Отличный сервис Шкода. На ТО и ремонт запись работает четко, всегда позвонят уточнят. Пригоняю сюда 2 авто и полностью доволен обслуживанием и мастеров-приемщиков и механиков и диагностов. Однозначно рекомендую.
Всем добрый день !
Сегодня в очередной раз ездил на годовое ТО.
Мастер-приемщик Смирнов Дмитрий - все сделал быстро, качественно, профессионально, очень вежливое и приятное общение !!!
Всем рекомендую !!!
И покупка в салоне понравилась в прошлом году, все гладко и спокойно прошло, и обслуживаться в сервисе тоже нравится. Позитивные и профессиональные ребята работают.
ТО данный диллер делает отвратительно, накручивая дополнительные деньги за якобы проведенные работы. Ожидание 2 часа не смотря на предварительную запись. Работы проводят «на отвали» даже в присутствии клиента у авто (подумайте, как делают когда вы не рядом). Дополнительный (по-мимо основного за 3800) инспекционный сервис за 2200 это не снимая колес, просто их потрогать и сказать «и так все хорошо», рекомендаций нет, подвеска в норме. Жидкости не проверены кроме масла, световая тоже. За сброс ошибок, котрых нет! вы заплатите от 1500.
Крайне не рекомендую обращаться в данный салон для обслуживания вашего и без того дорогого автомобиля.
Приобретал две новые фары на Skoda Rapid.
Заказ быстро подтвердили и отдали в тот же день. Хочу выразить отдельную благодарность Сергею Ивченко, человек помог решить спорный вопрос с оплатой.
Отличный салон. Обслуживаюсь только у них. Все работы выполняются быстро и качественно.
3
1
Show business's response
Г
Галина Ершова
Level 9 Local Expert
December 15, 2022
Центр продаж отличный. Менеджер все рассказал, тест-драв устроил, по ценам проконсультировал, помог выбрать выбрать удобный режим покупки.
Однако, в сервис-центре муж был недоволен обслуживанием и формированием цены, когда в рекламной рассылке цена одна, а расчет построили "как удобно". Именно поэтому не хотели покупать там машину.
Покупали здесь машину и все ТО делем тоже здесь. Пока нареканий не возникло. Пончтно, что дорого, ну а что поделаешь. Если нужно подобрать или проеонмкльтироваться по автозапчастям, всегда обращаемся к Ивченко Сергею. Мастер знает свое дело. Все подскадет и расскажет. Рекомендую !
Хороший салон в Марьино! Снимаю шляпу! Профессиональная команда!
В конце ноября 2021 года приобрели здесь Skoda Rapid. Особенно хочется отметить деловые качества менеджера Александра Беззубенко, человека, который, действительно, как говорят, на своем месте. Грамотно консультирует по всем техническим и коммерческим вопросам. Отдельная благодарность Алексею Гузовцу, принимал непосредственное участие в оформлении сделки. Благодаря слаженной работе коллектива Автоцентра все прошло без лишних проволочек и зря потраченных нервов. Однозначно рекомендую! СПАСИБО!
2
3
Еремеенков А В
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Уютно, спокойно, размеренно-персонал приветливый и отзывчивый и да это один из самых бюджетных сервисов по данному бренду( дилер)😉👌🏼
Быстро и качественно провели ТО4, расходники были свои, вернее из Экзиста, сэкономил 10 с лишним тысяч. Приёмщик сервисного центра Алексей вежливый и грамотный сотрудник, обозначил артикулы необходимых запчастей для будущих работ. Доп. услуги предлагались ненавязчиво. Машина в чистом виде выдана клиенту, за что отдельное спасибо!
Записалась на ТО Рапида, раньше здесь не обслуживалась. Очень приятное впечатление осталось - уровень здесь гораздо выше по сравнению с сервисом где раньше стояла на гарантии. Буду теперь сюда обращаться 100%
Отзыв на сервис: Мастер-приемщик Михальченко Алексей и его рук. Лысенков Алексей благодарю за слаженную работу! А также мастера диагноста,кажется тоже Алексей зовут)
За оперативное решение вопроса с салонным освещением Октавии А8 ,в условиях дефицита данной запчасти! За внимательность,за отзывчивость и за терпение к моим вопросам по автомобилю!
Буду приезжать к Вам и далее на обслуживание, с другого конца Москвы!
общее впечатление положительное. есть новые, бу машины и сервис киа / шкода. Персонал нерасторопный, но не грубили и не хамили. брал бу авто выше рынка, дали скидку, скидку на то.
1,5 года ездил с ошибкой на дисплее. Ни кто не мог справится. Приехал в Марьино и через 30 минут получил свою ласточку чистую и исправную. Красавчики, знают свое дело!!!!!!
Обслуживала свой автомобиль в этом сервисе,отличный механик Мельник Владимир Владимирович! Ответственный,внимательный,старательный!!! Спасибо за ваш профессионализм!
А мне понравился салон АСЦ Шкода Марьино. Покупали машину в марте 2021 года. В отличии от других салонов, в которых мы были в этот день, нас встретили приветливо и ненавязчиво. Работа построена грамотно, четко, профессионально. Хорошая клиентская зона, для детей место даже есть. приятная атмосфера. Менеджер очень любезный и позитивный, все разъяснил, быстро оформил документы. Взяли новую Октавию в цвете серый металлик, смотрится стильно и вообще машина огонь. Очень довольны! Спасибо!
Первую машинку купили и очень остались довольны буквально всем. Фамилия менеджера Белов. Жалко, что сейчас там уже не работает. Вторую купили, проблемную. Был обнаружен заводской брак, после небольшой эксплуатации. Потом приехали, получили положенные колёса(новые зимние). Они оказались без датчиков давления. Жаль, что о центре начинает складываться отрицательное мнение.
Раньше хвалил это место, есзди несколько лет подряд. Больше не поеду. Цены выросли на порядок, скидку предоставляют только если с их запчастями, которые в несколько раз дороже, чем в магазинах. Менеджер приемщик, узнав что у меня свои фильтры и масло, почему то умудрился все равно пол стоимости ТО накрутить с очень размытыми позициями. И получилось что замена масла в коробке и двигателе 10к. На вопрос мой почему в позиции написано дополнительный нормочас, сказал просто так пишется. И еще по умолчанию инспекционный сервис 4 тыс, который я не просил, снять поставить защиту 1170р. И еще начали рассказывать как им плохо живется, машин в продаже дефицит, сотрудников сокращают, но все равно их много и всех надо кормить. В общем, я в этот сервис больше не поеду, и никому не советую. Даже у кого авто на гарантии, просто меняйте масло по минимуму, фильтры меняйте сами или в другом месте. После почти 8 лет обслуживания я с ними прощаюсь. И машину там покупать больше не буду принципиально.
Отличное обслуживание, компетентные и дружелюбные сотрудники, приятная атмосфера. Особенно благодарен менеджерам Беззубенко Александру и Бобровских Илье за бесценную помощь при выборе и покупке нового автомобиля.
Сегодня купили Шкоду Карок тут, работали с менеджером Пряниковым Юрием. Очень отзывчивый парень, всё доступно объяснил, рассказал и проводил до последнего. Тем более мы с ним заранее созванивались и он по телефону всё что нужно посоветовал и по машине и по кредиту. Поэтому если будете в салоне спрашивайте Юрия, он большой молодец))
Огромное спасибо Дмитрию Смирнову реальный профи. Устранили проблему за час. Которую не могли найти в трех автосервисах. Побольше таких специалистов. Все благ!!!
В апреле оставлял предоплату за авто (апрель), но авто не взял. Через месяц вспомнил о предоплате, пытался связаться с моим менеджером - вообще не берет!!! Писал в вотсап - не отвечает. Поехал в салон. Написали заявление. В итоге сейчас середина сентября, а деньги не венрули. Причем говорят - вот на это неделе точно, потом опять... кормят "завтраками...денег до сих пор нет. 15000р.
Оставили залог за автомобиль, который в случае отказа от покупки обещали вернуть в течении 10 рабочих дней после оформления заявления на возврат. На данный момент прошёл месяц (!) от обещанных 10 дней. Менеджер кормит «завтраками» и рассказывает, что «направил запрос в бухгалтерию». На мою просьбу дать телефон бухгалтерии, чтобы обратиться напрямую был получен отказ. Вопрос к директору автосалона: неужели так сложно наладить работу своих сотрудников и вернуть деньги в обещанный срок, при учёте того, что автосалон практически пустой и сотрудники явно не перегружены работой?!
Покупал Рапид в я январе 2021, первая машина. До покупки от знакомых, товарищей и тд. (знатоков) слышал много всяких советов, в том числе и о хамском отношении (после покупки) и навязывании всяких допов. за бешеные деньги и много другого, после чего желание вообще связываться с покупкой машины отпадает. Но желание оказалось сильнее и в итоге я пошёл один за покупкой (БЕЗ СОВЕТЧИКОВ). Короче не знаю как в других сервисах, но в этом я уверен на все 300%. Почему 300, да потому что при покупке (отдел продаж 10 из10) отработал на 100%, так и после покупки я еще в течении года вплоть до сег. дня обращался на ТО-2раза (гарантийный отдел, он же сервисное бюро 10из10) тоже отработал на 100%, при этом успел еще воспользоваться услугами отдела по вопросам страховки (т.е. страховой случай и вот я уже в этом отделе, он же кузовной) тоже отработал 10из10 на 100%. Я скептик и пока сам не попробую никому не верю. Так вот делюсь с вами своим ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОПЫТОМ.
1. (ОТДЕЛ ПРОДАЖ) Гришин Андрей- менеджер. Рекомендую. Все сделал как надо (подобрал мне машину по моим делитантским запросам) и ничего лишнего просто конкретика и четкость. Все показал объяснил. Был всегда на связи даже после покупки. И отвечал на мои глупые вопросы, и перезванивал и т.д. З.ы. потом привел к нему друга, который уже водитель с опытом, и он тоже остался доволен. Огромное спасибо.
2. (ОТДЕЛ ГАРАНТИЙ, там, где ТО проходил) Васин Владимир-вообще универсальный боец, один за всех и тд. Реально во время коронавируса пока все его коллеги болели, вкалывал как вечный двигатель или как ядерный реактор. Я лично приехал без очереди-проездом (а как я понял очередь была нехилая) в отделе были он и его Руководитель (Максим Алексеевич, тоже классный товарищ) и тем не менее нашёл на меня время, оформил и тд. Только параллельно еще помог 10 клиентам, либо по телефону либо в живую (у человека железные …). В итоге два ТО и все шоколадно. Мне вообще, кажется, он уйдет и будет писец. (Шутка, но он реально ЛОКОМОТИВ). Огромное спасибо.
3. (ОТДЕЛ СТРАХОВЫХ РЕШЕНИЙ, он же КУЗОВНОЙ) Сотников Дмитрий- реальный товарищ. На первый взгляд думаешь, что отделу вообще пофиг на ваши проблемы, но это ошибочно. Например Дмитрий знает свое дело. Лично у меня с ним вообще не было никаких вопросов. Были моменты, когда у меня со временем была беда и у этого отдела тоже работы хватает, но до кучи коронавирус подкосил их коллег. Тоже созванивались, обговаривали, корректировали и тд. сроки и время. В итоге просидев там разочек мин.-30 и послушав других клиентов (пострадавших), все приходили с негативом, как будто этот отдел им пожизненно должен. И отношение к сотрудникам было как горбуну из нотердама. Я сначала подумал, что вот он камень преткновения, но нет Дмитрий все объяснил мне, записал и разрулил мою проблему. Огромное спасибо. Также хочу отметить руководителя отдела Левина Андрея, который проконсультировал меня достаточно подробно по всем вопросам, а также оказывал содействие в решение моей проблемы, и в целом профессионально курировал работу своих коллег как руководитель и как человек в целом. Тоже выражаю благодарность.
ИТОГ:
СЕРВИС ШКОДА ОГОНЬ (про КИА не знаю). Рекомендую на собственном опыте!!! И самое главное т.к. я за год побывал там не раз, я удивился от поведения клиентов (покупателей), которые туда приходили. У большинства такое отношение к персоналу, что пришёл ВЛАСТЕЛИН целуйте пятки, и общение соответствующее, но ребята держатся молодцом и все равно отвечают корректно и спокойно. Я хочу пожелать сотрудникам терпения и понимания, а КЛИЕНТАМ, чтобы идя туда понимали, что покупают технически сложное оборудование, соответственно и проблемы могут с ним возникать, которые далеко не решаются по щелчку пальцев, и работают там не волшебники, а такие же люди как мы с вами. И ПРОСТО К ЛЮДЯМ НАДО ОТНОСИТСЯ ТАКЖЕ, КАК ВЫ ХОТЕЛИБЫ ЧТОБ ОТНОСИЛИСЬ К ВАМ. Всем спасибо.
Салон хороший! В мае покупали автомобиль, новую октавию. Высокий профессионализм сотрудников, слаженная работа, приятная атмосфера и ненавязчивое общение, что для меня важно. Ответят на любой интересующий вопрос. Выражаем благодарность менеджеру по продажам Владимиру Власкину. Могу смело рекомендовать салон Шкода Марьино