Тк как близко ездил к ним несколько раз. В первый раз ремень криво поставили, через 10 км порвался, переделывали.. После приезжал, так забыли гайки на заднем колесе затянуть, итог одна потерялась. А вчера приехал топливный фильт поменять , предложили не оригинал, согласился. Сижу жду, это по времени минут 15-20 занимает. Через 30 минут заглядываю, машина на подъёмнике висит, под машиной уборщица полы моет, механик в соседнм помещении в телефоне залипает. Я спрашиваю в мастера Павла, почему машиной моей никто не занимается, он отвечает сейчас полы уборщица помоет и займутся. Я начил возмущаться, после этого сразу механик приступил к замене топливного фильтра. Я опять стал ждать. Через 30 минут опять заглядываю в бокс, механик не у машины крутися, а у вестака и мастер Павел перчатки надевает. Зашел я в бокс и вижу с машины снят модуль топливного фильтра, под капотом слева по ходу авто все залито соляркой и они в двоем в тисках пытаются в него затолкать неоригинальный топл фильтр. Тут я не выдержал и высказал все , что я о них думаю…Павел говорит, кольцо не подходит, а я ему так зачем тогда ставить, если не подходит,он мне, ну вы же хотели неоригинал… После очередных моих жестких слов, пришла женщина, видимо старшая у них и начила меня , лечить, что модуль нужно снимать при замене топл фильтра, на что я ей ответил на дилере при мне меняли топл фильтр не снимая модуль… В итоге она куда-то то съездила и привезла оригинальный фильтр, котрый поставили за 10 минут… Я её спрашиваю, а почему когда увидели что фильтр не подходит меня сразу не повали и не показали, а стали рабирать все не получив моего согласия, на что она пожала плечами и ответила вы же хотели неоригинал…
Конторка очень стремнинькая , теперь буду обходить ее стороной и все советую…
Не советую. Клиент=мешок денег, нужно вытащить как можно больше. Но ладно бы делали хорошо, это было бы пол беды. Делали ЛК200, по тормозам , заказ наряд на 50к, говорят надо пружинки прижимные поменять, говорю ок, потом звонят и говорят, слушайте в наличии их нет, и делать мы это не будем, давайте как-нибудь сами там потом заедете где нибудь и доделаете. &&&& , за 50к. Я после вас должен ещё бегать и доделывать вы серьёзно? Сейчас в ответ напишут про диагностику, которую нужно было делать заранее, спрашиваю у них, как, объясните ну как вы суппорта продиагностируете не разбирая. Ответ убил: никак. Т.е. они мне предлагали выложить ещё рублей 5 сверху, за то, что они разберут суппорта посмотрят, что нужно делать, соберут ничего не сделав, и потом я приеду когда они соизволят заказать запчасти и потом еще 50к им сверху накину. Это всё, что нужно знать, чтобы понять насколько профильный этот сервис по тойоте.
11
5
Show business's response
Алексей Подольский
Level 9 Local Expert
March 3
Обслуживаю свой авто в Аригато второй раз. Мастера все расскажут и покажут. Лишнего ненавязывают. Запчасти всегда в наличии. Рекомендую!
Хороший сервис с механиками, у которых прямые руки. Для японских автомобилей, они действительно в них понимают. Закажут запчасти, если чего-то нет в данный момент. Но, здесь именно слесарные работы. Электрика, климатическая система, ремонт двигателя, акпп, прочее - не к ним
С 2006 года езжу на сузуках, обращался сюда почти всегда. Сначала была СГВ 1999 б/ушная, но там был тяжёлый случай, порекомендовали избавиться) Что и сделал. Потом были только новые машинки. Сначала sx4 новая 2008 г.в., потом СГВ 2011, теперь вот sx4 2019. Только у них. Проходил только плановые т.о. потому что машины тупо не ломаются (тьфу-тьфу). Спасибо Роману Щучкину за профессионализм и доброе отношение, и всем ребятам механикам. Ценник на треть ниже 'официалов', ежели таковые ещё остались. Очень приятный сервис. Доступ в ремзону. Мастер всё покажет и расскажет. Не сочтите за рекламу, чисто личное впечатление. Спасибо и желаю сервису существовать дальше и держать марку
Хорошее место с уважением к японским авто. Ребята в теме, к сожалению стоимость работ зависит не от них, и к этому приходится быть готовым. Если на это не обращать внимание, то всё отлично!!!
Странный сервис. Не работают запчастями купленными клиентом в проверенном магазине, а работают только своими неизвестного происхождения. Рачсказывают о каких то гарантиях. Странные.
Друзья, шесть лет обслуживаю у Вас свой лексус и сузуки жены - очень доволен соотношением качества и цен. Думаю о покупке машины и похоже опять куплю японца чтобы не менять автосервис
Обратились после работы с официальным дилером Lexus по рекомендации
знакомого, обслуживаю NX200, устраивает как подход, так и качество работ. Рекомендую
Опытные квалифицированные мастера, не навязывают лишние услуги. Работы выполняют быстро и качественно. Консультируют по эксплуатации автомобиля, для предупреждения и профилактики поломок.
Оценка объективно 3! Первый раз обращался из-за проблемы - гул в районе раздатки/кардана. В двух предыдущих сервисах горе мастера не сумели выявить, как потом оказалось очевидную проблему/болячку Сузуки гранд Витара ШРУС переднего кардана, за что благодарность мастеру Аригато, который сразу выявил порванный ШРУС, также были выявлены другие недостатки по подвеске, все объяснили, показали, был согласен с ремонтом, единственный минус был в том, что предложений по ремонту кардана, замене шруса не было, направили в кардан центр, что конечно непонятно, на мой взгляд станция тех обслуживания должна выполнять весь комплекс технических работ под ключ.. ладно спасибо за то, что определили проблему со шрусом, молодцы! Следующий раз обратился с проблемой исчезающего антифриза, 5 литров уходило на 100 км., и тут был огорчён. После диагностики сообщили, что скорее всего проблема с прокладкой гбц, надо диагностику двигателя проводить, ремонт от 80 т.р. На вопрос как определили - ответ система не герметичная, жир на стенках расширительного бачка. Такой ответ не устроил, поскольку признаков, указывающих на прокладку гбц не было. Поехал в другой сервис сняли радиатор, течет манжета. Проблему решили заменой радиатора, проехал 1500 км. с ноября полет нормальный, антифриз не уходит вообще, цена радиатора + ремонт 15000 т.р. Вот две разные ситуации.. могу сказать, что клиента Вы потеряли..
Сегодня прошел ТО Мицубиси Аутлендер на Богатырском. Все прошло отлично. Отличная и слаженная работа сотрудников Аригато. Комфортная клиентская зона. Приеду ещё! Спасибо!
Долго писать про то как они портились с каждым годом, каждый раз закрывал глаза на их «нестыковки» описанные коллегами. Но последней каплей стало когда на ровном месте упорно стали разводить на капиталку! Цена в течении разговора ушла в космос (треть от стоимости машины). Пугали что своим ходом я не уеду и нужно оставлять авто. Плюнул и уехал к знакомому мотористу . Все обошлось работой за 2000 р. машина на ходу уже 4 год без всяких капиталок. Делайте выводы
Отказались делать ТО как только узнали, что у меня свои расходники. Фраза была - у нас свои поставщики масла, а вы могли купить подделку))
Свое масло на свою!!! машину я заказывал на Экзисте, тойотовское, фирменное, японское производство, в жестянных банках. Ну да ладно, у ребят свое видение чем мою машину заливать. Печально, что ребята опустились так, и менеджеры вынуждены нелепые отговорки придумывать.
Отличный автосервис, ставлю оценку 5+. Цены ниже, чем у дилера, что очень порадовало))) Отношение супер, мастера всё объясняют и показывают, рекомендую)))
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этой компании.
Я владелец Mitsubishi Outlander, машине третий год и я реши уйти от официального дилера к специализированным сервисным центрам, причина банальна, это стоимость. При прохождении ТО в Авто обнаружилась течь трансмиссионного масла, по рекомендации СТО я поехал к диллеру, тк возможно гарантийный случай. Там мне поставили диагноз течь прокладки поддона коробки и что-то ещё, случай не гарантийный, цена 27 тр., в Аригато оценили в 18 тр. Решение было не в пользу диллера. Приехав на СТО, мастера кле раз внимательно все осмотрели и ЧУДО!!! Вся проблема была в хомуте стоимостью 1000 рублей. Ребята произвели замену, пробег после ремонта 800 км, все отлично.
Вывод!!
Диллер хочет заработать за раз и много,
Компания Аригато заинтересованна в постоянных клиентах. Ведь они могли не разбираться и поменять все по рекомендации диллера.
P.S. Диллер Митсубиси максимум на Руставели
Машина в какой-то момент начала свистеть. В другом автосервисе мне поменяли генератор, не помогло, поменяли ремень грм, не помогло, подтянули ремень, помогло на пару дней, потом снова засвистело, приехала в аригато, что они там поколдовали, не знаю, но уже несколько месяцев прошло, больше не свестит :) в этот раз ездили к ним менять тормозные диски с колодками, все ок
Обслуживался в данном сервисе впервые , все прекрасно .
Мастер внимательно выслушал мои пожелания в разрезе запасных частей(качественная замена оригинала) , отличная клиентская зона , цены достойные.
Следующее обслуживание у вас , спасибо.
8
2
Show business's response
R
Level 13 Local Expert
June 1, 2022
Был впервые, переделывал схождение после криворукого дилера. Первое впечатление хорошее, работу выполнили качественно. Персонал отзывчивый. Время ожидания свелось к минимуму. Единственное, что уболтали сделать диагностику ходовой, в которой я и так был уверен. Посмотрим, после окончания гарантии вероятно дальнейшее обслуживание буду делать в Аригато на Химиков.
Отличный сервис, цены более чем приемлемы, практически все запчасти в наличии. Можно просто позвонить и проконсультироваться по машинке. Ребята ответственные. Работу выполняют на ура. До них был у дилера - запчастей нет, заказывать так ждать 2 недели и цены такие что бежать и забыть про них хочется
8
1
Show business's response
Дмитрий
Level 18 Local Expert
August 16, 2023
Очень странно! Но ,начитавшись отзывов, решил позвонить , узнать и записаться - в итоге прослушал песню в телефоне «донт ворри, би хэппи» и так несколько раз! Видимо, не работают!