Ох, уж этот аквакласс…. Мы ходили год, только из-за тренера . Сама политика заведения отвратительная, никакой скидочной системы нет, «ну типо есть» но по итогу ты хоть 5 лет ходи тебе даже и 5% скидки не предложат. Потом начинается какая-то возня с оплатой брони , и вообще у них договор который противоречит сам себе . Мы решили больше не ходить , и попросили вернуть деньги , но по их политике ( они такие жадные ) тебе вернут либо 2 рубля с 18500 либо ты еще должен останешься 😂 в общем тренера нормальные , политика студии просто в -100.
Водим ребёнка с 3х мес в Аквакласс на Академика Королева к тренеру Алексею Патрешову. Ребёнку очень нравится заниматься с Алексеем, он сразу же нашёл подход к ребёнку и ответственно относится ко всем занятиям. Также в акваклассе работает вежливый персонал, всегда ответят на все вопросы, поддерживают чистоту и порядок в бассейне
На мой взгляд:чисто, вежливо, внимательно. Прекрасные тренера комфортная температура воды занятия увлекательные и результативные, дети любят поиграть после и до бассейна в игоовой комнате
Show business's response
O
Oli
Level 9 Local Expert
September 14, 2023
Хороший бассейн, приятная обстановка, приветливый персонал, тренера отличные, ходим к Александру Зорию. Ребенку очень нравится.
Все положительные отзывы куплены! Администраторы просят написать отзыв за кофе или коктейль. Водила в аквакласс двух мальчиков. И постоянно были проблемы: покупала абонемент с тренером высшей категории, в итоге записывают к «новичкам», объясняя, что после сделаем перерасчёт, хотя меня не интересует денежный вопрос, я хотела , чтобы с моими детьми занимался тренер высшей категории . Постоянная проблема с записью, то путают время, то говорят, что записали, мы приезжали на занятие, а нам говорили вы не записаны, при этом даже не извинялись, а вступали в конфликт. В бассейне ползают тараканы!! Текущую Дез. Обработку никогда не видела, чтобы проводили. Мы очень разочарованы.
Пришла сюда в первый раз со своей сестрой. Мне всё здесь очень понравилось , приветливый персонал. А так же тут есть квалифицированные сотрудники , которые настолько хорошо общаются с детьми и так увлечены ими и их развитием. Вообщем советую всем «Аква-класс» ❤️
Юлию Эчкеджи мы очень любим! Дочка вприпрыжку бежит в бассейн, хотя до начала занятий панически боялась воды! Активно нырять и плавать научились к 8 занятию. Очень талантливый тренер. Спасибо Юлии огромное!
Оформляли абонемент для ребенка 2 годика. Многие знакомые выбирают аквакласс. Но! Моя дочка на первых занятиях капризничала, ей 2 года, при этом тренеру было ну абсолютно всё равно, она никак особо не пыталась отвлечь или заинтересовать ребенка. Всё как-то вяло и безучастно с ее стороны было. Для 2-х летнего ребенка обычная история не хотеть куда-то идти без мамы и задача родителей и тренера тоже как-то вместе пытаться ребенка заинтересовать. У нас было 4 или 5 попыток, которые довели до того, что ребенок просто больше не хочет ходить в это место. Спустя месяц пошли в другой бассейн, там все отлично. Видимо в акваклассе нам просто не повезло с тренером Кристиной или у нее не было настроения...
Возврат части абонемента ждём уже второй месяц. На мой вопрос в чём дело, мне сказали, что это ошибка в бухгалтерии, ждать ещё неделю... жду.
В целом в акваклассе все прекрасно оборудовано, уютно и приятно, но тренера надо выбирать внимательней!
Колцентр не перезванивает, переводит звонок на администратора и там идёт сброс, перезванивайте сами.
Дорого, 2800 разовое пробное занятие и плюс справка, можно там сделать за деньги.
Скидка по инвалидности всего 10%.
пару тройку раз там с грудничком занимались тут, годик был ему, нормально.
Отличный бассик для милейших малолетних созданий. Удобные системы абонементов и вознаграждений, детский уголок огонь. Раздевалки удобные, есть мини-сауна.
Замечательная студия, ребёнок ходит с большим удовольствием. Есть игровая, где можно полностью обсохнуть после плавания, мониторы, чтобы наблюдать за малышом из зала.
Отдельное спасибо инструктору Юлии Эчкеджи, очень профессиональный, внимательный и доброжелательный тренер.
Очень хороший бассейн, дочке 1 год.
Ходим в Аквакласс с 3-х месяцев, дочка плавает с удовольствием.
Очень хочется выразить благодарность нашему тренеру Осотину Александру за индивидуальный подход к каждому малышу, любовь к своему делу и профессионализм!
Сотрудники на рецепции абсолютно неклиентоориентированные и равнодушные, принцип и система записи на тренировку отдельная удивительная тема, тренировка сгорает если ребенок заболел в день тренировки ( справка от медучреждения не работает),в раздевалках и в бассейне душно. Личная рекомендация и восхищение это занятия с тренером Анастасией, умничка и профессионал своего дела
Ходим заниматься в Аквакласс с 2 месяцев . Новый классный детский центр . Хорошая зона ожидания где родители могут отдохнуть + игровая зона для малышей . Тренерский состав 👌 так же хочу отметить чистоту ))) всегда стерильно чисто
Мы ходим сюда второй год, супер уроки, супер атмосфера. Самые лучшие инструкторы Мария Антонцева и Артур Гаврилюк. Нас учат не только плавать, но и эмоционально развиваться и контактировать с другими детьми. Всем советуем
Отличное место! Во первых, супер инструкторы. Найдут подход к любому ребёнку. Во вторых, все чисто/красиво) В третьих, очень приветливые сотрудники рецепшена. В общем, огонь, ребята!
Дочка , 6 лет, отзанималась 3 занятия, прогресс виден ! До этого 2 месяца ходили в другой бассейн, дочь, при очень большом желании научиться плавать, дико боялась воды и этот страх так и был с ней все время, до аквакласса, не смотря на то, что занятия были индивидуальными. В Акваклассе занимаемся у Кристины, ребёнок в восторге, с удовольствием начала доставать предметы со дна (до этого даже в ванной боялась сделать что-то подобное) ушёл страх воды . Очень удобно, что за занятием можно наблюдать на экране. Меня смущало что занятие всего 30 минут, но за эти 30 минут тренер и ребёнок успевают сделать очень много.
Однозначно рекомендую!
Водим нашу дочку в студию на Академика Королева с восьми месяцев, сейчас ребёнку один год и три месяца - то как ребёнок любит воду, как радуется инструкторам, детишкам - это полностью заслуга всех работников студии-от администраторов до инструкторов. Хотим выразить неимоверную благодарность Кристине - Кристина максимально комфортно прививает любовь ребёнка к воде, без боязни, без слез, очень постепенно и с огромной нежностью! Также, огромное спасибо инструктору Василию, который заряжает ребёнка на веселье, игру и активность на все занятие!!!!! Прекрасное место для того, чтобы научить ребёнка плавать, общаться со взрослыми и детьми!
К сожалению, вынуждена написать отрицательный отзыв, из-за ситуации которая привела к полному не желанию продлевать абонемент и в целом ходить в студию. 2 посещения из 2 и администраторы студии испортили все прекрасное, что там есть. Абсолютное отсутствие интереса к клиентам. Нет мотивации к продажи абонементов, хотя ты готов его приобрести, но тебе как бы делают одолжение. Информацию предоставляют не корректно. При входе и выходе ты не интересен, улыбки дождаться практически не реально. И разговор должен начать ты, даже если ты стоишь прям у стойки и смотришь в упор на человека. Первый косяк при покупке абонемента смогли скрасить колл центр и тренеры, которые в студии действительно замечательные. Второй раз молчать уже не могу. Стоя перед администратором и записываясь на следующее занятие, услышав подтверждение, что время за вами закреплено, оказалось большим сюрпризом, когда с 3 месячным малышом ты выдвигаешься на занятие, на которое в итоге тебя не записали и время за тобой не зафиксировали. Что в итоге администратор сделал в компьютере остаётся загадкой. Радует, что в клубе есть камеры и можно посмотреть на работу админов. Точнее одного и того же, так как всегда была одна и та же девушка. Первый раз я ждала и смотрела как выбирают себе на обед суши, а во второй раз «якобы» записали на следующее занятие! Хорошо, что не использовала свою возможность за положительный отзыв получить бесплатно кофе. Лучше все-таки мотивировать писать правду и находить точки развития в клубе. Надеюсь сможем отходить все занятия и больше не возвращаться к вам.
Ходим с 6 месяцев к тренеру Александру на Королева. Были у других, но лучше всего малыш занимается именно с Александром. Нам, родителям, нравится, что занятие в меру спокойное, но есть и реальная физическая нагрузка. Малыша не просто "купают" как в ванне, а именно тренируют. Уже научился нырять, спрыгивать в воду, координировать движения рук и ножек. Спасибо!
Раньше было лучше. Очень много народу, тесно. Иногда нет места в зоне ожидания, т к некоторых детей приводят чуть ли не всем семейством (бабушки, оба родителя). Зачем??? И так развернуться негде. Нет возможности выбрать день и время, которые подходят. Приходится выбирать из того, что есть. Это крайне неудобно. Из-за этого не получается ходить к одному и тому же тренеру. Цена завышена для такого места. Хорошо, что детских бассейнов много и есть из чего выбрать. Не рекомендую Аквакдасс на Королёва 10
Добрый день . Были на пробором занятии, в целом все супер, инструктор была приятная девушка. Единственное что не понравилось, нам было 3 месяца и нас хотели запихнуть в общую чащу, где уже было 4 детей разных возрастов (5-8 лет), я считаю что грудничку плавать в одном месте с детьми старше совершенно нельзя! Благо спасибо администратору и нам предложили плавать в отельном бассейне, где вода была чистая и не мутная, как в первом. Но к сожалению мы больше не придём, так как хочется плавать одним, пока малыш маленький, а бассейн такую функцию не предоставляет.
Прекрасная студия, отличные специалисты!
Ходим с полугодика с конца июля, очень довольны. Иммунитет крепкий, мышцы тоже, малыш от плавания получает одно удовольствие!
Водила 5месячную дочь в бассейн 2 месяца и осталась разочарована.
А) после того, как дети позанимались, они находятся неограниченное время в игровой зоне, их родители соответсвенно сидят в холле, в это время приходят новые родители с детьми на занятия по времени. Все это постоянно создает толпу на небольшом периметре. Социальная дистанция? Они не слышали
Б) все посетители без масок, персонал в том числе
В) три ребенка занимаются в одном бассейне, когда второй бассейн совершенно пустой. И ладно б если были все груднички. Но вместе с моим грудным ребенком занимаются 2-3 летние дети.
Г) в бассейне тренерами не соблюдаются линии движений. Тренеры подплывают с малышами друг к другу, чтобы дети потрогали «соседа по бассейну», пообщались. Уважаемсый аквакласс, ваша задача - предоставить надлежащий уровень сервиса, соответсвующий санитарным нормам, тренеры должны отрабатывать навыки плавания детей, заниматься их физ развитием. Социализация таким методом не входит в ваши задачи. Оставьте это родителям и дет садам.
Д) ни разу не видела, чтобы персонал делал поддерживающую дезинфекционную уборку и обработку поверхностей.
Е) не ведется график уборки помещений.
Итог: мы возвращаем деньги за неиспользованые занятия. Уходим в другой бассейн, где строго соблюден принцип «одна чаша-один тренер-один реьенок».
Мы сходили пока на разведку, ребенка осмотрел педиатр, взяли мазок на энтеробиоз, после получения результатов анализа пойдем на пробное занятие.
Клуб небольшой, но очень уютный, все продумано до мелочей как для детей, так и для родителей. Есть небольшая и хорошо оснащенная игровая, оборудованный и чистый туалет, в котором есть 2 раковины для малышей и взрослых, горшок, накладка на унитаз, помимо мыла для рук еще и крем для рук.
Так как тренировки только индивидуальные, то родители могут сидеть в холле на диванах и наблюдать за тренировкой в режиме онлайн (идет трансляция на экраны).
В душевых предусмотрены горки для малышей (можно положить и помыть), куча пеленальных столов, есть гардеробная, можно купить чай/кофе, фруктовые пюре для ребенка. В раздевалках есть фен. Есть сауна, можно погреться.
Минусы конкретно для меня: немного тесно (зимой, наверное, тяжело), достаточно высокая цена при довольно жестких условиях договора особенно на краткосрочные абонементы.
Но условия пребывания достаточно хороши, чтобы принять решение в пользу Аквакласс.
Сын занимается в студии с сентября прошлого года ( на тот момент было 5 лет), учились плаванию с нуля, поплыл уже с первого занятия , потом оттачивали технику, тренера основные - Анна и Валентин, ооочень довольны, ребёнок ходит в Студию с удовольствием, соляная пещера - это отдельный вид удовольствия, похоже на песочницу из соли, дети ее обожают и я тоже за возможность отдохнуть))) студию неоднократно рекомендовала знакомым и однозначно приведу сюда и младших дочек учиться плавать 👌
Дочка занимается в Акваклассе почти 2 года. Аквакласс - это место, где работают настоящие профессионалы своего дела!
Тренеруется дочка у Рамазановой Адели. Она самый замечательный тренер!!! Именно у нее моя дочка стала уверенно плавать и не бояться нырять. С самого первого занятия Аделя нашла подход к ребенку. Дочка всегда с нетерпенеем ждет занятий!
Один из лучших бассейнов в Москве для грудничков, за что и приходится платить в три дорого ! Нравится все и инструктора и атмосфера и отношение к ребёнку ! За год ребёнок в два года уже нырял и плавал под водой ! Держал звёздочку на спине и много научился чего остального ! Ребёнок в восторге, родители Довольны !!
Ходим больше года, тренер Артур - любовь нашего сына. Ходить начал только благодаря ему. За это время сын с нуля научился хорошо плавать, вести себя на воде. Спокойно ныряет и очень полюбил воду.
Занятия достаточно дорогие, но здесь позитивные тренеры и в целом очень приятная атмосфера. Прогресс в плавании тоже значительный, первые результаты видны уже после 10-15 занятий
Ходили 25.09.21 на пробное занятие, вроде понравилось ребенку плавать и решили купить абонемент на 8занятий, долго с администратором Ольгой выбирали день, когда ходить (предпочтение было, чтоб поменьше людей) и выбрали вечер в воскресенье, но как оказалось, нас она не записала, не понятно по каким причинам, но позже было сказано, что все занято??!! И отвечает, как будто, ей должны, что-то и не отдают это) впечатление очень плохое о работе администратора ольги в акваклассе на ул. Академика королева, буду требовать обратно деньги
Не советую покупать абонемент, выгода от него пропадает, когда у ребёнка поднимется температура и вы не успеете предупредить за 24 часа о пропуске занятия
, вечером температура 38, звоним, днём на следующий день занятие уже сгорает, так как предупредить надо за 24 часа а не за 18.
Не класс совсем с учетом уважительной причины и звонком заранее за 18 часов!
Занимаемся полгода, дочке сейчас 1 и 10, прогресс очень значительный: ребёнок стал намного более общительный, перестал капризничать, бояться новых людей, радуется занятиям по плаванию.
Через полгода занятий сегодня самостоятельно плывёт (с надувным девайсами, конечно), активно играет с мячом, тренируется на кольцах, пробовали сегодня надеть ласты - для этого все есть в студии.
Все тренеры и администраторы очень вежливые, внимательные, всегда можно заранее забронировать себе удобное время занятий, а непосредственно, когда тренер занимается с ребёнком, можно немного передохнуть и выпить вкусный зерновой кофе.
Переодевать малыша тоже удобно: все для этого организовано. Сейчас купили полугодовой абонемент. В общем, кпд очень высок и стоимость занятий того стоит.
Студию "Аквакласс" нашли по отзывам в чате жилого комплекса. Позвонили и записались на удобное время. Нам выпало заниматься с Юлей- и вот уже скоро год, как мы у нее занимаемся. И, думаю, это лучшая рекомендация)
Начинали с получаса, сейчас уже занятия длятся час. Ребенок идет на занятия с удовольствием. После - всегда уставший и в хорошем настроении.
Сама студия небольшая, но все продуманно - и детский уголок, и манеж для малюток, удобные душевые.