Плюсы все как всегда га высоте.
Минус БОЛЬШОЙ можно ограничить посещееие с детьми до 12 лет до 19.00. Раньше в парке Дракино так и было и было классно.
Спа комплекс сам по себе замечательный, но с баром беда. Хотелось бы всё таки меню более расширенное, а то 2 наименования салата и пару закусок как то не серьёзно, бывает так, что и их нет в наличии. Да и порции малы. Когда приезжаешь на весь день хочется пообедать полноценно.
Очень понравилось, приехали впервые с родителями, решили провести выходной. Так как приехали к 11, людей почти не было, было комфортно, цены приемлемые. Ближе к 14:00 уже был полный бассейн
Нормально, НЕ хорошо, НЕ супер, просто нормально
Само место прекрасное, особенно для отдыха с малышом, спокойное, очень много разных бассейнов, сауны
Самое ужасное здесь:
1. Персонал
2. Бар
3. Раздевалки
1. Когда много народу, персонал очень грубый, хамит и очень высокомерно общается!
2. Бар практически всегда пустой, только чая много, есть меню, но ничего из меню никогда нет!
3. В раздевалках НЕ РАБОТАЮТ замки на шкафчиках, мне кажется это самое ужасное, что только может быть, туалеты воняют очень сильно канализацией!
Считаю, что во всем этом виновато только руководство!!!!
Прекрасное заведение,посещаю его ещё со времён Дракино СПА , очень нравится и взрослым,и детям. Очень чисто,тихо, реально отдыхаешь и наслаждаешься,полное расслабление.
Советую посетить однозначно.
Хамам великолепен. Сауны, джакузи, бассейн все нормально. Арома- сауна это немного не то что должно быть, но все же...есть. Девушки на рещепшен просто молодцы. А вот кафе встретило нас никак. Такое впечатление, что девушка просто отбывала свое время.
Везде чисто, аккуратно.
Замечательный спа комплекс, внимательный и заботливый персонал, для отдыха в компании и с детьми очень рекомендую, три сауны и хамам, тёплый бассейн, буфет, массаж. Прекрасно отдохнули.
Бываем не часто, но налицо улучшения, обслуживающий персонал очень дружелюбный, немного хмурые ребята в баре( устали наверно в тот день), но все быстро подают . Бассейн чистый, воду с пола без конца персонал убирает. Отличный семейный отдых с детьми, и сами попарились, и дети накупались. Да, полотенца выдают большие, мягкие, можно и халат взять.
Были в Спа с мамой после новогодних праздников. Очент понравилось. Людей было мало. Бассейн теплый. Все сауны чистые, свежие, все работало. Классно провели 5 часов в бассейне и термальной зоне.
Не могу поставить 5 баллов, и низкий поставить тоже не могу и вот почему. - По ситуации после ремонта в октябре 2022. Сервис все тот же что и раньше, лучший в южном подмосковье центр отдыха по расположению. Сделали ремонт, косметический, обновили мебель лежаки, столики. Сделали красиво и только. Ремонт в мужской душевой от Равшана и Джамшута, да красиво, но - вся вода из душевой течет в раздевалку, если ваш шкафчик возле, будете переодеваться в луже. Туалет возле Хамам, - вонища, вентиляция не работает, вода для смыва туалета есть не всегда(видимо что-то не работает или не исправно). Кто-то постоянно пытается оставить открытой дверь, что-бы облаговонить гостей альтернативным «арома-спа»(возможно персонал) Уменьшили температуру в Русской, и Травяной сауне, находится там стало не о чем. Хамам и Финка жарят все так же на уровне. Бассейн сделали как парное молоко, можно было убавить на градус или два. Больше добавить пока нечего, будут изменения дополню.
В целом всё хорошо, но в травяной сауне пахнет не очень и в русской сауне очень сухо, так же как в финской только температура меньше. Кнопка пар не работает.
За клиентоориентированность основательно снижаю оценку. И вот почему: забронировали спа девичник на 4 человек (по стоимости, на минуту, дороже чем на сутки арендовать номер или даже домик) так вот, после обильных снегопадов, с утра стеной лил дождь, все дороги размыты, скользко, паркинг весь в воде!!! Попросили заезд на территорию, хотя бы для разгрузки. Охранник, еле вытащив себя из будки, в грубой форме форме нам отказал! Сказал, что только для проживающих! Вопросов бы не было, если бы не адская вода и ливень вокруг!!! Мы попытались объяснить, что у нас дивишник, что сумки и что мы не одеты для плавания в лужах. Но он просто был груб и конечно же не пустил. Позвонили в отель и в спа. Но нам просто сказали извините-такие правила!!! Даже не пытались войти в наше положение. Честно говоря, хотелось развернуться и уехать!!! Если бы не забронированный девичник!
Вы знаете, правила правилами-но все таки надо понимать погодную ситуацию. И пропустить машину для разгрузки можно было. Тем боле ряд машин спокойно проезжали до спа (это были не проживающие в отеле. Утро было уже подпорчено! По фото, можно увидеть в каких обстоятельствах пришлось идти. Так конечно не делается и приезжать после такого больше не хочется. Обидно было.
хороший спа центр, тёплый бассейн, можно вдоволь наплаваться, несколько бань, хаммам.
Show business's response
Галимулин
Level 8 Local Expert
January 5, 2024
Судя по отзывам хороший массаж, мне подарили как раз туда сертификат. Я записался, пришел вовремя, мне выдали полотенец и отправили в раздевалку. Зашёл в раздевалку, там нет ни одного свободного шкафчика, вернулся на ресепшен, там у меня забрали полотенец)))) и говорят ждите тут. Стою жду, пришла женщина, наверно специалист, по Русски не говорит. Отвела в комнату на цокольном этаже. Там удобная кушетка, лёгкая музыка, приглашённый свет в целом уютно. Сама процедура длилась около 40 минут, хотя на сертификате было написано 90. Да и не массаж это был, а намазали обильно маслом и готов, оделся на масло и обратно на мороз. Может конечно я не понимаю что-то в массаже или праздничные дни и комплекс не справляется, не знаю. Но я просто зря потратил время. Это точно не 5*
Отличное место, был там до этого еще в Дракино, сейчас не хуже. Единственный минус это в номерах спа корпуса дермантиновые изголовья кроватей истерлись и осыпаются в кровать ) 5 поставил авансом, вдруг оперативно исправят
Обновленный аквакомплекс, не сильно то порадовал. Да отмыли хамам, поменяли лежаки, но по прежнему нет ни одной бани. Исключительно все сауны, где нет влажного пара. Были три дня в будни семьей, людей не много, с лежаками проблем нет.
Отличный Спа-салон.
В наличии Русская и Финская бани Хамам, Фитопарилка, Бассейн.
Вежливый и обходительный персонал.
Отличные массажисты.
Хороший буфет.
Мягкие лежаки.
Стеклянный потолок.
Мне там реально нравится.