Мойка хорошая, знают, понимают технологию трёхфазной мойки, хороший, добрый, улыбчатый персонал это видно даже через маску, всегда нальют чай, кофе, можно поиграть в приставку, посмотреть телек, администраторы стали одни девчонки. Шиномонтаж сделал в этом году у них и всё хорошо.
Не отвечают на телефон, который указан в контактах. В 10:20. Не проснулись ещё. Считаю, что там, где не отвечают на телефон в рабочее время, и особенно, не перезванивают позже, грамотного сервиса быть не может.
Это самая ужасная мойка, которую мне когда-либо выполняли.
1. В первый раз на мойке не отмыли следы от наклеек после эвакуации. К сожалению, за 10 лет жизни в Москве эвакуировали меня уже раза 3-4. Всегда(!) с мойки я получала машину без следов скотча. А здесь мне ее отдали, как ни в чем не бывало, и сказали, что если хочу отмыть - это еще тысяча рублей к моему комплексу.
2. И ладно бы при этом помыли бы нормально хотя бы саму машину. Весь салон в мусоре и пятнах (не воды), а сам автомобиль в разводах.
Абсолютно непонятны высокие отзывы. Это накрутка или я такая невезучая? :(
Посещал на днях. Искал свободную мойку в первый теплый и солнечный день. Сказали, что через три часа позвонят. Позвонили, приехали на двух авто, остались очень довольны. Думаю, что эта мойка теперь в избранном :) Видно, что стараются. Цена хорошая!
Хорошая мойка! Адекватное отношение к каждому клиенту. В случае возникновения каких-либо спорных моментов всегда идут на встречу и предлагают решение вопроса.
Раньше случались огрехи по качеству мойки, но последнее время претензий нет, всё качественно. Менеджер принимавшая машину 11.01.21 числа - крайне ответственная и приятная девушка.
После единоразовой мойки тут, мои коврики стали пахнуть кошками ... коврики заменил, но до мойки тут, таких проблем не наблюдалось. Менеджер или кто там, машину не проверяет, отдают как есть. Странные. За 1300 комплекс делал. В других мойка стараются как то. А тут не очень... ну и ковры испортили.
Приехал ночью, сказали, что все боксы заняты мойкой каршеринга, но в течение 10 минут админ Анна изыскала ресурсы и загнали машину на мойку. В зоне ожидания отличная атмосфера: телевизоры, диваны, PSP. Всем клиентам бесплатный кофе (довольно неплохой). В туалете чисто. После мойки, Анна проверила качество мойки, указала мойщикам на недочеты, которые тут же устранили. Супер!!!
Дороговато и по записи. Не удобно. Неоднократно пыталась помыть машину, но уезжала , так как сроки исполнения меня совсем не устраивали, ожидание больше часа....
Запись то есть, то её нет. Позвонил, сказали моется только одна машина. Приехал через 15 минут, все мойки заняты и очередь из 2х машин. Очень подвели. Развернулся уехал.
Очень доволен данной мойкой, как моют и отличный сервис обслуживания. Всегда выслушают пожелания по мойке и проконслультируют как лучше мыть. Предлагают чай, кофе хороший и не 3 в 1 порошковый, а зерновой. Наконец нашел отличную мойку для себя 💪😎👍
Приятный персонал, бесплатный кофе, телек кожаные диваны, ну просто рай, всем советую
3
Show business's response
В
В
Level 3 Local Expert
April 22, 2021
Долго моют, но хорошо. Но очень долго, но аккуратно и качественно!!!
Если считаете, что мыть надо быстро, вам дальше, там мойка комплексна за 15 мин., ну и качество такое же.
Сппсибо персоналу за работу, админам за контроль, руководству за такой подход к организации и оказанию услуги. Спасибо!
Есть комната ожидания с большим телевизором, туалет. Предлагают чай или кофе. В целом вполне себе положительные впечатления. Я бы ещё все-таки предпочел чтобы могли сказать ценник заранее и выдавали бумагу/чек со стоимостью и списком оказанных услуг. Это, на мой взгляд, вызывает больше доверия, чем артикуляции о стоимости услуг (необходимость уточнять почему тот или иной ценник напрягает). В общем по соотношению цена/качества вполне не плохо, но ещё есть куда расти. Из минусов очень много времени заняла процедура шиномонтажа (переобувка, балансировка) и стандартная мойка. В сумме около 1.5 часов. Если бы не комната ожидания, то было бы вообще печально. С другой стороны приехали по живой очереди, но то, что сотрудник шиномонтажа занимался непрофильной установкой номеров - странненько. Желаю успехов в развитии. Ставлю 4 авансом в надежде что все станет лучше.
Заезжаю на мойку регулярно, сервис на высоте, моют очень даже на 5ку. Разбираюсь в химии - краем глаза видела кондиционер кожи Koch - сильная заявка на успех.
Администрация приветливая, мне нравится здесь все, от мойки авто, шиномонтажа до сервиса работы с клиентами
Летом делала химчистку карт дверей - пятерка однозначно.
Читаю отзывы недовольных и может я чего не понимаю, мне кажется то ли конкуренты стараются то ли люд у нас стал нытики.
Был случай - выгнали авто на улицу - разводы на стекле - устранили моментально
Среднее качество мойки. Вымыли снаружи не начисто. Остались следы твердого налета, который легко счищается ногтем. Что мной и было сделано не отъезжая от бокса. В других местах дешевле и качественнее
1
2
Show business's response
🤔
Level 8 Local Expert
April 23, 2024
Если на мойке соглашаться на все опции, то получится очень дорого
Хочу поделиться своим опытом при использовании услуг шиномонтажа: позвонила, записалась на шиномонтаж, приезжаю - приняли всё по расписанию. Шиномонтажник рассказал мне весь процесс, ознакомил с прайсом. Цены рыночные, не была удивлена, иду на оплату - решила перепроверить прайс, посмотрела на стену с офиц.прайсом и удивилась, надо же - не обманул )) цены в прайсе совпали с тем, что сказал специалист: во-первых я крайне редко вижу прайс листы на автомойках, во-вторых всё вежливо и аккуратно и это все при том, что сейчас существуют трудности с обслуживанием в виде мер ограничения из-за самоизоляции. У ребят везде висят объявления, есть разметка и все в масках. Я была крайне удивлена) я теперь ваш постоянный клиент и буду рекомендовать только вас.
Звонил пол первого ночи на 15 круглосуточных моек в округе - единственные, кто взял трубку))
Сделали комплекс, все быстро, вежливо, качественно. Мифическую Ксению из отзывов не встретил, но и без нее все было прекрасно.
Вот уже больше полугода являюсь постоянным клиентом Аквамен. Начну сначала:
1) мне безмерно нравится приемная комната, бесплатный wi-fi, удобные диваны, повторюсь очень удобные диваны - подключился к интернету и поработал в комфортных условиях, пока моют твою машину.
2) Администраторы всегда подскажут что, да как: делал химчистку салона, доволен как танк. Интересовался нанесением керамики на машину - сам руководитель Максим, вышел и ответил на все мои вопросы, получил исчерпывающие ответы с разъяснением процесса работы. Конечно же пользовался шинкой - без нареканий.🏅🏅🏅
3) Руководство- молодцы, любые вопросы решаются как дважды два.
Я безмерно доволен самой крутой мойкой на нашем районе!
Так держать ребят, а конкурентам надо не писать ссыкливые отрицательные отзывы, а стремится и улучшать свои процессы, чтобы люди хотели к ним ехать.
Я лично всегда с Аквамен и точка.
Был там 2 раза. Хорошая мойка. К качеству претензий нет, хотя я, конечно, не очень щепетильный в этом смысле))), ведь, через полчаса езды всё равно уже результат теряется). Хороший зал ожидания, девушки любезные на приемке. Цены, вроде, в рынке. Ставлю 5*)
Все здорово! Чисто, аккуратно, светло, кофе, плейстейшен, наблюдение за мойкой на мониторах. Все для вашего комфорта и удобства. Очень рад, что заглянул сюда! Побольше бы таких автомоек в городе!
Отличная мойка. Вежливое обслуживание. Уютная комната ожидания. Качество мойки автомобиля отличное. Все отмыли качественно, быстро. А главное они работают круглосуточно.
Как помыли машину осталась довольна. Сервис на уровне. Огромное спасибо администратору. Помогла, соориентировала и даже встретила. Единственный минус, в том, что попросила помыть изнутри заднее стекло, увы не помыли. В след раз буду внимательнее.
Приехал ночью,в районе 03:00 часов,с полным желанием по максимуму отмыть своё авто,почитал комменты в Яндекс Картах, рейтинг и т.п.-в итоге администратор заявил ,что некому мыть машину-"НЕТ МОЙЩИКОВ".... Очень был расстроен,так как специально сделал крюк к ним,чтобы качественно ,профессионально и бережно ,как было рассписано в огромном количестве комментариев,помыть машину.... надеюсь это момент случая и возможно при следующем посещении, увижу то качество работы и отношения,как это описывали в комментах...