Хороший автоцентр. Делали ТО, большие скидки. Грамотные специалисты, все аккуратно, быстро. Обращаемся в техценр уже 11 лет, все замечательно,рекомендую этот центр.
Отдавал на ремонт машину по отзывной. Мастера адекватные, объяснились с ними на одном языке. Но девушки на ресепшн или по телефону испортили все впечатления. Ничего не знают и не спрашивают у коллег. Спросил- надо ли приезжать на машине для записи на ремонт- ответили конечно надо, в итоге мастер кто записывал даже не смотрел машину
Show business's response
Олег Лебедев
Level 6 Local Expert
July 6, 2022
В последний раз когда приезжал сделали скидку как постоянному клиенту. Приятно! Работаю профессионально, буду и дальше обслуживаться тут.
Опыт с АСЦ на Ленинском, дружелюбный персонал, приятное отношение к посетителям и клиентам, что касаемо ТО, то порадовал мастер приёмщик, сделал скидку больше чем обсуждалось по телефону, обслуживание на достойном уровне, можно испить кофе ожидая свое авто не заходя в кафе, причем бесплатно, мелочи, а приятно, в целом за год общения с данным салоном нареканий пока нет, очень даже неплохо. Дороговато, но себя оправдывает.
Дополнительно!!!
Ровно год спустя 02.11.19 приехал на очередное ТО, в салоне холодильник, стояли пушки тепловые, но увы не работали, это ерунда по сравнению с тем как сделали ТО и замену резины на машине.
Забирая машину после обслуживания, был крайне удивлён, что ее выдают грязной, смазка на порогах и пластиковых элементов внутри машины, под капотом вообще жесть, слесарь не удосужился протереть все следы своей работы, работа на отшебись, причём это сервис Infiniti, в салон загрузили резину в пакетах со смазкой испачкали потолочную обшивку и обшивку кресел в салоне. Просил проверить стук в руле, сказали в норме, но при первом ТО год назад, было сказано, что если стук сохранится, то мы вам по гарантии поменяем наконечник, увы и ах, что было год назад не помнят, а запись есть!!!
При балансировке потёрли диски до грунта, говорят это норма и такое бывает, вы откуда вообще взялись, так относиться к своей работе. Что я услышал от сервисменов, давайте мы вам шлифанем, ок, согласился, но это только до второй мойки, сейчас смотрится все это отвратительно!!! Два колеса можно просто выкинуть, всему персоналу просто наплевать на людей которые им несут деньги за их не добросовестно выполняемые работы.
Машину пригонял чистую, после своей мойки, в итоге не советую никому обращаться сюда, с переездом на новое место стало хуже обслуживание и это имя АСЦ на Ленинском, я знал раньше это имя только с хорошей стороны!!!
P.S. При первом ТО были мелкие проблемы, но решил о них не писать, дал возможность исправить ситуацию, но не помогло стало хуже!
Сервис на 5+, как всегда. Спасибо мастеру Меликову Рашиду.
1
Show business's response
Кирилл Казаков
Level 9 Local Expert
April 28, 2022
Отработал салон как надо! В начале февраля успел выгодно забрать новый Инфинити QX55, потому что сдал свою 7-ми летнюю Тойоту в трейд-ин Автомобилем доволен очень. Спасибо менеджеру Дмитрию за помощь.
Увы, сервис испортился. В чем причина - непонятно. Переезд или ещё что-то сказалось? К тому же добраться и выбраться отсюда непросто - плохая транспортная доступность, расположен далеко
Из всех официалов люблю ездить на ТО в Инфинити на Ленинский, мою машину уже знают, на ТО старюсь попасть к одному и тому же мастеру. Толковый спец, и просто вежливый и приятный человек. 300 тыс .км пробега, машина как новенькая, в подвеске ни стука, мотор шепчет. Все запчасти ставились только у них, оригинальные, ну и масло и фильтра, само собой тоже. Не зря я только к ним на ТО езжу.
Очередной раз убеждаюсь в непрофессионализме и неумении работать с клиентом в эти непростые времена, когда все услуги должны быть клиентоориентированными. За месяц сотрудник сервиса не смог связаться и урегулировать вопросы ремонта в кузовном цеху по страховому случаю, убеждая. Менеджер работает раз в неделю, обратной связи от него нет, врет про реальную ситуацию.
Единственный минус- далеко.
Внимание и сервис на высшем уровне!
Show business's response
Елизавета
Level 10 Local Expert
April 6, 2021
Были в автосалоне Картмазово, планировали покупку очередного (третьего уже в этом салоне) qx80. Впечатление о поездке и настроение были испорчены с первой минуты. Входная дверь в салон сломана, не закрывается. Машины премиум класса стоят под открытым небом, в пыли. Цвет рассмотреть невозможно.
Мало того, калькулятор трейд-ин, на сдаваемый автомобиль, предлагает цену (расчет и характеристики в приложении) на 800-900 т.р больше, чем менеджер автосалона (2 400 000), не видя состояние автомобиля. На вопрос о дополнительных привилегиях и VIP условиях скидок, (приверженность бренду Infiniti и, повторюсь, покупка третьей самой дорогой машины), ответ, мягко говоря, поразил- скидка в размере 50 т.р. не более....
Уровень салона падает на глазах. Отношение к новым авто, как к груде металла....
Пропало желание поддерживать и способствовать развитию Infiniti.
На сегодняшний день, в приоритете покупка автомобиля конкурентной марки!!!
Хороший автоцентр! Обслуживание на должном уровне. Проводили ТО и ремонт по гарантии автомобиля Инфинити.
3
Роман Леонов
Level 6 Local Expert
July 7, 2022
Машине уже 5 лет, а она как новенькая. Обслуживаюсь с самого начала в асц, да и сам автомобиль покупал у них. Делают качественно, но записывать лучше заранее по телефону.
1
Олег Захаров
Level 9 Local Expert
May 9, 2022
Приезжал сюда на днях, цены за услуги немного выросли, но сейчас всё вокруг дорожает. А качество услуг уже проверено и меня устраивает - могу смело рекомендовать.
Юрий П.
Level 5 Local Expert
August 13, 2021
Все расхoдники меняю здесь. Удобно записываться, делают быстро. Хороший АСЦ, есть кoмфортная зона ожидания.
Консультанты даже не удосужились подойти, только после того как мы попросили, какой-то парень закатив глаза подошёл.
После этого мои 5 млн остались при мне. Салон пушка! Если не хотите покупать, вам сюда ☝🏻
Последний визит оставил только положительные эмоции!!! Менеджер Дмитрий все пояснил и провел покупку авто очень профессионально и коректно. Сотрудник трейд-ин Евгений так же осуществил сделку очень коректно . В общем центру большое спасибо ! Надеюсь в дальнейшем не разочароваться!!!!!
4
Геннадий Дементьев
Level 6 Local Expert
January 12, 2022
Хочу похвалить менеджеров отдела продаж. Позитивные, аккуратно выглядящие и при этом знакющие марку. Полностью соответсвуют представительству Инфинити.
3
Михаил Куликов
Level 6 Local Expert
February 21, 2022
Цена - качество сервиса оправданы полностью + грамотный персонал. Доволен и рекомендую!
Машина была куплена 23.03.2014 в спеццентре на Ленинском !В гарантии отказали так как время вышло 22.03.2018 . Но 15.03.2018 были у них на т.о. 60000 и они делали диагностику !!! За наши денбги , дали рекомендации по замене а то что гарантийное было пропустили ! Якобы подтёки масла через сальники не увидели износ сайлентблоков тоже ! Теряют хороших клиентов !
Ещё толком не открылись , но машины принимают в салоне Ниссан. Очень вежливый персонал . Но ценник мягко говоря большой . Не заметил проблем с навязыванием не нужных услуг . Все по делу без лишних разговоров . 4 звёзды только из за стоимости ...
Салон мне очень нравится, там всегда тихо, нет суеты, сотрудники приветливые, все расскажут и покажут. Авто отдают по обещанному времени. Есть кофепоинт, можно налить кофе/чай