Arcadia by Provence
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1090 reviews
May 5, 2023
Хороший отель. Очень приятные номера, чистые и новые. Отличная альтернатива убитым номерам напротив, а именно Апартаментам, бывшим Горки Город. Обслуживание на высоте, очень обходительный и милый персонал. Еда нормальная вполне для 4*. Правда СПА очень небольшой, бассеин крохатный и спортзал тоже. Зато ресторанов много вокруг и через дорогу - все те же самые развлечения, что и при посещении Апартаментов и прочего. Впечатление хорошее.Рекомендую.
3
May 12, 2024
Впечатление от отеля осталось приятное Вежливый персонал. Номера убираются регулярно. Завтраки разнообразные. Можно пожелать больше рыбы, овощей и свежих фруктов. Такой отдых хочется повторить. Благодарю.
1
May 13, 2024
Впечатления от отеля прекрасные!
1-е быстрое заселение
2-е полное соответствие фото номеров, чистота
3-е персонал, который готов пойти на встречу клиенту в рамках возможностей
4-е расположение
У нас был номер во втором корпусе, абсолютное соответствие фото на сайте отеля. Чистый, уютный, все есть (чай кофе вода). Во дворе отеля есть бассейн, но и также есть в СПА бассейн, он входит в пользование.
Мой отдых омрачило лишь отравление (не в отеле, съели что-то неудачно в горах), при этом персонал пошел на встречу и дали возможность отлежаться и выехать на 2 часа позже.
1
June 12, 2024
Обслуживание отличное. Персонал вежливый. Бассейн маленький. Очень хорошие и разнообразный завтрак, на любой вкус. Великолепный отдых для семей с детьми и не только.
1
July 29, 2023
Прекрасный отель. Вежливые и гостеприимные сотрудники. Завтраки были прекрасны и разнообразны. Хотелось бы побольше фруктов. Есть пожелание обустроить зону бассейна, добавить уюта и возможно зеленых насаждений. Стройка рядом немного разочаровала: было шумно и грязно из-за нее. Номера шикарные! Удобные матрасы, но вот подушки стоит обновить. В целом отдых понравился :) Спасибо за прекрасный отпуск. Вид из номера потрясающий!
1
May 26, 2023
Классный отель, были здесь раньше, сейчас номера стали ещё лучше, обновили мебель, дорогая и красивая. В номерах- тапочки , халаты, шампунь, гель для душа, зубные щётки , паста. В номерах чайник, чай, сахар. Каждый день уборка, водичка в бутылочках.Полотенец всем хватит. Халаты и полотенца очень приятные. Качество топ.Бассейн на улице подогреваемый, просто супер, есть лежаки по загарать. Для бассейнов отдельные полотенца. Есть закрытый бассейн тоже с подогревом, не большой но хватает после сауны или Хаммама поплавать. Везде чисто. Обязательно приедем ещё.Про питание не пишу так как не покупули, но когда были первый раз брали завтраки, всё было отлично.Персонал отзывчивый всегда готовы помочь. Рядом куча кафешек и магазинов. Место хорошее.
3
September 11, 2024
Спасибо за прекрасный отдых в не менее прекрасном отеле Аркадия мне понравилось все и номера и кухня и обслуживающий персонал,отдельное спасибо менеджерам на рецепшине, за их внимание, доброжелательность и помощь
1
February 12
Великолепный отель. Прекрасная локация. Красивый и приветливый персонал. Новый спа. Спасибо !
January 14
Ужасный отель. Самый ужасный из всех, где я был в Сочи. На 4 звезды не тянет совсем, я бы даже 3 не дал. Аккуратнее с едой, по всюду тараканы, сервис не понятный. То с утра убираются, то ближе к вечеру, полотенца меняют через раз. В номере тоже живность бегает. В общем однозначно для меня это оставило самый неприятный след в поездке.
1
August 9, 2023
Лучшее место для отдыха в красной поляне. Персонал очень душевный и дружелюбный. Есть внешний и внутренний бассейн, где есть все удобства, мы там как раз проводили много времени, когда были дожди. Номера отеля просторные, кровать очень мягкая. Что касается геолокации, то рядом с отелем есть и вкусные заведения, бары, рестораны, обычные маркеты. Я уже хочу побольше поднакопить и быстрее сюда возвратиться
March 15, 2023
Отдыхали с 8 по 15 марта. Очень всё понравилось! Персонал внимательный и очень дружелюбный. Номер просторный, чистый, интерьер современный. Номер убирали ежедневно, полотенца, халаты меняли каждые два дня. После многочасовых каталок [дорвались, называется, до гор:) ] бассейн, хамам и сауна были очень кстати. Есть камера хранения для лыж, сушилка для ботинок (на сушке правда один раз не хватило места из-за наплыва отдыхающих). Трансфер до подъёмников газпрома и Розы Хутор ежедневно по предварительному заказу. Отель имеет отличное расположение. В пешей доступности магазины, кафе, прокат, подъёмник Красная поляна, автобусная остановка. Вообщем будем рекомендовать «Аркадию» друзьям и сами с удовольствием приедем сюда в другой раз.
3
1
January 14, 2024
Отель прекрасный! Номера, интерьер, обслуживание, расположение. Завтраки хорошие. Проживали вчетвером в семейном 3 комнатном номере с видом на горы и центральную улицу с панорамными окнами. Всем понравилось! Отдельная благодарность Дарье!😍Эта девушка-душа отеля!
1
1
April 17, 2024
Отличный отель! Нашей семье очень понравилось! Вежливый персонал, ремонт, чистота, вкусный завтрак-шведский стол, спа зона! 10 из 10! То место, куда хочется вернуться снова!😍Спасибо вам!❤️
1
October 30, 2023
Отличный отель, всё понравилось! С Отдыхали в конце октября.Завтраки с расширенным меню, всё вкусно, приветливый персонал, спазона очень комфортная! Всё чисто и аккуратно! Процветания вам ,и ,конечно, в следующий раз с удовольствием к вам заглянем!
3
July 18, 2024
Отдыхали в отеле 1 день, так как остальное время были на море. Как нам понравилось. Красивые и чистые номера, входит спа, бассейн. Особенно понравилось джакузи. Обязательно вернемся.
July 27, 2024
Отличный отель! Мы приезжаем уже в четвертый раз и всегда не хочется уезжать. Ноавится все, и обслуживание , и завтраки. Отличные номера и вид на горы и город. Желаем дальнейшего процветания и надеемся на встречу в следующем году. Благодарим за прекрасный отдых.
1
November 5, 2023
Удобное расположение, прекрасная сауна и крытый бассейн. Был ещё бассейн на улице, но туда не попал к сожалению. Хорошие завтраки, каждый день выходил сытым на прогулку. Были и минусы, дверь в санузел скрипела невероятно и вода из душевой кабины не уходила, мыться приходилось по щиколотку в воде, а при открытии дверей вся вода выливалась под раковину…
1
September 2, 2024
В этом месте уже третий раз всем коллективом. Приветливый и понимающий персонал, классные номера и на завтрак шампанское) бассейн с подогревом и совсем новый спа.
January 25, 2024
Расположен удачно, в пешей доступности от подьемника. Второй корпус - новые номера все чисто, аккуратно. Спа зона небольшая, две бани и бассейн. Есть прокат горнолыжки и транмфер до подьемников только туда (?).
July 22, 2023
Номер 2-хместный очень уютный, есть всё необходимое (банные принадлежности, воду в бутылках ставят каждый день, чайник, пакетированный чай, сахар). Убирают каждый день. Персонал доброжелательный. Есть зона спа: бассейн крытый с сауной и хамам, хороший открытый бассейн с лежаками и полотенцами. Открытый бассейн находится во внутреннем закрытом дворе. В номерах чисто, в декабре 2022 сделан ремонт. Рядом подъёмник "Красная Поляна". Рекомендую отель. С удовольствием вернусь сюда ещё!
3
August 25, 2024
Хорошее место, приятный персонал. Хороший и чистый бассейн. Вкусные завтраки. Есть парковка для машины. Удобное расположение
October 31, 2024
Спасибо за отдых Вашем отеле !
Приехала на сутки на перезагрузку и получила ее. Особая благодарность Полине администратору! Очень важно кто Вас встречает от лица отеля!
Приедем еще раз!
February 29, 2024
В целом хорошо. Твердая четверка. Номера довольно свежие. Завтрак отличный, вот прям могут, практикуют, выбор большой, голодными не останетесь. Персонал хороший. Для меня был один минус - окна выходили на дорогу, и из-за довольно тонких стеклопакетов слышно почти все. Имейте ввиду при выборе номера.
December 23, 2023
Отличный отель с очень удобным расположением, рядом с ТЦ и тусовочными местами. Большой, чистый номер, прекрасный вид на горы, вежливый персонал, хороший спа. Из минусов, пожалуй, только отсутсвие в номере зубных щеток)
December 17, 2024
Все хорошо четверка только за то что второй комплекс не работал. Вас встретят, есть мемто для багажа как до прибытия так и после отбытия. Кухня с зафтраками в норме не отличается особыми изысками но разнообразная.
January 18
Приятный отель, отзывчивый персонал, отличная уборка, просторные и современные номера
May 30, 2024
Гостил несколько дней в данном отеле - в общем и целом положительные эмоции. Чистота, вкусно, удобное положение относительно всего! Смело рекомендую!
April 25, 2024
Были в апреле. Идеальное расположение, качественные и красиво оформленные номера, уютный бассейн с отличными банями. Но вот сантехник похоже за что-то мстит хозяину. Душ в банях и номерах не имеет право так называться
1
April 28, 2023
Несмотря на заселение с 15:00, нам выдали ключи уже в 13:40, как только мы приехали.
Чистейшей, очень стильно и удобно устроенный прекрасный номер с видом на ТЦ Горки Молл, с питьевой водой, необходимым набором туриста. Был сильный ливень, ходили с ребенком в ресторан в отеле, не очень дорого, но еда не вау.
Но все равно впечатление восхитительное, бассейн чистый, хамам и сауна на случай непогоды, даже с ребенком 1,11 очень комфортно здесь находиться. Завтраки хорошие! Очень понравился отель, рекомендую к заселению, обязательно приедем сюда еще.
Единственный минус это отсутствие пешеходных переходом рядом, но это вопрос не к отелю, а к общей инфраструктуре местности.
1
December 31, 2024
Все понравилось, хороший отель,чистые комфортный номера, сауна, хамам, бассейн ,вежливый персонал
1
February 3
Отличный отель) очень удобное расположение,комфортные номера, классный спа центр👍
February 25, 2024
*** отель!!! Без прикрас!! Все понравилось!! Сервис самый лучший !! Каждый день уборка ! Вежливый персонал ; и самое важное и главное было для нас это спа комплекс! Есть бассейн , хамам, сауна ! Нам очень понравилось! Вернёмся ещё ! Самая лучшая и высшая оценка !!
1
July 31, 2023
Отдыхали в Аркадии с 22.07.23 по 29.07.23 Отель отличный, стоит своих денег. Твердая 4🌟Приятные впечатления начинаются уже с холла. Приветливый персонал. В зоне ожидания можно выпить воду с лимоном. Номер чистый, уютный, стильный. В отеле учли наши пожелания (вид из окна, две детские кроватки, и дополнительное спальное место). В отеле имеется два бассейна, но больше всего мне понравился хаммам, а мужу конечно же сауна. Удобное расположение отеля, вблизи канатная дорога, магазины, кафе и рестораны на любой вкус.
Спасибо сотрудникам отеля Аркадия за гостеприимство. Мы встретимся еще. Желаю вам процветания и множество гостей.
1
September 28, 2023
Были в отеле осенью, останавливались в номере комфорт и комфорт+, так получилось что в комфорте было жить удобнее ( более уютный для двоих) в целом отель хороший но пару дней (ночей) срабатывала пожарная сигнализация, как позже объяснили были учебные тревоги и в промежутках от электронных сигарет.
На завтрак не ходили, рядом есть неплохая столовая
1
July 31, 2023
Отличный отель. Все рядом, подъемники на красную поляну, kfc, аквапарк, кинотеатр, вкус вилл, к&б, столовая и т.д. Бесплатный трансфер до моря, в 9:00 отправление, в 17:00 обратно. Приветливый персонал. Бесплатная сауна, хамам и 2 бассейна, с подогревом и уличный. Номера убирают каждый день. Отличный завтрак с шампанским. В общем нам понравилось.)
February 24, 2024
Напишу, наверное, по порядку.
Смотрели жильё задолго до поездки, выбор был широкий. Ехали семьёй из 4х человек (трое взрослых и ребёнок 8 лет) и хотели большой номер на всех. Выбор довольно быстро сократился до Горки-города и Аркадии. В первом я уже неоднократно бывал и знал плюсы и минусы. При приблизительно равной цене, выбор сделали в пользу полноценного отеля. Их плюсов Аркадии наличие бассейнов (уличный в феврале не функционировал, несмотря на соблазнительные фотографии бассейна со снегом вокруг на сайте), сауны (в наличии немного прохладная классическая баня и любимый мной хамам), а также СПА (лично не проверяли).
Определившись с выбором, посмотрел цены на сайте оператора отеля (при регистрации в программе лояльности дают скидку 10%, кстати), но в итоге решил купить путёвку через Библио-Глобус – так перелёт регулярным рейсом Аэрофлота с отелем на 8 дней обошлись в 300К на 4х за трехкомнатный номер с завтраками, трансфером и страховкой.
Заехали в отель без проблем, регистрация и оплата сбора прошли быстро. Номер был полностью готов уже к нашему приезду в 14.00. Выдали 3 ключа, что оказалось очень удобно – по ключу каждому взрослому, а ребёнку ключ без надобности. Отель недавно реновирован, поэтому выглядит свежо и вполне соверемнно.
Сам номер просторный, «семейный» по их классификации, площадью 72 кв.м, представлен двумя большими спальнями, одна из которых условно «мастер-спальня» больше по площади и имеет застеклённую лоджию со столиком и креслами, и такой же большой гостиной + компактный коридор с вешалкой. Располагался наш номер в самом конце коридора на 2м этаже (и такой номер как минимум на 2м этаже всего один), поэтому никакого топота ног от перемещающихся по коридорам постояльцев вы не услышите. Заявлен он как номер на 6 человек, но 2 гостям тогда придётся спать на диване в гостиной. Полноценные спальные места в виде двух двуспальных кроватей предполагают комфортное размещение 4х человек. Вся обстановка в комнатах довольно стильная, свежая, мягкая мебель не затёртая и без следов использования предыдущими жильцами. В гостиной есть пуфики и небольшой столик. Есть мини-холодильник, чайный уголок, два ТВ с цифровым контентом, сейф. В каждой спальне по два очень ёмких шкафа – со свистом уместилась вся одежда и экипировка, правда плечиков в шкафах маловато. В каждой спальне панорамное остекление с видом на Эстонскую улицу и Горки молл. Стеклопакеты не самые лучшие или не отрегулированы должным образом, поэтому от них в меньшей из спален тянет холодом, а шумоизоляция оставляет желать лучшего – ночью прохладно (я люблю спать в прохладе и мне так было комфортно), и довольно хорошо слышно летающих по Эстонской мотоциклистов и прочит гонщиков «на выхлопе», но я крепко сплю и проблем не испытывал. В мастер-спальне лоджия хорошо отсекает шумы и помогает держать комфортную температуру.
Ванная комната одна на всех. Есть ванна (на выбор: кран, душевая насадка и тропический душ), унитаз, биде, две раковины, полотенцесушитель, полоска / вешалка для полотенец, стационарный фен с розеткой для бритвы. Предоставляют комплект полотенец (банное и маленькое), два коврика для ног, 4 халата и тапочки. Есть набор из мыла, геля для душа и шампуня, которые пополняют по мере расходования + зубной набор для каждого, включая зубную пасту. Для четырёх человек, тем более для шести, одна ванная не очень удобна, хотелось бы хотя бы ещё один туалет, в идеале с душевой кабиной, но и так жить можно. Проблем с водой нет, хотя подача горячей немного плавает и требует регулировки в процессе мытья.
Завтраки в отеле по системе «шведский стол», ассортимент большой (яйца в разном виде, каша, йогурт, сухие завтраки, горячее в ассортименте, салат-бар, нарезка, включая рыбу, десерты, хлеб), частично меняющийся день ото дня, есть кофе-машина, наливают игристое. Претензий к нему у меня лично не было. Зал относительно небольшой, но мест в нашем присутствии всегда всем хватало с запасом, фоном играет ненавязчивая расслабляющая музыка.
Однажды мы решили поужинать в отеле. На одной чаше весов цена: это был самый дешёвый ужин на 4х за всё время отдыха, плюс приятный сервис и неплохая подача / оформление блюд. На другой: отсутствие алкоголя, долгое время ожидания (мы были единственными гостями в зале и, похоже, кухня была «запущена» только для нас) и не самые вкусные на мой личный вкус блюда (сытный салат с говядиной напомнил что-то среднее между винегретом и оливье, говядина была ужарена до состояния well done, куриный бульон кишил жареной морковью и луком, томаты в салате с вполне годной бураттой были довольно безвкусными, паста оказалось переваренной и сыр над ней спекся до состояния корки, но это вкусовщина, тем более за похожий ужин в соседних ресторанах с парой бокалов вина придётся отдать вдвое больше).
По бассейну: он находится вместе с раздевалкой и СПА-зоной в подвале. В помещении бассейна есть 8 лежаков, места на них почти всегда были в наличии, но можно попасть в полную загрузку, т.к. время пользования никак не регламентируется, при этом всегда можно оставить халаты где-то ещё и ощущения перегруженности не возникало ни разу. Бассейн длиной где-то 10 метров, шириной около 5, глубина по ощущениям от 80 до 240 см, температура воды комфортная, немного плавающая день ото дня, как мне показалось, хлоркой если и пахнет, то терпимо. Там же находится сауна и хамам вместительностью человек на 6-7 + два душевых поста. Мы воспользовались услугами бассейна 4 раза, я зависал в хамаме после покатушек, а ребёнок не вылезал из бассейна – всем понравилось. Полотенца в свободном доступе в зоне с лежаками, есть питьевая вода. В лифтовом холле перед зоной бассейна вендинговый аппарат и кофе-автомат с вменяемыми ценами (сладкий шоколад по 120, снеки и напитки в ассортименте в основном по 80-120р).
Уборка номеров проводилась каждый день, полотенца меняют по требованию – всё как везде. Рум-сервисом мы по сути не пользовались, но однажды недоложенные полотенца принесли в номер буквально через 5 минут по звонку.
Из дополнительных сервисов есть небольшая комната для хранения экипировки с сушилкой для ботинок, она же комната для хранения багажа. От отеля дважды за утро (по-моему в 8.30 и 9.00, но мы не пользовались, поэтому могу ошибиться) отходит трансфер на Красную поляну, Лауру и Розу хутор, но требуется предварительная запись. В отеле есть прокат с вменяемыми ценами и возможностью обслужить своё оборудование. Есть цветочный магазин и энотека (входы сразу направо и налево от дверей лобби).
Расположение отеля довольно удачное. Перед лобби есть парковка для постояльцев машин на 10 со своим подъездом, что удобно для посадки-высадки в такси. Налево от выхода совсем близко подъёмник Красной поляны (максимум 5 минут мешком), в соседнем доме есть КБшечка и ВкусВилл, чуть дальше - Вкусно и Точка и простенький тайский ресторан по типу столовой. Направо ресторан с кавказской кухней Кинза (можно заказать через Яндекс.Еду, кстати – мы один раз воспользовались такой опцией), тайский СПА-салон, чуть дальше очень и очень приятный ресторан Эдельвейс (всячески рекомендую) в одном шале с Поляна Lounge.
Выселение прошло очень гладко и заняло буквально пару минут.
В своём понимании звездности я бы оценил отель как крепкую 3*, а не как 4*, но ощущения от пребывания в нём остались положительные, мелкие недостатки явно перекрываются плюсами, и этот вариант уж точно лучше, чем сравнимая в нашем конкретном случае по цене аренда апартов в Горки-городе, так что всячески могу отель порекомендовать.
1
November 19, 2023
Плюсы - симпатичный номер, стильный, вид неплохой (из нашего номера в частности), завтраки вкусные.
Минусы - в наш приезд в ноябре бассейн открытый был закрыт на ремонт (а выбирала я отель с целью поплавать в холоде в теплом бассейне). Провал для меня полный, информацию нигде не нашла, возможно, была.
Номер красивый, но не функциональный, негде повесить полотенца, халаты (если вас больше 2), нет дополнительных крючков, все валялось на полу у нас.
Вода - либо холодная, либо ржавая, либо совсем маленький напор (за три дня что мы были не удалось помыться нормально).
Нет принадлежностей для чистки зубов, возмог, надо просить - но непонятно почему.
Бассейн крытый не такой тёплый - 27 градусов всего, тоже не поплавала. Облом
3
February 4, 2024
Персонал отличный и приветливый. В номерах чисто, тепло, уютно. Но 4 звезды только формально. Дешевая туалетная бумага (как то это совсем фу для 4*). Лыжи ранее 8:15 (почему не 7-30 или хотя бы 8, карл!?) из лыжной комнаты не забрать - а правилтный народ в 7-40 уже тянется к склону. Можно хранить снарягу в багажной комнате, но это менее удобно. Такие простые мелочи очень портят впечатление...
1
June 3, 2024
Удачное расположение. Достаточно чисто. Уборка каждый день. Зубной набор по запросу. Каждый день бутилированная вода 0.33л. Баней и бассейном не пользовались, не за тем ехали. Завтрак неоправданно дорогой.
1
August 3, 2024
Если Вы хотели в Швейцарию, но по причинам известным нам туда не попасть. Да и не очень хотелось. Приезжайте в Аркадию, делайте фото и с гордостью показывайте друзьям, уточняя, что это Россия! Мы каждый год выбирается на не дельку в горы. Естественно в отель "Аркадия"! Тишина, чистый воздух, номера после реновации. А какой спа-центр во 2 корпусе-сказка! Я много путешествую по миру и могу с уверенностью сказать, что этот отель достоин своих звёзд!
July 2, 2023
Приехали в этот отель впервые.С ребёнком 5 лет,забронировали номер с диваном,был 207.
Номер просторный,приятный,стильный,уборка в номере отличная,все меняют во время и по запросу.Слышимость минимальная,либо нам повезло с соседями.На этаже утюг.Спать комфортно,шторы блекаут.Единственный маленький минус,это доп матрас,который со временем сползает.
При заезде,убрали продукты в холодильник,но он плохо холодил, заменили через 5 минут.
Отель находится в очень удобно расположении ,рядом много магазинов,кафе .На территории есть открытый бассейн с чистейшей водой,внутри бассейн поменьше,хамам и сауна.Очень часто туда ходили.Еду в отеле не пробовали,тк любим ходить в новые места.Рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь ещё раз сюда.Прекрасный,вежливый персонал на ресепшене.
Единственное хотелось бы какие-то интерактивы для детей или что-то типо детской комнаты.
April 27, 2023
Отель понравился, действительно 4 звезды.
Из плюсов: стильный интерьер, большой номер (делюкс), хорошая ванная комната с биде и ванной, много места для хранения вещей, холодильник и чайник с посудой в номере, бесплатный бассейн и хаммам, большие окна, разное освещение. Удобное расположение, можно пешком дойти от станции. Сам номер был достаточно чистым.
Что не понравилось: по вентиляции тянуло куревом, шумные соседи (номера разделяла дверь), бездействие охраны, чтобы усмирить гостей, рум-сервис не особо вкусно, очень мягкий матрас и диван - мне было неудобно спать.
June 8, 2023
Были июнь 2023. Расположение напротив ТЦ Сбер первая линия центр, есть парковка. Номер 3 комнаты с лождией видом на горы. Номер большой около 70 м2 вся мебель, кровати высокого качества, в целом интерьер на 5+. Завтраки шведский стол выбор хороший вкусно. Имеется небольшие турецкий хамам и парная, но они на тройку слабо грели. Внутренний бассейн около 12 метров, на улице большой в форме 8. До этого останавливались в апарт отели Снега. Там СПА в разы лучше, но номера маленькие. В целом Отличный отель советую.
4
May 22, 2024
Отличный отель! Все чистое, персонал великолепный, все очень внимательные. Не видела, чтобы было хоть раз грязно где то. Еда вкусная, выбор есть для всех) местоположение вообще супер. Все рядом, все есть)
1
November 7, 2024
Классные видовые номера, неплохой spa, отличное расположение. Обязательно вернусь)
March 2, 2024
Удобно расположена, просторные номера, хорошие завтраки, очень хороший спа. Замечательный персонал работал раньше. Приезжала в отель три сезона.После ремонта, администраторы поменялись не в лучшую сторону. Особенно Владислав.
February 10, 2023
Я бы НЕ вернулась в этот отель.
В целом все хорошо. Особенно понравилась спа зона с сауной и бассейном. А также трансфер бесплатный утром до розочки.
Но!!! Нам дали номер 409, в котором ужасно пахло канализацией. Не просто легкий запах а очень очень…
И в номере было очень холодно. Как мы не пытались обогреваться с помощью их кондея.
Когда уезжали я на ресепшн начала говорить что надо бы принять меры по поводу запаха и тд и тп. думала, что хоть что то скажут. Ну например, очень жаль или примем меры. Но в ответ молчание. )))
И ещё- за три дня не убирались почему то ни разу. Возможно в четырёхзвёздочных не принято…
В эстосадоке были до этого в Горки апартах. Цена та же. Но на уровень лучше.
5
4
June 9, 2024
Классный отель, все понравилось, персонал клиентоориентированный, внимательный, работа профессиональна. Так же понравился бассейн. Мы с семьей довольны, спасибо
1
August 16, 2024
Был там в мае , месяце, хоть погода и не очень.... Но умудрился обгореть искупавшись в бассейне, при гостинице, гостиница оооооочень Крутая!!!! Спасибо за обслуживание Именно персоналу обслуживающих номера , во втором корпусе....
April 24, 2023
Оценка 4, за 4 звезды.
Хороший, чистый отель после ремонта.
Большие и комфортные номера, все новое, современное. Были в середине апреля, не работают кондиционеры. В номерах душно и жарко, а с открытыми окнами слишком шумно.
Своевременная уборка номеров. Ежедневно пополняют чай, воду и гигиенические принадлежности, при необходимости меняют полотенца.
Приятная спа зона. Теплый бассейн (вода +29градусов), порой даже хочется прохладнее. А сауну наоборот погорячее. Жаль, отсутствует градусник, интересно было бы оценить температуру. Кулер с водой, полотенца - все есть. Можно было бы ещё предлагать гостям травяной чай, после парения это особенно расслабляет.
Надоедливый «тренер» в зоне бассейна, постоянно забегает и учит правилам.
Очень не хватает пологого пандуса!!! С колясками заезжать тяжело и опасно! Особенно в дождь, даже не смотря на ограничители скольжения.
Завтраки вкусные, разнообразные.
В ресторане всего 1 детский стульчик! Жаль, что сотрудники отеля не обладают информацией о их наличии и дезинформируют гостей. Совершенно не удобно есть с маленьким ребенком на руках.