Очень большое разнообразие предметов для рыбалки, охоты и отдыха на природе. Приемлемые цены и достаточно качественные изделия, при этом множество из них произведено в России. Знающие продавцы - консультанты.
Очень достойный магазин! Не знаю, кто там не нашел консультантов в отделе с одеждой и обувью - у меня такой проблемы не возникло, знающие и вежливые девушки помогли мне с выбором и ответили на интересующие вопросы. За экипировкой теперь только сюда. Спасибо!
В этом магазине всё хорошо. Персонал помог с выбором, качество товара хорошее, выбор товаров огромный. Единственный его минус —это система оплаты. С подарочной картой тоже проблема. При предъявлении сертификата нужно показать чек.
Покупал в Арсенале мотор Тохатсу, обслуживал там же. Все записи в сервисной книжке имеются. Пришло время в очередной раз обслужить мотор и... Сервисный центр закрыт. Висит объявление с номером телефона по которому просят звонить по вопросам обслуживания моторов. Позвонил, дали еще 2 номера куда надо позвонить. По одному из них еле дозвонился, записали мой номер и сказали что перезвонят. Три дня тишина.
Не советую брать в Арсенале моторы. Обслуживания уже никакого нет. Продали и дальше ваши проблемы...
Отличный магазин, выбор большой, консультант помог с выбором отличный и позитивный парень Дмитрий. Советую посетить данный магазин и надеюсь у вас будет столько же позитивных эмоций!!!
Отличный магазин! Покупала мужу в подарок принадлежности для рыбалки, я почти ничего в этом не понимаю, но продавцы проконсультировали и объяснили, что к чему, муж остался доволен! Ребята, профессионалы своего дела! Однозначно рекомендую🔥
Считаю это лучший магазин в городе для туризма, рыбалки, охоты и отдыха на природе. Там можно найти совершенно все что потребуется. Очень большой выбор.
Отдавал мотор на ремонт, поменять вал винта. Мотор Хайди 30 дистанция. И провести ТО, плохо заводился на холодную. Вал вроде как поменяли и то не известно какие запчасти. Итог приезжаю домой подсоединяю троса, нет кронштейна крепления троса, похоже скрутили. Сам кронштейн не открутиться. Заводить начал вообще не заводиться, сколько не мучились не фига. Норм ТО! Просил их запустить мотор у себя, отказались. Сервиса ноль, гребут бабло, никакой ответственности.
В 2023 году через сайт заказали в этом магазине мотор и лодку. Решила только сейчас оставить отзыв по истечению времени. По эксплуатации товара никаких нареканий нет, муж очень доволен. Большое спасибо персоналу, даже за нас нашли человека который нам из города в поселок доставил товар.
Большой ассортимент, цены норм, есть в продаже хорошие товары которых не так много в городе, самое страшное что если туда зайдешь пустой никогда не выйдешь 😂
Муж купил леску для рыбалки, в итоге выкинули. Одним движениям рук, она была порвана...(даже сын порвал, 14 лет) Такое ощущение лежит годами... А хотя очень хорошие рекомендации....!
Купил лодочный мотор , обкатал. Привез т.о. Когда делают т.о. берут деньги за материалы, но еще отдельно переводишь рабочему мимо кассы который делал т.о. Будьте готовы.
Хороший ассортимент товаров и магазин находится в центре города.
Товар качественен и оригинален.
Персонал высокомерен и надменен.
Оплата как в сельском магазине через листочек.
Купил костюм горку в этом магазине. К качеству товаров я не имею никаких претензий, а персоналу рекомендую пересмотреть свое отношение к покупателям.
Зашел бы в этот магазин ещё раз только из-за срочности и близости к дому.
Отличный магазин. Вежливый и отзывчивый персонал. Сделал заявку на звонок, в 9.05 позвонили. Заказывал каркас и тент на прицеп, все подобрали и отправили. Доставка в Усинск. Процветания Вам и всего самого наилучшего.
Здравствуйте уважаемые !
Магазин безусловно один из лучших , в плане ассортимента и цен .
Качество , разнообразие на уровне .
Всегда внимательное и профессиональное отношение к нам , рыболовам и туристам .
Процветания Вам и роста.
Очень плохо работает персонал, больше не придём!!! Сделала возврат 4 сентября сказали написать заявление и они сказали
что деньги придут через трёх рабочих дней в итоге позвонили 8 сентября и попросили приехать чтоб я приложила карту для поступления денег. И за халатности ваших сотрудников я потеряла время и деньги!!!
Выбор товаров для рыболовов большой. Грамотный персонал, как с картинки! Но некоторым бы не помешало корону на время работы убрать! Понятно, что королевы работать не должны, но "Арсенал" обязывает!
Не весь товар, что на сайте в наличии, но в целом магазин понравился. Большой выбор. Купил шнек для шуруповерта, чехол для удочек и неск.балансиров.Рекомендую, бывают скидки на праздники.
Выбор товаров для рыбалки огромный. Возможно самый разнообразный в Кирове. Персонал очень профессиональный. Качество товаров на должном уровне. Один минус - это отсутствие близких парковок.
Нет зеркала для покупателей. Примерочной тоже не было. Не знаю, придумают может что-то к зиме. Не хотелось бы снова ездить в другой магазин, чтобы потом возвращвться за необходимыи размером.
Ассортимент и качество отличное. На этом пожалуй и все...Руководство, обратите внимание на персонал! Некоторые продавцы откровенно хамят и совсем не хотят работать. Как будто не я покупатель, а они) Общался с девушкой-продавцом, за остальных не скажу.
Поражаюсь графику работы. Как будто вы одни должны работать. Как можно к вам успеть приехать до 18 часов, когда все заканчивают после 17..... А воскресенье, типа устали за неделю... Все магазины работают 7 дней... Как к вам попадать? Не уливительно что интернет продажи процветают.
2
1
Show business's response
Д
Дмитрий Кожурин
Level 8 Local Expert
July 12
Есть всё для разного отдыха, работники расскажут и подскажут.
Не ждите ремонта мотора по гарантии от этой фирмы , ссылаются на сво , что непростая ситуация и тд. Платите сами или будет очень долго, не стал бодаться заменил за свой счет
Сам магазин на Воровского 83 хороший по ассортименту, большой выбор. Но продавцы не компетентны, ничего не могут пояснить. В отделе крючков,продавцы сидят в углу не работают, ржут, разговаривают о своем. Чтобы спросить нужно подойти, позвать несколько раз и подождать. Бейджиков у продавцов нет, не понятно кто работает, а кто нет. Больше всего не понравилось хамское общение продавцов, мое мнение о магазине отрицательное. Ни кому не посоветую этот магазин. Надо прощаться с такими продавцами.
Это рыбацкий магазин. Я не рыбак, не могу оценить множество рыболовных товаров. Вот туристические товары там выбрать не смог. Продавцы только в общем могут ответить на вопросы по товарам для кемпинга, без ньюансов. Вроде и товары есть, а меня или качество смущает, или информации нет, или внешне не нравится. Купил как то раз там отпугиватель комаров... не отпугивает. Одежда тоже там "не айс". И вот все что покупал там в итоге не пригодилось. В общем сделал вывод - магазин не моего ассортимента. Но покупатели там есть, смотрят удочки, крючки и еще что то для рыбалки. Значит что то себе в нем находят рыбаки.
Стоянка у магазина есть по ул. Горького, но не удобная, потому что идет поток машин, не вырулить. Проще оставить машину на ул. Воровского, за углом дома и дойти пешком.
Вот такое мнение.
6
1
Show business's response
Т
Татьяна
Level 7 Local Expert
July 6, 2023
Сегодня до обеда обратились по телефону по поводу шестерни на лодку. Менеджер - молодой человек грубо поговорил. Начал задавать вопросы, на один из ответов раздражительным тоном: "Мне не надо это говорить!" В итоге он оказался не прав, так как ответ дали верный. На громкой связи был диалог, многие слышали, стало даже неудобно, что так разговаривают, какое право имеют?! И в конце разговора: "Нет в наличии".
1
1
Show business's response
Нико Нико
Level 11 Local Expert
July 18
Хороший выбор,тех обслуживание быстро и не очень дорого
Отвратительное обслуживание. Пришли как оказалась за 15 минут до окончания дня, хотя по графику ещё час должны были работать. Вместо того, чтобы помочь, продавец подошла и сказала: Мы до 17 сегодня. На мою просьбу помочь нам быстрее с выбором (за 15 минут можно и выбрать и купить (нужен был костюм)), просто послала в другой магазин.
Как-будто в 90-е попали... Клиентоориентированность - ноль.
Работают очень давно. Ассортимент большой, глаза разбегаются. Девочки роботу знают. Иногда попадаются не в настроении. Тут дедушке нагрубила. Он в новых понятиях не силён. Она его загрузила, калиброванная леска или нет и прочее. Дед поплый. Он давай огрызаться на него. Уважайте старых. Спроси на какую рыбу, сезон, удочка. Сама предложи оптимальный. Вы же спецы. Сам не раз убеждался в этом.
Поставил такую оценку только из-за персонала. Был на комсомольской и воровского, хотел преобрести два спининга и две катушки. Вроде бы ассортимент позволяет, но при просьбе проконсультировать продавцы делают недовольное лицо,, а на прозьбу показать - подобрать к-т отвечают: иди сам ищи и сам смотри. Поэтому ничего покупать не хочется. Ужас. А куплено в данных магазинах очень многое. P. S. могу отметить только ндного грамотного и понимающего продавца с комсомольской это АНТОН с лодочных моторов. ( который находится в отпуске)