Совершенно нет никакой обратной связи и просто связи с менеджерами ни по телефону, ни в приложении. Заказали воду на 5 января через сайт. Время доставки вышло, воду так и не привезли и не звонили. По телефону никто не отвечает. И как клиентам узнавать, принят ли их заказ? доедут до них вообще или нет? И если доедут, то когда??
Помимо того что ждали воду 3 дня (про нас попросту забыли), так еще и бросили привезенную воду у крыльца, и уехали не забрав пустую тару. Водитель махнул рукой "в следующий раз". Спотыкаемся теперь всем офисом о пустые бутыли. На звонки с просьбой забрать пустую тару отмахиваются, им некогда. Буду писать жалобу в защиту по правам потребителей.
Не видят заказы через приложение вообще. Всегда звонят и говорят «у нас машина сломалась», «машинка подломалась» и т.д. Постоянно переносят время заказа. Странная компания.