В мае делал МРТ брюшной полости: простата, мочевой пузырь и т.д. Заключение МРТ, полностью описывать не буду, а только по существу. Врач-рентгенолог Васина Т.Н. написала: признаки очагового изменения.... соответствующие Пирадс 4, т.е. подозрение на рак; очаговое включение в стенке мочевого пузыря, т.е. подозрение на метастазы. Рекомендация цистоскопии.
К счастью, заключение было составлено неграмотно для врача и сразу же вызвало подозрение, так как описанные изменения не могли привести к повреждению стенки мочевого пузыря.
Я связался с Арс Медика и через несколько дней мне дали очередное заключение сделанное в Москве. Из заключения был убран мочевой пузырь и цистоскопия, Пирадс 4 уже подозревались, но не утверждались, т.е. написано было так чтобы не дискредитировать Васину Т.Н.
Я сделал обследование на МРТ3, на более современном оборудовании, хотя и МРТ1,5 достаточно для данного исследования. Сделал в Варшаве и заключение составила профессор М.Д.
Из описания следовало что у меня ПИРАДС 2, а не ПИРАДС 4 и соответственно нет никакого подозрения на рак.
Я сообщил о результатх в Арс Медика, но ответа не последовало.
Ценник более менее , не кусается . Поэтому даже с других платных клиник, анализы приезжают делать сюда . Соответственно тут всегда много людей .
Show business's response
Natalia
Level 7 Local Expert
February 23
19.02.24 г.проходила обследование на Советском проспекте 12б, делала ФГДС и Колоноскопию под наркозом, непонятно почему стоимость берут за два наркоза??? Процедура прошла отлично, как будто и не смотрели мне желудок, единственное администратор мог бы подсказать, что можно сделать анализ на хеликобактер пилори и кислотность определить. Очень квалифицированный эндоскопист доктор Новак И.М.,а так-же мед.персонал и анестизиологу. Спасибо большое им за их профессиональный опыт. Единственное почему при такой стоимости и результат только на А 4??? 20.02.24 г. ,я обратилась к администратору в 15,45, который не представляется по телефону и пыталась уточнить, но со мной очень грубо разговаривала админ и сказала результат только на бумажном носители, а как быть дальше, если надо будет ещё ехать в другой город. А так-же непонятно почему при обследование делала я сразу ФГДС и Колоноскопию стоимость была выставлена за два наркоза,когда в клиниках Санкт-Петербурга стоимость за наркоз не считают двойную сумму. Догор второй экземпляр на руки не был выдан. Пыталась дозвониться до руководителей но меня не соединили пообщаться, а может быть их вообще нет в клинике, а только администраторы???
Сделал заявку на МРТ коленного сустава, уточнили что вес 125 кг., подходит всё в порядке. Когда приехал оказалось, что стоит простой китайский мрт-аппарат слабенькой конструкции, который уже весь разболтался проработав немного времени и предельный вес пациента теперь не 125, а уже 110 кг иначе аппарат до конца развалится. При этом меня никто не предупредил об этом, и ни извинился за потраченное время. Аппарат МРТ стоящий у них видел, он вызывает странное впечатление из-за своих маленьких размеров, выглядит как обычное малогабаритное китайское оборудование для небольших клиник. Если сравнивать со смартфонами, то это будет даже не Xiaomi.
3 года посещаю с детьми эту клинику. Всё чётко, вежливо, своевременно.
Хочу отметить педиатра Колонцову и медсестёр, который проводят забор крови у деток до года и делают прививки. Обычно средний медперсонал остаётся в тени от почестей и хвалы, а ведь эти люди вносят важную лепту в работу всего механизма. Педиатр Колонцова Н.Е. - доктор высокой квалификации, мастер своего дела, талант медицины и, как принято говорить о таких людях, врач от Бога! Надежда Евгеньевна, желаю Вам и впредь быть столь глубоко уважаемым человеком, творцом своего счастья и гуру призвания!
Приходила на прием к специалисту Савченко М., чтобы сдать анализы. Врач очень грубо обращалась, разговаривала сквозь зубы, чувствовалась неприязнь.
Такое отношение было вызвано тем, что я не расслышала ее вопрос и переспросила его. Она в ответ очень с грубым тоном его повторила и после общалась недоброжелательно.
Жуть,приехала на такси по времени с температурой,на рентген,а пришлось ждать почти час из-за опоздавший пациентки.Если опоздала,пусть бы и ждала пустого времени,а не больные,которые пришли во время.
в регистратуре сидит женщина, которая не то, что проблему клиента решить - жалобную книгу верную выдать не в состоянии. при претензии к клинике Арс медика, мне пришел ответ от инвитро, где обращением заниматься не стали. да и с чего бы, если инвитро работает как по часам и все у них нормально с обслуживанием? а вот Арс медика медицинские услуги оказывает на уровне совка)
Довольно неплохая клиника, грамотные рентген специалисты, по приезду на место (если есть окно можно записаться на нужную услугу или приём врача). Но на "ресепшен" не дозвониться..будто в городскую поликнику звоним. Из минусов девчонки в "регистратуре" Витают в облаках и не всегда внимательно слушают
Про остальных специалистов ничего написать не могу, тк не приходилось обращаться
Записалась на 16.09.2022 по ДМС к терапевту на 9:40. В клинике есть отдельное окно регистрации для клиентов по ДМС, но оно не работало в этот день. Направили в обычную регистратуру, где очередь двигается с максимально медленной скоростью. В регистратуре меня предупредили, что задержка у врача (как выяснилось врач ОПОЗДАЛА на пол часа), в и 9:40 в кабинете она принимала пациента, который был записан на 9:00!!! Просидев 40 минут в очереди, мы ожидали когда этот загадочный пациент выйдет из кабинета, прием которого уже длился более получаса. Эпическим финалом оказалось то, что это был не пациент, а страховой агент с дружеской беседой, и якобы врач не знала, что у нее клиенты по записи сидят ждут. Я выбросила свой талончик в мусорку и побежала на работу, с которой отпрашивалась для визита в вашу поликлинику!
Мед.центр понравился. Особенно хочу выделить маммолога- Викторию Юрьевну Куделину, врач от бога! Спасла меня от абсцесса! Пришла к ней с жуткой болью и температурой. Приняв меня без записи, после осмотра и узи поставила диагноз мастит+ инфекционная рожа. Как отказалось такой запущенный результат был с связи с неправильным лечением Божко (другого врача) . Виктория Юрьевна продолжала меня наблюдать и лечить не смотря на то, что находилась в отпуске. Всегда была со мной на связи. Каждый день интересовалась моим здоровьем! Благодаря её ппофессионализму и трепетном отношении исправила ошибки другого маммолога, вылечила меня с сохранением лактации! Я безумно ей благодарна! Больше бы таких грамотных врачей!
Оператора ждать очень долго, так она еще и ничего сама не знает, бедная. О том, что нужно предварительно записываться сказала перед тем, как положить трубку. Максимально недовольная тем, что кто-то хочет получить информацию и записаться.
По телефону назвали одну стоимость, по факту оказалась другая.
Сегодня пока я была на приеме у врача, в регистратуре девушки смеялись над моей фамилией. Мой муж сообщил мне об этом после приема, но он не хотел тратить время на разбирательства в клинике, поэтому я оставляю отзыв здесь. Судите сами, идти в эту клинику или нет после такого отношения к пациентам. Претензий к врачу нет, лечение назначили.
Не однозначное ощущение осталось после посещение клиники. Во первых, ценник - выше среднего. По телефону каждый раз озвучивали разные условия прохождения процедуры, до одни сдайте анализы, то другие. В назначенное время не приняли, задержали приём на 40 мин. Результаты процедуры никак не прокомментировали, хотя за приём врача денег взяли. Надеюсь, это был первый и последний раз моего обращения в данную клинику.
Коллцентр разговаривает через фразу «ну запишитесь» и кладет трубуку до того, как ответил на вопросы звонящего. В приницпе, по статистике отзывов ☝️ понятно, что клиентоориентированность слабая)
Доброделателтное отношение к клиентам, индивидуальный подход к каждому пациенту. Доехать легко, парковка для клиентов бесплатная. Все очень понравилось.
Первый раз была у Бабыкиной Е.А. (Гинеколог) ждала терпеливо приёма почти 3 мес...- быстро и внимательно читает анализы, в генетике сильна, на все вопросы подробно рассказывает если просила, объективно ведёт посещение и ни мелочи не пропустит в обсуждаемом. Старается предложить разные варианты доп обследований. Наверное в зависимости от возможностей клиентов. Уверено делает выводы (это даже расслабило, хочется доверять врачу уже). В конце приема так подробно пишет всё, что обсуждалось и со всеми нужными сведениями, контактами.. Вобщем я была впечатлена и пожалуй первый раз уже не хочу искать кого-то ещё.
Записывалась в клинику на МРТ молочной железы впервые. По телефону уточняла стоимость услуги, озвучили 10 000 руб. приехала в назначенный день, оказалось моей записи нет. Спустя некоторое время я все-таки попала на МРТ. О том, что процедура будет с контрастированием, что она будет 1,5 часа и что нужно все это время лежать в позе «супермена» и при этом не двигаться и почти не дышать, никто не сообщил. Итог: цена всего этого - 15 000 руб ( о чем узнала в момент оплаты, хотя речь шла о 10 000 руб, 5000 видимо это контрастирование -баночка жидкости, похожая на хлористый), ожидание заключения МРТ - 3 дня, а вишенкой на торте само заключение: «оценить накопление контрастного препарата не удалось из-за двигательных артефактов», то есть, нужно повторное дообследование. Данную процедуру можно сделать дешевле, но, к сожалению, пошла в эту клинику по совету знакомых в первый и последний раз.
Очень неоднозначно. Диагнозы ставят неточные и у лора ,и на сканировании, и у эндокринолога. Эндокринолог вообще прописал препарат, который нельзя принимать с тем что прописал гинеколог, т к это ведет к тромбозу. Причём я проговорила, что выписал мне гинеколог той же клиники. Лор на приёме пишет все прекрасно в заключении, хотя я пришла с гнойным гальморитом. Единственный прям хороший врач в клинике это маммолог. Очень грамотная.
Очень нравится эта клиника. Не однократно обращалась всей семьёй. Отличные врачи, рекомендую. Когда была беременная бесплатно проходили курсы с отличным педиатром. Врач высшего класса. Цены демократичные
Я постоянный посетитель данного учреждения. Ставлю 4 звёзды. Хорошие врачи, приемлемые цены. Но работа персонала на ресепшн похрамывает. Иногда попадались недовольные работницы.
Замечательная медицинская организация, где за разумную цену можно получить весь спектр медицинских услуг без очередей, хамства и потраченных впустую нервов! Врач-уролог Мирошник Сергей Сергеевич, Вы - лучший специалист!!!! Огромное Вам спасибо за грамотное, качественное лечение, внимание, заботу и неравнодушие!!!
Спасибо 🙏 гинекологу Солдатенковой, из нескольких врачей в консультации и БСМП это первая кто мне мне помогла вылечить бы болезнь и адекватно назначить лечение.
Записалась в первый раз к маммологу Куделиной, оказалось, что мою запись не внесли и была какая-то ошибка оператора. Повезло, что я позвонила в этот день. Пришлось записаться еще раз. Во второй раз назвали повышенную цену за прием. При этом цена повысилась на 200 рублей. Ну ок. Мне нужен прием маммолога Куделиной, поэтому в данном случае поход к врачу пришлось отложить на месяц. Сегодня, 10.01. день приема, до этого мне никто заранее не звонил чтобы еще раз подтвердить запись (как обычно бывает в медицинских учреждениях). Звоню сама. Вуаля, мне называют еще большую сумму -- теперь поход к маммологу с узи (набор услуг, который мне нужен) стоит не 2500 тысячи, как при записи в первый раз; и не 2700, как было озвучено при повторной записи. В день приема, когда я уже должна была оказаться у врача, мне называют сумму в 3500 -- ссылаясь на то, что мол запись была до нового года. Внимание, вопрос: почему очередная сумма озвучена мне лишь в день приема, да и то, потому, что я сама позвонила в клинику? Быть может, за следующие два часа эта сумма снова продолжала бы расти, как счетчик таксиста? Я еще могу понять повышение цены. Но почему-то об этом никто не соизволил предупредить. Речь идет о медицинском учреждении, нужно хотя бы понимать, что люди планируют время, и поход к тому или иному врачу нельзя осуществить с бухты барахты. Вы работаете в медицине, и почему-то думаете, что визит к врачу это все равно что поход в магазин, который можно осуществить в любой день.
Мне очень интересно, конечно, как записаться к маммологу Куделиной. Из-за отвратительной организации работы клиники я уже второй месяц не могу попасть на прием. Потом врачи удивляются, почему люди не приходят. Интересно мнение руководства данной клиники.
Хорошая клиника. Обслуживание внимательное. Некоторые врачи(не могу ругаться за всех), но у тех что была, имеют высокий уровень квалификации. Рекомендую!
Стойкий запах биоматериалов, аж до тошноты. Делала рентген , очень не понравилась врач. Как на аудиенции у королевы побывала, такой негатив от неё исходил, как в бесплатной больнице побывала. Бррр.
Отзывчивый персонал. Удобное расположение. Достаточно мест для посетителей. Врачи грамотно и квалификацировано обьясняют
1
Show business's response
А
А
Level 6 Local Expert
August 2, 2022
В Калининграде проездом, обратились в ближайшую клинику и не прогадали)Хочется сказать спасибо педиатру Колонцовой Н.Е. за прекрасное отношение к ребенку, да ещё и меня как мать поддержала👍. Как то всё у неё спокойно, не торопясь, всё разъяснила, ребенка осмотрела (у нас от врачей истерика каждый раз), диагноз поставила, лечение назначила. Если педиатр, то именно такой!
Отвратительно! Первый раз в платной клинике столкнулась с таким отвратительным отношениеем!!!!!! Убогая телефонистка, не знает ничего, не дает никаких справок, ничего не может рекомендовать! Вопрос, а за что она деньги получает? Не рекомендую даже звонить туда!!!