Отличный отель в шаговой доступности от Московского вокзала. Нам достался прекрасный номер. Тишина, спокойствие. На кухне все самое необходимое (включая посудомоечную машинку). Все очень понравилось! В следующий раз остановимся именно здесь! Много отзывов про качество уборки - у нас было все отлично. Убирались ежедневно. Мы уходили утром, приходили вечером - все чисто, мусор вынесен. У нас в номере не было халатов, но уверенна, что по запросу их предоставляют (нам просто они были не нужны). Подушки и матрас - шикарные (хотя я в этом вопросе привередлива). Высыпались прекрасно, что очень важно после длительных пеших прогулок.
Замечательный аппар-отель! Тот случай, когда реальность превзошла ожидания! Хочется отметить идеальную чистоту в номере 👍🏻 есть все принадлежности для душа , мыло , гель для душа , зубная щетка и паста, набор с ватными дисками , вантами палочками и маленькой пилочкой, фен. В номере есть микроволновка, стиральная машина , холодильник. Белоснежные полотенца и постельное белье 👍🏻 так же бесплатно предоставляют махровые халаты. Бутылочка питьевой воды. Обязательно вернёмся сюда ещё раз!
Прекрасный отель, где есть всё необходимое для хорошего отдыха после долгой дороги или насыщенного дня. Просторные номера с полноценной кухней и просто огромными шкафами, кондиционер, стиральная машинка, раздельный санузел, ванная, нормальный (!) фен, телевизор, вайфай - в общем, здесь есть абсолютно всё. По запросу предоставляют халаты, стиральный порошок, утюг и гладильную доску. Шумоизоляция просто отличная: не слышно ни улицу, ни соседей. Теперь планирую останавливаться только здесь :)
Отличный апарт-отель с хорошим расположением и номерным фондом.
Из минусов могу отметить ранний приход сотрудников уборки - будили в 10-11 утра, после просьбы прийти через час хотя бы или после обеда - больше не появлялись. В итоге за 5 дней убрались лишь один раз.
У друзей с других этажей убирались регулярно, видимо локальная история, по которой нельзя характеризовать весь отель.
Хорошая локация,удобно добираться и сам номер неплохой,но...
1.Звукоизоляция никакая,была три ночи и каждый вечер до 23-30 где-то рядом работала скорее всего стиральная машинка.Плюс допоздна где-то сверху чем-то грохотали,не знаю ,вряд ли это посетители были,ну чем там грохотать.
2.И самый ужасный минус-в номере было очень много комаров,в первый вечер я их ловила до часу ночи,а они все не заканчивались(.Осмотрела я их так называемую вентиляцию,оказалось там труба которая идет от стены и должна быть прикреплена к какой-то бандуре типа кондиционера ни к чему не прикреплена,пришлось идти ночью на ресепшен и просить решить эту проблему.На ресепшене вызвали мастера и дали мне какой-то абсолютно не помогающий раптор,толку от этой жидкости было ноль.Пришел мастер,прикрепил трубу,комаров стало значительно меньше,но все таки они откуда-то залетали.На следующий день я купила спрей раптор,замотала и саму вентиляцию платком,ну и слава богу прожила нормально оставшееся время.Вообще хотелось бы чтобы эти все вопросы решала администрация,люди все-таки отдыхать приезжают.Я уже потом читалаотзывы,что в номерах комары,так надо значит как-то серьезнее на это все реагировать,а не так что дали какую-то дежурную штуку для галочки и все.
Все отлично. Номер чистый, персонал доброжелательный. Есть все в номере! Тапочки, халаты, чайник, стиральная машина, сушилка раскладная, утюг, гладильная доска, посуда, и главное кондиционер!)
Новый апарт-отель в шаговой доступности от Московского вокзала с выходом насквозь на соседние Советские улицы. Есть ресепшен и апартаменты от разных собственников, поэтому интерьер можно выбрать по собственному вкусу.
Неплохой вариант на несколько дней в Петербурге. Чисто и уютно. Всё необходимое есть для проживания. Парковка не проблема. Единственное, WiFi не стабилен и это временами раздражает. А так всё на уровне.
Выбирали отель исходя из отзывов и местоположения, и выбор пал на Artstudio Nevsky (до московского вокзала пешком 5 минут и до метро так же).
Сразу при входе все очень понравилось: чисто, красиво, и, конечно, такой приветливый персонал, всегда здороваются, улыбаются и все что необходимо подскажут.
Сам номер - восторг, простенький, но стильный и просторный. Для нас двоих было прям более чем достаточно. Я, как всегда, ставила ставки на худшее😂 Потому что обычно фото в интернете не совпадают с реальностью, но не в этом случае. В номере очень чисто, и было всё необходимое для проживания, даже нечего добавить от себя.
Спасибо каждому сотруднику за прекрасно выполненную свою работу и за отличный отдых!
Фото нет, но есть скрины из видео, правда не совсем хорошего качества😅
Отель очень хороший, персонал слабоват, но ничего критичного не было. Удобное местоположение, убирались каждый день, в номере все самое необходимое было. Буду рекомендовать
Отличный апартаменты отель.
Есть но, мягкий матрас, шумновато если окна на улицу, кондиционер не очень хорошо настраивается и дует в голову когда спишь.
Полы моют на троечку, в носках походил 3 минуты и уже серые.
Но апврты новые, свежие с хорошим ремонтом.
Отличные апартаменты. Чистота,уют,хороший сервис. Номерной фонд новый. Апартаменты укомплектованы отлично. Всё продумано. Единственное!!! Есть комары, москитные сетки не плотно прилегают к оконным рамам. Пришлось срочно купить фумигатор.
Отличный отель за свои деньги. В номере все есть, до московского вокзала 10 мин пешком.
На кухне матрас на диване тонковат, чувствуются пружины, просили доп матрас. Парковка Ам на подземном паркинге 1 тыс руб/сутки
Show business's response
D
Darya
Level 8 Local Expert
November 19, 2024
Невероятно крутой отель!
Начиная от расположения, заканчивая сервисом.
Бронировали улучшенный стандарт.
В номерах чисто, уборка ежедневная включая смену полотенец. Одноразовые наборы гигиенических принадлежностей есть, хороший недопотопный фен.
Иногда было прохладно, но сами просто подкрутили батареи и все ок)
Если приехали раньше заселения - можно оставить вещи в комнате хранения и немного привести себя в порядок в дамской комнате)
Из мини-замечаний, разве что, уж очень мудреное подключение к вайфаю и отсутствие зонтиков на ресепшене :( все-таки в Питере достаточно актуальный вопрос,а с собой таскать лишняя тяжесть в другой город. Думаю,от 3-4 зонтиков на ресепшене отель не обеднеет 😅
Обязательно вернемся!❤️
Отличный апарт-отель.
Прекрасная локация. В центре, но очень тихо. Номера чистые, свежий ремонт, есть все необходимое ( посуда, утюг, стирал. Машина. Кондиционер, отличное постельное белье.
Отличная локация, близко к центру и метро. Сами апартаменты хорошие, всё есть для удобства. Больше всего понравилась категория Стандарт улучшенный с гардеробной. Делюкс хоть и выше считается категория, разница в метрах, но при этом нет гардеробной и по сути наполнение такое же как в удусшенном Стандарте, непонятно, за что переплата, метры лишние ничего не дают.
В этот отель приезжаем уже 2ой раз. Расположен в центре, до метро площадь восстания 7минут. Что приятно-сотрудники те же, заселялись 02.07.2023. Очень вежливые администраторы, стараются все сделать быстро для гостей, всегда улыбаются и очень гостеприимные, отдельное спасибо вам ребята))) В номере: чистота зеркальная, посуда есть и вся блестит. Номер современный, светлый, уютный. Уборка каждый день. Утюг, гладильная доска, сушилка по запросу через 5 секунд принесут🤘В ванной комнате есть шампунь гель для душа, бальзам для волос, мыло. Мы были в тот период, когда отключили центральное водоснабжение, но на этот случай в отеле стоят водонагреватели (бойлеры) или как там их😁переживать за воду не стоит. Завтрак (если включен):в турецком ресторане (не шведский стол). С вечера вам пишут админы и спрашивают, что вы хотите утром покушать (меню либо пришлют, либо в номере есть) выбор не большой, но безумно вкусный, даже элементарный омлет-советую ходить на завтрак😊Сотрудники ресторана профи, спасибо вам за вкусные завтраки)))Минус есть один - душно в холлах. Отель советую.
Сталкивался с этим местом только как житель города - селил друзей пару раз, сам не жил. Здание красивое, сервис очень приятный и адекватный. Постояльцы приличные. Очень близко к Невскому и ценник разумный.
Расположение отличное, недалеко от центра. Рядом есть почти всё, кафе, рестораны, сувенирные магазины. Тихий район. Номер был чистый, было тепло. Единственное, что было странным…почему зубные принадлежности, тапочки, бутылочки с шампунем, кондиционером и гелем для душа только по запросу через администратора? Почему нельзя сразу подготовить номер к приёму гостей, просто это такие стандартные мелочи, которые в номере должны быть всегда🤔 Нам не сложно, но это все равно лишние действия. Уборку можно также запросить по желанию, а так производится раз в три дня. Можно заказать еду в гостиницу через приложения (например delivery club, яндекс еда). Также можно заказать услуги отеля в номер, но только завтраки, всё остальное в ресторане, я так поняла тоже при отеле. Есть мини кухня в номере, имеется плита, микроволновая печь и необходимая посуда на двоих. Имеется стиральная машинка👍🏼 Все необходимые полотенца. Халаты по запросу. Администраторы очень вежливые, и разрешили заехать нам чуть раньше стандартного времени заселения👍🏼
отвратительный персонал и обслуживание.
оставили кондиционер для волос в номере, вернулись вечером, но на ресепшене нам ни слова не сказали. в дальнейшем обещали поискать, в итоге предложили чужую одежду. понятно, что горничная после уборки присвоила кондиционер.
экономят на чем могут - помочь донести вещи, по их словам, некому; сеток на окнах нет и не будет; вода в отеле постоянно заканчивается, а если и есть, то дают её в мелких бутылочках 0,33. несколько раз за один день нам ответили "вода только что закончилась". на ресепшене всем в принципе на вас плевать. запрошенные средства гигиены в номер несут больше часа, одну из карт дали вообще от другого номера.
в ванной очень скользко, убиться можно при одном неверном движении. абсолютно нет полочек в душевой, куда можно было бы поставить свои вещи, мебель в номере неудобная. люкс себя не оправдал.
очень жаль, что остановились именно здесь. не рекомендую
Хорошее место. Номера сделаны качественно и уютно. Достаточно вкусный завтрак в соседнем ресторане. Сотрудники приветливые.
Единственный момент, который подпортил командировку. Оставил в номере зарядки от мака и айфона. Понял в сапсане, оперативно позвонил. Сказали, что в номере нет. Перезвонил позже, сказали, что не нашли.
Т.к. я не беру с собой зарядку на рабочие встречи (есть беспроводная), то зарядки с проводом всегда оставляю в розетке в номере отеля.
При выезде забыл их там. Моя вина, конечно, что оставил, но это прям супер странно было их не вернуть. Сталкиваюсь с подобным впервые, поэтому 3 звезды.
Очень хороший отель, в жизни лучше чем на фото. Стильно оформленные номера, есть все необходимое для комфортного проживания, даже стиральная машинка. Супер персонал, все отзывчивые и доброжелательные, решают проблемы за минуту. Хотелось бы отметить сотрудника ресепшена Александра, огромное спасибо за очень комфортный отдых!
Чисто, большой номер (был в номере с террасой). Отличное расположение. Достаточно тихо. Номер оборудован всем необходимым.
Но! Дьявол кроется в деталях:
— не заселили пораньше, хотя мы были с самолета, и просили заселить нас на час раньше;
— очень размеренная работа ресепшн
— нет халатов (зачем тогда терраса, если с утра нельзя в халате выйти и попить кофе)
— в номере два душа, одним из которых нельзя пользоваться по причине отсутствия в нем жидкостей для мытья(они в противоугоных устройствах)
— странно, но утюг только по запросу
— был сломан кондиционер (просили что-то сделать, без эффекта)
— на террасе нельзя курить (опять же, зачем тогда она нужна, это самый важный пункт по которому снижена оценка)
— низкое качество туалетных принадлежностей
— телевизор так и не захотел воспроизводить видео с YouTube.
Понравилось расположение , что нет бесконечных людей. Чисто. Современно. Классные апартаменты . У нас были 60 кВ м. Гостиная с кухней. Спальня. Завтракать ходили вниз в заведение Атлас. Рекомендуем от души. Вернемся обязательно.
Отличная гостиница класса апартаменты. Расположена в центре, рядом с Московским вокзалом и Невским проспектом. Новые номера. Обслуживание на высоком уровне. Уборка и предоставление всех необходимых вещей при проживании. В номере есть все необходимое, включая кухонные принадлежности, принадлежности для ванны, утюг и гладильная доска. Однозначно вернемся!!!
Отличный вариант для проживания: большие номера, комфортные и удобные кровати, есть все необходимое в номере, хороший сервис. Останавливаемся не первый раз, нравится и расположение и чистота, завтраки не берём, вокруг много кафе и других вариантов, можно и в номере поесть, кухня в наличии. Ежедневно 2 бутылки воды, набор для чая/кофе. Есть халаты, тапочки, гладильная доска, утюг, даже стиральная машина. Если приезжаете в город на долгий срок - очень удобно, цена при этом не заоблачная. Очень рекомендую.
Очень приятный и стильный отель. Просторные и чистые номера. Удобное расположение - рядом Московский вокзал, станция метро и остановка общественного транспорта. Персонал очень внимательный и доброжелательный.
Отдыхали в отеле на новогодних каникулах. Бронировали люкс, номер понравился, очень все удобно и функционально. На любую заявку реагируют быстро. Расположение удобное, несколько минут до Московского вокзала и всех транспортных развязок. Если будем в Питере, то будем останавливаться только в этом отеле.
Прекрасный отзывчивый персонал! Все чисто, современно, красиво! Номер потрясающий! Рядом все магазины, метро, транспорт. Правда пешком далековато до центра. Первые дни кажется близко, потом уже устаешь ходить. Но местоположение компенсировалось прекрасной атмосферой в отеле, идеальной чистотой и замечательным работникам! Спасибо огромное! Вспоминаем с большой теплотой!
Все чисто красиво, но в ваучере был указан раскладной диван, при размещении на троих, так же по телефону сказали будет отдельное место, по факту его не было, пришлось спать втроем на большой кровати, не криминально, но.. больше не у чему придраться, все очень чисто, все продуманно, в номере все необходимое есть!
Живем здесь уже несколько месяцев, очень нравится, уютно, комфортно. Отдельное спасибо девушке Анжелике на ресепшене, во всем всегда готова помочь, ходила показывала апартаменты, все подробно рассказывала, приятно порадовал сервис!!
Отель считает нормальным заселение двух мужчин в номер с 1 двухспальной кроватью, несмотря на бронирование номера с 2мя раздельными кроватями. По итогу в ночи людям с дороги приходится искать место ночлега.
За немаленькие деньги максимум, что могли предложить матрас на пол. Еще и за незаселение на причине моральных принципов хотят штраф.
Безобразие полнейшее.
Не 4 это звезды. 3 хватит. Вот и оценка пусть будет 3. В люксе нет кондиционера, постоянная лужа в душевой, т.к. устранять течь, оказывается, можно только после выезда из номера- живите так. Окно открыть нельзя, т.к. спать не дадут машины с дороги, пьяные посетители кафе внизу и просто орда комаров. Сеток на окнах нет. Сэкономили. На сетках и кондиционере. При въезде хотелось помыть холодильник. Горничную вызвать не получилось. Короче, очень средненький апарт.
Всё хорошо, но вот система интернета - Wi-Fi - это очень большой минус! Чтобы подключиться к их Wi-Fi нужно пройти целый квест, а потом, если случится подключение, то не факт, что будут загружаться страницы, очень много времени уходило на то, чтобы подключиться, а потом ждать загрузиться ли страница, но в основном это не случалось, поэтому в основном зря потраченное время. Решение вопроса тоже было очень странное, только на третьи сутки что-то произошло, интернет более менее работал, но не так как хотелось бы, всё-таки 21 век на дворе)
Для меня это очень важный момент, так как нужно было работать в ноутбуке и нужна была оперативная работа интернета, в телефоне Wi-Fi вроде бы норм работал.
А в целом расположение отличное, интерьер и сервис хорошего уровня.
Приличный отель. Отдыхали с 30.10. по 03.11.23 с двумя детьми. Брали 2 номера делюкс (2-х комнатных). Номера были в разных корпусах А и В. В корпусе А в номере была гардеробная, ванная. В корпусе В более новый ремонт, сантехника и мебель, ванная комната с душевой, но сам номер чуть меньше. В целом, всё отлично! Уборка ежедневная с заменой полотенец. Если при уборке не пополняли воду, то ее можно получить на ресепшн. Есть возможность оставить багаж в день заезда до чек ин, и в день отъезда после чек аут бесплатно, это большой плюс. Персонал приветливый, вежливый. Расположение отличное, для тех, кто прибывает и убывает с Московского вокзала (пл. Восстания). До дворцовой площади прогулочным шагом 50 минут по Невскому проспекту. Магазины, кафе в шаговой доступности. В здании отеля на первом этаже ресторан турецкой кухни. Завтраки отличные. В обеденное время есть бизнес-ланч двух видов. Огромное спасибо за гостеприимство! Рекомендую данный отель!
У нас был большой трёхкомнатный номер. Кухня гостиная и две спальни. Чисто, мебели достаточно. Ремонт свежий и современный. Расположен удобно, парковка тоже удобная. В подвале здания. Не дождались обещанной ежедневной уборки, о которой настойчиво предупреждали на ресепшен, но за две ночи на выходных нам было не критично. Ну и Питерская неспешность во всей красе :)
В целом отель современный, чистый, с удобным расположением. Есть камера хранения, сотрудники ресепшн и охраны стараются сделать всё, что в их силах. За время прибывания мы просили сдвинуть кровати, принести доп отдела, поменять батарейки, принести новый фомитокс, вызвать тех поддержку. Всё это было выполнено быстро и без вопросов. Большое им за это спасибо! В номере есть шампунь, гель для душа, бальзам для волос, зубные счетки, шапочки для душа и небольшие косметические наборы (ватные палочки и диски и пилочка) Но есть вещи, которые подпортили отдых.
1. Сайт и отдел бронирования. Сайт объединённый для Невского и Московского отелей. При бронировании ошиблись, но сразу же связались с отелем и сделали бронь на Невский. Но за день до выезда позвонили из Московского и сказали, что бронь у них. Мы стрессанули, тк это было за день до поездки, а бронировали мы за месяц. Оказалось, что сотрудники не отменили бронь и оставили всё как есть. Коммуникации между ними тоже нет, пришлось самой звонить сначала в Московский, затем в Невский и с каждым по отдельности все проговаривать несколько раз. При нас на ресепшн стоял мужчина, который оказался в такой же ситуации.
2. Подготовка номера. Мы принципиально выбирали номер с душевой кабиной поэтому выбирали номер меньше по размеру, основываясь на сайт, но с душем. Мы были не готовы прыгать через бортики ванной. Когда заселились, увидели, что номер с ванной, рассказали о проблеме на ресепшн, нам согласились посодействовать. К середине дня нам позвонили, был номер с душевой, в который мы могли переселиться. Но когда мы в него зашли, были удивлены. Нам предложили номер меньше по размеру с пластмассовой душевой кабиной, не такой, как заявлено на сайте. Она выглядела потрепано и на полу была вода. Мы отказались от переселения.
3. Вопрос к оснощению номера. На окнах нет москитных сеток, а вот комары есть. За 4 дня убила 6 шт и спала с фомитоксом, но тем не менее меня покусали.
Ванная до жути скользкая, но ни коврика, ни доп ручек, ни покрытия в ванной нет. Только кнопка Сос если уж упали.
Сама сантехника. Тк номер на 9 этаже ежедневно приходилось по 3 минуты просто сливать воду, чтобы пошла тёплая. Принять ванну получилось только один раз, при нажатии на клапан слива. Иначе он примыкал не плотно. После чего пришлось вызывать техподдержку, нам открыли клапан, но он всё так же не держал воду. Треть ванны наливалось пол часа, больше налить не получилось.
Полотенцесушить был холодный, нам сказали, что он работает от отопления. Но после принятия душа, со временем, он начал нагреваться. Но он становился еле тёплым, в общем, что-то на нём высушить не получилось бы.
4. Уборка в номере. Должны быть ежедневная и основная на 3 день. Мы были в отеле 4 дня, за это время бельё не меняли, но для нас это не критично. Как только мы въехали, кровати были сдвинуты так, что было нельзя пользоваться одной из разеток над прикроватной тумбой. Сказали об этом на ресепшн, нам поправили. Оставляли чашки, после чая, то их помыли, то просто поставили в раковину. Последние два дня чай не добавляли. Хотя мы выложили на стол весь зелёный чай, тк его не пьем, чёрный так и не положили.
Туалетную бумагу положили, только когда стал заканчиваться рулон в использовании. Поставили не на отведённое для неё место, а просто на раковину при входе.
После уборки ванна стала очень, скользкой.
Я пользовалась косметическими наборами, но когда они закончились, мне положили два набора зубных счеток прям к той, которой я уже пользуюсь.
В общем уборка каждый раз вводила нас в замешательство.
Разочаровало, что год назад мы уже были в этом отеле и до этого не столкнулись ни с одной из этих проблем.
Номер 910
Оставляю комментарий 18.10.23 после официального ответа отеля.
Жаль, что отель не может взять на себя ответственность за плохое качество предоставляемых услуг. Учитываю отзывы от августа этого года, можно сделать вывод, что мой отзыв объективен.
Очень хороший отель с точки зрения апартаментов, хорошая обстановка и в номерах есть все. Кухня, стиральная машина, все для гигиены, посуда, плита и так далее. Доску и утюг принесли по запросу. С тишиной тоже более менее, нам чуть не повезло в одних из апартаментов вели ремонт поэтому с 10 утра до 13 00 работали строители. По будням. Персонал приветливый, исполнительный. Камера хранения вещей с бирками и доступом только персоналом, порядок наводили каждый день, меняли полотенца.
Из минусов:
Завтрак просто катастрофа для меня
Он заказной в местном ресторане, мы жили 5 дней. И за это время начало подташнивать от однообразия, да и качество оставляет желать лучшего. Сырники в первый день были из творога, сок апельсиновый был фреш. Постепенно количество манки в сырниках достигло максимума)). В общем для нас с женой стало уже шуткой " Может сырничков", от которой что то подступало к горлу. При этом завтра стоит 850 руб с человека. Прям рекомендую пойти вдвоем в другое кафе и позавтракать на 1700 на двоих, тем чем хочется а не тем что дают. Блинчики тоже так себе. В общем за Ресторан снимаю балл, вот прям надо подумать владельцам ведь ресторан не их, а мнение о них складывается.
Расположение супер, уборка номеров штатно каждый день, сам номер хороший, мебель не самая лучшая и телевизор маленький и старый правда, ещё завтрак не включён.
Удобное месторасположение, приветливый персонал, номер красивый и удобный, особенно доставили удовольствия кровати. Очень вкусные и насыщенные завтраки. Вообщем плюсов много очень. Один минус, что в номере грязные полы
Были здесь второй раз. Все очень понравилось, расположение (рядом с Московским вокзалом и Невским проспектом). Все очень чисто, убирались ежедневно. В номере есть все необходимое. Обязательно приедем в Питер и опять выберем этот отель.