Каждые пол года у нас финал сезона и требуются кубки и медали. Всегда заказываем тут. Ни разу не подводили. Всегда быстро и четко реагируют. Последний раз, писала, что заказ нужен мне до вторника, а в сдэк он приехал аж на три дня раньше и вчера уже забрала.
Заказ 57853
Постоянно покупаем продукцию этой компании,все приходит быстро бесплатная достака по Москве, всё быстро и профессионально, заказ №58895 выполнили за 1 день
Громадный выбор кубков, наград,медалий!!! Если надо провести какое мероприятие с награждением, то вам именно сюда. Заказ бывает готов уже на следующий день! Очередей нет, все четко и грамотно
Заказ №55551. Не первый раз заказываем наградную атрибутику в Артансе. Замечательный магазин. Всё четко, без задержек. Большой ассортимент. В данном заказе среди жетонов оказались несколько бракованных. После обращения, магазин быстро принес извинения и заменил некачественный товар! Спасибо большое, будем покупать еще.
Удобное расположение в 10 минутной доступности как от м.белорусская,так и от м.ул.1905 года.
Приветливый персонал и в зале, и на кассе. Комфортное место ожидания заказа с кофе.
Прекрасная коллекция кубков и др наградной продукции.
Работники склада обычно оперативно собирают заказ.
Из пожеланий и недостатков:
1. не организована оплата по безналу через сайт.
2. Работа с постоянными клиентами была лучше. В этот раз возникла проблема с оплатой по безналу. Заказ срочный, А я из другого города, наличку не было возможности привезти. Раньше можно было оплатить при получении заказа. Теперь кровь из носа сначала оплата, потом приступают к заказу. Хотя я уже лет 8 через организацию или на частное лицо оформляю заказ. Отмен ниразу не было
3. Не очень удобно с получением заказа. Всё поступает в упакованном виде. А ведь что-то требует проверки. И надо снова распаковывать
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 13, 2020
Хороший выбор медалей и другой наградной продукции. Возможность оперативной подготовки макета под гравировку/печать эмблемы. Удобные диванчики для посетителей, ожидающих выдачи заказа. Бесплатный Wi-Fi. Каждый год заказываем здесь медали, ленты и памятные сувениры для победителей чемпионата "Лучший автомеханик РФ". Всегда довольны.
Будьте готовы к хамству со стороны начальника отдела розницы госпожи Рязанкиной, которая накануне соревнования отказывает в обслуживании со сканом доверенности. Также будьте готовы к переплатам в счете со словами "ну это же декабрь"
Никому не порекомендую такую компанию
1
Show business's response
Александр Добрый
Level 15 Local Expert
September 11, 2022
Более 10 лет сотрудничества с этой компании, говорит о многом!
Хороший выбор, быстое изготовление, нормальный прайс.
Минус текучка кадров, только с менеджером начали работать... Через 6 месяцев другой и опять заново...
Заказ N57768: все быстро собрали, качественное обслуживание. Из минусов-значек кмс без красной эмали (поменяли на выдаче) и сорванная резьба на втором значке (не посмотрел сразу, но думаю с заменой бы проблем не возникло).
Быстрое выполнение заказов . Очень грамотные менеджеры . Огромный выбор позиций . Есть бесплатный интернет. Автоматы с кофе. Можно подзарядить телефон и ещё там есть конфетки
Отвратительный сервис. Трубки не берут от слова совсем, НИ по одному номеру! На письма отвечают часами. Заказ оплачен а оформить доставку не могу, потому что их курьер занят завтра а сторонний до них не дозвонится.. От туда иногда звонит девушка секретарь, которая разговаривает скриптами и вообще не разбирается в вопросе. Переводит на менеджера и... ОН НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ!)))) просто слов нет. УЖЕ 10 раз пожалела что заказала там награды!!
Здравствуйте, впервые обратился в вашу организацию и просто в шоке от обслуживания!!!
Дело вот в чем. Всё было прекрасно (цены, интерьер, атмосфера) до общения с вашим персоналом.
Опишу ситуацию:
Захожу в помещение, менеджеру плевать на меня, ни "здравствуйте" , ни "чем могу Вам помочь" ничего не прозвучало.
Как впоследствии он представился - он Артем, замещающий-менеджер.
Я сам подошел, поздоровался. Мне отвечали резко и крайне сухо, сотрудник крайне отказывался как то вникать в мой заказ, все делал с неохотой.
В конце он начал нести чушь про Техническое Задание, что моя бумажка ему ненужна.
ОТЛИЧНО.
Ну и вишенкой на торте стало то, что он потребовал от меня ДОПЛАТУ за якобы дизайн....
Чтобы он переписал 3 строчки моего текста на медали.
Также он предложил вариант чтобы я сам пошел домой, написал тот же самый текст на компьютере, а дизайнер этот текст скопирует! ... ЭТО НОРМАЛЬНО?
И хотелось бы добавить, что после всего этого я попытался связаться с тех поддержкой, чтобы мне помогли решить ситуацию и сделать у вас заказ.... но на телефоне у вас тоже работает Артём, ходил по кругу при попытке что-то выяснить угорал (смеялся) надо мной!!!
ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА, если кто-то из старших менеджеров или руководства читает этот отзыв, то примите меры по решению данной ситуации.
Крупная компания гибнет при участии такого персонала.
Заказ сделать у вас так и не смог.
Очень расстроилась в отношении к покупателям!Получается покупаешь кота в мешке.хотели заказать 34 звезды,но прислали фото выставочного экспоната и я в шоке.спросила у менеджера Лилии если приеду покажут новые статуэтки которые сейчас на складе,ответ услышала нет.
Заказ 21521 Менеджеры добрые и душевные. Все терпеливо мне объясняли. Так как моему идувлению не было предела когда я узнал, что к медалькам нужно ещё выбирать отдельно ленточки🤔
Качество кубков оставляет желать лучшего. Видимо используется самый дешевый пластик. Купили несколько кубков (стоимость от 6000 р. за каждый). В итоге пластиковая стойка одного из них перекосилась уже на вручении. Пластиковая верхушка второго кубка отвалилась во время перевозки до офиса. Вывод: кубки красивые, но их не то что трогать, на них дышать нельзя.
2
1
Show business's response
Марк Федоров
Level 10 Local Expert
April 23, 2021
Заказа: №56097. Заказывал 8 кубков из стекла с нанесением УФ! Пожалуй это единственное место в Москве где сделают все быстро и качественно! А еще позвонят 2 раза и согласуют заказ!
Заказываю на протяжении 3х лет! Ни разу не подводили... хотя все всегда все макеты делаю в последний момент.
Был там в среду 30.09.2020
Редко бывает когда придраться не к чему, Артанс как раз тот случай
Вежливое и душевное обслуживание, к сожалению, не запомнил имя девушки, но был я там где-то в 13-00. Оперативное изготовление и по итог ещё и невысокая цена.
Обязательно вернусь снова.
Место неплохое, если хотите купить пластмассовых кубков и медалей,оказавшись там советую вам тамошний аппарат с кофе, потому что кофе за 25 рублей нигде больше не найти,при этом оно не самое плохое.
Номер заказа №59765. Помогли быстро собрать заказ. Остался доволен. Буду заказывать еще.
3
Show business's response
Георгий
Level 8 Local Expert
June 24, 2021
Ребенок получил кубок на конкурсе, а эмблема отклеилась и потерялась. Радость от победы сразу уменьшилась. Купить нужную эмблему смог только в этом магазине. Это чуть ли не единственный магазин, который принимает не только оптовые заказы, но и такие вот мелкие как одна эмблемка!
оформил заказ (№57370) и в этот же день смог получить эмблему, радость была восстановлена!
Спасибо большое!
Очень хороший выбор кубков и медалей. Единственная компания, где согласились собрать заказ без очереди за час ( понятно, что не бесплатно, но сам факт). Огромное спасибо менеджерам!