обратилась в компанию и осталась очень довольна: добрый персонал, работают оперативно, мастер пришёл вовремя и сделал все качественно и быстро, также понравилась маленькая стоимость. помогли с заменой счётчиков, работа была выполнена профессионально и в срок. данная компания приятно удивила индивидуальным подходом к клиентам. обязательно порекомендую знакомым.
Аршин - профессионалы в своём деле! Обратился к ним для установки водосчетчиков в моем доме и остался очень доволен результатом. Оперативно приехали, произвели установку счетчиков качественно и быстро. Сотрудники компании были вежливы и компетентны, объяснили все нюансы и ответили на все мои вопросы. Сервис на высшем уровне! Рекомендую компанию "Аршин" всем, кто ищет надежного исполнителя для установки водосчетчиков. Благодарю за профессионализм и качественное обслуживание!
Прежде всего, мне понравилось, что компания Аршин работает оперативно и професионально.
Особенно хочу отметить высокий уровень профессионализма мастеров . Они не только быстро и качественно выполнили все работы , но и дали мне полезные советы по уходу за сантехникой и техникой.
Также зочется отметить то ,что цена на услуги компании была вполне приемлимая. Я был приятно удивлен, что стоимость работ аказалась ниже , чем я ожидал.
В целом , я рекомендую эту команию всем, кто нуждается в проверке счетчиков и сантехнической работах.
Обратилась в компанию "Аршин" и осталась довольна. Хороший персонал, работают профессионально всё быстро и качественно и устранили все проблемы. Мастер пришел вовремя и сделал всё быстро. Стоимость адекватная. Всем рекомендую обращаться в компанию "Аршин" !!!
Недавно мне потребовалось установить счетчики воды, и я обратился в компанию "Аршин". Хочу поделиться своим опытом: Мастера "Аршина" произвели установку быстро и качественно. Они были вежливы, отвечали на все мои вопросы и дали полезные советы по эксплуатации счетчиков. Цены на установку и сами счетчики оказались вполне приемлемыми, особенно если сравнивать с другими компаниями, которые я рассматривал. С момента заказа до установки прошло всего несколько дней, что очень удобно.На установку и сами счетчики предоставляется гарантия, что внушает доверие.
В целом, я остался очень доволен сотрудничеством с компанией "Аршин.
Компания провела все работы по поверке счетчиков на высоком уровне, аккуратно и быстро. Мастер - дружелюбный человек! Всегда подскажет и покажет. Сделал всё супер качественно. Рекомендую!
Я обратился в компанию и остался доволен: хороший персонал, оперативная работа, мастер пришёл вовремя и сделал все быстро и качественно, а также стоимость была доступной. Они помогли с заменой счётчиков аршин, работа была выполнена профессионально и в срок. Компания "Аршин, счётчики и приборы учёта" - надёжный партнёр с высоким качеством продукции, оперативным обслуживанием и индивидуальным подходом к клиентам. Рекомендую всем, кто ищет надежного партнёра!
Необходимо было быстро сделать поверку счетчиков, посоветовали компанию Аршин. Очень приятно удивлён! Работники - молодцы👍
Сделали все быстро и качественно. Теперь и я другим рекомендовать буду
Отличная компания. Доволен оперативным и качественным обслуживанием. Для замены счетчика приезжал вежливый мастер. Настоящий профессионал. Установил и оформил все документы. Дал гарантию.
Компания "Аршин, счётчики и приборы учёта" - надёжный и профессиональный партнёр для любого бизнеса! Мне приятно отметить их высокое качество продукции, оперативное обслуживание и индивидуальный подход к каждому клиенту. Благодаря сотрудничеству с данной компанией, мы смогли значительно оптимизировать наши процессы учёта и экономического контроля. Рекомендую всем, кто ценит надёжность и качество услуг - выбирайте компанию "Аршин, счётчики и приборы учёта" и вы не пожалеете!
Удобный сайт, быстро перезвонили, вежливый и грамотный диспетчер.
Минусы:
на сайте arschin.ru/ стоимость работ от 400 руб, реально 750. В принципе да, от 400, но не в два раза-то.
Далее при заказе на сайте был выбран временной интервал с9-10ч. При заказе уточнили мастер будет с 9-00 до 13-00, за час позвонит. Ладно, 750 руб - хорошо, до 13 часов - хорошо. В итоге после пары звонков в АРШИН с вопросом "А ГДЕ МАСТЕР?", в 13.30 тот отзвонился и сказал "буду через пару часов". это в 15.30 вместо 9.00 утра. И плевать им что люди с работы отпрашиваются и ждут пока они придут. Выбранный интервал 9.00 до 10.00 часов это самый ранний из возможных, т. е. мастер должен был начать с нас.
В итоге работа не выполнена, счётчики остались без поверки.
Наплевательское отношение к заказчику со стороны сотрудников. Ну опаздываешь - позвони, предупреди. Палец не сотрётся номер набрать.
Обращаться к ним или нет - дело Ваше. Но с таким отношением к клиенту... Я бы не стал.
Я очень довольна работой компании «Аршин». Мне нужно было проверить счётчики воды. Мастер приехал в удобное для меня время, всё сделал быстро и чётко, документы оформил тут же на месте. В общем, никаких претензий у меня нет. Спасибо!
Цены завышенные до небес по сравнению с другими такими же аккредитованными организациями ну ооочень завышена. Обзвонила несколько организаций и одна из них даже меняла нам счётчик в прошлом году и цены у них были в двое дешевле чем у этой организации. С меня на замен счётчика холодной воды потребовали 10 тыс. Я бы могла у другой организации сделать замену, но мне в почтовый ящик пришло уведомление о необходимости замены счётчика и я наивная подумала что это государственная организация, а оказалось что это рекламная листовка частной фирмы.Диспетчеры наглые на мои вопросы от куда частная фирма берет данные о сроках проверок счётчиков мне не ответили. Подставная фирма которая пользуется названием СИСТЕМЫ аршин ( которая фиксирует показания воды в Москве) сама фирма к государственной нечего не имеет.
Аршин - профессионалы в своём деле! Обратился к ним для замены водосчетчиков в моей квартире и остался очень доволен результатом. Оперативно приехали, произвели замену счетчиков качественно и быстро. Сотрудники компании были вежливы и компетентны, объяснили все нюансы и ответили на все мои вопросы. Сервис на высшем уровне! Рекомендую компанию "Аршин" всем, кто ищет надежного исполнителя для замены водосчетчиков. Благодарю за профессионализм и качественное обслуживание!
Огромное спасибо этой компании! Быстро проверили счëтчики и вынесли вердикт заменить,и поменяли всë очень быстро и недорого. Наверное это самое лучшая компания в Москве с такой работой. Теперь всегда буду заказывать проверку счëтчиков у них. Ещë раз спасибо!
Решил обратиться в данную компанию и не пожалел в своем выборе. Отличный сервис ,точно приехали в назначенное время. Быстро и качественно заменили счетчики воды, сотрудники очень вежливые и общительные.
Всем рекомендую !
Я обратилась в компанию "Аршин" для замены водосчетчиков в моей квартире. Я была приятно удивлена профессионализмом и оперативностью сотрудников компании. Они быстро согласовали время для замены, провели все работы качественно и без лишних хлопот для меня. Я осталась довольна их услугами и рекомендую всем, кто нуждается в подобных работах. Спасибо за отличное обслуживание!
заказывали проверку водосчетчика, в компании Аршин. проверку провели профессионально, качественно и быстро. мастер ответил на все интересующие вопросы. цены соответствуют качеству работы. всем советую
28.10.2024 г. Компания потихоньку превратилась в не пойми что,как и многие другие участника рынка по поверке и замене счётчиков водоучета.
В ООО "Аршин" я несколько раз заказывал поверку и замену счётчиков не только себе,но и родственникам.Вроде всё проходило нормально, но не без "шероховатостей".Года с 2022 у этой компании стали какие-то просто неадекватные цены на поверку.Пришлось от её услуг отказаться.
Пришло время делать очередную поверку счётчиков и, помятуя другие подобные конторы, с которыми я имел дело ( можно посмотреть мои отзывы на Яндексе), решил снова попробывать обратиться в ООО "Аршин".
20.10.2024 г. пообщался с диспетчером, узнал стоимость-750 руб. один счётчик.Отказался, так как посчитал эту цену слишком высокой.Диспетчер перезвонил через час, сказал что на интересующую меня дату очень много свободных мастеров, согласных сделать поверку по 650 руб. за счётчик, в обозначенный мною временной период 28.10.2024 г. с 10.00 до 12.00.
И я согласился.Проблема в том, что в квартире, где необходима поверка, я сейчас не проживаю и ехать мне пришлось из Подмосковья.
Около 11.00 позвонил специалист и сказал, что приедет к 12. Я специально уточнил, точно ли он будет к этому времени.Специалист ответил, что постарается и, если будет опаздывать, то обязательно позвонит.
В 12 снова звонок от этого персонажа и снова, что припоздает на 40 минут. Ответил, что хорошо,подожду.А в 12.35 это чудо позвонило снова и рассказало слёзную историю об аварии на предыдущем заказе и о том, что сегодня он вообще до меня не доедет.
Мой звонок в ООО "Аршин" с вопросом, а что это за отношение к своим потенциальным клиентам закончился дежурной фразой "Извините, так получилось" и предложением сделать поверку в другой день, с грандиозной скидкой, аж по 500 руб. за счётчик.Конечно же я отказался.
Вся эта ситуация происходит из-за того, что все эти многочисленные ООО выступают в роли агрегаторов для частных мастеров и в конечном итоге не за что не отвечают.
Как говорится-это "бизнес по русски", попробуй найти крайнего.
Тоже обратилась в Аршин,заменить счётчики,истек срок,мастер пришел все сделала,заменил два счётчика воды холодной и горячей,все было хорошо!!! Но......ровно через месяц потекло и так тихо стала капать из горячего счётчика,Вернее там, где прокладка ,что в ванной сухо ,зато вся стена на лестничной площадке стала мокнуть ...я понимаю что это у меня что то случилось ,хоть и в ванной сухо..но стена то мокнет на лестнице ,пошла и вызвала нашего сантехника...вот он и нашел откуда вода ....позвонила в Ваш Аршин ...и что мне ответили: гарантия только две недели на работу мастера ,а там хоть весь дом залейте,не наша проблема ..Вызывайте нашего мастера и платите 1500 рублей....Спасибо Аршин ,сыта по горло вашим сервисом и вашими горе мастерами!!!
Довольны оперативным выполнением услуг по замене счетчиков. Сотрудники компании Аршин оперативно определились со сроками работ. Мастера с большим опытом. Качественная работа. Дали нам рекомендации по обслуживанию сантехники. Оформили гарантию. Компанию рекомендую.
Все отлично. Приехали в день обращения в удобное для меня время. Мастер вежливый, аккуратный молодой человек, оперативно поверил счетчик, выписал акт и объяснил дальнейшие действия. Большое спасибо.
Хотите заплатить в 3 раза дороже, да ещё чтобы вас обманули, идите в эту компанию!
Я возмущена до глубины души их работой. Сделала заказ на ввод в эксплуатацию и пломбировку 2х счетчиков. По телефону сказали 4500, по факту за 20 мин до прихода мастер озвучивает 7000р!!!
На вопрос почему цена другая, получен ответ - У вас же 2 счётчика. Т.е по 2500 за 1 и плюс 2 пломбы.
А где логика, как можно было сказать ввод одного и 2 пломбы???
Оператор сказала, что ни чем не может помочь в достаточно хамском тоне, что оператор их за жары ошиблась, но почему я должна платить за чужие ошибки? Конечно же я отменила заказ. Найдя за 5 минут замену за 2 тысячи того же самого!!!!
2 тысячи, а не 7! Откуда такие цены, это ведь даже не замена.
Категорически не рекомендую данную компанию! Давно меня так ни кто не шокировал такой работой. И ведь даже ни кто не извинился за ошибку, моё ожидание и п. Фу просто.
Ужасное отношение на этапе заказа вызова мастера. Прозвонилась в данную организацию-договорились о приезде мастера на 8 июля с 15 до 19ч асов, так как я не живу по адресу проверки, то просила ,чтобы мастер позвонил за час где-то как соберётся на мой адрес. Мне сказали, что, конечно, мастер отзвониться, повторили мою заявку, данные и сказали ожидайте 8 числа. Сегодня я отпросилась с работы, ожидая мастера с 15 до 19часов, в 16часов, видя , что никто не звонит, я перезвонила в Аршин , чтобы уточнить , когда будет мастер. На что мне новый диспетчер отвечает, что моя заявка отменена😳потому что , якобы мне звонили в пятницу, чтобы подтвердить мою заявку, что так у них делается😳о чем мне никто не сообщил во время приема заявки, все было четко согласовано и мне четко сказали ожидать 8 числа и , якобы, из-за того,что я не ответила,хотя с номера Аршина мне никто не звонил больше!! Мою заявку отменили и предложили сделать заказ на другие дни. Это как?? Я отпросилась с работы, мне никто не оплатит пол рабочих дня сегодняшних, а мне говорят, ну это же Вы не ответили🤦🏻♂️ваши проблемы , можем на другой день перенести и далее диспетчер сказала, что я ее нервирую и положила трубку. Ужасное отношение к клиентам и обесценивание времени клиента. Не рекомендую!
Исправные счётчики признают негодными , разводят на замену счётчиков втридорога .
Мастер не сказал вслух , что счётчик не годен , порекомендовал заменить оба, хотя вызывала поверку холодной прежде всего. Заменили горячий по 5500(никакие не 3000 как на сайте), потому что там показал течь. Позже при отказе от замены счётчика на холодную воду молча выдал свидетельство о негодности. То есть заплатила за то, что могла не платить.
Вызвала другую компанию, которую рекомендовала Управляющая компания(кстати, в УК сказали , что аршин.рф систематически разводит людей и на замену и на цену) . Другая компания признала счётчик годным. На претензии аршин.рф не отвечает .
Узнала о них по письму в почтовом ящике , в котором они используют официальный логотип "Мои документы". Есть подтверждающие документы, которые модераторы запрещают прикладывать . Будет обращение в Роспотребнадзор
Надеюсь, вы после этого отзыва обманете в десять раз меньше людей !
Позвонил в калл центр, нужна Замена двух счётчиков. Разговаривали вежливо, цена 6.000 за замену двух счётчиков на руки мастеру который придёт, больше никаких доплат. По факту пришёл мастер, замена 2 счётчиков 6.000, но! Плюс 5.000 за ввод в эксплуатацию! Позвонил в калл центр, ответ поражает. Ввод счётчиков в эксплуатацию по усмотрению мастера на месте?? Это как? Счётчик можно поменять, но в эксплуатацию не вводить? Можно, но зачем тогда мне его менять и почему мастер На месте решает вводить счётчик в эксплуатацию или нет? Ну и ещё, дополнительная услуга, мастер предложил почистить фильтр механической! очистки воды, чтобы очищал воду от растворенных! в ней примесей, в частности уменьшал жесткость воды, но это к счастью за отдельную плату и по желанию.
P. S. После оставления мной жалобы перезвонили, сказали что операторы напутали( а операторов было 2-3) и цена на замену одного счётчика не 3.000, а 6.500 с пломбировкой и вводом в эксплуатацию. Это обязательно! По поводу ввода счётчика в эксплуатацию, есть сайт mos.ru, после установки счётчика (3.000р) уполномоченной организацией, на сайте оставляется заявка на ввод счётчика в эксплуатацию, приходит сотрудник управляющей компании, смотрит документы и счётчик и по факту оформляет ввод его в эксплуатацию.
Решили воспользоваться услугами компании Аршин. Необходимо было поменять один счетчик. Для визита предложили удобное для нас время. Цена на услуги приемлемая. Работа выполнена качественно. В дальнейшем будем обращаться к ним.
Понадобилось заменить водяной счетчик. Обратились в эту компанию и не пожалели. Мастер приехал в назначенное время. Копания сама предоставляет выбор качественных счетчиков. Работу выполняют профессионально. Очень довольны.
Решили воспользоваться услугами этой компании по поверке счетчиков воды. Мастер прибыл в назначенное время. Работу выполнил быстро и качественно. Чувствуется опыт. Вежливый и аккуратный. Дал хорошие рекомендации по эксплуатации приборов.
Звонила в Аршин сегодня (среда) отменить заявку на поверку счетчиков в воскресенье.
Стали требовать (именно требовать) объясниться почему отменяю.
Я задала встречный вопрос, с чего они взяли, что я должна перед ними отчитываться.
Стали также спрашивать «вам что дорого?».
А отменяла я потому, что соседи по дому были не довольны компанией Аршин.
Изначально оператор не сообщает всех доп расходов (говорят, что замена счетчика 3000, но не говорят, что его установка и опломбирование это еще 3500 дополнительно. Ни мне, ни соседям это не было озвучено. Хотя я конкретно задавала вопрос о стоимости замены счетчика).
Оплату принимают только наличными или по qr.
После одного неприятного разговора мне перезвонила другой оператор, которая формировала мою заявку.
И также стала требовать объясниться и
сообщила, что с меня штраф за ложный вызов.
Человек либо не понимает разницу между ложный вызов и отменой заявки за 4 дня, либо это такая форма «нажать» на заказчика, подменяя понятия.
Такую манеру общения я слышала посл раз в 90х.
Аршин сильно не рекомендую.
Заказчиков они не уведомляют о доп расходах на опломбирование и установку счетчика, которые не копеечные и замена счетчика в итоге не 3000 р., как они сообщают по телнфону, а 6500 р.
Заведомо озвучивают стоимость меньшую.
Ну и манера общения просто никуда не годится.
Плюсы: принимают заявки быстро.
Минусы: Обман, навязывание услуг, хамство.
Обратился в компанию 10.09.2024 с заявкой на замену счетчика горячей воды. По телефону мне озвучили стоимость замены 3000 руб. и попросили оплатить наличными, с чем я согласился.
12.09.2024 прибыл мастер и заявил что он обязан не только заменить счетчик, но и произвести опломбирование за дополнительную плату 1000 руб. (Также он утверждал, что другой счетчик не опломбирован, хотя год назад была поверка счетчика, произведенная этой же компанией Аршин, о чем есть соответствующие документы).
Итого стоимость работ 4000, вместо ожидаемых и озвученных 3000. Компания не озвучивает заранее полную стоимость работ. Насколько я понимаю, замена счетчика без опломбирования практически никогда не имеет смысла и оператор, принимавший заявку, не могла этого не знать.
В результате, я отказался от выполнения заявки. Так как финальная цена дороже, чем если бы я обратился в другие аккредитованные фирмы. К сожалению, мастер стал настаивать на некоторой "неустойке" 1000 руб. "за ложный вызов". Сомневаюсь, что есть хоть какие-то правовые основания для подобных "штрафов". Когда я отказался платить "за ложный вызов" мастер стал хамить, утверждая что он говорит мне как "мужик мужику", что живет тут рядом.
Итого 1. Сумма работ озвученная на месте не соответствует заявленной.
2. Вежливость персонала оставляет желать лучшего.
3. Потерянное время, нервы и отсутствие работ.
Работу выполнили оперативно и четко, предоставив полный отчет о состоянии счетчика. Мы остались довольны результатом и обязательно будем обращаться к ''Аршин'' снова. Рекомендую данную компанию!!!
Я обратился в компанию и остался доволен: хороший персонал, оперативная работа, мастер пришёл вовремя и сделал все быстро и качественно, а также стоимость была доступной. Они помогли с заменой счётчиков аршин, работа была выполнена профессионально и в срок.
Ну что сказать, поверил рейтингу компании, а зря! Пришел человек, попросил включить воду, посмотрел на счетчик, и сказал что счетчик врет!
Даже не подключался прибором замера к водной магистрали. Сразу сказал, что счетчик не исправен. "Срок годности счетчика до 12 лет, он у вас старый". Хотя в паспорте счетчика ясно написано - срок службы до 30 лет.
Предложил купить счетчик у него, за неприличную сумму денег. Я предложил поставить счетчик который куплю сам, но это будет стоить ровно такую же сумму, что купить счетчик у мастера. Он даже не выдал никакого акта о выполненных работах или документа о неисправности счетчика! В общем просто потрачено время! Обидно что так недобросовестно подходят к работе. Минус в карму.
***. Вызывал для поверки. Раскручивают на замену счетчиков по конским ценам. У меня оба счетчика на гарантии. Я их до кучи, с другими двумя, в поверку включил. Здесь пишут, что 6500 за счетчик просили за замену. У меня хотел 15000 за два. Начинают запугивать, что вот прям через день вам будут считать воду по милиону рублей в день, если не заплатите мне прям счаз. Странные. Или глуповатые, может не знают, что в Москве это не единственная фирма по поверке.
На сайте постоянно меняется номер контактного телефона. Каждый раз звонят с разных номеров. Рейтинг компании похоже накручен искусственно, что здесь, что в разных рейтингах поверочных компаний.
Обратился в компанию Аршин для поверки счетчика. Остался доволен. Работают оперативно. Мастер пришел уже через день после подачи заявки. Вежливый и аккуратный. Сделал свою работу быстро. Оформил документы. Надежная компания.
Обратившись в компанию "Аршин, счётчики и приборы учёта", я был доволен: отличный персонал, оперативное выполнение работ, профессиональная замена счётчиков "Аршин" в срок. Надежный партнёр с высоким качеством продукции и индивидуальным подходом к клиентам - рекомендую всем!
Компания "Аршин, счётчики и приборы учёта" - надёжные и профессиональные Мне приятно отметить их высокое качество работы, оперативное обслуживание и индивидуальный подход к каждому клиенту. Рекомендую всем, выбирайте компанию Аршин! Поверку вам сделают великолепную)
Обратилась в компанию за помощью с заменой щетчиков.(пишу с аккаунта мужа)
Работники оперативно , с комплектом инструментов приехали в квартиру.Работники были вежливыми , в деталях расспросили о проблеме , провели диагностику и заменили счётчик. Спасибо за помощь рекомендую обращаться.
Обратилась в данную компанию "Аршин" и осталась довольна. Хороший персонал, работаю профессионалы своего дела. Компания провела проверку счетчиков быстро и качественно и устранила все проблемы. Довольна работой и результатом. Всем советую обращаться именно в эту компанию за подобными услугами!
Очень рада, что обратилась в эту компанию. Мне её посоветовали друзья, я ни капли не пожалела! Качество работы на высшем уровне, очень общительный мастер, обсудили всё быстро, работу выполнил быстро и качественно! Всем советую это компанию💪
Отлично справились с работой по замене счетчиков,несмотря на то, что были установлены в труднодоступном месте. Я приятно удивлен уровнем сервиса и отношением
Два года назад подошло время поверки счетчика горячей воды, пригласила специалиста, он пришел со странным прибором и сказал, что надо поставить новый, хорошо, согласилась, хотя предыдущий служил мне хорошо больше почти лет. Так поменяли счетчик, естественно за наличный расчет, менее чем за два года этот «волшебный» новый счетчик сломался, пришлось опять вызывать мастера и менять счетчик. Пришел мастер Лавренов-поменял счетчик, но вот работы провел некачественно, стали течь трубы, пришлось прибегать к помощи сантехника. И это тоже за определенную плату. Интересно , это только мне так «везет» с сотрудниками Аршин, или это -закономерность вытаскивать деньги с граждан.
Очень довольна сотрудничеством с компанией Аршин! С самого начала они проявили себя как профессионалы, оперативно отвечая на все мои запросы. Качество продукции на высшем уровне, все приборы работают без нареканий. Особенно хочу отметить работу технической поддержки - они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Рекомендую компании Аршин всем, кто ищет надёжного партнера в области измерительных технологий.
Обращался недавно в данную компанию и остался довольный. Персонал хороший, вежливый, работа оперативная. Мастер пришёл вовремя и сделал все быстро и качественно. Стоимость дешевая. Рекомендую!!
Недавно обратился в данный центр, все отлично :Специалисты проявили высокий профессионализм и оперативно решили все возникшие проблемы. Благодаря им удалось обеспечить бесперебойную работу оборудования и точность измерений. Рекомендую данную компанию как надежного.
Достали своими письмами в почтовый ящик! Давно сделали проверку в комании, которую знаем давно и с ней работает не первый годи внесли данные и все прошло отлично! Так их компания завалила письмами, вопрос на каком основании они знают квартиру, адрес и дом и номер счётчика! Кто сливает им информацию?????
Этот вопрос будет отправлен в прокуратуру с жалобой на эту команию!!!!
Благодаря вашей компании я получил отличный сервис по адекватной цене. Я с удовольствием рекомендую вас своим друзьям и знакомым, так как остался очень доволен вашей работой.
Большое спасибо за профессионализм и качественное обслуживание!
«Аршин» — профессионалы своего дела, что очень приятно. Работа выполнена качественно и в срок, ни разу не подвергли меня сомнению на счет себя. Хочу выразить благодарность компании, в случае чего сразу обращусь к вам.