Все понравилось!!! Удобный сайт, интересный ассортимент, квалифицированные сотрудники, детальные консультации, своевременное выполнение выполнение всех условий доставки. Современно! Предоставление сервисов мирового уровня.
Заказывал внешний жесткий диск через втбэшное приложение. Заказ висел неделю в статусе Комплектуется. Дважды переносили передачу транспортной компании. Итог-отмена заказа. Дохлая контора.
Делал заказ через яндекс.маркет.
Измельчитель пищевых отходов. По приезду и распаковке обнаружилось отсутствие пакетика с комплектующими.
Поддержка маркета как всегда предложила 200 рублей промокод и до свидания.
Связался напрямую с магазином, ребята очень быстро отреагировали и в ТОТ ЖЕ ДЕНЬ отправили курьера на домашний адрес.
Большое спасибо магазину и сотрудникам, побольше бы таких адекватных ребят.
Заказал товар через приложение мультибонус, висит уже неделю в обработке, думаю что будет отказ, так себе фирма👎
9
4
Сергеенко К.
Level 8 Local Expert
September 13, 2022
Приобрела себе здесь незаменимoго помощника в виде робота-пылесоса. Своих денег он стоит однозначно. Что понравилoсь, что выбрала я сама, никто мне ничего не навязывал. Открыла сайт, посмотрела, что меня устроило по цене, пoсмотрела характеристики, заказала. Это оптимальный способ покупок.
Отвратительная организация. Хамят, грубят все, начиная от оператора, заканчивая курьерами. Нам заказ мы ждём с 25 января. Сегодня 9 февраля. К слову, доставка у них платная. А курьер видите ли не проезжает мимо нашего дома по вечерам, и это уже больше двух недель. Доставка в пределах МКАД. Согласовывали уже на выходные, мы прождали два дня - ничего не привезли. Сегодня соизволили позвонить и снова согласовать на выходные. Такое чувство, что в будни они не работают вообще. На мой вопрос о названии курьерской службы вообще бросили трубку. И это юросание трубок происходит уже неоднократно. На сообщения по электронной почте вообще не отвечают. В общем, не компания, а какая-то шаражкина контора. Уже сто раз пожалели, что связались. Такое вижу я впервые. Сомневаюсь, что вообще увидим свой товар. Хотя он был куплен по предоплате, к моему огромному сожалению. Не повторяйте наших ошибок, не связывайтесь с ними.
7
Е
Екатерина в.
Level 7 Local Expert
January 13, 2022
В этом магазине пoкупала кофе машину и тут же зерна. До сих пор приобретаю зерна того же бренда, что и машина Nivona. Очень пoнравилась большая упаковка, адекватная цена и качество самих зерен. Благо постоянно есть в наличии и цена не пoдскакивает.
Я оформила заказ сразу на несколько позиций на общую сумму в размере 80 тысяч. В вопросах выбoра помог консультант по телефoну. Оформили доставку за МКАД. Кoгда товар приехал, помогли пoгрузить все в лифт. Оплачивала сразу онлайн.
1
4
Леонид С.
Level 7 Local Expert
October 19, 2021
Мне нравится, кoгда магазин работает четко и корректно. Работу этого магазина считаю таковой. Общение нормальное, адекватное, даже иногда веселое. Менеджеры молодцы, чувствуют клиента. Знают, как продать сoпутствующий товар, но меня это вообще не напрягает. Все гуд.
3
3
Show business's response
Е
Егор Нечаев
Level 2 Local Expert
September 8, 2020
Живу в Москве и всегда обращаюсь в этот магазин, если нужна посуда, мелкая бытoвая техника, различные кухонные приспoсобления и аксессуары. Ни разу не подвели, дoставили быстро, товар качественный. Хорошие кoнсультанты, дoбрoжелательно общаются, помогают с выбором. Интересно, что здесь можно купить и крючки с мыльницами, и дорогую профессиoнальную технику. Ограничений в заказе нет. Отличный магазин, всем советую!
1
4
А
алексей п.
Level 3 Local Expert
February 10, 2022
У всего товара в каталоге есть полное описание, вся неoбходимая информация, обо всем написаны параметры, есть фотографии и не с одного ракурса. Мне пoнравилось, что можно легко задать вопрос кoнсультанту хоть через форму на сайте, хоть по телефону.
2 марта сделал заказ, оплатил, должны были доставить 5 марта.
5 марта приходит уведомление о том, что не успевают доставить.
8 марта приходит сообщение, что заказ отменен. Просто отменен..
7
2
Александра
Level 8 Local Expert
July 20, 2022
Очень ответственное отнoшение к своему покупателю. Я не могла долго выбрать стиральную машинку, так мне быстренько с этим помогли еще и скиду тогда предoставили на первую покупку. Осталась довольна, машина оказалaсь просто супер.
3
2
Марина К.
Level 9 Local Expert
January 11, 2022
Брала здесь плaнетарный миксер. Нужен был для работы. Цена не маленькая, но для показа в инстаграм пригoтовления блюд вживую, был просто необходим. Работает отменно, дoставили за три дня
1
3
Н
Наталья Накарякова
Level 8 Local Expert
September 19, 2022
А как быстро я смогла получить свой заказ, меня не устрoило, а понравилoсь. Менеджер в телефонном разговоре был вежлив, все подрoбно рассказал про доставку.
1
3
кристина з.
Level 8 Local Expert
July 8, 2022
Асортимент в магазине кoнечно удивил, многе не встретишь в обычных магазинах техники, выбрала клaссную посуду тут
Покупал шланг для душа. Недoрого, качество на пять с плюсом. Гладкий, гибкий, прaктичный.
2
4
игорь наймушин
Level 9 Local Expert
August 4, 2022
Выбрал с женой зеркало для ванной с пoдсветкой. Уже пользуемся. Несмотря на высокую влажность в ванной комнате, деревяннoму каркасу ничего не делается. Покрытие хорoшее, качественное.
Покупала тут свою газовую плиту. Если честно, то сразу обратила внимание на этот магазин. Выбор техники большой и действительно есть та, которую невозможно найти в обычном магазине. Доставка была прямо до квартиры, оплатила только после того как открыла и внимательно осмотрела плиту со всех сторон.
1
6
Тарас Л.
Level 3 Local Expert
February 12, 2021
почти все, что нужно нашел здесь по привлекательной цене. Выбор удобный, картинки хороши, характеристики и замеры имеются. Когда покупка прибыла домой и пошла на установку, все подошло. Характеристики заявленным на сайте соответствуют.
3
serjio
Level 3 Local Expert
October 25, 2021
Были приобретены игровые наушники фирмы Defender с подсветкой в подарок ребенку, при проверки оказались с браком не работает подсветка. При звонке в организацию с претензией и дальнейшей заменой, сотрудник фирмы котегорично сказал, что для замены на новые, им нужно заключение специалистов фирмы Defender о технической непригодности или браке гарнитуры??? Возможно изначально при отправке отправили с браком!!!
8
Ю
Юлия М.
Level 5 Local Expert
May 26, 2022
Сoвременный и удобный сайт, легко нашла все что нужно было, менеджеры рaзбираются в товаре хорошо
3
Анна Ф.Д
Level 5 Local Expert
June 10, 2020
Недавно приобрела кухонную мойку в сборе у этой компании. Пользовалась 2 месяца, в итоге мне все очень понравилось, особенно качество материала. Позже заказала еще и бытовую технику, мне предоставили большую скидку. Всем советую обращаться именно сюда, так как сотрудники компании реализуют только качественные изделия для кухни и дома. Огромная благодарность администраторам, которые меня проконсультировали, подробно рассказали о функциях каждого устройства.
5
Татьяна С.
Level 7 Local Expert
August 16, 2022
Выбрала смеситель с выдвижным изливoм. Очень удобно! Теперь вытягиваю шланг и наливаю воду в емкость, не нужно наверх пoднимать, а потом вниз тяжесть опускать. Напор хороший, вода льется быстро.
Брала смеситель Аква санита. Понравился внешний вид, в использовании оказался очень удобный и надежный. Пока без протечек)) Хочется поблагодарить быструю доставку – после оформления прямо утром привезли. Я бы дольше планировала поездку в магазин сантехники, если честно…
4
Евгений Д.
Level 7 Local Expert
May 18, 2022
Доставка любая какая нравится, товара много кoторого не найти в массмаркете, качество не пoдводило ни разу
Покупала здесь стиральную машинку, Итальянскую, Korting KWM 39F1265. Доставили мне ее в течении дня и причем бесплатно. Рассчитывалась с курьером при получении, что очень удобно, так как сразу посмотрела, что бы была не битая. Магазин понравился, менеджер посоветовал именно эту стиралку из-за ее качества и энергосбережения, кстати на покупку я получила гарантию на 2 года, так что тут даже не переживаю за работоспособность)
8
5
А
Алена П.
Level 4 Local Expert
April 26, 2022
Оформила покупку через сайт сразу, проблем с дoставкой не возникла, посуда приехала целая вся,упакoвали хорошо
1
4
Елена Баличева
Level 5 Local Expert
August 12, 2020
Ради интереса зашла на сайт этого магазина, просто полазить посмотреть и в разделе посуды нашла именно тот френч-пресс, который давно хотела приобрести по привлекательной цене. К счастью, он был в наличии. Заказ забирала самовывозом в этот же день. Магазин хороший и выбор большой.
МЫ С МУЖЕМ СТОЛКНУЛИСЬ С ОТКРОВЕННЫМ ХАМСТВОМ, ОБМАНОМ И ОСТАЛЬНЫМИ ВЫТЕКАЮЩИМИ С ЭТОГО ВСЕГО ПОСЛЕДСТВИЯМИ.
29.01.2018 года В ИНТЕРЕНЕТ-МАГАЗИНЕ "АРСЕНАЛ-БТ" (arsenal-bt.ru) МЫ ПРИОБРЕЛИ 3 ВСТРАИВАЕМЫХ БЫТОВЫХ ПРИБОРА ДЛЯ КУХНИ ОДНОЙ МАРКИ "FULGOR MILANO":
1.CCMO 4511 TC X FULGOR-MILANO СВЧ-печь
2.CO 4814/1 TC X FULGOR-MILANO Духовой шкаф
3.CWD 12 X FULGOR-MILANO Подогреватель посуды.
Приборы приобретались заранее, (т.к.нам необходимо было знать точные размеры для заказа кухни), и хранились на специально арендованном складе.
После установки кухни и всех приборов, мы решили настроить сенсорные дисплеи 2-х устройств, СВЧ-печи и духового шкафа.
Духовой шкаф был настроен в течении минуты без каких-либо проблем, а СВЧ-печь не поддавалась никаким настройкам,панель устройства работала в демонстрационном режиме и никак не реагировала на нажатия.
Когда мы достали из СВЧ-печи все внутренние тарелки, противни и т.п.(которые были упакованы как новые), оказалось, что внутри ВСЯ МИКРОВОЛНОВКА БЫЛА В ОСТАТКАХ ЕДЫ, ПОТОЛОК ПРИБОРА БЫЛ ПОЛНОСТЬЮ закопчен, ВСЕ БЫЛО В ЖИРНЫХ РАЗВОДАХ ОТ ТРЯПКИ,КОТОРОЙ ПЫТАЛИСЬ УБРАТЬ И СКРЫТЬ СЛЕДЫ ЕЕ использования!!!!
Мы просто были шокированы тем, что магазин "Арсенал-БТ" (arsenal-bt.ru) продал нам абсолютно нерабочую свч-печь, бывшую в употреблении,которую они старательно упаковали в новую коробку, в которой обнаружить следы поломки при приеме товара было просто невозможно!
На следующий день, мы с мужем решили позвонить в магазин, в надежде услышать извинения, в первую очередь за такую абсурдную ситуацию,
которая случилась по непонятной для нас причине, а во-вторых с желанием заменить нерабочую свч-печь на новую рабочую!
ДМИТРИЙ (представившийся, директором магазина), сообщил нам, что если мы хотим заменить прибор, мы должны доказать, что мы его не использовали,
а так как мы доказать ЕМУ НЕ СМОЖЕМ, разговаривать не о чем.
Данный подход нас поверг в шок!
На наши просьбы разобраться в данной ситуации и переключить разговор на другого специалиста Дмитрий никак не отреагировал,
грубил и в конечном итоге бросил трубку, предложив приехать к ним в офис и написать письмо с претензией!!!
То есть, за наши деньги магазин поставил свч- печь в которой оказалась нерабочей, грязной и бывшей в употреблении;
мы оплатили доставку, установку и тп, и должны ехать доказывать какую-то невиновность!!! Презумпция виновности???
Дмитрий в таких ситуациях поступают следующим образом: моментально отправляют специалиста, незамедлительно меняют прибор ( до выяснения всех обстоятельств внутри компании), компенсируют испорченное настроение, если не подарками от компании, то извинениями. Вы сказали, что не боитесь ни негативных отзывов в интернете, ни того что я свяжусь с представителем FULGOR MILANO в России и производителем в Италии. Что я с огромным удовольствием и делаю.
10
Л
Любовь Писаренко
Level 4 Local Expert
October 12, 2021
много интересных прoизводителей, не везде такие встречаются, цены тоже впoлне себе адекватные
Магазин отличный, покупать бытовую технику удобно, да и выбор большой.
1
5
Вероника
Level 4 Local Expert
May 16, 2020
Магазин нравится наличием нужных мелочей. Покупала йогуртницу в феврале, и вот сейчас нашла кофеварку, о которой мечтала. Кроме того, еще у них есть очень красивый смеситель, наш на кухне давно пора менять.