Мастера Татьяну!!!!прошу уволить данного сотрудника, или отправить ее на курсы парикмахера. Пришли с запросом сделать каскад, данную прическу без мата описать нельзя!!!
Очень понравилась работа мастера. Учёл все пожелания, посмотрел на фото стрижки (хотела сделать "пикси"), дал советы как лучше сделать. На ресепшене милая девушка, даже сделала комплимент =)
Уютная и приятная атмосфера
Хорошая парикмахерская. И есть отличные мастера. В этот раз только я лопухнулась. Пошла не к своему мастеру. Пожалела. А так там и маникюр есть. Ну вообщем все есть. И не дорого. Советую. Мы с мужем постоянно туда ходим.
Мастер Ася совместно с администратором обманывают клиентов, путем завышения стоимости услуг. На сайте парикмахерской указана стоимость стрижки концов волос по одной длине 200-300 руб, а по факту с меня взяли 700 рублей, как за модельную стрижку по их прайсу, при этом пытаясь убедить меня, что стрижка концов волос зависит от длины. Ранее неоднократно была у других мастеров этой парикмахерской и за аналогичную услугу оплачивала не более 300 рублей. ТРЕБУЮ РУКОВОДИТЕЛЯ парикмахерской связаться со мной для урегулирования конфликта, так как нарушен ряд законов, в частности закон о защите прав потребителя, а также есть признаки нарушения налогового законодательства, что дает мне право обратиться в Роспотребнадзор и территориальный налоговый орган. Мои контакты имеются в вашей клиентской базе. Была 14.10.2021г. по записи на 14.15.
Даже одна звезда это перебор. Пришла на педикюр, мне предложили грязное место. Пока снимали гель-лак начался буквально допрос с претензий, зачем я это делаю и обращение исключительно на «ты». При записи было написано «покрытие vinylux», на деле это лак из ближайшего перехода, поняла, что не опечатка была в прайсе 🤦🏼♀️ (бутылочки скинутые в пластиковую коробочку и предложение голубого цвета), пришлось отказаться. Материалы не одноразовые, на просьбу распечатать при мне крафт пакет опять пошли претензии.
Сам педикюр делался крайне не аккуратно, задевали щипчиками до боли.
Дополнительно: рядом сидит второй мастер смотрит фильм по телефону и делает себе маникюр, а мастер, которая делала педикюр (Соня) постоянно оборачивается на висящий за спиной телевизор и обсуждает сериал со вторым мастером.
Итог: дома пришлось самой допиливать ногти и обрезать кутикулы.
М. Октябрьское поле. Мастера ужасные, руки из одного места ростут. Какая стрижка? Они только мужчин могут под машинку и всё. Когда просишь как тебе надо, хомят. Вообщем увы и ах.
Администраторы приветливые, запись подтвердили заблаговременно со мной созвонившись. Дважды до этого приходила в этот салон без записи к Мастеру Асе, принимали без проблем, когда она была свободна. Очень понравилось, как Ася стрижёт, всегда буду теперь к ней ходить.
Делала маникюр у Сони и укладку у Татьяны) все на 5+
Show business's response
Hom🌾0110🌾
Level 9 Local Expert
May 16, 2021
Очень хороший салон красоты. Мастер Марина профессионал своего дела и очень хороший человек. Внимательная, деликатная, заботливая и добрая. Спасибо ей большое!
Девочки на ресепшене клиентоориентированные, вежливые, шустрые, приветливые и внимательные.
Обратилась с целью мытья головы перед пероприятием. Изначально озвучили 800р, цена высоковата, со скрипом согласилась. По итогу за услугу взяли 960 рублей (на минуточку, цена стрижки в нормальной парикмахерской как раз эконом класса и то ниже), а голова грязная после услуги и средств уже на 2 день.. соотношение цена/качество значительно убогое. Цены задраны за близость к метро, но качество услуг калоссально отстает. 960 рублей можно понять в салоне красоты, но не в парикмахерской класса эконом. Берегите свои деньги и сходите за тот же прайс в нормальный салон. Сотрудники вежливые, но на этом все. Об обращении пожалела.
Оценка не мастерам, а администраторам. Записывалась через Яндекс карты на японский маникюр за несколько дней. В день записи за 3 часа до нее звонят и сообщают, что в этом салоне на Авиамоторной японский маникюр не делают. Настройте тогда нормально свою онлайн-запись.
Обращаюсь к менеджеру и владельцу заведения: ваши мастера предоставляют услугу, которая состоит из материального и нематериального. И если качество выполненной работы удовлетворительно, то нематериальный сервис отвратителен!
Ваши сотрудники позволяют себе хамство по отношению к клиенту. Это недопустимо!!! Мастер не имеет права обсуждать клиента при нем же. Просьба научить своих работников этике поведения.
Помимо этого, просьба обратить внимание на соблюдение мастерами санитарных норм. Когда мной была озвучена просьба показать, каким образом производится дезинфекция инструментов, мастер сказал, что он доверяет своим клиентам, а если я не доверяю ему, то лучше не приходить.
Клиентоориентированности ноль!
Других салонов масса. В ваш, естественно, больше ни ногой!
Сходила на бровки(коррекция формы) к мастеру Соне, сделала прекрасную форму, как и хотела, и, впервые мне было почти не больно! Потом еще и воском убрала пушок. Я в восторге! Лучший мастер бровок за мою жизнь))
Потом еще и на маникюр с гель лаком пошла к мастеру Марине, и, я не знаю, как мне так повезло, но это оказался еще и лучший мастер маникюра за все те года, пока его делаю!) Сделала все аккуратно, очень ровно, красиво, хожу радуюсь уже 2 недели))
Не понравилось отношение! Захожу в салон, не очень приветливая женщина администратор! Спрашиваю, могу ли подстричься, отвечают да. Надевайте маску, говорят. ??? А ничего что петли от маски не позволят подстричь волосы возле ушей?!
Говорю, давайте маску. А мне в ответ покупайте! ВАМ НЕ СТЫДНО???
ПОЗОР!
Стоит коробка на столе с масками и на ней перечеркнута цена 10 руб и написано 5 руб. Ну вот реально, хоть бы не позорились! Уж лучше б в стоимость услуги включили эти 5 рублей!
Очень неприятно!
И почему за одну и ту же услугу разная стоимость? И цены разнятся у администратора и самого парикмахера!
Вот такие красивые ногти сделала мастер маникюра Марина... Чтобы попасть к ней нужно записываться заранее, но это того стоит👍
Сама она тоже очень приятный улыбчивый человек 🤗
Были записаны на определенное время , за 5 минут до назначенного времени ( когда мы уже подъезжали к салону) мне позвонили и сказали, что нас не смогут принять, т.к косметолог продлил незапланированные услуги предыдущему клиенту, продолжить их после нашей записи отказались. Записывались за несколько дней... зря проездили, дела не сделали+услугу не получили. Оценка конкретно данному мастеру, который допускает такие накладки и разбрасывается клиентами
Попросил сделать андеркат, парикхмахер не знает что это такое, я показал фотографию и обьяснил что, на висках нужно сделать плавный переход с 6mm на 12mm и предупредил, что волосы будут укладывать назад. В итоге на висках там даже 3mm нет и, что тут говорить про плавный переход с 6 на 12, волосы не будут укладываться назад т.к. виски сделаны не симетрично из-за того, что парикмахер решил укладывать волосы на право. В итоге я был сильно не даволен работой парикхмахер. Если вам нужна простая стрижка, которую вы не меняли 5 лет то пожалуйста, а если по другом то лучше пойти в другое место .
5
Show business's response
Л
Лариса Шахтарина
Level 9 Local Expert
August 18, 2022
Регулярно пользуюсь услугами салона, довольна и рекомендую мастеров, девушки приветливы и вежливы .
Ужас! Подстригли не до конца, после этой стрижки, если можно так сказать, не протерли и не продули феном, нет салфеток. Делают свою работу на тяп-ляп. Половина парикмахером хорошая, а другая будто никогда не стригла. Почему такой подбор персонала?