Вкусные цены на инструмент и запчасти для холодилки, в том числе и бытовой. Есть зип и для кондиционеров: термодатчики, платы и прочие приятные мелочи. Это плюсы. Из минусов могу назвать не очень удобную транспортную доступность. А ещё мне не нравится ответ менеджеров: "Цены указаны на сайте, посмотрите сами". Или: "Сделайте запрос по e-mail". Это не дело. Если я звоню, значит мне нужен точный ответ по наличию и ценам. Ассортимент в магазине шире чем в интернете. Но, хочу отметить, что так мне отвечают два раза из трёх.
Есть над чем работать, товарищи!
После того как за две недели не удалось купить товар)))
Решил почитать отзывы))))
И даже не удивился))))
Как вы и с кем сотрудничаете я не понимаю!!!))))
Причем сумма заказа то не малая была оформлена....
Купил в другом месте!
Хорошая компания. Есть все бытовые компрессоры. Недорого. Познакомился с ними на выставке. Сначала из-за менеджера не понравилась работа компании ( какой-то был отрешенный, кажется Андрей его звали), а тут позвонил сотрудник с этой фирмы, рассказал о новых потходах. Поехал.супер! Есть и датчики, и вентиляторы, химия, фреон 600, инструмент. Молодцы. А еще прочитал, что у них филиал открылся на Сузлальской 2/3. Удачи!
Самая низкая цена на рынке, квалифицированный и отзывчивый персонал! Остался крайне доволен сотрудничеством!
Show business's response
Антон Рыбаков
Level 5 Local Expert
December 3, 2022
Хороший магазин. Часто беру расходники и запчасти. Возникнут напряги при замене товара, необходимы все подтверждающие документы, но это весьма объяснимо. Рекомендую!
Не грамотные и не компетентные, недобросовестные, вот что можно сказать. Товар продают как подпольный, без каких либо информационных носителей, кем и где сделано, какие характеристики, никакой информации. Без минимальной упаковки, вопрос безопасной транспортировки это забота покупателя, даже банально ручки из скотча не могут сделать. На просьбу упаковать, предложили сделать возврат.
Магазин интересный, цены нужно сравнивать в любом случае, сайт не ведётся, указано: по наличию обращаться к менеджерам. Руководитель не идёт на встречу, в предоставлении скидки, при покупке партии товара. В любом случае дороже чем «Ника-холод»
Мы являемся постоянные клиенты компании. Берем часто и много. С компанией работаем более 14 лет. Никогда нет ошибок. Всё чётко. Все в срок. Большой ассортимент. Отзывчивые менеджеры
Ребята!!! это контора просто трэш,менеджеры ПОЛНЫЙ НОЛЬ,БУХГАЛТЕР ЭТО ОТДЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЖ.
Заказал у них компрессор оплатил и тут началось, нет так оплатил,получатель не ты, короче мозг взорван,но при этом днище, есть светлый лучик менеджер Вероника.
p.s Руководителю, послушайте как ваши сотрудники общаются с клиентами,заинтересованности в продаже нет ,лозунг "Не хотите не берите" .
Здесь проще купить, довольно быстро, чем у конкурента Ника холод, как правило есть микродвигатели вентиляторов в наличии. Цены конечно выросли но ведь везде так
Заявлен режим работы до 18 часов, но по факту закрываются раньше. Приехал в 17.40, вместо "здравствуйте" услышал "мы уже закрыты". На вопрос почему так, пояснили, что сам магазин, конечно же открыт, но вот касса уже давно закрыта. То есть можно прийти и побыть в магазине до закрытия. Пообщаться с сотрудниками тоже можно (правда общаться с вами будут вызывающе, если не сказать по-хамски, ни здравствуйте, ни до свиданья, все через губу). Но вот купить ничего нельзя. Ведь магазин открыт, но касса закрыта. Л - логика. Думаю, оценка две звезды будет справедливой.
9
1
Show business's response
Олег
Level 13 Local Expert
December 28, 2022
Хорошая организация, приехал, оформил документы, все доходчиво объяснили показали где склад, получил уехал, моя оценка 5 из 5. Рекомендую.
не советую обращаться в эту компании.
сроки при заказе товара указывают одни, по факту в рах дольше.
менеджеры хамят , бухгалтер с голосом из звездных войн - это отдельная история , вообще не компетентная.
сервис на уровне рынка, последний раз заказывал, директору рекомендую обратить на это внимание, ради приличия послушать разговоры своих подчиненных с клиентами
Все плохо. Первое это то что долго делали документы на получение. Второе на складе товар собирали минут 30 . Четвертое трубу 3 метра вынесли без заглушку и это большая часть из 15 метров. На мой вопрос где заглушки говорят не к нам вопросы.А к кому я что ли ее со склада себе выдаю. А потом мы удивляемся откуда в трассе грязь. Ах да им ещё и трудно ее порезать (не у всех влезет в авто 3 метра). Зажали сраный труборез который сами и продают, вы говорят купите за наличные и сами отреште. После такого лучше найду другую контору
Скомплекто вали для самовывоза все в срок, номенклатура заказа полностью соответствует тому что заказывал. По стоимости получилось чуть ниже чем среднерыночная, что приятно порадовало.
Заказывал фреон, антикислотные фильтры и картриджи для них.
Расходку на второй кондиционер тоже закажу в артхолод
Наверно не знают о правах потребителя ничего!! Купили там фильтр по ошибке не тот, отказались обменять его сказали возвратов не делаем!! Странно как то!!
Довольно давно работаем с данной организацией, раньше вроде все поставки были вовремя, цены в данной ООО - приемлемые. Но в марте оплатили счет 4862 от 26.03.20- за реле протока масло, в установленный срок товар отгрузить нам не смогли (присылали на E-mail самого различного вида отговорки по непоствке реле), в конечном итоге приобрели реле у другого поставщика, В ООО "Артхолод Пром" было отправлено письмо (исх. 32/20 от 14.04.2020г.) на возврат денег. Возврата денег до сих пор нет. Врде серьезная организации и сумма - небольшая!! Будьте осторожны!
Отвратительная контора Заказал компрессор для холодильника Три дня ждал ответа на заказ Пока сам не написал Ответили в очень грубой форме Не советую связываться с ними
Все плохо! Перед новым годом заказали редуктор, доставили через 2 недели. Предложили техника. Приехал, сделал диагностику, нашёл ещё пару причин почему не работают камеры (фильтры, фрион, масло). Михаил Маркович предложил свои услуги (цена не маленькая). Согласились, т.к. на новогодние праздники без камер мы не можем. Оплатили и услугу техника и фрион, масло, фильтры.
Техник Лозинский Михаил Маркович, приехал через 3 Дня, установил редуктор, но оказалось, что мощность больше чем надо. Сказал, что надо поменять УЗО. 30 декабря где то на рынке нашёл за 3000р.наличными, но мол можно и через контору по счету. Стала пытаться созвониться с менеджером Алексей Дунцев, но тот видно уже был на выходных. Перезваниваю технику Михаилу Марковичу, но и он уже ушёл с рынка. По телефону он мне рассказал за свою жизнь и как он уезжает в отпуск... и будет только после 17 января.
9 января я написала Дунцеву менеджеру с просьбой что бы пригласили к нам другого техника, т.к. не можем ждать Михаила Марковича пока он отдохнёт. Ведь услугу мы оплатили, купили все что требуется (кстати, фрион, фильтры и масло он так и не поменял!)
Но Дунцев ответил, что техник Лозинский Михаил Маркович только один и нам придётся его ждать.
Если вам когда нибудь предстоит общение с этими гомподами, уточните об их отпуске, а лучше просто не связывайтесь.
Горький опыт!!!
Если у вас есть хоть малейшая возможность избежать «услуг» данного так сказать интернет магазина не упустите ее! Все кошматерные истории, рассказанные пьяными советскими интеллигентами, о ненавязчивом торговом сервисе материализовались именно тут. Например могут выставить счет на немного другие позиции, нежели был заказ, уверяя по телефону, что мотор - это вентилятор. Отсутствие нормального эквайринга, 100% предоплата даже если вы собираетесь заказать курьерскую доставку по Москве, прекрасное время работы самовывоза, который до секунды пунктуально закрывает свои двери и ровно в шесть ничего вам не выдаст, даже если был предварительный созвон. Отдельно стоит отметить мужчину, отвечающего на телефон: о том что рабочий день кончился, он вдохновенно расскажет вам с непередаваемым негодованием оскорблённого достоинства. Для чего он вообще взял трубку и с какой целью работает остается загадкой. Лично я очень хотел купить пару железок для своего хобби, отчаявшись получить ссылку на эквайринг и соответственно заказать доставку, сделал лихую попытку самовывоза, но проехав пол города и прибыв ровно в шесть лишь пообщался с неприветливым вахтером через дверь. Зачем он там нужен этот вахтер, когда столько улиц не чищено, вот юноша на пол ставки, выдающий товар после шести будет куда полезней. При всем упорстве я не осилил покупку в этом месте, есть шанс, что кому-то повезет больше, но это не точно.