Только сегодня вернулись из Акватории отдыхали с пятницы по воскресенье,нам с семьёй очень понравилось есть всё для отдыха,кормят очень вкусно на любой вкус.Вернёмся ещё.Спасибо персоналу и хозяину турбазы!Молодцы!
Отдыхали 25-27 марта, в межсезонье скучновато, развлечений немного, в основном прогулки по небольшой территории, в номерах простой ремонт без изысков. Новый ресторан понравился с видом на море, но обслуживание в ресторане это ужас. Если на завтрак ресторан ещё как-то справляется, то на обед и ужин создаются большие очереди, еды не хватает, если не будешь стоять в очереди останешься голодным, на ужин стояли в очереди около 15-20 минут, когда еды не хватает пытаются доготовить из быстро размороженных продуктов, некоторые блюда были сырыми, но в целом приготовлено неплохо. Раздача шведского стола очень маленькая, не хватает мармитов из-за этого очереди, расположена в тёмною углу, точечные светильники над раздачей не работают, как и во всем ресторане, некоторые гости светили телефонами, блюда без бейджиков не подписаны. В ресторане неплохая кофе машина самообслуживания, может готовить несколько видов кофе, но она не подключена к молоку, в итоге может приготовить только чёрный кофе. Если бы не ведущий на ужине поставил бы одну звезду. Ранее приезжали в эти же даты год назад, когда кормили в конференц зале, таких проблем не было, все успевали.
В городе наступила жара и мы решили один день провести на берегу горьковского водохранилища. Искали отель с удобствами, питанием и хоть какой то территорией, бюджет до 15 тр. за сутки. Сначала отель нашли на биглионе, следом пройдя на сайт разницы в цене не было видно и решили забронировать напрямую. Бронь осуществлялась по звонку, выбрали номер «стандарт плюс», цена 10900 (входит трехразовое питание). Нас трое, ребенок до года. По телефону бронь оформили с 50% предоплатой. Было озвучено следующее: парковка для авто на частной территории за забором, питание 3х разовое в формате шведского стола, удобства в номере: кровать, диван, кресло, ванная со всем набором для комфортного пребывания, кондиционер, холодильник, телевизор. Заезд в 17, выезд в 15.
Далее будет описано все что произошло с момента заселения до момента выезда 24 часа.
При подъезде охранник за воротами сказал, что машину надо ставить в лесу где найдете место, мест на территории нет, только для «хозяина» отеля. За забором все заставлено машинами, начала напирать, что мне обещали место на территории отеля, минут через 10 пустили, но только нас.
Заезд осуществляли в воскресенье, были на ресепшен в 16:45, стояла большая толпа людей на заселение, основная масса с детьми. Администратор была одна. Нам дали анкету, взяли полную оплату и попросили подождать и подойти в 17:15-17:20, так как номер еще не убран. В номер попали в 18:40, замок на двери вырван, вставлен обычный с ручкой и ключом, были сквозные дыры. Ковровое покрытие в песке, грязных следах и другом мусоре. С кровати снято белье и незастелено. Пришлось спускаться 3 раза на ресепшен и просить все привести в порядок. Уже самостоятельно нашли горничную и попросили все убрать. Какой то мужчина предложил дыры в двери заделать герметиком, отказались, так как он пахнет и находиться в номере будет невозможно. Дыры в замке заклеили бежевым скотчем.
В 19 начался ужин, спустились чуть позже, ведь в номер попали только к 19. Был шведский стол, очень маленькое помещение где стоит еда. Культура гостей оставляет желать лучшего, набирали огромные тарелки, половина потом выкидывали. Но еда очень вкусная, здесь можно отметить, что персонал старается и это видно.
После ужина пошли гулять по территории, большая часть разрушена, отсутствует брусчатка, песок во многих местах перерыт. К пляжу примыкает пирс, портит весь вид и создаются впечатление затона.
Опишу номер: грязь везде, все обшарпанные и старое. Сантехника течет, холодильник очень шумит, ковровое покрытие грязное и пахнет. В складках дивана увидели кем то остриженные ногти. В номере стоит звон как в пещере, нет ночных ламп.
На территории есть пляж, небольшой, но есть шезлонги бесплатные и выдают полотенца. Кроме корпуса с номера, есть эко домики, выглядят приятно, внутри не были, но территория вокруг выглядит будто заброшенная. Рядом с основным корпусом стоят 4 больших контейнера под мусор, пахнут соответствующе.
На завтрак и обед было немного блюд, но все вкусно. Ресторан приятный, веранда тоже интересная, но во время обеда многие сидят курят за столами, персонал это игнорирует. Есть стульчики для детей.
Перед бронью мы прочли отзывы, посмотрели фото, что создало впечатление приятного отеля для семьи. По итогу мы получили очень негативный опыт нахождения в данном отеле. Теперь название «Акватория» у нас ассоциируется с грязью, буйными и очень голодными гостями и ногтями, состриженными в складке дивана.
Во время написания отзыва я уже была спокойная и не хотела описывать свои эмоции, но думаю стоит немного передать свое состояние.
В момент заселения, с 17 до 18:40, я бегала на ресепшен 3 раза с 8ми месячным ребенком на руках, я была уже на грани истерики, но вела себя спокойно и сдержанно. Мы уже хотели уезжать, ощущение бессилия и беспомощности. Вместо отдыха мы получили очень сильный негатив.
Я очень удивлена почти 1000 положительных отзывов.
Небольшое обращение к руководству отеля, наберите персонал, людей очень мало, они не справляются. Возьмите управляющего, вашему заведению очень не хватает толкового управленца так как все, начиная от входа, заканчивая рестораном, выглядит заброшенным. Не хочу считать вашу прибыль, но пару миллионов в год ради хорошего сервиса можно выделить.
На ресепшене встретили не доброжелательно. Очень уставший номерной фонд. В номере комфорт плюс на третьем этаже был сильный посторонний запах, который не ушел после долгого проветривания.
Из плюсов-хорошая территория и вкусная еда, приятное обслуживание в ресторане.
Хотелось бы вернуться? Ответ-нет.
Отдыхали с 16-17.06.2022, до этого были 2 года назад.
Приятный бонус на день рождение 15% скидка . Кухня средне, домашняя, выбор не большой, но голодными не останетесь. Очень вкусная запеканка на завтрак.
Красивый закат! Из плюсов всё!
В первый день взяли велосипеды 150 р в час. Состояние велосипедов плохое. На обратном пути отвалилась педаль. Никто не извинился в норме вещей. На след день решили взять лодку. На ресепшн нам сказали что по поводу лодки нужно обратиться к сотруднику на пирсе с сап досками. Утром пошли к нему он говорит идите на ресепшн, пошли опять на ресепшн. 17.06 очень неприветливая девушка говорит: « вам к мужчине на пляже», я говорю: «а он послал к вам»! На что она отвечает: «ну так и будете туда сюда бегать» , далее она начала говорить что у нас нет лодки, я пытаюсь объяснить что лодка на береге, что значит ее нет??? Получаю интересный ответ: «вы ее видели она вам нравится?», пытались уточнить что-то не так с лодкой или в чем проблема? Получили исчерпывающий ответ «понятия не имею»!!
Ну и собственно теперь понятно видно как раз года 2 на ней никто не катался, как может быть лодка в таком виде?
За такой сервис ценник завышен! Приведите в порядок базу и персонал
Проезжали неподалеку, заинтересовались местом. Залезли в гугл и узнали об этом месте). Люди подходят с душой к своему делу, территория чистая, ухоженная. Цены демократичные. Ждем лета, чтобы приехать сюда в четвером!
Отличная база отдыха! Отдыхали тут большой компанией с 10.02 по 12.02, приехали пораньше, так как номер был уже готов нас сразу заселили))), в номере чистинько, аккуратно всё. Есть мини холодильник (прекрасно охлаждает напитки), в ванной комнате есть фен, мыло и шампунь, гель. Питание шведский стол, очень все вкусно и разнообразно. На территории много лавок, есть качели, каток (прокат коньков). Отличная баня!
Выражаю благодарность всему персоналу, все доброжелательные, приветливые!!!
Рекомендую посетить данный объект) 👍
Отзыв по свежим следам.
Ехать сюда нужно только в хорошую погоду, чтобы можно было купаться и загорать - пляж отличный, песочек, шезлонги.
Красивая, небольшая территория, потрясающие закаты.
В остальное время будет скучновато, досуг не организован, в непогоду народ слоняется туда-обратно по территории. Малышей, правда немного занимали - рисовали, ещё что то, есть детская площадка. Для взрослых - бильярд, настольный теннис, есть футбольная площадка, и волейбольная на пляже.
Попали на групповой заезд, поэтому за едой в ресторане были очереди, овощи нарезаны - 2 огуречка, 2 помидорки - и это лето (!), когда накладываешь, в спину дышат - оставьте нам😄. Выпечка была 2 раза за 5 дней, а сладенького хотелось!
Брали в прокат велосипеды - у одного сломана педаль, у обоих спущены колеса, на ресепшене предложили подойти через час, пока устранят неисправности, нам ждать не хотелось, сами накачивали🤦
Жили в эко-домике, их только вводят, площадь небольшая, но зато все новое, для двоих взрослых и ребёнка достаточно. Есть микроволновка, чайник, фен. Нет только зеркала, просили на ресепшене, может учтут и повесят.
В сухом остатке - на 2-3 ночи, в хорошую погоду, и с компанией, смело езжайте.
Отдыхали в январе. Все очень понравилось. Особенно детская комната. Наши дети оттуда не вылазили. Теперь хочется отдохнуть летом в таком райском месте.
Отдыхали в новогодние выходные, загруженность большая, персонал не справлялся. Официанты нерасторопные, постоянно чего-то не хватало, приходилось их дёргать и гонять. Еда вкусная, хоть и не совсем разнообразная, но в достатке было практически всё. В номерах чисто, постель белоснежная. Сами номера подуставшие, требуют ремонта. Не все соответствует, но в целом отдыхом давольны
Люблю это место. Красиво, атмосферно. Еда зачёт. Классный номер попался, чисто, место тихое и спокойное. Очень нравится, есть возможность тренироваться.
Отдыхаем здесь третий день. Всё нравится! Приветливый и ненавязчивый персонал, еда вкусная, всё по-домашнему приготовлено, за это повару отдельное спасибо. Ресторан шикарный с панорамными окнами, каждый ужин любуемся закатом)
Номер чистый, у нас стандарт для двоих, но у нас ребенок 4 года, по запросу нам дали для нее подушку, одеяло и полотенце, спала с нами на кровати, высыпаемся отлично!
Природа шикарная конечно, и с погодой повезло (середина апреля).
Считаю, что удачное место для отдыха.
Были первый раз на данной базе отдыха , если сравнивать с другими турбазами (ранчо,Чайка, и тд ) то это самый низкий уровень, как в плане номеров , так и обслуживания ! номера все требуют ремонта , все очень и очень бедно , чувствуется , что экономия во всем, и ремонт был в 90 годах , на семью из 3 человек в номере две подушки , два полотенца , питьевая вода в номере не предусмотрена - лишь только кулер на этаже , дверь в номер еле откроешь , а то и вообще не откроешь , приходилось с 3 этажа снова спускаться на ресепшен за новым ключом , администраторы не очень доброжелательны , что оставляет осадок о сервисе в целом , анимация для детей скучная , в вс вообще ее не было , еда так же очень очень скудная , сделали вывод , место красивое , но ценник за данные услуги высокий , сервиса нет , никакого, выручает только природа своими красотами . Очень жаль , что в таком красивом месте все так плачевно , я думаю ,что здесь нужно как следует все взять в ответвенные руки и наладить wow сервис - искренне желаю этого )
Проводили корпоратив. По договору заселение в 12-00, по факту оказалось что у обычных гостей выезд в 15-00, заселение в 17-00, пришлось ждать пока хоть что- то освободится.
Эко-домики чистые, приятные. Есть душ и кондиционер. В домиках тихо, шума при гуляниях не слышно. Полотенца и пледы есть в домиках. Брали баню, ко времени не подготовили, воду в купели не поменяли, только после замечания слили и налили новую.
По питанию- вкусно, но выбора не много. Территория чистая, ухоженная. Есть волейбольная сетка на пляже, футбольное поле. На пляже лежаки бесплатные, но их занимать нужно прям рано, их мало на такое количество гостей. На пляже можно взять в аренду сап-доски. 30мин-600р оплата наличкой либо переводом. Утром проводят зарядку)
Только вернулись из самого лучшего места на Горьковском водохранилище. Проживали в лесном эко-домике. Хотелось бы написать большой честный отзыв, потому что перед приездом в Акваторию прочитали много негативных отзывов , что было зря. Огромное спасибо директору Акватории за такое чистое , ухоженное , продуманное до мелочей , красивое и интересное место.
Из плюсов :
- Территория. Хорошо спланированная ухоженная территория. Даже если отдыхает много людей , вы практически ни с кем не пересекаетесь. Очень тихое и семейное место. Красивый вид с любой точки отеля. Шикарные закаты. Есть набережная , где прогуляться. Эко- домик расположен в сосновом лесу, всегда свежий воздух и можно скрыться от солнышка.
- Кухня. Очень вкусное меню. Широкий ассортимент : всегда на выбор 2-3 вида мяса , рыба , курица . Обязательно салаты , нарезки , овощи и фрукты. Шеф-повару и персоналу кухне большое спасибо ! Особенно за свиные ребрышки и блины. А также хотелось бы отметить прекрасную веранду ресторана , с которой открывается невероятный вид на водохранилище.
- Развлечения : живая музыка , караоке , дискотека , бильярд , пинг-понг , теннис , батут , футбольное и волейбольное поле, настольные игры и приставки. Тут каждый точно найдет чем заняться.
- Пляж. То ради чего мы ехали . Чистые песчаный пляж . Всегда есть свободные лежаки. Плавный заход в море. Само море в этом месте не глубокое , отличное место для отдыха с детьми.
- Персонал. Ты их практически не видишь , но они делают твой отдых лучше. Спасибо им за это ! Официанты убирают быстрее , чем ты кладешь салфетку на стол. На территории отеля всегда чисто. Девушка, организовывающая вечернюю программу , очень дружелюбна, поможет с выбором песни в караоке, а то и поможет спеть тебе)))
Из минусов :
- хотелось бы, чтобы ресепшен был повежливее и погостеприимнее. Началось наше знакомство с Акваторией с беспорядка на ресепшене. Поскольку ехали из далека , получилось приехать раньше заселения на полчаса. Девушка на ресепшене сразу объявила, что заселение ровно в 17–00 и ни минутой раньше , поскольку там идет уборка. И больше не сказав ни слова. Пришлось самим узнавать чем пока мы можем заняться и куда сходить. Ровно в 17-00 мы вернулись, чтобы заселиться и нам сказали идти во 2 домик, ключи в двери. Однако, выйдя за вещами на парковку - обратно нас не пустили , потому что девушка с ресепшена забыла дать нам браслеты. Сходили за браслетами. Заодно пока получали браслеты узнали, что во втором домике уже живут и идти нам надо в 7 домик. Дойдя до домика оказалось что ключей в нем нет- нам забыли их дать. Сходили на ресепшен снова. И вот мы открываем домик и видим грязное белье и мусор- его забыли убрать. Пришлось еще полчаса ждать уборщиц и сидеть возле домика на чемоданах. К сожалению , за эту ситуацию девушка даже не извинилась , сказав только : «да ладно?! Забыли». Спустя день мы записались на прогулку на катере. К заявленному времени мы пришли на ресепшен. И только там спустя 10 минут выяснилось, что никакой прогулки не будет. Неужели нельзя было позвонить и предупредить заранее, что позволило бы нам спланировать свой день по-другому более продуктивно и интересно.
Тихое, спокойное, красивое место. Номер люкс конечно далеко от этого статуса, больше похож на стандарт, но с большой площадью. Были в конце сентября, т.к. посетителей было не много, питание было не по системе,, шведский стол,, а просто комплексное. Но все равно было вкусно и сытно. Территорию видимо расширяют, но та что уже облагорожена, нам понравилась. С удовольствием вернёмся, как представится возможность.
Из плюсов базы "Акватория"- это её расположение в живописном уголке, откуда открывается прекрасный вид на Горьковское море и незабываемые волжские закаты. Заход в море хороший, у берега мелко, для детей самое то, пляж песчаный, лежаки от базы бесплатно. Но сам пляж убирается плохо, песок с пляжа разносится по всей территории, его почти не подметают. Вода не очень чистая, с водорослями (но мы были в августе, возможно, водоросли были от цветения). Питание среднее, голодными не уйдёте, но надо почему-то отстоять очередь. Очень неудобно расставлены готовые блюда шведского стола, из-за этого образуется очередь уже голодных гостей, особенно в ужин, который длится всего час. То есть, если придете в 19.30, уже мало что останется. Вообще, и сервис и анимация очень ненавязчивые. Это значит, пока не попросишь, никто ничего не сделает. Анимации для детей практически не было, кроме аквагрима. Главное, программу вешали каждый день, а где всё это проводилось? Непонятно ((( Мультики включили один раз и то только по нашей просьбе, А так, если никто не подходит, значит и проводить не надо. Спортинвентарь ( мячи, бадминтон) в плохом состоянии. Из 4-х велосипедов в рабочем состоянии только два. Эко-домики в действительности оказались вагончиками, обшитыми вагонкой. Да, они совсем новые и это их единственный плюс. Но для семьи из 5-человек тесновато. Также есть мелкие недоделки: или неработающий кондиционер или ненастроенный телевизор, нет веника, чтобы песок из домика выметать, крючков для ветровок, плечиков в шкафу, полочки в душевой кабине. Верёвку надо с собой привозить, чтобы купальники и полотенца сушить. Уборка то каждый день, то надо на ресепшене напоминать. Также сейчас там идёт строительство ресторана на воде.
Отелю нужен ремонт!!!!Уберите этот страшный ковролин. О плюсах: Великолепное место для уединения и отдыха от городской суеты. ( были среди рабочей недели, думаю в выходные тут шумно).Закаты и рассветы тут просто замечательные. Еда по системе "шведский стол" очень понравилась. Выбор средний, но очень вкусно. Все по домашнему.
Несколько раз отдыхали в акватории. Все в восторге. Милые собачки вообще нечто. Когда приезжали первый раз- их было всего две, потом щенки появились. Ребенок постоянно просит возвращаться. Еда очень вкусная. Зимой отличный каток. Номера удобные, уютные.
Заселились с семьей на сутки. Территория красивая. Заплатили 14200… заходишь на 4 этаж, жуткая вонь чем то химическим, номер это нечто… шампунь и гель для душа положили на двоих, хотя нас было 5 человек. Чтобы добыть горячую воду, надо ждать минут 20, чтобы слилась холодная, унитаз смывает плохо, раза с 3🤦♀️ занавесок или жалюзи нет, окно прибито гвоздями… в общем в двух словах и не напишешь (фото ниже)… питание: скудное и холодное, еще и посуда грязная…на обед дали суп из мидий 🤦♀️дети такое есть не будут. Кофе только по запросу. Ни одного печенья или что то сладкого нет. Соусы и сгущенка тоже в дефиците…
Если бы отели прежде чем брать оплату за проживание делали экскурсию по отелю, мы бы не остались ни на минуту.
Отдыхали на выходных с семьёй. Нам посчастливилось попасть на ту дату, когда была забронирована свадьба и корпоратив, а этот значит, что вместо красивого ресторана с видом на море, нам досталась комнатушка, где нужно заранее занимать место, чтобы поесть. Это прям жирный минус. Почему из за корпоративных мероприятий ,
другие люди должны страдать, которые тоже купили путёвки!!!!
Ассортимент в еде небольшой. Мясных блюд Очень мало. Десерты отсутствуют! Чай попить не с чем. Экономят на гостях!
Заселились мы в экодомике. Домик уютный, но очень маленький, тесновато. Нас четверо. Для детей 7 и 11 лет куплены 2 дополнительных места , по 3 тысячи за каждого. НО! Кровати для них застеляны не были, как говорится застели сам.
Вода,посуда, зубные щетки только почему то для двоих. Полотенце не меняли ни разу, воду не приносили, уборки не было, мусор в домике не убирали. В тот день, когда заселились, горячей воды хватило только одному человеку, остальные мылись в холодной. Пол с подогревом, это плюс.
В прокат можно было взять велосипеды. Но они все в плачевном состоянии. Ремонтом великов никто не занимается.
В общем отдых в Акватории нам не понравился. Спасла природа вокруг и красота Горьковского моря.
Столько косяков, а стоит недешево. Самое интересное, что в книге отзывов и предложений много негативных отзывов, а руководство клуба к своим гостям не прислушивается и ничего не меняется.
Номерной фонд не первой свежести, чувствуется, что в номере когда-то курили. Ковролин стоит поменять! Но всё чисто!
Номера большие, просторные. На этаже видела несколько детских кроваток, предполагаю, что прибывание с детьми будет комфортным.
Отдельно хочу отметить Горьковское водохранилище, очень впечатлило!
Еда шведский стол, впринципи хорошо, но не хватает разнообразие гарниров. Номера требуют ремонта, но чистота поддерживается, ковралин ужасный!!! Территория небольшая, но комфортная! Есть детская площадка, пляж чистый песчаный с шезлонгами. Персонал приветливый и отзывчивый! Есть велики на прокат, Но очень убитые, педали на ходу отваливаются! Пора обновить!!!
Вцелом отдыхом на выходные довольны!!!
Номер конечно уже "усталый". Только его размер в 90м2 и вид из окна перекрывает это. Очень были удивлены Шведским столом))) Впервые видим такой мааааленький шведский стол. Но еда вкусная, вопросов нет. Скорее бы поехал ещё раз, чем нет, но уже летом- думаю летом тут красиво и поинтереснее.
Сначала плюсы: месторасположение отличное, вид на море шикарный, еда реально вкусная на протяжении многих лет ( приезжаем примерно уже 10 лет) и похоже повар очень давно работает и прекрасно справляется со своей работой, за это отдельно низкий поклон, но всё остальное с каждым годом всё хуже и хуже… Начну с того ,что на питании все 2 дня отсутствовал зелёный чай , был только чёрный.. Ну неужели так трудно закупить для гостей обычный зелёный чай ? А в один из завтраков вообще закончились кофейные зёрна… на вопрос: а как бы кофе попить, ну может есть хоть растворимый ? ответ был что зёрна кто-то везёт и возможно скоро будут…Ну какой это сервис друзья ? Номер полулюкс- это вообще отдельная история: ковролин грязный и весь в пятнах, сантехника вообще понемногу «умирает» , занавеска в ванной с плесенью, обои грязные и всё это за не малые деньги. Вход на территорию турбазы открыт для всех желающих, именно для всех кто хочет придти и покупаться, полное отсутствие пропускного режима, таким образом компания молодых людей в очень-очень сильном опьянении завалились на пляж, где в тот момент было огромное количество отдыхающих с детьми, не очень приятное зрелище. Видно что на территории началась стройка и возможно там будет ещё краше всё, но сервис должен быть не на последнем месте. Уважаемый собственник, обратите внимание на элементарные вещи, о которых я написал выше 👆Спасибо за понимание и надеюсь ,что вы станете ещё лучше в одном из прекрасных мест на побережье Горьковского моря, ведь расположение вашей территории реально отличное
Отдыхали в Акватории по биглион. Приехали на выходные первый раз. Но очень хочется туда вернуться, т. к. Все понравилось. Отель небольшой, но люди жили ещё и в летних домиках. Народу было много, но это было незаметно, все занимались своими делами. Даже купались. Очень понравился номер. Большой, уютный, чистый. Ходили в русскую баню. Очень здорово. Особенно купель. Хороша и сауна с хамамом. Понравился и шведский стол. Всем всего хватило. Жаль только выпечки маловато. Живая музыка впечатлила. Мальчик молодец! Отдохнули замечательно. Рекомендую.
Прекрасное место для отдыха с детьми! Пляж шикарный, природа, воздух, водичка-все супер!!! Номера хорошие, только с уборкой туго, ходили за уборщицей 3 дня, чтобы она убралась(( Кормят очень вкусно и разнообразно, только очередь в столовой и не всем хватает😂 Детская площадка, теннисный стол, футбольное поле, волейбольное роле, в общем есть чем заняться. Единственное-по выходным в шатре проводят мероприятия-мы в первую ночь с детьми не могли уснуть из-за громкой музыки, «свадьба пела и плясала» в субботу. А так красота! Советую👍😁
Цены не соответствуют качеству. Номера старые, детская комната нуждается так же в обновлении. Территория небольшая, в плохую погоду делать особо нечего. Раньше было представление что это новая база, на деле оказалось старый корпус с обновленным первым этажом и новые домики. Еда вкусная ,но скудный выбор. Сладкое дают почему то только на ужин, хотя логичнее его есть в первой половине дня. И не заселяют с животными, хотя в номерах отваливаются обои.