Arsenal
158 reviews
November 3
Подарили отцу подарочный сертификат на приобретение товаров в данном магазине, они пришли его потратить и фигушки. Сказали по нему можно приобрести товар только через три дня. И что это за хрень получается? Люди приехали из области специально в этот магазин, потратить подарок, и уехали ни с чем. И извинения за причиненные неудобства тут не прокатят. Раз такое отвратительное отношение к покупателям, рекомендовать данный магазин больше не буду ни кому. Руководство, обратите на это внимание. А так да, продавца не найдешь, вечно бегаешь как идиот в этом магазине и никого не дозовешься. И работают летом всего лишь до 19-00, что тоже очень неудобно. Так что осадок очень не приятный остался и сертификаты там приобретать больше не будем.
May 15
Покупали аккумуляторную пилу в этом магазине, долго ждали, народу много, а продавцов мало. Когда один из них до нас добрался, то начал совершать странные манёвры. На ценнике было написано 5700. Ему каким то образом почудилось, что ценник не соответствует тому, который указан в базе. Он пропал с этим ценником и через ДЕСЯТЬ минут вернулся довольный, и на кассе внезапно пробилось 6700.
Я эту пилу брату в подарок покупал перед отъездом в другой город, поэтому спешил и не стал препираться . На лицо факт мошенничества с заменой ценника. Вроде бы и переплатил всего тысячу рублей и уехал, но как то обидно за орловчан, ведь эти продавцы не только со мной такую схему могли провернуть. По любому эта схема у них отработана не один раз уже.
3
August 18
Огромный выбор товара! Всегда подскажут и объяснят , если что-то не понятно! Частенько сюда обращаюсь! Подъезд удобный, есть где парковаться! Рекомендую!
June 23
Огромный магазин, в наличии только один консультант, который просто на разрыв. Зато на кассе тишина и спокойствие,кассир, контролёр какой-то, не понятно для какой модели находится. Ориентированности на работу с клиентами абсолютно никакой. Не так часто бывают в подобных магазинах, но возвращаться в этот больше особого желания нет.
September 12
Часто посещаю данный магазин, т к неплохой ассортимент и примлемые цены. НО!! Руководству нужно срочно обратить внимание на качество работы продавцов. Они прячутся от покупателей! Их не хватает. Товар часто не разложен, а свален в кучу. Отношение к клиентам хамское и раздолбайское
June 11
Ужасное обслуживание. Сразу обозначила сумму на которую расчитываю, стажер Евгений начал предлогать в полтора раза дороже, повторила свои требования. Товар выбрали, Евгений ушел на склад, вернулся со словами"я не нашел, может вот этот возьмете". После моего отказа опять отправился на поиски,в итоге после 40 минут поисков товара, а затем коробки от него обратился за помощью к коллеге. Вообщем туда я больше не вернусь
1
July 11
Гордость МегаАрсенала на Московском шоссе - менеджер Ретинский Павел. Не пройдёт мимо, поможет и в выборе товара, и в оформлении.
Спасибо!
2
1
August 17
Шикарный магазин ,большой выбор, но сервис по ремонту Не советую.
Владельцы 4-х тактных двигателей стороной это место.
Продержат 2 месяца и вернут, ни запчастей ни совести.
Содрали 400 р. За" диагностику"
Ответственности никакой.
November 5
Покупал компрессор отработал 10 минут потом перестал включаться, в магазине отказались принимать. Отвратительное обслуживание, некачественный товар, в целом не рекомендую
October 13
Хороший , отзывчивый персонал. Приятно делать покупки, если что то не подошло возможно договориться о возврате.
July 2
С ассортиментом проблем нет. А вот персонал это отдельный разговор. Могут и нахамить. Консультантов вообще не найти.
1
December 5, 2023
Магазин располагает большими торговыми залами с различными товарами. Обслуживают вежливо, проводят по просьбе консультации
June 9
Хороший магазин часто покупаю для сервиса инструменты.
September 25
Персонал оставляет желать лучшего
Не хотят работать
Можно часами ждать продавца
А он занят своими делами
October 15, 2023
Продавцы внутри здания мотивированы и стараются помочь в любой ситуации , однако как только тебе понадобится что-то из товаров на улице , например дерево , то есть хороший шанс нарваться на не совсем хорошее обслуживание. Расти есть куда .
Ассортимент в магазине огромный , цены средние .
March 15
Отличный магазин и ассортимент товаров! Консультанты всегда объяснят все подробно
1
December 7, 2023
Отличный центр. Прекрасные продавцы. Для Орла самый большой ассортимент.Зачетно, рекомендую!
October 14, 2023
Ассортимент хороший. И из плюсов это всё) Продавцов мало, компетентных ещё меньше. Сервисный центр уже полтора месяца диагностирует генератор. В выходные сервисный и ремонт рвд не работает, не верьте картам.
August 8
Огромный выбор бензо и электро техники и их комплектующие.
October 13
Не много дороговато.тоже самое можно найти и дешевле
June 2, 2023
Здравствуйте! Через интернет-магазин заказали ребенку Велосипед. Заказ приехал быстро. В процессе оформления в чате на все мои вопросы подробно ответили. В магазине сотрудник помог отрегулировать велосипед. Все просто на высшем уровне!!! Спасибо все большое .
1
July 16
Отличное место для покупок для дома и дачи
August 21, 2023
Ужасная система обслуживания, персонала постоянно нет на месте, то ли просто не хватает. Ждать приходится до получаса пока тебе выпишут и выдадут товар. Это не единоразовый случай, постоянно такая ситуация. Благо в округе хватает других строительных магазинов где все быстрее. Если вам дорого ваше время не рекомендую данный магазин.
1
July 26, 2023
Хороший магазин, отличный выбор товара и, под заказ тоже... Есть недостаток в работе....при наплыве покупателей, слишком долго приходиться ждать обслуживания, - эта, оценка общего суждения в рамках здравой критики
1
February 19
Большой выбор товаров, адекватные цены, всё в основном хорошего качества
1
November 15, 2022
Хороший магазин, огромный выбор, персонал внимательный, единственный недостаток, это отдел по ремонту бензо и электроинструмента, сдаешь как в черную дыру, звонка можно ждать месяцами, потом звонишь сам, говорят приезжайте все давно готово, но по факту приезда начинают бегать, искать, и за пять минут ремонтируют, соответствно и качество ремонта так себе. На сегодняшний день у меня в ремонте 2 еденицы, бензорез 3й месяц, шуруповерт 1,5 месяца. Очень хочется попросить администрацию магазина обратить внимание на этот "универсальный" отдел.
3
1
February 21
Тут много чего есть полезного в хозяйстве, а если нет, то просто плохо искали. Спросите сотрудника, они тут очень охотно помогают.
June 11, 2023
Приезжал в сц арсенала, ну что сказать, похоже менеджеры там работают за оклад и им достаточно. Продавать им не надо от слова совсем, не спешные и не заинтересованные в продаже, приходилось самому показывать менеджеру интересующие меня запчасти, которые лежали на стеллажах в ящиках, но мне говорилось - "у нас нет, вам лучше на Курскую съездить, там есть"
1
September 19, 2022
Магазин, который совершенно не знает, кто такие клиенты и что значит быть клиентоориентироваными.
Мы - строительная бригада, которая закупалась там часто.
Первое, что давно напрягало - что нельзя взять что-то с полки и на кассе оплатить. Нужно найти продавца ( которых иногда много, а порой днём с огнём не найдешь), который должен написать бумажку и лишь потом кассир способен пробить товар. И это в век Qr и штрих кодов.
А второе, и главное, это хамское отношение в случае какого либо возврата. Последний раз наше терпение лопнуло и мы решили обходить этот магазин стороной.
14 сентября 2022 года,в числе прочих покупок, была рулетка. У которой при втором замере оторвался носик. В этот же день мы пришли поменять её. И в итоге получили обвинение, что она не в надлежащем виде (!) (не в растворе, не в царапинах, не разломана, не переехана трактором. А каким должен быть товар, сдаваемый по браку? ), что мы её сломали ( изощрённым способом), и что мы свободны.
А ,нет! Мы можем жалобу написать! Мы из принципа написали. Но смысл в том - кто хочет хамства, кто хочет содержать подобные организации- добро пожаловать в Арсенал.
Остальные пользуйтесь более адекватными магазинами. Благо их ,у нас в Орле- достаточно.
5
December 24, 2023
Большой выбор. Приветливый персонал. Пока всё что мне было надо смог купить здесь. Рекомендую .
3
June 27, 2023
Все в наличии, персонал приветливый, все разъясняют, спасибо. Выбор огромный, всевозможных товаров.
March 12, 2023
Афигенный магазин, цены очень приемлимые, грамотный персонал, всё покажут, подскажут и объяснят. Очень доволен.
1
1
January 15, 2022
Широкий выбор товаров для ремонта, строительства, с/х из струмент различных производителей.
Отдельно отмечу наличие сервисного центра по ремонту и обслуживанию приобретенного инструмента.
Демократичные цены.
2
April 11, 2023
Персонал отзывчивый , велосипеды чинят вполне быстро , недорого. Остальное не смотрел (кроме велосипедной части)
June 11
Просто отличный торговый центр.
May 27
Продали бракованый товар! И не сделалаи возрат
2
August 26
Ужасное обслуживание персонал в сервисном центре
October 2, 2023
Заказал утеплитель Шелтерэкострой за 1472 руб. Прислали весь в грязи и снаружи и внутри грязь, всплошную темно-серый от пыли, в опилках. Лежал где-то развернутый, потом его скатали и мне продали. Обман, продают всё негодье.
2
1
August 3
Хороший специализированный магазин.
October 25
Хороший магазин, сделали скидку.
November 19, 2023
Персонал в отделе проводки, просто слов нет, даже не знает о чём ему говорят.. Час прождали, чтобы получить товар.. Просто кошмар 😳
Раньше ставила 5...
Сейчас 1((((
May 31, 2023
Приехали в магазин в 16:50
Сервисный центр работает до 18:00
Молодой человек увидел нас и закрыл дверь, мы постучались, но он даже не подошел и не объяснил, почему сервимный центр закрыт! Сел в машину и уехал, когда мы полошли и спросили у работников магазина, они сообщили,сто ничего не знают и сервис должен работать!
1
December 4, 2023
Продавцы консультанты компетентны умеют подсказать объяснить высокий выбор товара
1
August 31, 2023
Хороший магазин с большим выбором. Из минусов, иногда никто не хочет помогать из сотрудников или ничего не знают.
3
1
April 28, 2023
Эта тачка очень плохая в обслуживание клиентов. Продавцов 1 мальчик бегает на всё залы ждал чтоб купить ремень за 300р минут 30 очень долго работать там явно не хотят люди
2
1
November 16, 2022
Друзья, крайне не рекомендую сервис данного магазина. отдал в ремонт сварочный аппарат, который отремонтировали достаточно быстро(5 дней), теперь уже месяц не могу его забрать по разным причинам от сервиса(нет мастера на месте, то он в отпуске) в общем типа выдать некому а может уже и сварочного давно там нет! кому нравится отношение из 90-х то очень рекомендую!
6
August 23, 2023
Всегда нахожу то, что я ищу. Большой строительный магазин с хорошим ассортиментом.
1
February 17
Хороший магазин. Брал камеры на велик. Всё отлично
May 9, 2023
Выбор большой,но продавец нахамил и не посоветовал к покупке велосипед ребенку. Рядом есть магазин,где совершили покупку. Нам без разницы,где совершить покупку,но осадок от хамства остался
1
October 14, 2022
Купил летом велосипед в этом магазине. Приехал на т. о через месяц , выяснилось что у меня чтото с задней гидролинией, тормозной. Провалился тормоз, запчастей нет. Оформили замену задней гидролинии по гарантии, через 45 суток забрал. Задний тормоз вроде нормально работает. Пока ехал до дома понял, что они просто поменяли линии местами и теперь проваливается передний тормоз. Отвратительный персонал, не советую что то носить им ремонтировать. Для себя понял, что никогда в этом магазине ничего не куплю. Велосипед далеко не самый дешевый 35₽
4