11 Local Expert
December 26, 2022
Меня порадовал выбор сантехники, из-за чего я сделал тут покупку. Люблю хорошее и надежное. Вот теперь сантехника установлена и точно могу сказать, что продали хорошее.
Б
Борис Н.
Level 9 Local Expert
August 26, 2022
Заказывал здесь смесители раздельно на ванну и раковину, а также инсталляцию. Из хорошей ценовой категории, проверял все еще из коробки. На таких вещах лучше не жалеть денег и взять что-то стоящее.
1
Show business's response
Р
Роман Н.
Level 9 Local Expert
August 12, 2022
Мы всю сантехнику заказывали именно здесь. Понравились цены, ассортимент и наличие хороших популярных марок в наличии.
1
Show business's response
Пётр Барских
Level 10 Local Expert
November 26, 2023
В этом магазине покупал сантехнику. Было очень удобно. Время вообще попусту не теряешь, сразу помогают.
Цены везде стремительно растут, но здесь они пока на нормальном уровне. Я купила то что было запланировано и не сильно выбилась из предполагаемого бюджета.
Недавно приобрели здесь душевую стойку. Пользуемся почти каждый день и бед не знаем. Качественная вещь, доставшаяся нам по хорошей цене.
4
Show business's response
А
Анастасия Гайдукова
Level 10 Local Expert
July 20, 2022
При ремонте в квартире мне здорово пригодился ваш магазин! Почти все было тут заказано по части сантехники и служит мне верой и правдой - без поломок и протечек.
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 24, 2020
Купила ванну на каркасе в этом магазине. Нужна была доставка в другой город. Менеджер Анатолий был очень любезен, говорил, о том как просто и недорого будет доставить её в город Киров, 1500, максимум 2000 рублей. Честно говоря, я в своей голове тогда сразу подумала, что это будет стоить 3000 рублей. Договорились, что перед отправкой в Байкал сервис-транспортную компанию-партнёр магазина АкваСити, со мной согласуют стоимость доставки. Но ниразу Анатолий мне сам больше не позвонил, звонила я, общалась с другими менеджерами, ждали ванну из Москвы. Во вторник ванна пришла. На осмотре ванной со мной также работали другие сотрудники. В итоге ванна в пятницу была молча отправлена по стоимости доставки 5000 рублей с оплатой при получении, а это на 20% дороже, чем оплата из СПб, а в понедельник я снова звонила в магазин и уточняла у другого менеджера, как дела, когда же наконец будет отправка, после чего Владимир, опять же другой менеджер, отправил мне накладную из транспортной компании. А прошло уже три дня с момента отгрузки. Позже засуетился наконец Анатолий, менеджер, который продавал мне ванну, отказался от всех своих сказанные слов о возможной стоимости доставки. Друзья, если соберётесь отправлять что то из этого магазина в другой город, то имейте ввиду, что озвученный ценник за доставку волшебно может вырасти в три раза и менеджеру Анатолию может быть постоянно не до вас. Недавно отправляла Деловыми линиями 68 кг, очень габоритный груз, не меньше этой ванной, заявленной в 30 кг, обошлось в 3679 рублей. Всем хороших покупок. Надеюсь, эта информация поможет вам сохранить хорошее настроение от покупки и выбрать самостоятельно транспортную компанию!
Заказал ванную, сказали ждать 3 недели. Через 3 недели звоню говорят вы не подтвердили заказ. При заказе по телефону сказали перемещение оформлено ожидайте. В результате пришло время класть плитку в ванной комнате а сомой ванной нет.
В целом все хорошо, но со сроками исполнения заказов у ребят прям беда. Заказывал шкафчик, обещали через неделю привезти, в итоге вылилось в 3, сказали поставщик подвёл, ну да ладно бывает. Обратился ещё раз, заказ несколько аксессуаров для су, сразу перезвонили обещали через 3 дня привезти, уже неделя прошла но никто так и не перезвонил. В общем если вам не критичны сроки и вы готовы бегать за менеджерами с вашим заказом, то можете смело обращаться. Так же из минусов отмечу отсутствие возможности оплаты картой, а что поделать - обратная сторона низких цен.
Негативное мнение благодаря менеджеру Анатолию. Постоянно обманывает по срокам, предлагает наиболее дорогие варианты сантех приборов, хочет «втюхать» по- дороже, а когда указываешь ему что есть вариант дешевле, начинает общаться « на отвали». Не советую !!! Клиентоориентированность на нуле.
Сотрудники не имеют ни какой заинтересованности в помощи и консультации своих клиентов,маленький ассортимент товара в магазине.Так и не поняла логику заказа-то ли нужно платить за доставку,то от нет.
При таком большом выборе постоянные проблемы с заказами. Обещают доставить в один день в итоге привозят в другой. Продавцы консультанты толи не успевают толи забивают на заказы. До сих пор ждём, хотя заказ оформляли у них в магазине.
Отвратительное обслуживание. Менеджер Дарья неделю не могла согласовать доставку товара, который в итоге закончился. Сотрудник не перезванивала и бросала телефон, как такие работают?!
Ужасный магазин!
Мы покупали тут душевую кабинку.
Когда приехали к ним в магазин, менеджер Сергей нас вежливо обслужил.
Потом началось....
Как выяснилось, он заказал не тут кабинку, такое ощущение, что специально, потому что не показал нам предварительный заказ, и как потом выяснилось, данной кабинки вообще не было в наличии. Нам нужна кабинка с высоким поддоном, для нас это принципиально, а он заказал с низким. Обнаружили мы это когда уже нам привезли кабинку, а это было 24 октября.
Потом он нас начал кормить завтраками, не брать телефон, то его нет на месте, то у него клиент и т.д. В итоге кабинку забрали 3 ноября , но деньги до сих пор не вернули. Сергей ссылается на то, что со склада не отзвонились и каждый раз кормит обещаниями перезвонить, в итоге звоним сами. В ОБЩЕМ СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!!! ДАЖЕ ЕДИНИЦУ ПОСТАВИТЬ ЖАЛКО
7
Show business's response
Кирилл
Level 11 Local Expert
December 29, 2022
Приобрел инсталляцию, что-то нигде в сборе не мог найти на тот момент, а тут были варианты. Так и проще, и выгоднее. По качеству претензий нет. Все нормально!
15 ноября 2020 года приобрели в этом магазине унитаз.На четвертый день после установки унитаз дал трещину.Созвонились с менеджером Игорем,объяснили ситуацию,выслали фото. В итоге магазин сделал вывод,что унитаз повредил сантехник при установке.Экспертизы не было,все выводы сделаны на основе фотографий.Нам предложили не снимать расколотый унитаз,ходить на ведро до прихода эксперта!!!Семья из трёх человек.Но сроки его прихода не были озвучены.Теперь нас обвиняют,что мы сняли унитаз и не дали возможность сделать экспертизу.НЕ советую этот магазин.Тем более похоже они уходят от налогов,часть денег была перечислена на карту директора магазина.Подозреваю что это и есть главная причина не возврата или обмена товара.
4
1
В
вадим колобков
Level 7 Local Expert
August 14, 2022
В этом магазине я покупал сантехнику в квартиру, все необходимое по списку. Цены очень приятно удивили!
1
Show business's response
Анжелика Стыценкова
Level 9 Local Expert
August 26, 2021
Очень долго искала качественные полки в ванную, которые не облезут от воды. До этого покупала от 4 разных брендов и единственные, которые сохранили первозданный вид были пластиковые. Но пластиковые полки выглядят дешево и неприглядно. И, наконец-то, я нашла красивейшие стеклянные полочки со скруглениями. Я в восторге! Служат нам уже 3 год и выглядят как новые. Спасибо!
Заказывал в данном магазине плитку. По возможности доставки отзвонились за 2 часа до самой доставки, при том, что согласовывался звонок за день.
При доставке плитка была отгружена не в полном количестве. После сообщения об этом менеджеру Дмитрию было 1,5 недели кормления меня завтраками, а после этого уведомили, что ничего довозить не будут и возвращать деньги за недоставленный товар тоже не собираются.
3
М
Максим Мелфи
Level 7 Local Expert
May 26, 2023
Я легко купил тут всю необходимую сантехнику. Никаких проблем с получением, оплатой. Цены я видел сразу. Никакого обмана.
Оля Туманова
Level 8 Local Expert
August 12, 2022
Норальный магазин. Мы с супругом делали в нем заказ с доставкой и оба оценили только положительно. И товар качественный и не дорогой и обслуживание хорошее.
В салоне работают очень грамотные менеджеры. Нам составили персональное предложение с ассортиментом на выбор и отправили на почту в этот же день. Персонал внимательный, на все вопросы мы получили ответы, по срокам поставки товара тоже все было хорошо. Заказывали сразу доставку и установку сантехники. Мастера сделали все быстро и аккуратно. Обязательно буду рекомендовать знакомым.
4
Show business's response
Никита Золотарев
Level 8 Local Expert
July 17, 2022
Понравилась ценовая политика и оперативность при выполнении заказа. В сумме, магазин произвел очень хорошее впечатление.
1
1
Show business's response
Анюта Попова
Level 9 Local Expert
October 30, 2020
Покупали душевую кабину, в аква сити она была дешевле чем в других интернет магазинах. Менеджеры с момента заказа и до момента доставки были очень вежливы и тактичны. Все было хорошо до начала сбора кабины, тк ролики для Дверей оказались не от этой кабины , они не подходили под отверстия . Пытались связаться с менеджером с которым общались по заказу но так и не получилось дозвониться, другие менеджеры помочь не смогли. Пришлось ехать в ближайший магазин и покупать комплект новых роликов. Потому что ждать когда дозвонимся мы не могли. Поэтому снимаю одну заезду.
3
Show business's response
Николай Бодрухин
Level 9 Local Expert
July 19, 2022
Взял тут инсталляцию в сборе, с получением проблем не возникло. Выполнили монтаж, проверили - все отлично, порядок. Рад, что выбрал вас.
Хороший магазин, только не очень просторный. Грамотные и отзывчивые менеджеры. Всегда можно договориться о приятных скидках. Практически всю сантехнику для своей квартиры брал у них. Сейчас делаем ремонт у матери, провел анализ рынка интересующих меня предметов сантехники опять привел меня в этот магазин. Привозят быстро, ценник адекватный, менеджеры всегда отзваниваются. Вот только по цене плитки не сошлись, поэтому ее брал в другом месте.
Тут, неподалеку, есть еще один магазин сантехники (более известный), но в нем цены существенно выше. Зайдя и туда и сюда, я абсолютно не поняла почему должна переплачивать и конечно же совершила покупку именно здесь.
1
1
Show business's response
Николай Ланин
Level 10 Local Expert
July 22, 2022
К счастью, здесь все необходимое имелось в наличии. Так что купить проблемы не было. Дополнительно консультант мне помог со всем желанием, спасибо ему отдельное за это!
Магазин с хорошей выставкой. По общению с менеджерами понял, что они могут привести любую сантехнику даже под заказ произвести душевую перегородку. Мне это как раз и нужно было, так как очень специфические размеры сделали мастера.
1
Show business's response
Марина Грекова
Level 9 Local Expert
July 25, 2022
Воспользовались услугами как интернет магазина. Все прошло нормально. Легко оформили заказ и получили его доставкой. Товар соответствует описанию.
1
1
Show business's response
Р
Роман Козленко
Level 9 Local Expert
March 21, 2023
Сантехнику всю брал тут. Отмечу, что обслуживают быстро, время тут свое просто так не потратишь, к счастью.
Я здесь была буквально вчера и приобрела шкафчик для ванной. Благо, он поместился в мою машину, поэтому не пришлось заказывать доставку. Вчера же мы его и повесили. Все хорошо - замечаний нет ни к обслуживанию, ни к самому шкафчику.
Думаю, салон уже работает, но я все равно решил достаку заказать, так как четко знал какой мне нужен смеситель и необходимости смотреть на него воочию или держать в руках у меня не было. Доставили быстро и именно то что я просил.