Arkont service Volkswagen
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
338 reviews
February 8
С момента покупки нового Volkswagen polo в 2017 году, я постоянный клиент данного салона . Сервис на высоте .!
Очень чисто уютно, персонал вежливый , ребята профессионалы своего дела .
Особенного хочу выразить благодарность оператору Оксане, практически всегда попадал в ее смену , девушка добродушная , вежливая , за вкусное кофе отдельное спасибо!!! И мастеру приемщику Ростиславу !!!!!
Профессионал с большой буквы!!!!! Я тщательно слежу за состоянием своего авто, и если что то не так, сразу к нему !
Всегда максимально внимательно выслушает все замечания по авто, в совокупности с мастерами помогает все решить и сделать сделать! В наше время такой внимательный и профессиональный подход это редкость !!! СПАСИБО ВАМ ребята !
1
February 14
Очень довольна сервисом и обслуживанием в данном салоне на Монолите, крайний раз посещала 09.02.2025 года, консультант Никита вежливый и грамотный, все объяснил и помог с решением вопроса и выбором необходимых услуг,мастер Александр который выполнял работу специалист своего дела, очень аккуратно и правильно все сделал, очень радует что всегда есть акции и скидки разные, я и моя машина остались очень довольны посещением данного центра и обслуживанием.
1
December 26, 2024
С 2017 года регулярно обслуживаю свои машины в Арконт на Ленина 113Д. Качество, сроки ремонта и наличие запчастей всегда на достойном уровне. Клиентоориентированность, подход к клиенту и скидки не маловажный плюс к перечисленному. Ребята (Евгений, Никита и Ростислав) всегда придут на помощь, приятно иметь дело с профессионалами.
Хочу поздравить Арконт с наступающим Новым Годом, пожелать развития и стабильности. Так держать! Можно добавить в пожелания обзавестись хорошим кофе аппаратам и зарядками для телефонов в зоне ожидания на втором этаже.
November 21, 2024
Мастера-консультанты Ростислав и Кирилл максимально подробно и компетентно проконсультировали. Александра очень любезна и приятна в общении. Быстро оформила все документы.
Все работы сделаны оперативно и качественно.
1
1
March 12
Качественный сервис, выполнили ремонт быстро четко. Подход на высоте, не смотря на то что официально бренд ушел, но подход к каждому клиенту стал только лучше.
Стоит выразить отдельную благородность мастеру-приёмщику Никите, за терпение на мою настойчивость и профессионализм.
Механик Николай, специалист своего дела, но и при этом мастер с грамотным подходом.
В целом впечатления всегда о месте создает персонал. Именно поэтому сложились только положительные эмоции, благодаря чуткой работе всего колектива.
1
November 4, 2024
Спасибо консультанту Никите Дудину (сервисный центр VW Волгоград) Очень грамотный и отзывчивый специалист. Помогает во всех вопросах, терпит клиентские капризы, грамотно всё поясняет. Из-за таких специалистов хочется посещать ваш центр. Спасибо!
Купила здесь свой автомобиль и обслуживаю его уже четвертый год. Ни разу не было никаких нареканий к работе центра. Спасибо, ребята!
Единственное: поставьте в клиентской зоне кофейный аппарат, пожалуйста, с вкусняшками: и вам хорошо, и нам скоротать время полакомиться.
2
May 4
Обслуживаюсь в Арконте на Монолите с момента покупки авто с апреля 2018. Провожу все ТО, сезонное замену шин, храню шины здесь же.
В этот раз,
Заранее записался. Вовремя приняли. Согласовали перечень работ. Промывка радиаторов с разбором бампера Тигуана 2018 гв, 1,4 литра, 150 лс, 4вд, пробег 102,7тыс км., двигателя. По моей просьбе два раза заходил смотреть в ремонтную зону на сам процесс и степень загрязнения. Кроме того провели осмотр систем авто перед дальней дорогой. Выдали рекомендации по дальнейшей эксплуатации авто. В дилерском ценре чисто, светло, тихо. Мастер приемщик Ильяс, мастер по авто Александр, мне все понравилось.
March 23
Прекрасное обслуживание! Вежливый персонал! Без нареканий ремонт и техоблуживание. Спасибо за прекрасную работу! Очень ответственно подходят к проблемам и качественно выполняют работу!
1
December 30, 2024
Очень сильно испортилось качество обслуживания. Если раньше все было честно, то теперь навязывают ненужные услуги. Когда задаешь вопрос «зачем мне это?», отвечают «руководство сказало добавлять в каждый заказ-наряд». Конкретно в моем случае мне добавили некий зимний пакет за 1300 руб. Спросил что входит, ответ - мойка, смазка болтов, смазка замков, обработка клемм аккумулятора и омывайка. Говорю - мне это не нужно, отвечают - не можем убрать. В итоге мне полили машину водой (это мойка называется у них), «пшикнули» смазкой только болты крепления защиты. Больше ничего из перечисленного не делали, да это и не нужно было. Омывайку не залили и не отдали. Мало того, что дерут деньги непонятно за что, так ещё и не выполняют заявленное. И мастер-консультант, принимавший автомобиль, который смотрел на меня взглядом «ты, мальчик, повозмущайся, но денег я с тебя один фиг возьму». Он даже не позвонил мне и не сообщил о том, что бутыль омывайки за 1300 руб он просто оставил себе. Сервис превратился просто в «стрижку» денег. Ничего адекватного и человеческого не осталось. По выходу оттуда понимаешь, что ты просто «очередной кошелек», а не клиент, который приобретал в этом салоне автомобиль и всегда обслуживался только здесь. В общем отвратительный осадок от процесса приемки и мастера, который принимал автомобиль. Вранье и попытка ни за что поиметь с клиента деньги - это очень низко и недостойно хорошей компании. Попытки связаться с контролем качества и руководством безрезультатны, все уже отдыхают, а в это время их сотрудники творят беспредел.
Теперь немного о хорошем.
Что касается мастера в цеху, который проводил работы - отличный специалист. Ему низкий поклон. Все качественно сделал, все пояснил, отвечал на вопросы в процессе ТО. Вот только такие специалисты ещё оставляют желание приезжать в этот сервис.
1
March 29
Быстрый и качественный ремонт, сервис на уровне, большой плюс есть подменный автомобиль,очень удобно. Хороший персонал. Из минусов написать нечего, пока одни плюсы. Спасибо вам ребята!
April 1
А об арконте, как о покойнике, только хорошее или ничего?
Кончился фольксваген, кончился и арконт.
Деньги берут исправно, а дальше трава не расти.
Залили непонятную жижу в АКПП, коробка стала толкаться, менеджер Илиьяс откровенно смеется, называя это нормальной работой (при чем за руль не сел даже). В диагностике отказал, на ходу придумав сказку для эльфов, про мистические датчики на торпеде, которые обязательно появятся, если АКПП плохо работает (постоянно ему напоминал, что я по образованию инженер по эксплуатации и ремонту автотранспорта а не эльф с улицы, не помогло). Сертификат на масло предъявили от 22-го года, Охотно верю, что за 3 года оно еще осталось, а не китайская жижа в бочках сейчас заливается, ведь масло приносят из подсобки, в пластиковых полторашках, кто его сверять будет , хотя даже по цвету оно выглядит как отработанное !.
Рекомендую всячески избегать обслуживаться в этой конторе, тут любят только брать деньги . Результат своей работы им не интересен. Зато справно названивают, приглашают на ТО.
1
June 7, 2024
Весьма неплохо. Приезжал для смены резины с зимней на летнюю. Удивлен стоимостью услуги (недорого) для постоянных клиентов. До осени прошлого года был постоянным клиентом другого сервиса и там, как оказалось, платил за 4 колеса в сборе в 3 раза дороже. Техническая мойка перед сменой колёс также неплоха и недорогая.
В наше напряжённое время доброжелательность и корректность в цене. В этом заведении об этом помнят. Цена за осмотр ходовой части и регулировку развала-схождения не испугала. «Фольксваген» обслуживаю только тут.
1
April 10, 2024
Удобное место для прохождения ТО и покупки авто, рядом развитая система общественного транспорта. Чтобы переждать время, есть рядом кафе разные быстрого питания. Персонал грамотен и имеет подход для каждого клиента, помощь в выборе запчастей, учитывая финансовые возможности клиента. Отличные специалисты, точное время ремонта от и до, контроль работы с клиентом. Анастасия Донцова и Никита Киселёв замечательные специалисты.
1
November 2, 2023
Все было БЫ на отлично. Грамотный инженер консультант. Ильяс очень понравился как человек и специалист. Выполняют большие объемы работ любой сложности. В цехе вместимость около 20 машин с хорошим оборудованием, отоплением, вентиляцией. Одним словом серьезная контора. НО. Очень раздражала система связи через Кул центр, далее на девушку оператора в самом сервисе. Девушки не могут в полной мере вести диалог на тему тонкостей проделанной работы, текущего этапа выполнения и т.д. Говорит, мастер консультант вам перезвонит, когда освободится и ждать можно пол дня. К самому мастеру консультанту вопросов ни каких. Уважаемое управление. Вам не кажется что в сервисе трубку должна брать не девушка, а мастер. Но действующий мастер ввиду большого объема контролируемых работ физически не способен быть на линии. Может вместо бестолковой девушки вы возьмёте на работу помощника мастера консультанта, который будет понимать о чем он говорит, и обязанностью которого будет отвечать на звонки клиентов машин, находящихся в сервисе. Если сдал машину на долгосрочные работы и находишься далеко, жутко не удобно таким образом вести контроль ситуации.
В остальном без претензий. Даже машину помыли перед выдачей, что приятно удивило.
3
September 30, 2024
В настоящий время владею Volkswagen Passat B8. По Волгограду имею опыт сервисного обслуживания в разных автосервисах. До ухода Volkswagen из РФ почти всегда обслуживался у официального дилера (Фольксваген Волга-Раст на Землячки), хотя имею опыт обслуживания и у частных более мелких фирм. А это с 2012г. Последние время больше отдаю предпочтение Фольксваген Арконт на пр. В.И. Ленина. Ценовая политика в Арконт более гибкая и на 20-30% стоимость работ обходится дешевле в сравнении с Волга-Раст. Если говорить о качестве работ, то пока серьезных проколов не было. Сегодня 30.09.2024г. ребята из Арконт вообще порадовали меня. Приехал на диагностику с подозрением на проблемы с подвеской и прикидкой в уме во сколько мне этот вопрос в конечном счёте встанет. Косвенно всё указывало на серьезный ремонт. По факту всё решилось на отлично. Оказалось слетел с крепления тросик откидывания заднего сиденья из багажника. Ребята оперативно нашли и закрыли проблему, перед этим проверив всю подвеску сзади и взяли с меня чисто символическую сумму. Уехал из сервиса на позитиве. На этом позитиве и появился данный отзыв.
1
March 30
Обслуживание быстрое, качественное. Персонал вежлив и учтив. Время ожидания небольшое, есть комфортный зал ожидания.
March 13
Отличный сервис! Быстро и качественно устранили проблему с автомобилем. Вежливые мастера и разумные цены. Рекомендую!
1
July 9, 2024
Обслуживаю в Арконт два своих автомобиля уже более 10 лет. Профессиональный персонал, идущий навстречу пожеланиям. Грамотные механики, выполняющие свою работу в соответствии с техническими требованиями производителя автомобиля. Отдельная благодарность за замену шаровой опоры по гарантии, о неисправности которой я узнал только при проведении работ по техническому обслуживанию!
2
1
January 31
Обратилась в Арконт центр за установкой сигнализации. Очень грамотное и вежливое обслуживание, клиентоориентированный подход. Спасибо!
1
March 12
Спасибо большое за обслуживание!
Отдельное спасибо Евгению и диагноста, ремонтной службе, и приветливому персоналу. Время ожидания оцениваю на 10 баллов!
1
December 28, 2024
Обслуживаюсь в данном сервисе с момента приобретения в нем автомобиля (2016 год). Всегда обслуживание на высоте, проблем с автомобилем за время эксплуатации небыло, спасибо!
March 13, 2024
Сегодня в сервис центре Арконт фольксваген выполнили ТО моего автомобиля, осталось очень благоприятное впечатление. Со мной занимался НИКИТА КИСЕВЕВ. Молодой, грамотный, очень доброжелательный и тактичный человек! Не было чувства, что тебе навязывают доп. услуги, как обычно бывает в других местах, все рассказал и обьяснил, подсказал, что можно еще сделать для грамотной эксплуатации автомобиля. Приятно удивили цены. Спасибо Вам, Никита! Очень надеюсь, что Вы не растеряете свои прекрасные человеческие качества со временем. Желаю Вам всего самого доброго! Единственно, что огорчило в центре, это ужасно грязные окна, ну что делать, весь город погряз в грязи, очень печально это!
1
December 15, 2024
Всю оценку сделал мастер-консультант Дудин Никита. Спасибо. Приятно обслуживаться у таких профи. Рекомендую арконт на Ленина.
October 2, 2024
После покупки автомоболя постоянно обращаюсь для поддержания авто в исправном состоянии к специалистам Арконт сервиса Volkswagen на Монолите. При обслуживании, диагностикеи при необходимости регулировки авто, у меня не возникает сомнения в компетентности специалистов центра и верном принятом ими решении. У меня никогда не возникало желания провести замену своего авто. Наоборот я очень доволен и конструкцией, и надежностью его работы, также, что есть возможность его качественно обслуживать.
1
January 11
Обслуживаю свои автомобили только здесь. Ни разу не пожалел.
Хорошая программа скидок для постоянных клиентов.
Грамотные специалисты.
Рекомендую.
February 18, 2024
Обслуживался мой автомобиль в Арконте на Монолите 8 лет с момента приобретения и до момента продажи. ТО, диагностика и ремонт проводились на высоком уровне быстро и качественно. Опыт специалистов Арконта на Монолите лично у меня не вызывает никаких сомнений, любая проблема здесь решаема, при необходимости связывались со мной для уточнения возникающих вопросов. Персонал очень приветливый, с пониманием относится к любым вопросам, ребята работают очень аккуратно, машина всегда чистая, внутри салон накрывается и оборачивается пленкой чтобы не испачкать. В самом ремонтном блоке тоже чистота! Атмосфера в сервисе доброжелательная, есть зона ожидания, всегда чай-кофе-компьютер. Что касается стоимости работ - абсолютно адекватные цены, оказывается помощь в приобретении практически любых запчастей, ряд из которых в этом году на Volkswagen найти было не так просто, при этом выбор самостоятельного приобретения запчасти или через Арконт всегда остается за владельцем автомобиля. На детали, приобетаемые в сервисном центре, и проведенный ремонт во всех случаях дается гарантия. Пару раз требовался ремонт с необходимостью оставить авто в сервисе на несколько дней, при этом всегда положительно решался вопрос о предоставлении подменного автомобиля. Отдельное спасибо Никите Дудину и Евгению Симакову, вовремя «пойманные» вами проблемы позволили сохранить мой автомобиль в отличном состоянии. За всё это время благодаря вам ни разу не возникла мысль уйти на обслуживание в другие сервисы. ПЕРСОНАЛ Арконта на Монолите принципиально отличает этот сервисный центр от многих других. Высокий уровень профессионализма сотрудников, абсолютное стремление решить проблему сохраняет не только нервные клетки владельцев авто и их время, но и позволяет долго и с удовольствием кататься на любимой машине. Огромное вам спасибо! Вы лучшие! И да, новый авто однозначно будет обслуживаться только у вас!
1
December 9, 2024
Проезжал транзитом было необходимо переобуть машину, выполнили оперативно как просил. Спасибо девушкам на приеме, мастеру приемщику и сервисному центру!
May 14, 2024
Рекомендую данный сервисный центр Арконт VW, т.к. с момента приобретения авто, обслуживание произвожу только здесь и ни разу ни в чём не был разочарован. Коллектив центра приятный, отзывчивый, внимательный. Работы выполняются качественно. Даже если и возникают какие-то проблемы, персонал данного сервиса всегда идёт на встречу с пониманием и уважением к клиенту. Время ожидания всегда соответствует обговоренному времени, перед началом проведения технических работ. Всем спасибо, всем доволен, всем добра 👍
1
April 4
Самый лучший сервис по обслуживанию Skoda! Отличный персонал , высокое качество работ! Спасибо!
November 16, 2024
Спасибо за обслуживание! Огромная благодарность мастеру-консультанту Ростиславу, очень профессиональный сотрудник. Теперь только к нему!!!
1
November 23, 2024
Очень хороший сервис. Понравилась работа мастеров консультантов Ростислава и Никиты! Буду обслуживать и дальше свой автомобиль!
February 18, 2024
Обслуживание отличное. Менеджер Никита очень профессиональный сотрудник. Все подробно и качественно рассказал о состоянии моего автомобиля. Предложил эффективные решения проблем автомобиля. Обязательно буду рекомендовать данный сервис своим знакомым.
May 21, 2024
Начиная с покупки машины в дилерском центре Фольксваген Арконт на прЛенина несколько лет назад и по сей день обслуживаюсь только там. В этом центре грамотные, клиентоориентированные сотрудники, всегда идут на встречу пожеланиям и возможностям клиента (в разумных пределах, конечно). Хочу отметить мастеров сервиса, профессионалов, с которыми я взаимодействовала - Евгений Симаков, Никита Дудин, Кирилл Кенарский, механик Владимир Иванов. Кадры в Арконт Фольксваген решают все!
February 2
Отличный дилер, отличные ребята, Никита Дудин, Суворкин Александр, спасибо всё чётко
May 3
Заменили ступичный подшипник быстро и качественно. Мастер ответил на все интересующие вопррсы, советую и ставлю 5 звезд.
May 22, 2024
Отличный сервис! Особенно хотелось бы отметить мастера-консультанта Киселева Никиту, который всегда оперативно выполняет свою работу, вежлив с клиентами и помогает решить любую проблему с машиной!
November 11, 2024
Вежливый, внимательный, ненавязчивый персонал. Хорошее отношение. Быстрое обслуживание. Удобное хранение шин. Удобное расположение.
September 17, 2024
Хороший персонал, качесткенно все сделали, самое главное быстро и не дорого! Машину принимал Кирилл, он молодец, лишнего не навязывает, мастер своего дела! Рекомендую.
1
March 21
Постоянно прохожу здесь обслуживание своей машины Терамонт. Всем доволен. Цены на работу приемлемые
March 14
Хорошее и качественное обслуживание, если что-то не устраивает или не так сделано, исправляют.
Хорошая зона ожидания.
January 30, 2024
Все хорошо. Быстро, цена приемлемая, запчасти расходные всегда есть, на выбор оригинал или нет, работы сделаны хорошо. Несколько оаз заезжал, все стабильно. Раньше обслуживались в другой компании - были одни проблемы. Арконт рекомендуем
1
September 23, 2024
Все отлично. Хорошие специалисты, подробно объяснили, рассказали, вежливые. ТО прохожу всегда здесь и всей семьей
March 30
Все отлично! Большое спасибо мастеру Евгению за четко и быстро сделанное ТО.
February 15, 2024
Индивидуальный подход к клиентам, вежливый и квалифицированный персонал. Все сделано в срок. Отдельное спасибо директору за организованность работы и мастерприемщику Дудину Никите за быстрый прием и качественную работу.
November 14, 2024
Конкретно мне вообще не помогли, не смогли определить неисправность турбины, вместо этого предложили подобрать мне контракный двигатель. Не советую
December 29, 2023
26.12.23 поставил машину (Гольф 5) в ремонт. Сделали все качественно и быстро. Мастер-приёмщик согласовал очень хорошую скидку, за что ему отдельная благодарность. Заказал так же мойку машины «кузов +салон». Помыли на совесть. Не ожидал. В общем, однозначно рекомендую!
3
October 3, 2024
Проходил диагностику по акции своего гольфа.
Отличные специалисты, все только по делу , четко и при мне. Ничего лишнего, очень деликатный подход
1
July 2, 2024
Прекрасное обслуживание. Очень внимательный и вежливый персонал. Делают все быстро и качественно. Большое спасибо!
2
1
June 22, 2024
Приехала на диагностику пневмы, машина упала на переднее колесо, они сделали диагностику взяли 2500, и сказали все нормально 😅 предложили за 11 тыс снять баллон и отвезти куда-то в другое место (т.к они пневму не ремонтируют). Это ок. Но суть в том,что уехала в другой сервис после них, а там по диагностике вышло, что сломан датчик положения кузова. Я боюсь представить, сколько бы они мне «насчитали». То есть они диагностику даже не делали, взяли 2500, и «всё нормально», а то что машину перекосило… в другом сервисе Делов 30 мин, поменяли датчик и я поехала 🤦♀️ пока машина была у Арконта, мне нужно было залить жидкость охлаждающую. При открывании капота порвался тросик. Стечение обстоятельств, всё может быть , не спорю. НО они промолчали! Если бы при получении авто случайно не решили мы бы открыть капот, мы бы так и не узнали, что это случилось тут. Потом они замешкались, признались, что сломан трос. Директор предложил оплатить трос за 7300, работы за из счет. Согласились , потому что ехать на перекошенной машине, так себе. Работы выполнили. Приезжаю за машиной, а в чеке плюс 3500 за работу. 🤦♀️ напоминаю про условия изначальные, после чего меняют сумму. Был туарег 2021 года раньше, по привычке приехала сюда , но поняла, что это уже давно не тот сервис , что был раньше. Причем ни компетентность мастеров , ни сотрудников зала , вообще не оставляет шансов сюда возвращаться.
1
November 22, 2023
В вашем салоне проходил ТО автомобиля 22.11.2023 года. Вся работа выполнена четко и качественно, дружелюбный персонал. Особенная благодарность Никите Киселеву корректно, вежливо объясняет и всегда на связи. Спасибо огромное.
3