Aridis
13 reviews
November 20, 2024
10 лет назад купила в магазине немецкой мебели Aridis кухню Rot Punkt, диван и книжный шкаф бренда Musterring, и до сих пор эта покупка вызывает только восторг! Качество на высшем уровне – за все эти годы ни один элемент не подвёл. Кухня выглядит так, будто её только что установили: фурнитура работает идеально, поверхности легко очищаются, а дизайн остаётся актуальным. Диван оказался невероятно прочным и удобным – ни просадок, ни потертостей, хотя используется ежедневно. А книжный шкаф радует вместительностью и безупречным внешним видом. Никаких рекламаций! Эта мебель доказала, что качественные вещи могут служить десятилетиями. Благодарю за продукцию, которая оправдывает самые высокие ожидания!
October 18, 2024
Начну с того, что мне очень нужен был обеденный стол, причем раскладной. Я долго искала, т.к. в голове у меня было представление, какой именно я хочу, и вот на сайте Аридис я увидела стол, и я поняла, что это то, что мне надо, но решила все-таки съездить в салон и поговорить с менеджерами, посмотреть на него, посидеть за ним, чтобы окончательно понять, нужно ли его покупать. В общем, я его в итоге купила… и он прекрасен, мой милый стол, моя мечта, которая воплотилась в жизнь! Теперь он стоит на моей кухне!!!! Хочу сказать отдельное спасибо Елене Панковой за консультацию! Фирме Aridis желаю больших продаж и процветания!
October 19, 2024
Выбирал между тремя продавцами. Двое российские. Пришел рассказал, что хочу. Уже знал что где мне нужно, где я готовлю, а где жена когда оба на кухне. В общем, пришел, рассказал, прислали макет, согласовали, оплатил. Выдали тех задание для строителей, в нем были размеры и точки куда, что подводить. Пока шел ремонт кухня приехала, позже установили. Сейчас прошло уже несколько лет, фасады целы, столешница цела, ящики ни разу не заклинило. Все прекрасно. И цена вышла почти как российских производителей. Рекомендовал другу, тот купил стол и стулья, тоже до сих пор стоят и все норм.
October 14, 2024
Купили обеденный стол из массива ореха и кожаные стулья к нему. Вид имеет. Недёшево, конечно, но за удовольствие надо платить. Спасибо доставке. Стол не вошёл в лифт. Ребята аккуратно поднимали вручную на 7 этаж. Благодарность менеджеру Ольге за ликбез по уходу за мебелью из массива. Купил увлажнитель воздуха на зиму, чтоб стол не треснул от сухости воздуха.
December 3, 2024
Очень нравится дизайнер Елена, спокойная, грамотная, со вкусом. Все не быстро, но в срок. Никаких проблем, очень довольна и спальней и диваном и столовой группой.
October 11, 2024
Я дважды заказывала мебель в Аридис. Понравилось работать и с Ириной, и с Еленой, обе - профессионалы своего дела. Доставки были в сделаны в срок. Качество мебели на высоте. В общем, я осталась всем довольна
1
May 31, 2024
Никому не посоветую обращаться в Аридис. Покупала у них мебель в 2012-2013 г.в салоне на Лесной. До этого покупала мебель для дома в салоне немецкой мебели (название не пишу) на Петроградке - вот это сервис, качество и отношение к клиенту на любом этапе, просто снимаю шляпу! Нам понадобился шкаф, купили бы там же, но по по дури клюнули на скидку у их конкурента Аридиса - в первом именно такой шкаф стоил около 200 т, а в Аридисе ок. 150. Это странно, так как до этого я не раз мониторила и сравнивала у них ценники - другие предметы мебели там стоили дешевле, чем в Аридисе (Аридис делал наценку выше). Но к сожалению, нас эта скидка не насторожила. Как говорят, всё познаётся в сравнении. Разница между первым и Аридис оказалась колоссальная: услуги по сборке и отношение к клиенту в первом и Аридисе - это небо и земля. В первом ребята - сборщики обучались в Германии, умеют работать с этой мебелью, работы по сборке и монтажу выполняли архибережно, на совесть. И акт приёмки товара покупатель подписывает по факту сборки и монтажа, когда мебель вся доставлена и установлена. А в Аридисе уговор другой (эх, скупой платит дважды) - доставка осуществляется Аридис, покупатель принимает товар и подписывает акт приёма-передачи, что претензий не имеет, а потом приезжают привлечённые Аридисом горе-умельцы и хе...ачат как умеют. Привезли нам шкаф из Аридиса. Двери зеркальные. Из Германии так доставили, что ничего не повредили. Пока не приехали эти сборщики, которых и в квартиру страшно пускать, одни убытки от них. Никакой культуры, вежливости, добросовестного отношения к своим обязанностям нет и в помине. Один начал крепить зеркальную дверь к шкафу. Даже я, ни разу не сборщик, заметила, что крепит он не ту дверь - нужна была правая, а он взял другую. На мои вопросы и замечания грубил, в процессе "работы" (вернее, ломания шкафа) не раз прям бросал молоток и инструменты на паркет (стоя, прям с высоты своего роста) , от чего на паркете появились вмятины. При этом, даже муж просил его работать аккуратнее, а я спрашивала, собирал ли он вообще немецкую мебель или видит её впервые. Спустя время, когда дверь ему так и не удалось закрепить, он понял, что мы были правы (понял, что двери всё-таки перепутал). Поэтому он попытался выдрать пару креплений, которые успел наворотить, но раздался хруст - зеркало в двери шкафа треснуло, после чего мы с мужем просто запретили ему портить имущество и выгнали из квартиры. Оба сборщика забрали эту дверь шкафа с треснутым зеркалом и я стала названивать в Аридис с жалобами. К сожалению, надо было писать претензии в Аридис, а не пытаться устно решить проблемы. Тут уже сервис Аридиса проявился во всей красе - после получения от клиента полной предоплаты за мебель клиент уже не интересен. Мне сказали, что дверь заменят (учитывая, что срок поставки шкафа был отнюдь не 1 месяц, замену двери ждали столько же) и не надо беспокоиться. После жалоб на этих сборщиков сказали, что будет другая бригада сборщиков. Про возмещение ущерба в виде испорченного паркета, потраченные в ожидании замены двери месяцы и испорченный шкаф в части, где этот умелец крепил не ту дверь, в Аридисе никто даже не заикнулся - видимо, для них это норма. По итогу в сухом остатке. Привезли дверь под замену. Бригада другая, но мало чем отличается от первой. Зеркало на этот раз не разбили, но рассверлили в самом шкафу почти все отверстия большего диаметра, чем требовалось и по сути из 4-х креплений в каждой двери нормально держатся только 1-2, а диаметр остальных излишне просверленных нам пришлось уменьшать дедовскими способами, но за время эксплуатации это не особо решило проблему, часть креплений просто не держится. Сейчас, конечно, смотрю на это по-другому: тогда Аридис нужно было затаскать проверками прокуратуры и Роспотребнадзора, завалить судебными исками и закрыть их лавочку напрочь, пока они не научатся работать для потребителей, а не ради своей прибыли. Но мне тогда было не до этого. Поставила 1 звезду именно Аридису. А так мебель хорошая и будет Вас радовать, если Вы купили её в других салонах, ценящих своих покупателей.
Дополняю отзыв информацией специально для Аридиса, отрицающего своё место нахождения на Лесной:) На тот момент салон немецкой мебели Аридис находился в ТЦ Мебель Сити на Кантемировской ул (ст.м.Лесная), эту информацию также можно найти на просторах инета. А написала я по предложению Яндекса и считаю, что люди имеют право выбора, в том числе на основе отзывов реальных покупателей, тем более исходя из стоимости товаров. И это не секрет, что Вы заключали 2 договора с покупателем - один на поставку, второй - на установку, в отличие от салона конкурентов на Петроградке (там был один договор с покупателем на поставку и установку). Или Вас не устроило, что отзыв оставляет желать лучшего? Думаю, что 10 лет - это совсем не срок для немецкой мебели из натурального дерева, тем более если дома как в музее. Тем не менее, всё это время шкаф нас отнюдь не радует по причине "умельцев"из Вашей фирмы - мы нередко вспоминаем Аридис добрым словом:) Для нас он как чемодан без ручки - расстались бы с ним и купили бы вместо него другой платяной шкаф, но эта коллекция, к сожалению, уже давно снята с производства. И да, судя по Вашему ответу отношение к клиенту за 10 лет у Вас, увы, не изменилось - раз отзыв не айс, то "это были не мы, на Лесной нас не было".
Всего Вам доброго!
January 18, 2024
Отзыв о работе менеджера Майдановой Ольги в филиале компании Aridis «Интерио». В этой компании мы купили много единиц мебели, качеством мебели довольны, поэтому спустя время вернулись снова для мебели в новый объект недвижимости. С работой Ольги сталкиваемся повторно и это ужас.
- не правильно заполнила договор ( с грубыми ошибками имя и фамилия), отказалась переделывать, ссылаясь на «я и так это долго печатала»
- ввела в заблуждение нас, как потребителей, о состоянии и внешнем виде одного из предметов мебели, который мы приобретали, а именно о серьезных повреждениях лако- красочного покрытия через все слои краски ( сколы), назвав их точками от вазы.
- мы, зная, что приобретаем выставочный образец мебели, хотели посмотреть на его состояние до оформления покупки. Ольга отказалась давать информацию, в каком филиале он находится и заверила что с ним всё в порядке.
- о повреждениях мы узнали по дороге к нам службы доставки по телефону от Ольги. Был предложен ею путь решения: «скидочка или реставратор» ответ она требовала до того как мы получим мебель.
- после осмотра повреждений ( серьезных!) мной было принято решение о возврате тумбы в магазин и требование вернуть денежные средства в полном объеме в соответствии с Законом РФ. Но и тут Ольга не унималась. Сначала отказала ( !!!) потом, когда я сказала, что свяжусь с руководством, сдалась и согласилась на возврат.
-контакты руководства компании дать отказывается до сих пор ( переписка с ней сохранена)
- мы как Клиенты фирмы Аридис, имеем персональную скидку 5% . На покупаемые последний раз стол и тумбу Ольга сделала скидку, а на стулья и вешалку- нет, объяснив это тем, что сумма недостаточна для скидки. Ольге мы уже не верим.
Просьба разобраться в существующей ситуации с возвратом денежных средств, правомерностью поступков данного менеджера и дать обратную связь. Мартынович Вероника Александровна.
nikastom_31mail.ru
June 5, 2022
Хочу поблагодарить менеджера Ольгу Майданову (ТЦ Интерио) за профессионализм в работе, умение работать с клиентом, чувство вкуса и стиля. Неоднократно покупала мебель в этом филиале и всегда в подборе мне помогала именно она, хочу отметить, что Ольга помогает не только как менеджер, но и как дизайнер, что не часто встречается, среди менеджеров магазинов. Мебель отличного качества, для тех кто ценит стиль, качество и удобство.
June 4, 2022
Хочу поблагодарить менеджера Ольгу (ТЦ Интерио) за профессионализм в работе, умение работать с клиентом, чувство вкуса и стиля. Неоднократно покупала мебель в этом филиале и всегда в подборе мне помогала именно она, хочу отметить, что Ольга помогает не только как менеджер, но и как дизайнер, что не часто встречается, среди менеджеров магазинов. Мебель отличного качества, для тех кто ценит стиль, качество и удобство.
May 28, 2021
По началу все неплохо.
Менеджеры тобой заинтересованы, объяснят , покажут , расскажут , возьмут предоплату потом оплату на момент готовности отгрузки и собственно на этом интерес к тебе пропадает . Нужно вытаскивать информацию когда будет доставка, потом после доставки выясняется что сборщики будут отдельно от доставки . ок, это нормально! Но нормально бы заранее запланировать этих сборщиков , так чтобы когда приехала мебель ее начали собирать. А выясняется, что с тобой когда то должны связаться сборщики, когда то приехать и собрать. В общем если не нажать, никому это не надо.
После некоторых усилий все же появился сборщик, высказал все свое недовольство о том что его выдернули из-за города и он теперь вынужден собирать.
Скрипя собрал, мусор выбрасывать отказался.
Чувствуется «немецкий» педантизм.
1
May 5, 2023
Красивая мебель, приятный салон.
March 22, 2021
Отзывчивый персонал, доступные цены, хорошее расположение