В переписке в Ватсапп обещали обменять мертвый персик Кросби на нормальный, попросили написать на официальный сайт. Написал несколько (пять!) писем на официальный сайт с номером заказа, датой заказа, везде фамилия имя отчество, ответили на третье письмо тем что якобы меня не могут идентифицировать. Игнорируют и прикидываются слепыми. По переписке в Ватсапп видно, что читают, но не отвечают. Полный игнор. Типичные обманщики.
Добрый день! Обратилась в питомник, чтобы получить консультацию по посадке и приобретению гортензий. Ответила женщина, представилась менеджером. На вопрос , когда лучше садить гортензию, ответила-весной. Хотя на сайте время посадки указано-весна/осень .я попросила, как можно поговорить с агрономом. На что мне было сказано, что никто со мной разговаривать не будет. Я спросила возраст растения и рост, какой будет , например за цену -5200. Менеджер вообще не понимает о чем идёт речь. И даёт советы по посадке.Некомпетентная и грубая. Я звонила в другие питомники, везде вежливые и общительные сотрудники, Те покупать в этом питомнике я ничего не буду и другим не советую.
Для бабушкиной дачи покупали в питомнике Арбор плодовые деревья, крупномеры: яблони, груши. А ещё ей очень понравились шикарные розы. Всё хорошо прижилось. Спасибо за помощь в выборе, так как, придя туда, просто разбегаются глаза. Цены просто загляденье. Будем закупаться только там. Спасибо вам большое..
Случайно наткнулась на данный сайт. Искала где заказать и вышла реклама. Консультант очень хорошо все объяснила, помогла подобрать сорта для нашего региона(климата). Заказала иргу, малину, черешню. Отправили ТК, доставили быстро. Все упаковано качественно.
Хочу поблагодарить Олесю ответственную за связь с покупателями. Дозвониться не возможно, но если написать просьбу на сайте, указать свои контакты, тут же перезвонит.Мне необходимо было забрать заказ самовывозом. я обратилась на сайт за два дня (27.04.2022) до предполагаемого заезда на Садовод. Олеся оперативно перезвонила и организовала доставку на точку в Садоводе, подробно описала к кому обратиться. Мне не пришлось искать, все растения меня порадовали (я забирала 2 шарафуги, сливу Смоленку, черешню Ипуть и актинидию полигамму Злата). Завтра - 02.05.22 буду сажать. Сегодня на сутки замачила корневую растений в растворе циркона и в комплексном гумированном удобрении. В общем, всем довольна, надеюсь, пересорта не будет, благодарю всех работников питомника и особая благодарность Олесе! Поздравляю с Первомаем и наступающим Днём Победы! С уважением, Горбунова Марина. Сергиев Посад.
Спасибо вам огромное, очень круто когда есть такие питомники как Арбор,вежливый персонал,помогли определиться с непростым выбором и даже очень помогли советом.Покупала я саженцы Черешни и персика бабушке в сад,и все прижилось.Летом собирали первые урожаи.спасибо вам ещё раз
Оформил заказ 16.04.2022 - №2204/389
Перезвонили в тот же день, уточнили адрес. Озвучили стоимость доставки. Сказали перезвонят в течение 1-2 дней.
На четвертый день уже набрал сам, как оказалось никто ничего по доставке не оформил. Хорошо выбрали последний день из доступных на неделе, само собой ждать в течение всего дня.
Настало «сегодня» - тишина.
Еще раз звоню уточнить что с доставкой. И снова ни о какой доставке никто не знает.
На этом взаимодействие с данным питомником я закончил.
Ничего не скажу про деревья, я их не смог получить, остается только надеятся что не купив в этой компании что либо я с экономил и деньги и уберегся от посредственной продукции. Только время уже не вернуть.
1 из 5.
Безобразное отношение к клиентам. Целый месяц звонила о наличии товара. Они все не начинали работать на рынке "Садовод". Только через месяц сообщили, что я оказывается должна сделать заказ на самовывоз через сайт. Якобы они сообщат о дате вывоза. Я сделала заказ. При этом номер заказа не пришел на в электронку, ни в сообщения. Звоню опять. Опять динамят. Звонить через 2 дня. Опять звоню. Теперь я должна увеличить сумму заказа для самовывоза!!! Сумма маленькая!!! Заказ мой никто не ищет, начинают создавать заново. Девушка даже не слушаюет, что я ейговорю. 3 раза повторяю номер телефона. Когда я уже не выдержала и возмутилась такой безобразной работой, мне хамски было сказано, что для меня растения не будет. И бросила трубку. Я не верю отзывам о хорошей работе. И никому не советую эту фирму.
Заказывала маме грушу Форель и 3 саженца черешни Стар. Все хорошо прижились. Выбор огромен, глаза разбежались. Цены приемлемые. Заказала доставку транспортной компанией в Тулу. Заказ оплатила он-лайн с помощью карты Сбербанка.
Удобный сайт, большой ассортимент саженцев, кустарников. Давно себе хотела в сад абрикос и черешню, авбор пал на абрикос Амур, саженцы в отличном состоянии, что не составило труда высадить их.
Ассортимент на сайте абсолютно не соответствует действительности. Сформировал заказ из тех позиций, которые значились, что есть в наличие. На заказ за 5 дней ноль реакции. Позвонил сам и выяснилось, что ни одного растения из заказа нет. И никто не перезвонил не извинился и на сайте не исправили.
Хочу поделиться отзывом.
Очень качественый питомник Арбор.
Советую покупать тут(Москва и область).
Скоро поедем за крупномерами.
И также надеюсь останусь довольна,после своих потрясающих роз 😊
Всегда мечтали о беседке увитой розами. Обратились в питомник Аброр и приобрели саженцы плетистой розы Скарлет О'хара. Саженцы прижились. Теперь ожидаем цветения. Доставка по Москве обошлась в 1000 рублей. Остались довольны обслуживанием. Получили рекомендации по высадке и уходу.
Мутная фирма. Вы часто сталкивались с тем, что на просьбу сообщить точный адрес павильона на Садоводе,вам отказывают . Только после оформления заказа. Т.е. приехать и выбрать из наличия на площадке нельзя.В лучшем случае перекупы, хотя это дорого. Проще повесить бирку с заказанным сортом на поросль.
На Садоводе их павильона с вывеской нет и продавцы стационарных магазинов их не знают.
Отвратительное обслуживание! Делал заказ саженца яблони! Не привезли в назначенный день, хотя сам звонил в конце дня и сказали что привезут, на след день при наборе с моего номера шло скидывание, похоже на то что занесли в черный список, тк при наборе с другого номера сразу же взяли. Сказали, что менеджер сегодня не работает и доставка не возможна, тк у них есть определенные дни в неделю, когда доставка не осуществляется. Никому не советую
Заказывал родственнице в подмосковье с десяток слив и черешни,привезли быстро,саженцы в отличном состоянии,единственное доставка несколько дороговата показалась.
Заказала деревья в питомнике Арбор и не разу не пожалела! Так как растения выращены в Подмосковье и у них закрыта корневая система, то проблем с посадкой и приживанием не было. Брала в сад саженцы малины, ирги, шелковицы и черноплотки. Ребята молодцы, помогли определиться, так как у меня разбежались глаза😃В следующий год обязательно приеду за цветами для полисадника и всем советую. Так же не могу не отметить отличные цены, очень доступные
Ещё раз заехала в данный питомник уже на этот год выбрать рассаду и саженцы для дачи в Подмосковье. В прошлом сезоне посадили 5 кустов ежевики и крупномеры яблонь. Нам рассказали об уходе за деревьями и мы уже собрали первый урожай. Все цвело обильно и мы очень довольны. Сейчаскупила сортовую черешню и небольшую серень
На сайте много интересных растений. Сделали заказ 7 июля, пришло подтверждение, но никто не связался. 13 июля позвонили сами, и нам предложили купить эти растения в 2-3 раза дороже под предлогом того, что более дешевые закончились. Поищем другой питомник!
Большой выбор крупномеров. Своевременная доставка в Подмосковье, приветливые менеджеры. Для начала остановились на саженцах сливы. Если хорошо приживется, в следующем году планируем заказать грушу.
Так как заказывала доставку, без посещения питомника, то, естественно, обманули.
Подсунули малолетку вместо взрослого дерева. Признаваться не хотят.
Общение с менеджером не понравилось.
На мои вопросы не было удовлетворяющих ответов. В итоге суета и обман.
Не рекомендую!!!
Как интернет магазин - отвратительно. Сделанный заказ,не смотря на несколько подтверждений, не выполнили, трубку брать перестали и в итоге так и не перезвонили. "Удачи" в бизнесе...
Мама всегда мечтала о своём садике, как у ее бабушек в деревне. Недавно осуществили ее мечту. Заказали в питомнике Арбор сразу и несколько крупномеров и десятки саженцев (решили попробовать с яблонь). Так вот яблони нас уже порадовали отличным урожаем в прошлом году)
Зря потраченное время.То великолепие,что показанно на сайте,просто мошенничество.Сделал заказ и все...полная тишина.Девочка в чате постоянно обещает ,что свяжутся,пятый день жду.Судя по карте ,где они находятся,это посредники,а не питомник растений с огромным разнообразием!
Очень люблю розы и питомник Арбор меня порадовал. В этом году купила у них розы,кусты прижились и порадовали своей красотой.Скоро нужно будет обновить и плодовые деревья и поедем именно в этот питомник.
Здравствуйте, приобрела в 2020 году сливу, яблоню и грушу. Объяснили как садить , как ухаживать, когда дают плоды. В 2021 году дали деревья первые плоды. Сейчас 2022 год..... Решили питомнику не изменять 😀и приобрести пару кустарников. Ждите в гости!!!!!
Купила вчера на Арбор сирень сорт "Гортензия". На сайте пишут , что сирени из саженцев. Я была уверена, что сирень корнесобственная. На самом деле - привитая.Какой подвой пришлось выяснять дополнительно. То есть, вводят покупателей в заблуждение. Добросовестные продавцы так и пишут , что сирень привитая. Ставлю две звездочки за обман.
Мама загорелась идеей посадить на даче сортовые абрикосы, так что пришлось срочно искать питомник в Москве. Искали по двум условиям: чтобы было недалеко ехать, и чтобы растения были уже подросшие. Арбор оказался ближайший, да еще предложили доставку крупномеров, довольна как слон, что не пришлось тащиться с саженцем в метро. Спасибо за вашу работу!
В реальности цена оказалась не 800р, а 1200 за растение. Сумма заказа для доставки 7000, вместо 3т. После оформления заказа мне никто не позвонил. Позвонила сама и всё узнала.
Телефоны молчат. В качестве адреса указан оптовый питомник, который указывают минимум 3 магазина. Вывод: просто продаваны, берущие в питомнике, и умножающие цену на два.
Безобразное обслуживание клиентов, хамское отношение. Оплаченную доставку получить огромная проблема- "что я вам её на крыльях принесу? " - возмутилась менеджер . Доставку ждём уже несколько дней....
7
Роман К
Level 5 Local Expert
April 20, 2022
Ужасное место, заказывал здесь нужные мне деревья. в итоге сами в заказе поменяли позиции на другие и даже не предупредили, во время доставки курьер даже не доехал до подъезда дома, предложил идти к нему , а за что тогда платная доставка? В итоге пришлось платить ему дополнительные деньги что бы доставил товар до нужного места, да уж, такого отношения я давно не видел...
Сделал заказ на приобретение саженцев яблони в горшке, прошло 4 дня , а в ответ тишина. К телефону один раз подошли, обещали перезвонить, а в ответ тишина! Больше на звонки не отвечают. Ненадёжная компания. Не рекомендую!
Купила саженцы аронии черноплодной Черноокой. Теперь буду ждать когда,она выростит большой. Спасибо большое вам.
1
Виктория А.
Level 6 Local Expert
October 10, 2021
Решила попробовать вырастить грушу, живу в Подмосковье. Приобрела Груша Память Жегалова в 2018 году. Сотрудники питомника обещали, что начнёт плодоносить на 3-4 год. И чудо, чудо случилось! В этом году, на 3 год, я собрала первый урожай. Я очень довольна, решила сразу написать отзыв. Честно, думала не приживётся. Отличные крупномеры.
2
2
Show business's response
Сергей И
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
По указанным телефонам дозвониться невозможно. По заказам никто не перезванивает.
1
А
Алексей Кузнецов
Level 6 Local Expert
May 18, 2022
На сайте к заказу доступно много, но по факту ничего нет.